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以高质量金融服务助力乡村振兴，南京银行打出“组合拳”

《晋书·齐王攸载记》中写道：“务农重本，国之大纲。”“三农”，是国家发展的根本大计。随着持续推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，我国“三农”工作重心也转向乡村振兴战略的全面推进。乡村振兴是从粮食到人才，再到乡村治理的一项系统工程，全面实施过程中，持续稳定的金融支持必不可少。

为了引导金融机构加大对乡村振兴重点领域信贷支持力度，中国人民银行、国家金融监管总局、证监会等五部门于2023年6月联合发布《关于金融支持全面推进乡村振兴 加快建设农业强国的指导意见》，在做好粮食和重要农产品稳产保供金融服务、加强农业强国金融供给等九个方面提出具体要求。

众所周知，银行业是涉农金融的重要参与者，通过持续加大资金投入、设计契合具体区域特点的创新金融信贷产品，为乡村振兴提供金融助力。

作为一家成立已27年的城市商业银行，南京银行将服务乡村振兴视为金融活动的新主场，以金融活水保障重要农产品供给、带动辖区特色产业发展、建设美丽宜居乡村。

需要关注的是，农村金融服务是我国金融服务体系中较为薄弱的环节，还存在待填补空白。为此，需要推出具有农村特色的涉农金融产品和服务，才能较好弥补现有短板。

据《投资时报》记者了解，南京银行结合实际业务，选择在“三农”细分赛道发力，以打造特色业务为突破口，走“小而美”“小而专”发展路线。譬如，为解决涉农主体“贷款难、贷款贵、用款急”问题，该行推出“鑫味稻”2.0、“粮采贷”和“鑫农e贷”等特色产品。同时，该行还引导分支机构梳理地方主导农业、特色优势产业集群等，致力于将金融活水引入农村重点领域和薄弱环节，满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求。

注入金融活水助力乡村振兴

“三农”是关系国计民生的根本性基础，全面推进乡村振兴既是我国建设农业强国的首要任务，也是实现共同富裕的重要条件。

在乡村振兴战略背景下，南京银行围绕高标准农田建设、粮食收储、地方特色优势种养殖产业等领域，打出一套完善的资金“组合拳”，引导资金流向乡村振兴重点环节。截至9月末，该行涉农贷款余额近2000亿元，较年初增长384亿元，增幅超23%；普惠型涉农贷款余额超193亿元，较年初净增51亿元，增幅超35%。

值得关注的是，南京银行还持续提升县域金融服务水平。根据2023年中报，截至2023年6月末，该行已实现省内县域综合网点全覆盖，县域支行数量已达51家，县域主力驱动成效显现。

除了资金支持、扩大服务范围外，南京银行还积极响应国家及监管关于扩大乡村振兴试点示范范围的号召，坚持党建引领，构建“乡村振兴+党建”服务新模式，围绕每个试点乡镇配套特色金融服务方案，施行一镇一策，在强化机制保障的同时，通过“五大赋能”举措，全面提升金融服务乡村振兴试点示范工作质效。

《投资时报》记者注意到，南京银行引导省内各分行结合试点乡镇地方农业特色产业和规划，开展差异化专项行动，在实现对试点乡镇的全面金融服务覆盖的基础上，不断深化服务成效。截至2023年9月末，该行乡村振兴试点乡镇范围内实现金融服务全覆盖，贷款余额超100亿元。

南京银行深入宝应县味稻小镇种植户调查研究。

加强粮食领域金融供给

在全面推进乡村振兴战略的过程中，金融支持并非毫无节制的大水漫灌，把资金精确送到乡村振兴最需要的一线领域至关重要。在此进程中，南京银行有着独到的见解。

“五谷者，万民之命，国之重宝。”《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出，要加大对粮食生产各个环节、各类主体的金融保障力度。

在粮食领域，南京银行也在加大资源倾斜力度。为了更好地贴合省内稻米规模种植主体的实际，该行升级“鑫味稻”2.0业务，把单户限额提升至100万元，覆盖省内优良稻米种植户5808户，授信2亿元。

同时，南京银行联动江苏省粮油商品交易市场深入地方储备粮采购交易场景，针对粮食交易主体的采购频次、交易期限、用款需求以及粮食采购“不打白条”等业务特点，推出“粮采贷”业务。自2022年10月，“粮采贷”推出以来，该行为省内地方储备粮客户授信超12亿元，投放贷款3.55亿元，服务地方储备粮供应客户50余户。

截至9月末，南京银行粮食重点领域贷款余额146亿元，较年初增长50多亿元，增幅超52%。

同时，南京银行还在流通环节助力重要农产品保供，主要是通过圈式批量化授信业务模式，定向支持大型农副产品批发市场。比如，该行北京分行为新发地市场内经营主体提供1亿元授信额度，截至目前，该项目已累计为64户主体提供1.55亿元信贷支持；该行南京分行向众彩农副产品批发市场内优质客户提供批量授信1亿元，累计支持客户90户、提供信贷支持1.29亿元，用于缓解市场商户资金周转压力。

南京银行与江苏省粮油商品交易市场结对共建、参观“爱粮节粮”科普宣传教育基地。

精确灌溉乡村特色产业

产业振兴，是乡村振兴的基础和关键。如何为地方优势特色产业发展贡献金融力量？南京银行一直在思考和行动。

《投资时报》记者发现，该行依托在创新农业种植、养殖产业等方面积累的成功项目经验，基于成本、收入分析和客户分层，针对葡萄、草莓、菌菇、青虾、螃蟹等种养殖行业推出多个业务模式，精准贴合农户用款需求。截至2023年9月末，该行已有效落地涉农批量项目12个，贷款余额1.37亿元。

另外，围绕宜居宜业和美丽乡村建设，南京银行紧扣乡村建设规划方案，为高标准农田建设、乡村道路建设等领域的重点乡村基建项目以及乡村旅游、民宿等新产业新业态提供项目信贷支持。截至2023年9月末，该行支持农村基础设施基建、高标准农田建设贷款余额98.62亿元。

在深化农业相关渠道合作方面，南京银行积极主动联合农业主管部门，下沉金融服务，进一步拓展新型农业经营主体金融服务覆盖范围，扎实推动“苏农贷”业务。截至2023年9月末，南京银行“苏农贷”业务已累计支持新型农业经营主体151户，贷款余额5.76亿元。

