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西青区织密织牢“微网格” 探索党建引领基层治理新模式

这个月的退休金怎么没有到账提醒？新换的手机，不会弄。”出家门，韩凤楠碰到一筹莫展的李大爷，赶紧拿过手机帮他找。

“出门注意安全，喝酒别开车，开车别喝酒。”电梯里遇到邻居郭大哥，韩凤楠忍不住提醒。

“这些药费单子给您整理好了，二次报销都有用！”韩凤楠安顿好李大娘，拔腿奔向社区替老人家跑腿。

一出门，满眼都是“活儿”。问题隐患第一时间发现，意见建议第一时间收集，矛盾纠纷第一时间解决，韩凤楠既是大家的邻居，也是西青区李七庄街王兰庄社区的微网格员。

“网格员”前加一个“微”字，社区开启精细化治理，是李七庄街社会治理下沉服务的探索。

李七庄街域内社区类型多，人口体量大，居民诉求多元，基础设施老化，社会治理面临着诸多考验。“社区做好兜底服务，关键在于‘精’，精确划格、精准选人、精进治理、精细服务，让社会末梢真正活起来。”李七庄街道党工委委员李新说，社区治理的主体是多元的，要依靠“微力量”，激活基层治理中每一个“细胞”，今年以来聚焦“末梢”响应，将社区网格单元细分，实施党建赋能“微格精治”，用“最小单元”激发出基层治理的“最大效能”。

王兰庄社区是一个大型社区，2306户、34栋楼。今年以来，作为李七庄街试点，该社区将原有的6个社区网格以楼栋为单位，细化为34个微网格，在不含电梯的楼栋，30—50户为一个微网格，在电梯高层楼栋，80—100户为一个微网格。

“我们推动社区党员、小巷管家、楼门栋长、退休干部、居民代表等热心社区工作、具有一定威信的应急力量‘进网入格’。34名微网格员，就生活在居民中，他们就是‘千里眼’‘顺风耳’，左邻右舍发生什么事、有什么需求、遇到什么难题，第一时间知道，并且能快速精准送服务上门儿！”社区党支部书记李秀雅说，以前一个网格员要负责五六栋楼，现在“微格精治”最直接的变化就是：一人负责一栋楼，网格变小了，服务更细了。

赋能“微网格”、优化“微服务”、办好“微实事”、汇聚“微力量”，一件件居民看得见、摸得着、感受得到的关键小事，打通了服务群众的“最后一米”。

张淑荣热心肠、闲不住，当了多年村干部，退休后在社区里成为一名微网格员。楼里新搬来了一户外地母子，儿子偏瘫，40多岁坐着轮椅，由老母亲照料，每天到附近医院进行康复治疗。张淑荣了解到这一情况，隔三岔五去串门，发现老母亲推着轮椅出入很不方便，到处张罗，帮着在高层电梯楼里寻找合适的房子。“我们到这个社区人生地不熟，没想到第二天微网格员就上门了，给我们送来了‘连心卡’，我们遇到问题，他们热心帮助解决，一下子感觉到了家的温暖。”

黄健是一名退役军人，作为一名微网格员，社区成为他践行初心的平台。为了更好地服务居民，他将自己的姓名、电话、工作职责公开在楼栋单元出入口的显眼位置，居民有问题可以随时联系他。每天进出社区，他对自己主管的“责任田”动态一清二楚，谁家搬走了、哪户漏水了、楼栋近期有什么情况，全都“门儿清”。

微网格员刘振芬是一名乡村医生，谁家老人有什么基础病、如何用药，她都装在心里，她建立了个性化服务清单，网格内的孤寡老人、残疾人等特殊群体是她关注的重点。

每一个微网格员，同时也是行走的“前置摄像头”“声音收集器”，有问题早发现、早反馈、早解决，使社区治理从“看急诊”转变为“治未病”。

“楼下有好几只流浪狗，正是下班晚高峰，伤到人就麻烦了，赶紧联系派出所处理。”有微网格员在巡逻时发现问题，第一时间拍照发送到工作群；邻里之间发生矛盾，微网格员主动上门调解，邻居多年，了解双方脾气秉性，很快解开了双方心结，避免了矛盾激化；政府统一更换燃气安全阀，一小部分居民不理解、嫌麻烦，微网格员发现这一动向，上门普及安全知识，短短4个月，社区安全阀更换率达到99.6%。

人到“网”中去、难在“网”中解、情在“网”中结。目前，李七庄街共划分了1374个微网格，1374名微网格员同时也是安全巡防员、民情收集员、邻里互助员、文明劝导员、文化宣传员。网格微小，全街14万居民享受的却是满格服务。

天津日报2023-10-13

忻州市忻府区积极探索党建引领基层治理新路径相关做法

党的二十大报告强调，“加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理”。社区党组织作为城市基层治理的“神经末梢”，是打通联系服务群众的“最后一公里”，必须积极探索党建引领基层治理新路径，不断提升基层治理效能。

今年以来，山西省忻州市忻府区积极寻找社区治理“密码”，深入开展调查研究，组织全区社区党组织书记外出学习，借鉴先进地区经验做法，结合自身实际，在全区社区党群服务中心创建“人民至上、服务为先”核心理念，建立“123”社区治理工作法，以区级层面制定出了6方面18条工作举措，持续在功能强化、亮点打造、服务提升上下功夫，努力让党群服务走心、群众办事放心，推动城市基层党建工作全面提挡升级。

坚持“一条主线”奏响社区治理主旋律

以党的建设为主线。忻府区坚持把党的政治建设摆在首位，把牢党建引领的“总开关”，坚持以党建工作为核心，以基层治理为抓手，充分发挥党建的示范引领作用，牢固树立大局意识，强化示范引领作用，建立“五级联动”组织体系，创建“一社区一党建品牌”“一小区一党建引领工作机制”。突出党建引领社区、小区治理这一主线，将党组织建在社区、网格、街巷、小区、楼栋，做到“只要是有党员必有党组织”，并按照居民党员、在职党员、离退休党员、流动党员等类别将党员纳入党组织进行管理，做到“有党组织的地方必有党员发挥作用”。同时，建好、用好党群服务中心和党群服务站点，聚拢一批“平常稳得住、关键站得出”的优秀党员担任社区党委委员、小区党组织书记、楼栋党员中心户，在平安建设、文明创建和服务群众等活动中充分发挥党员的先锋模范作用，筑牢基层党组织的战斗堡垒。