南京银行为扩大服务农企范围、提高农户融资效率，与江苏省融资再担保有限公司针对“三农”主体开展战略合作，持续拓展“鑫农保”业务边界。截至目前，该行“鑫农保”业务已累计支持客户168户、投放贷款3.66亿元。

有序安排资金稳步流向“三农”各个环节的同时，南京银行也在结合县域农业创新业态，积极对接当地农业农村主管部门，关注“职业农民”和“乡村工匠”的培育工作，搭建乡村振兴人才金融服务机制，对能够带领技艺传承、带强产业发展、带动群众致富的人才提供充分的金融资源供给。

未来，南京银行将继续锚定既定重点工作领域，专注乡村振兴金融服务，研发贴近“三农”一线的信贷产品，自觉把助力乡村振兴作为战略大局来谋划，以实际行动和成效更好服务“三农”。

南京银行2023-10-20

浙商银行兰州分行新市民金融服务工作纪实

“金融向善，善作善成，打造服务新市民的新标杆。”从民营经济欣欣向荣的浙江到黄河之滨兰州，浙商银行兰州分行把“善”的基因传承融入各项金融服务中，聚焦解决新市民群体融入城市就业创业、住房安居、日常消费等痛点难点，把创新作为持续完善新市民服务的重要抓手，优化金融服务流程，加大金融服务供给，在陇原大地上用一项项政策和一个个产品提升金融服务新市民群体的深度和广度，助力新市民更好地融入城市新生活、实现人生新梦想。

服务实体真本性，以“心”暖“新”启新程。数据显示：截至2023年9月末，浙商银行兰州分行新市民金融服务贷款余额3.54亿元，较年初增加1.97亿元。

丰富金融产品 助力小微企业创业

小微企业在繁荣经济、稳定就业、促进创新、方便群众生活等方面有着重要作用。对甘肃这样欠发达省份来说，发挥普惠金融“活水”作用，精准浇灌小微企业，对助力地方经济社会发展更是意义重大。

诞生于小微企业民营经济发祥地浙江省的浙商银行在扶持民营经济发展助力小微企业成长方面有着得天独厚的优势。传承这一基因，结合新市民金融服务的创新，浙商银行兰州分行将这一优势普惠给甘肃越来越多的小微企业。

浙商银行兰州分行推介的“标准厂房贷”用厂房就可以贷到企业发展所需的资金，解决了永登县树屏镇食品工业园区入驻企业面临的资金难题。“标准厂房贷”是浙商银行向入园小微企业发放的用于其向开发商购买自用标准厂房的按揭贷款。

永登县树屏镇食品工业园区入驻企业多为食品、药品等生产加工型企业，入驻企业多数是自购厂房，普遍均有融资需求。浙商银行兰州分行了解到该园区企业的实际情况后，经过多次沟通后确定针对性融资解决方案，为该园区申报标准厂房贷集群项目，信贷金额总计5000万元，彻底解决了园区企业生产经营发展资金短缺的后顾之忧。

创新特色信贷产品助力小微企业发展，是浙商银行的强项。结合兰州小微企业经营发展的实际，浙商银行兰州分行大力推介小微金融特色产品，依托“小微人人帮” 线上分享式融资平台，着力推荐“房抵点易贷”“余值贷”等信贷产品，让有资金需求的小微企业快速获得融资支持，延伸普惠金融服务的触角。

李女士与丈夫自2018年以来一直在兰州从事再生资源回收，2022年10月以来，受疫情影响，废品回收厂账期延长，且因设备老旧，需要更新设备，经营出现了资金缺口。

针对李女士的实际困难，该分行把“新市民创富贷”产品的准入条件和“余值贷”的产品特性有机结合起来，积极推介李女士通过线上通道提起贷款申请，当天完成了审查审批流程，及时按李女士用款计划投放贷款27万元，解决了其燃眉之急，目前李女士公司经营情况良好。“5分钟在线申请、1刻钟自动审批、0元房产评估费，只需去一次银行就办理相关手续。”李女士说，“新市民创富贷这个金融产品对我们来说，省时省心太方便实用了。”

浙商银行兰州分行客户经理介绍，“新市民创富贷”是全线上业务流程，通过专属通道可随时随地发起申请，系统审批迅速，减少了人工干预，大大提高了审批效率，同时贷款期限长，单笔业务最高可达5年，其抵押登记办理期限为10年，方便业务到期后通过无还本续贷功能提供无缝对接其他贷款业务，大大提升了与客户的粘度,受到了客户的普遍欢迎。

纾困解难助小微，精准滴灌惠民生。2023年以来，在浙商银行总行推出“新市民创富贷产品”后，兰州分行积极推广该产品，当年向20户企业累计投放1432万元，为助力小微企业发展和新市民创业就业作出了积极贡献。

多项惠民措施并举 助力新市民融入城市

浙商银行兰州分行通过及时、高效、便捷的金融支持，帮助新市民群体扎根城市，解决新市民群体安居乐业的后顾之忧，助力新市民群体更好地融入城市。

该分行以市场需求为导向，进一步针对新市民优化金融服务产品，在坚持竞争性原则下，加大对新市民按揭房屋贷款扶持力度。所有“新市民”在兰办理住房按揭，只要在兰为首套购房，均按照首套房贷款利率执行。在房贷业务上，“新市民”群体只要符合购房资格，即可受理贷款。

根据《浙商银行贯彻落实扎实稳住经济一揽子政策措施的实施方案》，该分行加强与政府合作，大力支持新市民享受保障性租赁住房，为保障性租赁住房项目提供金融支持，推进保障性租赁住房政策落地，解决新市民、青年创业者等群体的住房困难。目前，浙商银行总行拟通过制定相关授信政策，在依法合规、风险可控前提下稳妥开展城市更新项目，通过金融服务助力保障性住房供给。同时，持续跟进地方政府建设保障性租赁住房推进工作，提供各项咨询服务和金融服务支持工作。

聚焦新市民关心的住房服务，该分行还组织专人赴兰州市新房和二手房中介营销中心开展宣传，通过摆放宣传海报、发放宣传资料、现场讲解等方式，向中介公司员工及前来办理业务的新市民宣传在满足新市民合理购房信贷需求方面的住房信贷政策，告知新市民购房群体如何合理确定借贷规模，如何享受住房信贷优惠等政策。

在全面落实对小微企业和个体工商户减费让利政策方面，该分行严格执行对公跨行柜台转账汇款、单位结算账户管理费、网上银行跨行转账等28项优惠减免项目。为进一步履行社会责任，切实降低企业负担，在监管部门要求基础上该分行扩展优惠项目4项，其中对网上银行异地跨行汇款按收费标准4.5折收取，优惠力度远高于监管的9折要求，并在实际执行过程中做到“应免尽免”“应减尽减”，切实减轻企业经营成本，助力实体经济和小微企业高效发展。

为进一步优化银行账户服务，该分行还推出简易开户服务，在审核企业基本开户证明文件或个人有效身份证件后，简化辅助身份证明材料要求，快速开立与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配的企业或个人结算账户，以满足客户开户和基本结算需求。此外，该分行还推出“跨网点通办”业务，有效解决新市民群体“开户难”“网点远”等难题。

在保障新市民融资需求方面，该分行根据“人房分离”“房产所在地、户籍地、工作经营所在地”不一致的情形，设定只要其中之一在贷款行本地即可作为消费贷款对象。还研究针对“新市民”群体的“人房分离”“房产所在地、工作经营所在地不一致”“人虽进城、根基在乡”的特点，开通便捷服务渠道，在辖内网点均能办理抵押类贷款或担保类贷款。

除此之外，该分行按月面向军属推出专属理财产品，利率定价水平高于同期常规产品。不定期推出新市民专属理财，定价适当高于同期在售的常规产品，帮助新市民管理好财富。

围绕新市民信贷需求的多样化，浙商银行兰州分行将为新市民群体持续提供多种消费场景信贷产品，如云宅贷、云信贷、消费e贷、车位分期、家装分期、学费分期、购车分期、红利卡等，通过积极拓展线上产品，满足新市民对金融产品便利程度及丰富程度的需求，帮助新市民群体在新城市尽快落脚，找到“家”的归属感。

保障金融消费者权益 守好新市民钱袋子

金融向善，才能有温度、有力量。随着“浙银向善 温暖驿站”建设的落地生根，浙商银行兰州分行持续构建全天候、有温度的爱心银行，多举措提升金融的基础性、公益性，释放金融的社会价值。

为更好地关爱服务新市民群体中的老人，该分行全力打造无障碍公共服务场所，让老年人、残障人士等特殊群体享受“有爱无碍”的专属服务。按照最高标准，营业厅建造无障碍通道、无障碍车位，设立“爱心专座”与轮椅专区，提供助盲卡、呼叫器及手语服务，制定视力、听力、肢体障碍等专属服务流程，把对特殊群体的关爱体现在点滴中。

一枝一叶总关情。兰州分行在各营业厅通过设置爱心窗口、护老反诈咨询台、适老“简约版”自助设备，提供血压仪、医药包、老花镜等，使用便携式智能服务终端为行动不便的老年人提供上门服务。浙商银行兰州东部支行零售部联合营业室通过上门为老年客户办理敬老卡以及挂失、激活、重置密码、代办等业务，以暖心温情的服务为支行收获了大量的优质老年客户。

服务就在细微之处，暖心就在平凡之举。在书写“金融向善”生动实践的浙商银行兰州分行，每天都有让人感动温暖的瞬间。当年事已高的老年客户在营业厅门口正要蹒跚上台阶时，大堂经理已经来到老人身边，搀扶着老人到营业厅休息区休息，询问老人要办理的业务。让老人休息片刻后，引导至柜面办理业务。对视力不好看不清密码键盘数字的老人，主动耐心地一个个数字告知老人，让其精准操作，直到老人完全准确输入密码完成业务办理为止。这样的服务很平凡很琐碎，但大堂经理是不厌其烦，兢兢业业地做好每一个环节，关注一个细节，没有最好只有更好，在温暖细微中拉近客户与银行的关系，树立银行的品牌形象。

近年来，浙商银行兰州分行持续开展新市民群体的金融知识普及活动，为新市民提供全面、贴心、便捷的金融服务，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感，让更多新市民在城市安居乐业，共享城市发展成果。

针对新市民群体存在的金融知识知晓率不高，权益维护意识差等问题，兰州分行积极开展“新市民金融服务宣传月”相关活动，通过网点室外滚动屏，室内电子屏播放，实地走访专业市场、商圈等方式宣传和引导中小微企业及个体工商户更好掌握金融财务知识，知晓政策、用好政策，帮助符合条件的个体工商户享受优惠金融政策。

在2023年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动中，重点聚焦新市民等重点群体，前往周边商圈、小微企业等新市民密集地，向企业员工发放宣传折页，宣传地方政府、监管部门和金融机构关于新市民金融服务的政策及相关服务产品，积极倡导科学理财和合理借贷，普及珍爱信用、防范诈骗等金融知识，理性选择适合自己的金融产品和服务，增强新市民的获得感、归属感、幸福感。还向相关小企业主宣传支持小微企业复工复产、助企纾困、减费让利等相关扶持政策，为小微企业营造良好的金融环境。

紧盯新市民日常的消费需求，该分行通过设置咨询专线、由专人解答新市民咨询，同时组织员工积极走访调研，详细了解新市民在创业、就业、住房、教育、医疗等重点领域的金融需求，宣传针对性的服务举措，提示广大新市民群体在融入新生活的同时，充分识别各类非法金融活动，推动金融健康的社会共建。

一系列宣传行动的持续推进，切实增强了新市民对相关惠民政策和金融产品的了解，拉近了银行与新市民的距离，获得了良好社会反响。

情系新市民，赋能新生活。浙商银行兰州分行把新市民金融服务工作作为一项重要经营战略，利用好现有及创新的业务模式，支持小微企业发展、优化住房金融服务，助力就业创业，为新市民解难济困，以己所能当好新市民美好新生活的护航者。

浙商银行兰州分行2023-10-20

引金融活水浇灌乡村沃土 银行业持续加力服务农业强国建设

人间秋意浓，最是茶叶香。金秋十月，时值安溪铁观音秋茶采收的黄金时节。

“没想到卫星不仅可以监测我们茶园的生长情况，还能为我们送来贷款。”福建省安溪刘金龙茶业有限公司负责人高兴地说道，今年以来，兴业银行泉州分行通过卫星遥感应用系统为公司发放了共240万元贷款。