织密“两张网”健全多元共治共同体

织密“五级联动”组织网。忻府区结合抓党建促基层治理能力提升和网格治理工作，按照网格大于小区、网格等于小区、网格小于小区三个类别，探索构建了“街道‘大工委’—社区‘大党委’—网格党总支（支部）—小区党支部（总支）—楼宇党小组”的“五级联动”组织体系。积极推进物业党建联建，推动社区党委成员与物业企业党组织“双向进入、交叉任职”，在766个小区组建党总支45个、党支部478个、楼宇党小组2559个，采取“社区选任、个人自荐、群众推荐”等方式引导271名离退休党员、18名退役军人党员、165名在职优秀党务工作者担任小区党组织书记，将全区党组织的触角延伸到社区每片小区、每栋楼宇、每个单元，实现党的组织和工作全覆盖。

织密网格化管理网。构建以党群服务中心为纽带的“以人为点、以组为块”、到组到户到人的网格化管理模式。结合社区调整划分，按照“1+1+N”模式，为每个“微网格”选配1名微网格长，按照楼栋单元数配备3901名单元长。在每个楼道单元内公示微网格长、单元长、警长等信息，组建3600余个“微网格”微信群。在人口密集、人员流动量大的网格，充分整合社区办公用房、物业用房、闲置单位用房等资源，打造小而精的“网格服务站”128处，方便居民沟通联系；同时，依托“微网格服务站”下沉9大类51项服务事项，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程代办，让“小网格”发挥“大作用”，让服务触角延伸到群众身边。

亮出“三张牌”搭起为民服务连心桥

亮出“共建共治牌”。忻府区依托街道“大工委”、社区“大党委”，建立党建联席会议制度，定期召集驻社区单位、各领域党组织研究解决具体问题。全区社区实行“四包一”工作机制，明确包联各社区的区级领导、街道包联领导、包联区直单位、包联组工干部，明确各自工作职责，协调整合各方资源；深入开展基层党组织和在职党员进社区“双报到”活动，按照“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”要求，引导在职党员主动到社区亮明身份、认领岗位，积极参与社区治理，推动形成“社区有需要、部门随时到”，形成基层治理的强大合力。截至目前，组建小区志愿服务队133个，先后开展各项志愿服务210余次，为群众办实事260余件，服务居民9723人次。针对无物业小区治理难题，探索推行以大带小扩展服务、单位物业延伸服务、小区联建统一服务、业主共治自我服务、连片管理集中服务五种模式，确保无物业管理小区的有序管理，实现了“有组织机构、有清扫保洁、有管理服务、有安全防范”的基本目标。同时，积极推广“红色议事会”“凉亭议事”制度，察民情、听民意、集民智，推动社区治理由“各扫门前雪”向“众人拾柴”的转变。

亮出“专业服务牌”。党群服务中心实施“一站式”服务，以问题导向为出发点，以整合资源、聚焦功能为着力点，完善组织架构和运行机制，打通联系服务群众的“最后一公里”。规范功能服务，根据“基本功能服务+拓展功能服务”模式设置功能室及服务项目，抓牢“党建+服务”这条主线，联合企事业单位在职党员和志愿服务者等多方力量，开展政策咨询、法律维权、文体健身、课程辅导等零距离、多元化、嵌入式服务活动，不断提升党群服务中心服务供给能力。截至目前，党员医生到社区开展医疗健康宣讲、免费为居民测量血压血糖志愿活动80余场，发放居民拒毒防邪、防电信诈骗、防养老诈骗等宣传资料8000余份，向社区反馈信息75条，街道社区协调学校选派骨干教师轮流到“小哥”驿站为50余名儿童进行暑期学习免费辅导等服务活动，群众好评率达到95%以上。

亮出“党建特色牌”。全区开展“一社区一党建特色品牌”的创建活动，按照社区功能定位划分老旧住宅类、成熟住宅类、移民安置类、多元融合类“四类”社区，打造惠民型、品质型、安居型、共融型“四型”小区，突出社区党组织作用，以创建激发活力，凭特色凝聚人心。根据各社区实际情况，建设党员群众办事大厅、党员活动室、多功能会议室、妇女儿童之家、图书角、便民食堂等多功能的区域化党群服务“综合体”。同时，针对快递物流、外卖配送、网约出行等新就业群体“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际困难，各社区依托辖区内党群服务中心资源优势和便利条件，打造专门服务新就业群体“小哥驿站”，免费提供避暑取暖、歇脚充电、饮水避雨等11项基本服务，让他们“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，让社区党群服务中心成为党员、群众愿来、想留、能聚的“温馨之家”。

筑红色阵地，聚千万民心。忻府区将持续把社区党群服务中心建在人民群众的“心坎上”，把党群服务中心建设成为“聚民心、暖人心、筑同心”的“红色中心”，不断提升人民群众的获得感和幸福感，描绘出党建引领社区治理的美好蓝图。

忻州组工在线2023-10-10

凯里市：“社区红管家”开创城市基层党建引领基层治理新局面

近年来，凯里市针对小区业主与物业之间沟通不畅、驻区单位与社区共建融合度不够等问题，积极探索“社区红管家”管理服务模式，全面深化全国城市基层党建示范市建设。2020年成功创建全国文明城市，2021年在优化创新城市治理方面做法获国家发改委行文推广，2022年全省“文明在行动·满意在贵州”活动综合测评排名第三位。

建强“社区红管家”服务团队。一是选优“红色业委会”。按照“业主自治、组织把关、依法选举”原则和业主委员会成员中党员比例不低于50％的标准，成立“红色业主委员会”124个。城西街道未来城社区以“红色业委会”深化小区治理成效明显，获得“全国示范性老年友好型社区”“国家级充分就业社区”“全省文明单位”等荣誉。二是做实“红色物业”。成立市物业行业党委，定期召开党建工作联席会议，破解物业行业难题13个。采取单独组建、区域联建等方式，推动符合条件的物业企业党组织应建尽建。目前，全市74家物业企业中单独组建党组织15个、联合组建党组织8个，对暂不具备组建条件的，通过选派党建指导员、引导企业招聘党员员工等方式加强党建工作覆盖。三是建好“红色服务队”。组建“红色服务队”90支，明确社区党组织书记担任“红色服务队”队长，吸纳社区“两委”成员、专职网格员、小区业委会党员、“双报到”在职党员、物业企业党员、新就业群体党员等为成员，通过亮身份、亮承诺、亮业绩，常态化开展小区服务和网格微治理。