如今，得益于新一代数字技术的蓬勃发展和纵深应用，卫星遥感系统已经成为各家商业银行实现精准授信的“千里眼”。从中原大地到闽南茶乡，金融科技的应用开枝散叶，灌溉着乡村的美好生活。

“扎实做好新时代新征程‘三农’工作，全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化步伐”“让农民腰包越来越鼓、生活越来越美好，绘就宜居宜业和美乡村新画卷！”近日，伴随着第6个“中国农民丰收节”到来，习近平总书记再次对农业强国建设作出部署，为金融服务乡村振兴进一步指明了方向。

农村发展有底气、产业发展有盼头，离不开金融活水的浇灌。近年来，各家商业银行高度重视农业、农村发展，加大信贷资金倾斜力度，不断提升农民的安全感和获得感。

围绕重点领域　涉农信贷持续稳定增长

在乡村振兴战略下，今年以来，我国涉农贷款余额一直保持着较快增长，普惠型涉农贷款平均利率继续降低。

国家金融监督管理总局发布的数据显示，截至2023年6月末，全国涉农贷款余额54.64万亿元，同比增长16.0%；普惠型涉农贷款余额12万亿元，同比增长21.03%，超过各项贷款平均增速10.3个百分点。

涉农贷款增长的背后离不开政策的扶持，也离不开各家商业银行提供的资金保障。

长期以来，中国工商银行发挥综合金融服务优势，为“三农”客户提供实实在在的强农、惠农、助农措施。数据显示，截至2023年8月末，工商银行涉农贷款余额近4万亿元，较年初增长超20%。

此外，截至8月末，农业银行、交通银行、邮储银行等银行涉农贷款余额增幅也都在15%以上，为近年同期最高。兴业银行8月末涉农贷款余额超6200亿元，普惠型涉农贷款余额超500亿元。

保障粮食和重要农产品稳定安全供给是建设农业强国的头等大事。“国家高度重视‘三农’工作，金融管理部门推出一系列政策支持和引导金融机构加大涉农贷款投放。”民生银行首席经济学家温彬表示，各类银行机构切实担起服务“三农”的重任，将金融活水引入粮食生产、收购、加工、仓储等各个环节。

《金融时报》记者注意到，今年以来，各家商业银行抓紧抓好粮食和重要农产品稳产保供，重点保障粮食安全信贷资金需求。

截至今年8月末，工商银行粮食重点领域贷款余额突破1400亿元。上半年，农业银行全力维护国家粮食安全，粮食重点领域贷款余额2724亿元，新增946亿元，增速53.3%；邮储银行着力加大粮食和重要农产品信贷投放力度，截至6月末，该行粮食重点领域贷款余额超千亿元。

小产业带动大发展　特色贷款助力乡村产业振兴

乡村要振兴，产业必振兴。发展乡村特色产业是加速推进农业农村现代化的重要抓手。

“产业也是涉农贷款投资的重要一环。”上海金融与发展实验室主任曾刚告诉《金融时报》记者，银行业需要围绕乡村产业振兴，强化对农村产业的支持，特别是对农业现代化所延伸出的农村新产业、新业态，银行业可以尝试为其设计专属金融产品，通过金融工具多元组合，提供符合其发展态势的优质金融资源。

今年以来，工商银行各地分行因地制宜推出“农耕贷”“菜篮子贷”“金种贷”等特色融资产品，为粮食供给、种业振兴等重点领域客群提供精准适配的信贷支持。

邮储银行则围绕“小而美、美而优”的乡村特色产业，深入开展实地调研，为特色产业定制专属服务方案。

在辽宁，邮储银行辽宁分行优选抗风险能力较强的肉牛养殖行业，与省农业农村厅、省农担公司合作，创新推出“肉牛养殖贷”；在天津，邮储银行天津分行与多家水产饲料加工龙头企业对接，创新推出“水产饲料产业贷”。

长期以来，畜牧业经营者只能通过传统抵押品进行融资，而最重要的“活体生物资产”，由于监管难度较大常常被银行忽视。

针对畜牧业发展难题，兴业银行创新推出“生物资产抵押融资”业务，建设了“生物资产数字化监管平台” ，利用“物联网+AI技术”，通过安装在生物活体上的智能耳标等物联网设备、养殖场内摄像头辅以AI图像识别，实现生物活体远程资产监管、在线盘点、异常预警等功能。

近日，在新疆，兴业银行为新疆三文渔业有限公司成功办理当地首笔水产活体抵押融资登记，并提供了1亿元授信支持，助力新疆海鲜产品走出天山，走向世界。

聚焦“最后一公里”　铺就农产品销售“快速路”

农产品销售一头连接着农民，一头连接着市民，是实现乡村产业发展、农民富裕的“最后一公里”。

为拓宽农民增收致富渠道，近年来，工商银行持续深化与农业农村部联合开展的“兴农撮合”活动，聚焦服务乡村特色产业融合发展等重点领域，全面升级兴农助农服务内容。截至8月末，工商银行累计举办“兴农撮合”活动200余场，服务农业经营主体超25万家，促成各类合作意向近2万项，为农业产业融合发展项目提供意向性授信超1600亿元。

农产品销售渠道畅通，离不开交通物流的保通保畅。今年6月，人民银行等五部门联合印发《关于金融支持全面推进乡村振兴 加快建设农业强国的指导意见》，其中明确提出，要“支持农产品加工流通业做大做强”。

政策有部署，银行有行动。自指导意见发布以来，兴业银行全面加快数字化转型，深入连接农批市场场景，同时配套理财、结算、代发工资等一站式综合金融服务，将智慧农批市场作为发力数字普惠金融、助力乡村振兴的重要阵地。截至今年8月末，兴业银行已为农批市场基础设施建设提供贷款余额近50亿元，为农批市场内商户提供贷款余额超25亿元，并为18家市场上线智慧农批系统。

兴业银行2023-10-17

惠民兴业启新程——兴业银行兰州分行推进新市民金融服务工作纪实

做好新市民金融服务，是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活的向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。兴业银行兰州分行坚持以人民为中心，聚焦新市民群体缺少资金、缺少信用支持等融入城市体系的一系列痛点及堵点，立足新市民创业就业、安居养老、基础服务保障等综合需求，强化产品和服务创新，通过上线新市民专属产品、搭建“新市民专区”服务渠道等措施，丰富产品供给，构建服务新市民长效机制，不断优化新市民金融服务工作机制及考核体系，不断完善丰富新市民服务内涵，持续提高新市民金融服务可得性和便利性。

优化产品 助力新市民“落地生根”

扩大金融产品供给，让更多的新市民安居乐业扎根城市。2022年3月，原中国银保监会和中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》以来，兴业银行兰州分行深入贯彻落实新市民金融服务要求，上线新市民专属产品，搭建“新市民专区”服务渠道，全力做好新市民金融服务。

聚焦新市民住有所居，兴业银行兰州分行积极助力增加保障性住房贷款供给，依法合规提供专业化、多元化金融服务，进一步深化与开发商和二手房中介良好稳定的业务合作关系，推动按揭业务标准化、线上化作业，加强新市民住房的按揭保障。截至目前，该行累计发放个人住房按揭新市民贷款4680笔，金额29.24亿元。

满足新市民合理住房信贷需求，提升借款和还款便利度。今年以来，兴业银行兰州分行根据地区住房信贷政策向异地户籍客户开放个人住房贷款业务办理通道，满足“新市民”在新城市的购房需求。同时，对满足一定条件的房贷客户提供“随薪供”还款方式，给予最长3年期限的只还贷款利息，暂缓归还贷款本金的服务，减轻“新市民”还款压力。客户可通过手机银行在线申请办理，操作简单，实时审批，即时生效。

围绕新市民多元化的安居需求，兴业银行兰州分行积极打造住房租赁与智慧社区融合的“租住一体化平台”。以开放银行平台连接基础设施，配套快速场景搭建和落地能力，全面提速场景数字化，赋能住房租赁生态圈。今年，该行第一个“兴e家”物业社区顺利落地，覆盖3000余户业主，开启智慧物业新体验。

提供消费信贷产品，优化新市民金融服务。兴业银行兰州分行根据“新市民”公积金、社保等缴交信息核定贷款额度，客户在线办理，不用提交纸质材料，给予最高不超过20万元的信用免担保消费贷款，满足“新市民”消费、教育、培训、医疗等日常需求。

根据“新市民”特点及融资需求，兴业银行兰州分行进一步完善对新市民在按揭、消费、经营等多方面的专项个人信贷支持政策方案，通过优化准入条件、还款方式、贷款规模、利率定价等措施，提升新市民信贷融资服务的均等性和便利度。疫情期间，该行对受疫情影响的新市民在信贷政策上予以适当倾斜，通过给予还款宽限期、延期还款期、延长贷款期限、征信保护等措施，减轻客户还贷压力，针对新市民，累计办理延期82笔，金额合计0.67亿元。

精准发力 “贷”动创业就业有作为

“从没想过，贷款会像存款一样简单，全程不用跑银行，线上审批通过后马上就能提款，真是太方便了。”近日，兰州市某医药销售公司负责人杨先生通过兴业银行兰州分行“兴速贷”顺利获得200万元融资贷款，解决了企业发展资金紧缺的难题。

精准滴灌服务小微。“兴速贷”是兴业银行兰州分行为加快推动数字化转型，吸纳新市民就业的小微企业“首贷户”拓展和信用贷款投放，提升小微企业“首贷户”的融资可得性和信用贷款投放，创新推出的一款小微企业金融服务产品。具有随用随借、支持按月付息到期还本、提前还款、年利率低、可循环使用等特点。截至2023年9月底，该行累计向小微企业通过线上产品“兴速贷”投放贷款6.08亿元，累计服务小微企业500多户，进一步加大了对实体经济的支持力度。

兴业银行全面提速数字化转型，推动实体经济高质量发展，通过大数据、人工智能等前沿技术以及移动互联网的支持，形成“平台对接、场景融入、线上触达、云端服务”的新型普惠服务模式，先后推出了多款线上普惠金融创新产品，全方位、多场景快速服务小微企业、“三农”等重点领域。

用金融活水支持吸纳新市民较多的园区或基地的发展，兴业银行兰州分行主动和新市民较为集中的城镇、创新创业基地、产业工业园区等重点区域对接，大力鼓励各机构吸纳新市民较多的特色产业，创设属地化的“百花齐放”项目以及以核心企业交易等数据为依托的供应链线上融资项目专案，切实满足新市民创业及生产经营所需的融资需求。

创新服务 赋能新市民美好生活

今年以来，兴业银行兰州分行全面推广个人简易开户等服务，提升新市民金融服务可得性、便利性。为保障新市民便捷享有金融服务，该行所辖网点均支持简易开户，可为新市民客户提供便利的异地银行账户开立、补换卡、账户升降级、销户服务。

为合理防控风险，兴业银行兰州分行在自助渠道开户过程中嵌入了非柜面限额简易套餐，平衡账户风险和服务。所有网点均配置了移动营销PAD，可为有需要的新市民提供上门服务。

提供专属借记卡产品，服务不同属性的新市民客群。兴业银行总行开发了以关爱进城务工人员为主题的“民薪卡”产品，该产品工本费、短信费、ATM取现手续费等多项费用减免，并额外提供免费的10万元保额的人身意外伤害保险服务，解决了进城务工人员和施工单位的后顾之忧。

聚焦新市民日常消费场景，依托信用卡产品开展满减优惠及减费让利活动，兴业银行兰州分行打造了1分钱乘公交、加油站满减、收单商户手续费减免、1元夏日畅饮、五折火锅季、半价吃牛大等系列活动，为新市民群体提供了更多元、实惠、便利的金融服务。持续开展分期手续费和利息优惠活动，定向降息、减费让利，为新市民提供了切实丰厚的优惠。

以考核促业务，以考核促服务。兴业银行兰州分行不断优化新市民金融服务工作机制及考核体系，成立新市民金融服务工作小组将新市民相关考核指标纳入到绩效考核中，推动相关政策要求落实落细，为新市民提供更加精准高效的金融服务。

保障权益 普及金融知识守好“钱袋子”