创新“社区红管家”运行模式。一是健全“三方共议”机制。建立社区党组织领导下的红色业委会、红色物业、红色服务队“三方共议”小区议事机制，积极探索街道党工委、社区党组织“兼职委员制”，推行业主委员会、物业企业党员负责人与社区“两委”成员“双向进入、交叉任职”。目前，从市直机关单位选派9名科级干部兼任街道党工委委员，吸纳驻区机关企事业单位、物业企业党组织负责人和“双报到”党员骨干57名到社区兼任党组织委员。二是建立“四单联办”制度。创新“社区群众点单、社区党组织派单、‘社区红管家’接单、服务对象评单”的“四单联办”工作制度，深化“街道吹哨、部门报到”工作，实现闭环联动服务。今年以来，“社区红管家”解决小区急难愁盼问题1600余个。三是开展“五进小区”活动。以“创文巩卫”为契机，深入开展教育服务、卫生整治、平安建设、文体活动、经济建设“五进小区”活动2200余次，城市精致管理取得明显成效，湾溪街道龙井社区获“全国100个最美志愿服务社区”荣誉称号。

健全“社区红管家”保障机制。一是建立“社区红管家”责任清单。将“社区红管家”工作服务细化为宣传党的政策、收集社情民意、搭建协商平台、管理公共事务、破解堵点难点、帮扶特殊群体六个方面，切实做到精准精细服务。建立城市党建联系点制度，全市94名党员领导干部联系指导9个街道34个城市社区的“社区红管家”工作。二是完善“社区红管家”激励机制。将“社区红管家”工作纳入各级党组织书记抓基层党建工作述职评议内容，对“社区红管家”实行党员积分管理，评定结果与评优推先挂钩。社区党组织每季度组织1次“社区红管家之星”评选，每年开展1次优秀“社区红管家”表扬暨积分奖励活动。对业绩突出、群众公认、符合条件的“社区红管家”，推荐为“两代表一委员”157名、劳动模范48名。三是强化“社区红管家”要素保障。按照“就近办理，集成服务”的理念，以社区党群服务中心为主体，对小区闲置的社区公房、物业办公用房等进行改造，打造“社区红管家”服务站34个，红色议事厅136个，为“社区红管家”配备统一标识，对“社区红管家”进行集中培训，有效提升了“社区红管家”的综合服务能力。

人民网2023-10-12

蕲春县党建引领基层治理，绘就乡村振兴新画卷

社区里，“红袖章”流动巡访，及时帮居民排忧解难；村庄内，环境优美，产业发展势头强劲；邻里间，人们和睦相处，积极参与美丽城乡建设……近年来，蕲春县深化党建引领，不断探索基层治理新机制、新模式、新经验，在全面推进乡村振兴上蹚出一条新路。

建强体系应民呼

“排查上报风险隐患、宣传安全知识、调解村民纠纷、监督环境卫生整治等，为村发展出了很大力。”谈起村民小组长，漕河镇飞跃村党支部书记高锡文不禁竖起大拇指。

建强体系，责任上肩。蕲春创新推出“领导联责、清单明责、专班履责、定期督责”四责同抓机制，出台了《蕲春县深化共同缔造推进党建引领基层治理体制机制创新重点任务清单》，明确47项重点任务以及若干措施；同时，在城区广泛开展领导联网格、单位包网格、四位一体下沉网格机制，引导各方共同参与美丽城乡建设，推进党建引领基层治理落地见效。

村民小组长是蕲春为延伸基层治理组织触角，激活社会微治理“神经末梢”的主动实践。该县将家庭、小组（网格）、村（社区）、乡镇党的引领相结合，搭建起“乡镇党委-村（社区）党组织-村民小组（网格）党组织-党员中心户”四级组织架构，建立塆组（楼栋）党小组、“红星之家”、“红色驿站”等，把党组织下沉到党建管理体系最末端，打通基层组织“毛细血管”。在以村民小组为单位的基层治理模式管理下，全县4730个村民小组通过“两推一选”方式，配备3510名小组长，负责政策宣传、工作协管、村务监督等工作。

在付畈社区晶帝小区网格综合党支部墙上，一面印着“急群众之所急，解燃眉之所需”的锦旗格外醒目。支部书记叶畅本身是小区业主，也是该县教育局一名干部，在他的带领下，支部积极组织党员和居民为遭受火灾的居民募捐5万余元善款、看望慰问痛失孩子的业主、劝导挽救思想偏激的高中生等，得到居民的一致赞扬。

村里有“小”组长，社区有“大”书记。为破解社区人才匮乏难题，该县充分发挥资源下沉、力量下聚优势，推荐56名县直单位干部担任网格小区党组织书记，择优推荐42名居民信任、声望颇高的退休党员进入支委班子，推选1783名“两长四员”，为转变基层治理视角注入不同力量。

联动服务解民忧

基层治理效果好不好，最终体现在群众满不满意。

今年4月，按照“划清底数、划短距离、划全功能”原则，蕲春整合政法委“综治网格”、民政局“人员网格”、公安局“巡逻网格”等资源，把城区191个居民小区（片区）优化调整为177个基层治理网格，推行“多网合一”，并配备177名网格员，通过开展暖心行动、流动巡访、志愿服务，打通服务群众“最后一米”。

“小区飞线充电严重，严重影响小区整体美观，而且搭线容易造成安全事故，建议安装固定充电桩。”在小区议事会上，金豪小区李大爷的提议得到大家一致认可，随后纳入小区改造实施清单，不久充电桩全部安装到位。

为最大限度激发居民参与社区建设的动力，社区积极发挥“大党委”作用，充分利用“艾邻里”党员积分纪实管理平台，成立了由社区下沉党员、业委会、物业公司、志愿者组成的服务小组，积极吸纳居民参加服务小组，从环境整治、矛盾调解、便民服务等方面开展志愿活动，让服务跟着群众需求走。同时借助“蕲心办”线上服务平台建立线上接单、线下服务工作模式，方便居民随时“吹哨”，服务及时“报到”，免费为社区居民提供反诈宣传、健康义诊、法律咨询等多项服务，升级“家门口的微服务”。

年初以来，该县推动1624 名“四位一体”力量下沉一线，由网格员和社区党员带头，召开居民议事会议，全面收集居民建议，37个项目纳入完整社区建设，整治网格背街小巷项目369个，各社区的硬件和环境正在发生着肉眼可见的变化。

集聚力量促民治

村级工作“一核多元”自治模式下，公共卫生服务队是重要一环。

在彭思镇凤凰村铁咀塆，老叶既是小组长，也是村公共卫生服务队队长，平日里最常做的事就是在村里看看、转转，看到没拆除的鸡鸭棚、临搭临建等建筑，就会坐下来跟他们聊聊。在服务队的带领下，村里人居环境明显改善，群众环保意识显著提升。