普及金融知识，助力新市民守好钱袋子。以“普及金融知识万里行”集中宣传活动为契机，兴业银行兰州分行创新金融教育手段和内容，借助微信公众号等网络新媒体渠道加大金融知识普及力度，以广大新市民喜闻乐见的方式开展金融知识教育宣传活动。向年轻新市民群体普及如何避免薄利陷阱，向老年新市民群体宣传普及存款保险等知识；通过开展线上“知识竞答”竞赛等活动，提升员工对新市民金融知识教育宣传活动的参与度；通过拍摄视频等方式，引导新市民正确使用金融产品和服务，调动新市民参与金融生活的积极性。

针对企业员工、新市民群体宣传金融服务数字化转型及智能技术运用等知识，帮助新市民正确使用数字化金融产品，努力推动解决“数字鸿沟”等问题。针对新市民子女，组织开展多场进校园活动，以关爱保护未成年人为主题，普及相关法律知识，维护自身合法权益。切实履行关爱下一代的社会职责、保护未成年人权益的工作原则，进一步增强人民群众对未成年人的关爱与保护，共同维护未成年人健康成长的生活环境。

今年以来，兴业银行兰州分行累计组织“线上线下”活动70余场，覆盖新市民12000人次，充分展示了金融行业履行社会责任、服务民生的良好形象，取得了较好的宣传成效。

根据《关于进一步加强“兴公益”惠民驿站建设的通知》，以及“兴公益”惠民驿站建设方案要求，兴业银行兰州分行针对辖内13家网点，要求配齐生活便利服务用品，包括但不限于体温测量仪、口罩、一次性手套、免洗洗手液、消毒用品、清洁用品等，还有WIFI服务、休息桌椅、充电设备、饮水机、饮品糖果、老花镜、放大镜、医药箱、针线盒、文具用品、简易工具、雨伞、点验钞机、电视、冰箱、微波炉等。充分发挥“兴公益”惠民驿站公益效应，将惠民驿站的惠民功能传递到有需要的社会公众人群中，为新市民在城市的工作、生活提供更多支撑。今年以来，已累计服务新市民7000余户。

服务有温度，发展有力度。在建设幸福美好新甘肃的新征程上，兴业银行兰州分行将与时代同频共振，继续加强模式创新和产品创新，加快推进各项举措和优质服务，积极为广大新市民提供更广泛、更深入、更优质的金融服务，不断提升新市民金融服务的获得感、幸福感和安全感，努力打造有温度的普惠银行。

兴业银行兰州分行2023-10-20

民生银行上海分行：优化资源供给 以高质量金融服务助力上海经济高质量发展

近年来，民生银行上海分行始终坚决贯彻落实国家重点战略部署，不断优化资源供给，完善服务体系，在普惠金融、贸易金融等领域持续发力，为企业提供全方位、全周期的金融服务，扎实服务上海经济高质量发展。

强化资源倾斜，加大服务实体经济力度

成立中小企业客群经理团队，采用由垂直化管理、敏捷化运营、专业化分工、过程化考核组成的“四化一体”的矩阵式管理模式，形成纵横交错、纵向为主、横向为辅、结构紧凑、问责有效的管理体系。不断丰富产品货架，打造线上＋线下产品服务体系。在增值贷、微贷、网乐贷等信用贷款基础上，新上线“民生惠”主动决策智能授信产品，提前测额，全流程线上化，提升客户体验。

开展“蜂巢计划”，通过围绕特色场景优质客群，加强规划研究与风险协同，把握客户场景数据画像与共性风险特征，落实风险闭环管理，搭建“广获客、强风控、快实施”的小微“蜂巢”，提升区域特色产业服务能力，以体系化的、可复制的复杂信贷模式开展大规模、批量化的融资项目，反哺上海实体经济。

创新服务模式，助力推动高水平对外开放

积极创新探索跨境金融业务模式，在账户结算、本外币存款、金融衍生业务、国际银团贷款、并购贷款及境外流动资金贷款等业务持续深耕产品创新及服务赋能，与上海自贸区分行协同联动，依托“ft”账户体系，发挥跨境资产流转平台和跨境资产配置平台优势、分行国际业务二级部专业优势和“单一窗口”等产品优势，逐步扩大跨境平台服务范围，累计服务超过100家企业客户，助力企业“走出去”。

持续深化改革创新，充分运用境内外“两个市场、两种资源”，为企业拓宽融资渠道，促进重点领域产业整合，支持“引进来”跨境并购、支持长三角外向型企业拓宽境外融资渠道，为境内外客户提供一体多元的跨境金融专业化服务。积极参与大型跨国集团企业的跨境项目合作，为多家跨国集团企业提供包括财资管理、跨境资金池、国际结算及跨境投融资等服务，满足企业境外投融资、外债、外汇收支便利化、新型离岸贸易、跨境人民币等方面的业务需求。

下一步，民生银行上海分行将坚持守正创新，持续提升金融服务实体经济质效，进一步拓宽服务广度和深度，以高质量金融服务助力上海经济高质量发展。

民生银行上海分行2023-10-8

凝心聚力办实事 中信银行持续提升普惠金融服务能力

作为国有股份制商业银行，中信银行始终坚持“以人民为中心”，坚定不移提升五种能力，持续拓宽普惠金融服务覆盖面，积极缓解小微企业融资难融资贵问题，办好为民实事，助力“稳企业、保就业、惠民生”。截至2023年8月末，中信银行普惠金融贷款规模5000多亿元，有贷户数超26万户，贷款利率稳中有降，核心指标位居股份制银行前列。

坚定不移提升专业化体制机制引领力

中信银行坚持以“强化党的领导”为核心，将打造“价值普惠”上升为全行战略，成立党委书记任组长的普惠金融领导小组，确保全行目标一致、方向一致、行动一致。持续强化“总行六统一+分行四集中”特色业务模式：总行端按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一的原则，负责全行普惠金融业务统筹管理；分行端在普惠金融部搭建“审查、审批、放款及贷后”四集中的运营管理平台，推动“管营一体”专营团队建设，组建专门产品经理、专职客户经理及专业审批人队伍，专业高效赋能业务发展。

坚定不移提升数字化转型发展推动力

中信银行坚持以“数字中信”建设为引领，推动“全方位、全角度、全链条”数字化改造，将数字普惠金融作为全行数字化转型重要阵地和创新前沿，打造亿级客户数据工厂、投产数据分析云平台、建设“中信大脑”，将数据资产广泛应用于产品研发、运营管理、风险防控等普惠金融业务全流程，以更加迅捷的产品研发、更加贴心的运营管理、更加智能的风险防控，最大力度提升线上化水平，最大程度拓展服务触角。