以党的基层组织为核心，发挥党组织领导下的人民调解、治安保卫、公共卫生、经济发展等群众自治组织作用，因村制宜推出“五会一队”“五会二队”等，创新推广“红心互助社”载体，成立“精英互助会、巾帼互助会”等八大互助会，培育群众勤勉自律、互信互助、共建共享的精神，基层治理工作正由“一人独奏”向“众人合唱”转变。

塆组作为乡村治理的最小单元，如何利用好塆组这一阵地，搭建联系群众、服务群众的“前哨堡垒”？蕲春从“小切口”入手，深化“塆组党建+”，开展“六进强塆组、六微促治理、六事解民忧”的“三六”行动，全面激活党组织“神经末梢”，走出了一条乡村基层社会治理新路径。

在蕲北狮子镇，“微管家、微庭院、微服务、微产业、微治理、微积分”的“六微”治理模式成效逐显；在该县彭思镇，“组织设置、党员管理、村民自治、时代新风、宜居环境、公共服务”等“六进塆组”工作方法，优选优聘塆组“微管家”2800名，党员中心户挂牌7930户，发展庭院经济示范户3018户，打造环境优美、设施完备、民风淳朴、产业发展的美丽塆组，为建设美丽乡村注入了源头活水。

破解基层治理“最后一米”难题，绕不开农村老幼留守的现实状况。为提高留守老人、儿童的幸福感，该县组织各乡镇联合村办企业、合作社、社会组织等，充分利用老祠堂、老村部、老校舍、老民房等资源，打造“爱心食堂”，为全村70岁以上的老人免费提供午餐，本村选聘“掌勺大厨”和“店小二”，积极组织村民轮流管理食堂公共区域卫生，让爱心食堂得以持续运行。

借助“爱心食堂”成功模式，持续打造“四点半学校”“好少年读书室”、老年人日间照料中心、残疾人“阳光之家”等便民服务设施，开设儿童暑期班、老年大学、残疾人上门服务行动等志愿者活动，让乡村更宜居，群众生活更幸福。

统筹“五共”惠民生

“以前这一块是烂泥潭，在集思广益下，塆里群众积极出钱出力投工投劳，共同把这烂泥潭变成现在的美塘塆，带动其他塆群众纷纷效仿，掀起了比学赶超的良好氛围！”谈及身边的可喜变化，张塝镇韩塝村党总支书记贺昱博深有感触。

韩塝村官塘塆环境整治，是开展美好环境与幸福生活共同缔造活动的一个缩影。该县通过充分引导居民群众以“共商村居发展、共建幸福家园、共享美好生活”为主题，运用共同缔造“六步工作法”，通过召开场子会、院子会、户主会共同商议网格环境卫生、设施维护、居家老年人、留守儿童关怀需求等难事、要事，并纳入年度民生实事项目清单推动落实，让居民从“只反映问题”的投诉者转化为“诉求+参与”的行动者。

蕲春探索并实施“五个一”机制（一套科学的清扫清运管护机制、一支村级监督检查队伍、一套镇村干部分级负责制度、一项问责问效办法、一系列激励奖励机制），全力擦亮共同缔造活动底色。建立健全文明共享、服务共享等共享机制，逐步实现美好环境、文明新风、良好治安、优质服务、发展效益群众共享。

依托强大的党员先锋力量，该县谋划开展“八治”“六化”行动，“小手拉大手”等活动，引导群众参与到巡街清扫、交通疏导、不文明行为监督等工作中来，以工代赈参与塆入户道路改造整治，发展小茶园、小果园、小菜园等庭院经济，推动群众从基层治理的“配角”到“主角”转变。

目前，“最美小区”“最美庭院”“最美婆媳”“最美妯娌”等“十个最美”创评和小区“红黑榜”选评工作在该县蔚然成风，让好人好事在邻里传播，变“不知情”为“大家议”，变“一人做模范”到“多人做模范”，发动30万余人次参与美丽城乡建设，运用共同缔造理念改造老旧小区29个，升级打造金色家园、晶帝学府等党建示范小区33个；全县共新建首批乡村振兴达标村、示范村11个，申报黄冈市级乡村振兴示范片2个。

荆楚网2023-10-20

江北新区：党建引领“一根针” 串起基层治理“千条线”

基层治理千头万绪，“看得见但管不着，管得着却看不见”，这是曾经困扰基层治理的难题。为打通堵点、破解痛点、攻克难点，南京江北新区积极推进党建引领基层治理的创新探索，以党建“绣花针”串起了基层治理工作“千条线”。

聚焦模式创新，通过阵地建设，把服务送到群众家门口；聚焦机制创新，通过多方合力，完善便民利民服务体系；聚焦科技创新，通过搭建数字化平台，提升基层治理效能。一系列的创新探索，让江北新区形成了党建引领、多方联动、有序高效的基层治理工作新格局，切实提升了辖区群众的幸福感、获得感、安全感。

模式创新，打通服务群众的“最后一公里”

位于大桥北岸的泰山街道是江北新区的“桥头堡”，随着近年来江北新区大发展，五六年间人口增加了12万，基层治理挑战前所未有。怎么办？泰山街道的路径是，建设网格红色驿站，让资源在基层整合、服务在基层拓展、问题在基层解决、民心在基层凝聚。

2019年起，泰山街道开始建设社区服务阵地——网格红色驿站。这些分布在各个小区的红色小屋“麻雀虽小五脏俱全”，活动室、阅读角等应有尽有；提供的服务包括便民代办服务、爱心义诊、文体活动、12345绿色通道等；同时，驿站内有网格员轮流值班，小区居民有任何诉求，都可以找网格员面对面交流。

一座网格红色驿站，就是一个党建阵地。街道按照“一网格一支部”或“多网格一支部”原则，成立网格党支部，实施“五方联动”服务小区居民。五方指网格党支部、社区居委会、小区业委会、物业公司、共建单位，在为民服务的工作中，形成了党建引领，五方共同参与的新模式。

泰山街道相关负责人介绍，近年来，网格红色驿站的建设进一步提速，目前已建成78家，惠及辖区内14万户居民 。随着网格红色驿站在各处“遍地开花”，真正实现了打通服务群众的“最后一公里”。

在推进服务阵地建设的基础上，江北新区还持续强化网格服务力量。2022年，长芦街道以“基层治理创新年”为主题，推动全街140名机关人员下沉网格，壮大“1+3+N”网格组团式服务队伍，加快构建以党建引领为核心的新型网格化社会治理体系。下沉人员分片区对全街每一户居民挨门逐户进行走访，带着入户走访“十项清单”，宣传惠民政策、代办帮办事项，排查用电、用气房屋安全，解决邻里矛盾纠纷等，为居民百姓解决“急难愁盼”。

机制创新，推进协商议事“为民办实事”

创新基层治理是一道“以民为本”的考题，近年来，江北新区围绕民生实事，探索“有请当事人议事”工作机制，推动居民诉求解决在一线。

“操作简单，又安全又便捷，再也不用为充电发愁了。”提起家门口的电动车充电桩，家住沿江街道冯墙社区柏巷组的胡阿姨赞不绝口。在此之前，冯墙社区柏巷组“飞线充电”现象严重，消防车通道占用、堵塞等问题突出。为积极回应民生关切，沿江街道依据农村组“人情味重、粘黏性强”的特点，积极探索“四代表四统一之书记有约”（社区代表、党员代表、居民代表、民声代表）议事会机制，先后在“居民家中和农家院落”召开议事会10余次，累计接待居民360余人，共商共议消防设施提档升级。最终经过实地考察和专业指导，确定充电桩的选址和布局，目前已安装完成充电桩244组，让居民在家门口即可享受实实在在的便利。

在盘城街道永丰社区裕民家园小区，居民通过社区治理平台反映了一个关于道路施工影响上下班出行的难题，裕民家园党支部书记立即启动“香樟树下说事”议事流程，组织街道机关在职党员、网格员、居民代表等在小区香樟树下共同商议解决办法。会后，裕民家园党支部“吹哨”，街道城建部门“应哨”，协调施工单位调整优化施工安排，在上下班高峰期暂停施工，保障居民出行。

据了解，自“有请当事人议事”工作机制实施以来，江北新区7个街道全部建成议事阵地，“周五说事”“沿之有你”“香樟树下说事”“邻帮邻”等说事议事平台充分发挥作用，网格发现问题能力、社区资源整合能力、街道统筹协调能力进一步增强，解决了群众所需所盼。

值得一提的是，江北新区近年来还持续开展“热线进小区 一网解民忧”活动，让“人找服务”变“服务找人”。尽管活动现场并没有一部真正的热线电话，但是面对居民的咨询和反映情况，从部门工作人员到社区网格员都成了“接线员”，本着“先解决问题再说”的原则，一桩桩居民的烦心事、忧心事迎刃而解，即便是一些无法立即解决的问题，居民也会得到确切的答复，并明确后期联系人。

科技创新，打造“最强大脑”提升治理效能

大数据是推进社会治理精准有序的重要基础。近年来，江北新区加快“网格+网络”融合，建设城市治理一体化平台，集成“基层党建、审批服务、综合执法、网格管理、指挥调度、经济发展、业务对接、系统管理”8大功能模块，推动网格数据信息共享共用、互联互通，通过多网融合机制强化精准对接，为网格一线精准服务、基层治理快速决策提供大数据分析。

作为江北新区试点，葛塘街道联合新区大数据管理中心全力打造“最强大脑”。“利用一体化平台可实现横向协作，创新了网格内协同工作的新模式。”葛塘街道相关负责人介绍，在街道95个网格内，都汇聚了网格长、网格员、协管队员、执法队员、社工、党员等各类力量，利用一体化平台，网格内工作人员可以进行任务移交处置，通过内部横向协作实现“小事不出网格”，以网格自治、共治，促进基层职能融合运转。

同时，一体化平台还能实现多个部门的纵向联动。一体化平台建立了问题诉求采集、汇聚的统一渠道，聚合了12345、数字城管、网格巡查发现、综合执法等各类事项。该渠道实现了“统一接单、一口受理”，城市问题“透明感知、尽在掌握”，通过线上线下联动实现对社区（村）各类异常民情的全覆盖和快速反应处置，做到“小事不出社区（村），大事不出街道，重大疑难问题新区范围内解决”。

提升基层治理效能，其核心就是让居民“少跑腿、好办事、不添堵”。顶山街道以智慧赋能信息建设为突破，探索政务服务信息化应用路径，努力打通线上线下壁垒，推广应用“新区e办事”“网格E家”微信小程序，推动社保、就业、尊老金申请等12项高频业务以及18项高频网格代办业务平台上线，给广大群众提供24小时“掌上”政务服务，减少甚至不用到窗口“跑腿”。

智慧治理创新可以最大化、最优化基层治理效能。在江北新区，一系列“智慧”举措，真正实现了数字化为基层治理赋能，也为区域经济社会高质量发展夯实了根基。

南京日报2023-10-19

金华市奏响党建引领基层治理协奏曲

社区是城市治理体系的基本单元。今年以来，我市以提升群众获得感、幸福感、安全感、认同感为目标，以共建共治共享为导向，引导社会力量以“小巷队伍”形式广泛参与社区发展治理。

截至目前，全市已通过本地孵化、异地招募等形式，组建“小巷队伍”9600余支，优化社区服务供给，增强社区公共服务能力，激活社区治理“神经末梢”，推进现代社区建设高质量发展。

整合服务资源

当前，我市有形态各异的城市社区324个。其中，人口万人以上，且人户分离率较高、治理情况较为复杂的融合型大社区大单元有63个。

“目前，社区普遍存在服务需求识别不够精确、社区服务规划制定不够精心、社区服务内容供给不够精准等问题。”市委组织部相关负责人说，社区服务供给模式亟待创新和转变。

在传统基本托底式服务不能满足居民需求的同时，社会组织却如雨后春笋般生长。据统计，我市登记备案的社会组织有3.1万余家。这些面广量大的社会组织，不仅是基层党组织的覆盖对象，更是参与治理、服务群众的重要力量。

由此，“小巷队伍”应运而生。今年，在前期试点探索的基础上，市委组织部出台《支持“小巷队伍”参与社区发展治理工作的指导意见》，打造“小巷队伍”升级版，把“小巷管家”“小巷助理”“小巷卫士”“小巷骑兵”“小巷医生”“小巷银星”“小巷保育”“小巷园丁”“小巷榜样”“小巷监事”“小巷创客”“小巷导师”12支队伍，有机融入“善治、善养、善育、善享、善创”五大场景，积极探索党的领导与多元社会主体参与相统一、党建平台与多种社会治理资源相融合的新路径。

武义县白洋街道下王宅社区下辖9个小区，常住人口近万人。社区党委书记、居委会主任周丽丽坦言，在有限的人力下，融合型社区普遍面临资源缺、人才缺、优势缺“三缺”困境，一些传统管理服务方式已捉襟见肘。