坚定不移提升标准化产品体系支撑力

中信银行坚持“标准化流程、模块化组件、开放式对接”和“鼓励创新、适度容错”创新思路，打造智能信贷工厂产品研发模式，产品研发周期缩短3/4，项目并行投产能力提升3倍，产品线上化率大幅提升；打造普惠金融产品创新试验田机制，除去研发人员后顾之忧，快速构建“中信易贷”普惠金融标准化产品体系工具箱。仅在产业链金融、场景化融资方面，即创新研发20多项子产品，全面覆盖抵质押、保证、信用等各种模式，有效支持随借随还、中长期、无还本续贷等各类需求。如依托进出口贸易场景，研发“关税e贷”“跨境电商e贷”等产品，积极支持小微企业走出去，助力高水平对外开放。

坚定不移提升立体化获客渠道拓展力

中信银行坚持“开放、共享、共赢”合作原则，打造“点、线、面”相结合的立体化获客渠道体系，为一线人员提供便捷式智能化获客指引。以网点覆盖和客户口碑为支撑，推动开展社交圈、生活圈关联客户裂变式营销，聚焦开发“客户的客户”；以大客户优势和集团协同为支撑，推动开展供应链、股权链延伸式营销，聚焦开发“链上的客户”；以金融科技和优质服务为支撑，推动开展政府部门、产业园区、互联网平台、增信机构场景化营销，聚焦开发“平台的客户”。仅以平台为例，中信银行已与30余家地方政府、超1万家企业，建立全方位、多领域、深层次合作关系。

坚定不移提升综合化客户经营服务力

中信银行坚持“立足当下、着眼未来”经营理念，围绕打造“最佳综合金融服务提供者”，依托中信集团全金融牌照优势，按照“一个中信、一个客户、一点接入、全集团响应”原则，“商行+投行+私行”“债权+股权”“国内+国际”联动，运用“投、贷、债、证、租、保”等多元化产品，为小微企业提供全维度、一站式、一揽子综合金融服务，助力小微企业高质量可持续发展。

下阶段，中信银行将继续秉承“中信易贷——小微企业轻松贷”服务理念，加大金融纾困力度，主动办惠民实事，更好支持小微市场主体创新发展。

中信银行南京分行2023-10-8

重庆银行：服务成渝 助微促农 金融助力近百个重大项目建设

近日，长江经济带首家“A+H”上市城商行——重庆银行(8.090, -0.12, -1.46%)(601963.SH；1963.HK)以“视频录播+文字互动”形式召开了2023年半年度业绩说明会。

今年上半年，该行全面落实国家及区域重大发展战略，积极服务实体经济，主要规模指标稳健增长。截至6月末，资产总额7270.61亿元，较上年末增长6.18%；贷款总额3784.12亿元，较上年末增长7.33%；存款总额4061.77亿元，较上年末增长6.16%。上半年实现营业收入69.75亿元，同比增长3.07%；实现净利润30.52亿元，同比增长5.36%。

同期，重庆银行持续推动经营结构转型优化，信贷资产占比、储蓄存款占比持续提升。截至6月末，贷款总额占资产总额的比例提升至52.04%，较上年末上升0.55个百分点；存款总额占负债总额的比例达到60.34%，其中，储蓄存款占存款总额的比例为46.54%，较上年末提升2.84个百分点。

此外，报告期内，重庆银行加大风险排查预警和不良贷款处置力度，不断提升资本精细化管理水平，资产质量稳中向好，资本实力保持稳健。截至6月末，该行不良贷款率1.21%，较上年末下降0.17个百分点；拨备覆盖率251.88%，较上年末上升40.69%；核心一级资本充足率、一级资本充足率、资本充足率分别为9.38%、10.29%、12.50%，持续符合监管相关要求。

需要指出的是，伴随着重庆银行持续稳健发展，该行企业品牌价值也迎来全面提升，获评国务院国资委2022年度地方“双百企业”评估优秀企业，国企改革三年行动获市属国企最高评级A级，成为全国首家连续4年入选央行金融科技创新监管应用的地方法人银行，连续7年获得标准普尔投资级评级，综合实力连续8年跻身全球银行300强。

根植重庆，赋能双城经济圈建设

成渝地区双城经济圈是我国西部人口最密集、产业基础最雄厚、创新能力最强、市场空间最广阔、开放程度最高的区域之一，在国家发展大局中具有独特而重要的战略地位。

近年来，作为立足重庆、辐射川陕黔的地方国有法人银行，重庆银行积极发挥川渝两地均有网点布局的区位优势，以及作为重庆市发改委先期确定的成渝地区双城经济圈战略合作银行，将支持成渝地区双城经济圈建设作为自身高质量发展的源动力，主动靠前服务国家重大战略落地。

今年上半年，为进一步强化对双城经济圈的支持力度，重庆银行专项制定了《重庆银行推动双城经济圈建设行动方案》，着力提升服务成渝地区双城经济圈建设成效。按照《方案》指引，该行强化客群拓展，在四川宜宾、重庆两江新区等双城开发开放平台、合作平台开展金融服务推介会；支持双城经济圈产业发展，向双城经济圈基础设施、现代产业、生态宜居等三大领域提供信贷支持超700亿元。其中向电子信息等六大产业集群客户提供信贷支持近250亿元；发力重大项目建设，围绕互联互通、产业园区、水利设施等领域，支持渝黔高铁、泸州港、梁平集成电路产业园、百岛湖水库等近百个重大项目建设。

与此同时，重庆银行深入研究宏观经济政策和区域产业规划，找准目标客群；加强与产业园区的合作关系，服务现代化产业体系建设，提供综合金融服务；深度融入区域招商引资，推出“智融招商贷”产品。上半年，该行围绕重庆市“33618”现代制造业集群和川陕黔三省重点产业集群，累计向2500余家企业提供贷款支持超500亿元。

助微促农，践行金融普惠初心使命

实体经济是一国经济的立身之本。党的二十大报告明确提出，要把发展经济的着力点放在实体经济上。近年来，作为服务实体经济的金融主力军，重庆银行积极落实金融支持稳经济工作措施，加大加快信贷投放，引导金融“活水”浇灌实体经济，为地方高质量发展不断贡献金融力量。