在组织部门牵头下，下王宅社区统筹盘活闲置空间2000余平方米，与首批入选的“小巷骑兵”“小巷银星”等队伍共同打造“社区膳食坊”“长者健康运动中心”等一批善养场景、善育场景，社区居民纷纷点赞。

在挖掘本地“小巷队伍”的同时，我市也把目光投向全国。

7月，我市举办“金华有爱·幸福婺里”十佳“小巷队伍”颁奖活动，面向全国招募优质社会组织加入“小巷队伍”。100余家来自上海、广州、杭州等省内外城市的优质社会组织来现场洽谈。

浙江师范大学教授、硕士生导师应小丽说，“小巷队伍”的探索实践旨在以居民需求为导向、以专业化和精细化服务为落脚点，通过优化社区基本公共服务供给机制和关爱服务体系，不仅较好地解决了社区居民的急难愁盼问题，而且充分挖掘和整合社区内外的资源和力量，“四两拨千斤”地带动社区和社会资源的投入，增强了公共服务的均衡性、可及性和有效性。

创新共建机制

“为让民生项目真正做成民心项目，我们要求各地结合居民需求，向社会公开发布‘小巷队伍’招募令。在项目核准阶段，组织由居民代表参加的项目路演会进行票选，入围的‘小巷队伍’项目还要向全体居民进行公示，接受监督。”市委组织部相关负责人介绍。

我市严格标准筛选“小巷队伍”，出台实施《“小巷队伍”参与社区发展治理准入工作机制》《“小巷队伍”考评管理办法》等一系列制度，从准入对象、准入要求、操作流程等环节逐一进行规范。

“小巷队伍”的准入对象需为符合现代社区建设原则、热心社区发展和公益，愿意以资金、人力、场所等资源参与社区共建发展，为居民提供社区服务的机关企事业单位、市场主体、社会主体、各行业专业人才等，可以是团体型，也可以是个人独立型。社区可采用政府购买服务、公共空间共营、公益换取价值、资源链接服务、众议众创众筹五种模式，链接“小巷队伍”参与到社区治理、社区发展、社区安全、社区服务、社区共富等场景中来。

“探索‘小巷队伍’深度合作模式，关键是要处理好‘公益’和‘盈利’之间的关系。”市委组织部相关负责人说，制定一系列规范，就是要确保实现思想上坚持公益理念不动摇、经济上确保公益资金再循环、路径上严禁公有资本私利化、效益上探索公益效益最大化的效果。

“小巷队伍”以项目化形式运行，运行得好不好、服务到不到位，我市也出台相应考评办法。明确由街道层面成立“小巷队伍”考评管理委员会，定期召开项目效应评定会，由街道、社区代表、居民代表、第三方公司等通过入户调查、现场打分等方式，对项目运行情况进行评定。根据评定结果，3A以上的进入“小巷队伍”品牌库，在项目申报、资金争取等方面予以支持。2A及以下的，社区将不再与其续签合作协议。

构建治理共同体

党建引领基层治理的重要而有效的方法之一，是宣传发动群众积极参与共建共治。我市借力“小巷队伍”合作机制，广泛发动社会力量共同参与社区治理与服务，激活城市社区治理“神经末梢”，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

来自伊朗的哈米是义乌市鸡鸣山社区有名的“小巷助理”，和社区签订合作协议后，在党群服务中心成立自己的“国际老娘舅工作室”，帮助调解涉外纠纷147起，涉及金额达1300余万元。

鸡鸣山社区党委创新“以外调外、以外管外”治理模式，吸纳80余名外国居民加入“小巷队伍”，社区的事由大家商量着提、商量着办。建立志愿积分兑换合伙机制，境外人员参与社区巡逻、文明劝导等志愿服务，都可获得积分，积分可兑换培训课程、洗车券等。截至目前，共有25个国家650余名外籍志愿者参与社区志愿服务达4万余小时，兑换免费课程600余期。

以社会广泛参与，赋能社区治理，已成为社区发展的必答题。“小巷队伍”合作机制，打破原有狭义的志愿服务属性，着力破解缺人、缺钱、缺资源的问题，通过搭建一个“人人都能参与社区治理”的平台，最大范围内聚拢社区治理主体。通过灵活的合作模式，让不同主体找到与社区工作的结合点，从而发挥各自特长和资源优势，有钱出钱、有力出力，合力参与到基层治理和民生服务项目中来。

“我们将持续深化‘小巷队伍’合作机制，动员广大社会力量和社区居民骨干参与社区共建共治，以‘一盘棋’思维激活社区发展内生动力，共同奏响党建引领基层治理协奏曲。”市委组织部相关负责人说。

金华日报2023-10-22

海口市北冲溪社区以党建引领激活基层治理“神经末梢”

“您看这个长度可以吗，还是要再剪短一些?”

“短点吧，短点精神。”

近日，在海口市琼山区滨江街道北冲溪社区滨江帝景小区一期的休闲亭前，临时搭建了一间露天“爱心理发室”，一场由小区志愿服务队组织的爱心义剪活动在此开展。现场，理发师们一边热情地与居民唠家常，一边让剪刀在发丝间上下翻飞。

针对小区高龄或腿脚不便的老年人，理发师们上门提供服务。“我腿脚不利索，平时单元楼都很少出，剪个头发可难了。现在有你们上门为我理发，感觉太好了。”今年75岁高龄的王念恩对志愿者连连道谢。

义剪活动的发起人是小区业主吴教鹏。经营着一家理发店的他每个月都会挑选一天作为“爱心日”，带领10多名理发师傅为居民提供义剪服务。“作为一名预备党员，能为居民提供力所能及的服务，我觉得很自豪。”听到邻居们对义剪服务的认可，吴教鹏感到十分高兴。

爱心义剪、护花护草、义务巡逻……近年来，北冲溪社区引导党员结合自身特长、兴趣爱好，认领环境整治、治安巡逻、矛盾调解、帮困助残等多个公益志愿服务岗位，让每个党员都能找到活动载体，都能有所作为。

“‘上面千条线，下面一根针’是基层社会治理的写照。巧用这根‘针’，串起‘千条线’，破解服务群众‘最后一公里’难题，需在基层治理体制机制创新完善上下功夫。”北冲溪社区党委书记许媛介绍，随着社区党员人数增加，北冲溪社区原党支部于今年升格为社区党委，分设了10个支部，将党支部战斗堡垒直接建在小区、网格之中，用党建串联各个治理主体的力量，从过去的“一元管理”走向“多元协作”，让社区治理更有力度、温度和成效。

依托党建引领提升基层社会治理效能，北冲溪社区还打造了“权听你说”协商会工作机制，按照广泛收集议题—制订协商方案—开展协商讨论—报送协商成果—推动成果落实“五步接办”工作流程开展工作，帮居民解决了多项急难愁盼问题。

今年7月初，滨江绿都小区业主冯文俊向北冲溪社区网格员反映，小区篮球场的篮球架已损坏，业主们向物业多次反映，但未得到解决。很快，网格员将这一情况上报给社区。根据“权听你说”协商会工作机制，社区“两委”干部赵同利和网格员来到小区，召集业主、物业经理召开协商会议。

会上，物业经理符熠摆出了现实困难：物业刚刚进驻小区不久，已垫付不少维修经费，实在难以继续垫付大额费用。

“可以先从小区公共收益中预支。”参与协商的冯文俊提出建议。对此，符熠表示，二季度公共收益已用完，第三季度的公共收益还未到账。如果更换两个便宜的篮球架，业主不满意，更换质量好的篮球架，需要花费近万元，这对物业公司来说也是一笔不小的开支。

“先联系体育用品公司，支付部分定金实施更换，承诺第三季度支付余款。”赵同利给出解决方案。该方案得到符熠认可，半小时的协商会结束了。第二天，小区物业就张贴更换篮球架的公告。

“‘权听你说’是学习运用新时代‘枫桥经验’的基层治理创新成果，努力实现‘小事不出小区、大事不出社区’。”许媛表示，接下来，社区将继续抓住基层党建这个基层治理的“牛鼻子”，在治理理念、方法、效能等各方面下功夫，推动资源、服务、管理不断下沉，为基层治理赋能增效。

海南日报2023-10-22

江西龙南：“党群夜话”探索党建引领基层治理新路径

村里新增路灯、社区购进体育器材、拓宽农产品销售场所……村民提出意见，乡村干部边听边记并现场解答问题，把常态化民主协商平台设在村民家门口，众人的事由众人商量着办。今年以来，江西省龙南市东江乡陆续在八个行政村开展“党群夜话”活动，以干部、党员、群众夜话座谈的方式，听民声、解民忧、汇民智，广泛收集村情民意，通过“党群夜话”活动，架起了党群“连心桥”，为基层治理赋能增效。

共谋发展，绘就乡村治理“新蓝图”

“居民朋友们，首先感谢大家一直以来对党建工作的理解与支持，大家可以谈谈对当前党建工作的意见建议……”近日，龙南市东江乡新圳社区干部组织当地晚饭后的散步群众开展座谈活动，这也是龙南市开展党建引领、强化基层治理工作以来，组织机关、社区干部和志愿者组成党建志愿服务队在各社区如火如荼地开展“党群夜话”活动的一幕。

“群众是美丽乡村的建设者和受益者，一定不能忽视群众的智慧与能力，要下沉一线集思广益、汇集民智。”龙南市乡镇一级贯彻落实党中央大兴调查研究之风的工作精神，充分发挥党员干部、乡贤、村民作用，多渠道服务群众，全力构建‘党群同心、民富村强、和美乐居’的乡村新蓝图。

据了解，“党群夜话”活动主要通过晚上村民闲暇时间，以村级党组织为单位，组织乡村干部与居民面对面交流，倾听民声、了解民意，解决群众反映的问题和困难。以“党建+网格”为依托，党员干部与群众在农户家里、祠堂、屋场、新时代文明实践站等阵地与群众拉家常、讲政策、听建议，以最直接的方式听取村民对基层治理的意见建议。

共享成果，搭好干群感情“连心桥”

“黄沙水尾至上塘道路路面存在部分损毁，建议政府尽快修复”“江头坝子道路低洼，积水严重影响居民进出，建议村里想办法解决”……在“党群夜话”活动现场，村民们你一言我一语提出自己的意见，乡村干部一边听一边记，现场解答村民问题，回应群众关切。据统计，“党群夜话”活动实施以来，东江乡各村积极收集涉及组织建设、文明创建、人居环境整治、民生实事等建议数186条，通过简单问题当场解决、一般问题尽快解决、复杂问题协商解决的方式，已解决问题123个，换来了村民的广泛好评。

“与群众促膝谈心，深入基层调查研究，站在群众的角度思考和解决问题，面对尖锐、敏感的问题时，讲究沟通交流的技巧是非常有必要的。”东江乡按照“党群夜话”工作要求，提前组织乡村干部、驻村工作队、农村党员等上户走访、微信征集或发放调查问卷，重点围绕农业生产、创文创卫、征地拆迁、村集体经济发展、乡村振兴等当前中心工作，在广泛收集群众关注的热点问题，确定活动主题，拉近党群距离，多渠道服务群众，为基层治理赋能，搭好干群感情“连心桥”。

夯实责任，打好党群夜话“组合拳”

“主要领导挂帅、分管领导现场督办，安排职能领导和干部一对一挂点结对，做到专人对接，是推动群众反映问题快速解决的关键。”东江乡制定了《“党群夜话”活动实施方案》，规定八个行政村每月20号之前常态化开展“党群夜话”活动。通过压实领导干部主体责任，规范流程方式，一套接地气、可操作性强的干部服务群众模式创建起来并逐步完善。东江乡纪委通过“红黑榜”跟踪督办相关事项，确保了群众反映的问题事事有落实、件件有回应。截至目前，已督办事项112项，群众获得感和幸福感在一件件急难愁盼问题得到解决中不断提升。

为进一步提高干部力量，发挥好组合拳作用，东江乡组建“党群夜话”专门工作小组，安排专人负责日常工作，分片区开展活动，探索更多有益的形式，不断提升基层治理能力和水平。

新华网2023-10-19

槐荫区南辛庄街道：党建引领有力度 基层治理见温度

2023年以来

南辛庄街道坚持以高质量基层党建引领高质量基层治理

充分发挥质效评估的导向激励作用

全面提升街道

抓党建、抓治理、抓发展、抓服务的质效水平

不断提升群众满意度和幸福感

坚持“大党建”理念

为实现高质量发展提供坚强组织保障

发挥“家园党建”品牌效能

深入推进“家园党建”项目，着力打造“先锋”“青春”“暖心”“健康”“红色”“和谐”家园，将品牌触角延伸到社区，实现“一社区一品牌”。培育“红耀南辛”党员教育品牌，构筑“红色阵地”、打造“红色课堂”，开展“红色教育”，实施“红色关爱”，传承“红色荣耀”，充分利用“南辛融媒”多形式、多渠道开展党员教育培训。