需要指出的是，普惠金融是银行金融机构服务实体经济的有效抓手。今年上半年，重庆银行持续增强金融服务供给、加强金融服务对接、提升金融服务能力，进一步推动普惠金融业务高质量发展。

在服务小微企业领域，重庆银行一方面围绕小微企业“无贷户”融资需求，增加首次贷款投放，并加大小微企业信用信息挖掘运用，增加信用贷款投放，同时完善小微企业信贷产品续贷功能，加大续贷支持力度；另一方面丰富服务产品，研发“流水贷”“渝贸贷”“通信链快贷”等创新产品，并发挥普惠金融场景化批量业务敏捷团队优势，研发“市场商户信用贷”“农业产业发展贷”等批量业务。此外，该行根据贷款市场报价利率(LPR)和小微企业客群特征，不断提升服务定价科学性和精准性。截至6月末，该行“国标”口径小微企业贷款余额1063.33亿元，较上年末增长95.15亿元；“两增”口径单户授信总额1000万元及以下普惠型小微企业贷款余额476.36亿元、57761户，较上年末增长40.17亿元、3360户。

在服务乡村振兴领域，重庆银行制定实施《关于做好2023年金融支持全面推进乡村振兴重点工作的实施方案》，明确年度工作目标，细化23条工作举措，为做好今年乡村振兴金融服务工作提供行动指南。同时，该行创新工作机制，成立新型农业经营主体建档评级工作和乡村振兴金融产品创新工作等两个工作专班，构建跨部门、跨领域的协同运转机制，推动乡村振兴高质量开展。截至6月末，该行涉农贷款余额600.15亿元，较上年末增长8.25%。其中，普惠型涉农贷款余额142.24亿元，较上年末增长14.2%。

重庆银行2023-10-8

山东工行：优化金融服务 助力民营企业高质量发展

支持民营经济发展、优化民营企业发展环境，金融是重要一环。作为服务区域发展的主力银行，山东工行全面落实工总行支持民营经济工作部署，着力增强金融支持民营经济的稳定性、连续性，将更多金融资源向民营企业倾斜。截至2023年8月末，山东工行民营企业贷款较年初增加134亿元，增量超过去年全年水平，余额2249亿元，稳居四大国有银行首位。

助“渔船”再起航 金融支持推动渔业壮大

2023年9月1日，威海某公司两艘新建造的灯光围网渔船在沙窝岛中心渔港拔锚起航，经上级主管部门批准，开赴印度洋渔场从事捕捞生产。这是该公司更新改造17艘灯光围网渔船中的首批启航渔船。这批渔船的顺利下海启航，工行威海分行的一笔贷款支持起到了助力推动作用。

该民营企业是农业产业化国家重点龙头企业，远洋捕捞规模、产量、效益等指标均居山东省同行业首位，为加快推进老旧渔船更新改造，企业计划对17艘远洋渔船进行升级改造，由于建设成本较高，公司存在一定的资金缺口。2023年1月，工行威海分行了解到企业需求后，积极支持渔业发展壮大，根据企业提出的实际融资需求，为公司发放设备购置贷款6000万元，有效支持了公司完成首批两艘灯光围网渔船升级改造，助力提升渔业设施设备现代化水平、提高渔业综合生产能力。

金融服务民营企业不是一蹴而就，而是长期的关注与支持。后续，山东工行将继续提供专业化资金支持，为企业完成剩余渔船改造工作提供有力的金融保障。

把“柏油路”铺起来 银企携手为行业发展加力

围绕民营企业融资难点、痛点和经营发展需要，山东工行不断优化贷款结构，提高服务质效，切实提升民营企业融资可得性，与广大民营企业风雨同舟、携手同行。

随着我国公路建设事业迅猛发展，石油基道路沥青的市场需求急剧扩大。菏泽某石油化工企业主要产品为改性沥青，目前已建成80吨/小时耐高温新型防水材料装置，设计产能60万吨/年。为进一步提高在改性沥青行业的市场竞争力，企业拟新建50万吨/年改性沥青装置。作为民营企业，自身资金有限，且大部分土地已作抵押，短期内无法提供足额的抵押担保，想要提升产能，迫切需要银行融资支持。

了解企业的经营情况及融资需求后，工行菏泽单县支行金融辅导队第一时间前往现场对接，针对企业具体要求、行业特点，精准匹配，给予合理的融资解决方案。最终在省、市、支行多方努力下，工行菏泽单县支行于2023年5月6日成功为该企业发放项目贷款1亿元，期限5年，解决了企业的燃眉之急，保证了项目顺利完工，目前该企业50万吨/年改性沥青装置项目已正式投产运营。

让设备“转”起来 科创金融助推专精特新企业成长

山东（不含青岛）拥有国家级单项冠军155家、专精特新企业5795家，国家级专精特新“小巨人”企业611家，数量均排名全国前3位。山东工行重点围绕创成型民营企业、高新技术企业、“专精特新”企业，创新设计科技型企业专属评级授信模型，探索运用“自动化审批”模式实现优质客户“秒贷”服务，支持民营企业创新发展。

烟台某民营企业主导产品硬质合金辊环，被认定为山东名牌产品，分别以40%和20%左右的市场占有率,在国内和国际辊环市场上处于领军地位。2022年10月，工行烟台分行了解到企业纳米硬质合金微钻棒材技改项目存在融资需求后，迅速组成省、分、支行三级联动工作小组，在企业提出申请当月即成功发放辖内首笔“专精特新”设备购置绿色贷3000万元，为金融支持民营企业发展开拓了有效途径。

产业链上，有无数民营企业、中小企业做支撑。为了进一步提升金融服务民营企业的精度和广度，山东工行秉承“不唯大小、不唯行业、不唯所有制、只唯优劣”的原则，坚定不移做好大中小微全量民营企业金融服务，积极营造有利于全省创新创业创造的良好发展环境，努力健全服务体系，精准触达企业需求。

千帆竞发，百舸争流。山东工行将继续加大对民营经济的支持力度，深化金融服务创新，为民营企业提供更加便捷灵活的金融产品和解决方案，持续发力支持民营经济高质量发展，以金融力量激发全省民营经济发展新活力。

山东工行2023-10-7