组建“红辛家园”党建联盟

邀请济南市二机床集团等26家驻地单位成为基层治理“合伙人”，实施共建长者食堂、社区义诊等共建项目33个，在文明城市创建等重点工作中构建“共建、共享、共赢”的区域化党建格局。

健全党建服务矩阵

做新做实新业态新就业群体党建工作，精心设计打造街道暖“辛”驿站，在建好街道和六个社区党群服务中心的基础上，盘活社区党群服务中心、党建联盟成员单位、物业中心等资源，打造32个网格党群服务站。充分发挥街道党代表工作室，采取“驻室代表+特邀代表”齐参与、“线上服务+线下服务”双平台等工作法，推出“小微学堂”等服务项目，助力社区青少年健康成长。

以“项目突破落实年”为抓手

不断扩大“促发展”覆盖面

重点项目提升发展质效

注重发挥党建的红色引擎作用，成立项目临时党支部，圆满完成市立五院周边片区城市更新项目（一期）征收任务。实行街道党工委、社区党委、网格党支部“三级书记联动责任制”，为项目加速推进保驾护航。挑选素质高、能力强的党员干部担任“企业发展服务专员”，优化发展环境，力争全年各项经济指标继续领跑全区。

网格治理优化发展路径

依托“智慧南辛”基层社会治理平台，以数字化手段促进精细化治理。实行“2+1+N+X”网格治理联动机制，实现“人在网中走，事在格中办”。做实“社区党委—网格党支部—楼院党小组—先锋党员户”四级组织体系，推动组织链条向最末梢延伸。

过硬队伍夯实发展保障

实施社区工作者“提质赋能工程”，为社区工作者持续赋能蓄力，开展“网格员能力提升月”活动，不断提升网格化管理效能。

聚焦群众福祉、聚力改善民生

不断提升群众的获得感和满意度

拓宽为民服务渠道

深化“五社”联动机制，成立社区公益基金，开展“辛心点灯”等多个公益项目，反哺辖区居民。链接辖区养老资源，实施“党建+爱心关怀、爱心送医、爱心助洁、爱心应急、爱心厨房”的“1+5”为老服务项目。

开展为民服务活动

依托国家级“暖心家园”示范点，组织党员志愿者参与关爱特殊家庭群体。全面推进“红色物业”，实施老旧开放式小区物业管理，引入专业物业服务机构。在南辛康养公园高标准建设打造垃圾分类主题公园，推动城市品质再提升。

搭建为民服务平台

加快建设欣园社区党群服务中心，打造全市最大的单体社区一站式服务综合体，实施五“XIN”幸福家园党建项目，真正形成“15分钟便民生活圈”。

凤凰网2023-10-9

安康市汉滨区探索“党建+基层治理”新路径

“社区环境好了，车辆停放整齐了，平常晾晒衣服的难题社区干部也给我们解决了。”10月11日，安康市汉滨区建民街道长岭诚信路社区的居民孟显全高兴地说。

今年以来，建民街道聚焦党建引领激活力，聚焦网格管理促自治，聚焦便民服务抓动力，汇聚基层治理“新”力量，全面提升了基层治理能力和服务水平，让居民安居又乐业。

党建引领激发社区“新活力”

“成立党支部以后，社区很快就变了模样，居民们也有了精气神。”10月11日，长岭诚信路社区居委会副主任肖西平告诉记者。

作为一个大型搬迁安置社区，长岭诚信路社区安置了来自25个镇（街道）192个村（社区）的易地扶贫搬迁对象998户4774人，一度面临社区民情精准摸底难、组织动员难、矛盾化解难、社区管理难等问题。

对此，建民街道坚持“把支部建在小区”，将党组织与社区的纽带扎紧系牢，推行“双向进入、交叉任职”机制，实施“双培养”人才共育，及时成立党支部、社区居委会，配强支委、居委会班子，组建以党员、入党积极分子为主要力量的6支社区志愿者服务队伍。今年以来，建民街道累计开展志愿服务68次，收集群众诉求和服务需求132条。目前，121条群众诉求和服务需求已解决。

“社区治理难题能这么快得到解决，离不开支部引领、党员带动、社区群众参与的工作机制。”建民街道长岭诚信路社区党支部书记胡铭国表示，“今后，长岭诚信路社区将继续坚持党建引领，为居民多办好事、办好实事。”

网格管理激发群众“自治力”

“以前，我们居民反映的问题，可能要几天才会有回应。自从有了楼栋长，我们反映的问题立马就能得到解决。”兴科明珠小区居民何忠冬说。

6月，兴科明珠小区4号楼有一个消防栓通球阀爆裂，引发水患。刚刚递交了入党申请书的物业工作人员郭春花得知后，立即同小区党员赵伟、马雷、冯飞等赶到现场，经过近3个小时的紧急抢修，及时挽回了业主及小区公共财产的损失。

5月，在明珠花园小区，得知11号楼业主对单元门存在故障、电梯前厅照明昏暗、雨棚玻璃漏水等问题有很大意见后，楼栋长赵伟第一时间将信息上报。小区党支部书记沈涛及时与30多名业主代表见面，认真听取并记录业主诉求后，联合物业快速对单元门进行了修复、对电梯前厅照明灯进行了更换、对雨棚玻璃进行了打胶处理。

今年以来，建民街道以解决老百姓急难愁盼问题为突破口，建立了“街道党工委—小区（党支部）—楼栋（党小组）—单元（党员中心户）”四级网格体系，在长岭诚信路社区选拔楼栋长，实现了“每一栋楼都有人精细管理，每一户人家都有人贴心服务”，把管理服务延伸至整个社区的“神经末梢”。

便民服务激发居民“内动力”

“住上新房，有了工作，每月能拿到4000元工资，还能照顾老人小孩，我很满意。”长岭诚信路社区居民陈立丽说。

近年来，长岭诚信路社区以搭建就业“致富桥”、拓宽群众“致富路”为契机，与安康高新区创业就业中心签订就业框架协议，打造就业信息共享平台，建立健全“一站式”服务中心，持续为社区居民推送招聘信息，帮助2208人实现就业创业。

长岭诚信路社区还在做好老年人服务工作上下功夫。该社区整合社会资源，购买服务，成立社区食堂，配套建设文化区、娱乐区、室外活动广场，定期开展健康义诊等文明实践活动，惠及老龄人员30余名。

“下一步，我们将继续在基础设施、环境卫生、便民服务、社会融入等方面持续发力，用党建力量推动管理增效，不断提升服务效能，真正让社区居民住得安心、过得放心、生活舒心。”建民街道党工委书记马金乾说。

群众新闻网2023-10-13