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广元市2023年政务公开重点工作任务安排

为贯彻落实省政府办公厅《关于印发2023年全省政务公开要点的通知》（川办发〔2023〕10号）要求，持续深化全市政务公开工作，进一步提升工作质效，制定全市2023年政务公开重点工作任务安排。

一、总体要求

2023年，全市政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实习近平总书记系列重要指示精神和省委省政府、市委市政府决策部署，紧紧围绕“1345”发展战略，积极深化主动公开，扎实推进基层政务公开，切实加强平台载体建设，全面推动政务公开转型升级，更好发挥政务公开促落实、促规范、促服务、促治理能力提升的功能，改善社会心理预期、提振发展信心，不断提高政府执行力和公信力，助力社会主义现代化广元建设。

二、工作目标

全面完成基层政务公开标准化规范化任务，纵深推进深化政务公开促进基层政府治理能力工作，抓好全省第二批先行试点工作，打造全省基层政务公开示范样板。持续推进政府网站和政务新媒体建管问题专项整治行动，加强运维管理和日常监管，确保不出现单项否决情形。一体推进政府网站“四个一网”数字政府专区建设，推进政府网站信息化建设和功能化改造，加强政务新媒体优质账号培育，不断提升政府网站和政务新媒体监管工作得分和位次。持续深化全市政务公开工作，高质量完成全省政务公开阶段性工作部署，强力推动各项工作再上新台阶，力争在国、省三方评估中取得优异成绩。

三、重点工作

（一）积极深化主动公开

1.聚焦经济高质量发展加强信息公开。紧扣全市经济高质量发展布局，依法依规做好扩大有效投资相关政策和重大建设项目信息公开，积极引导市场预期。及时发布工业经济提振三年行动、提升农业质效、商业贸易创新转型发展、扩大内需提振消费需求、文旅产业深度融合等方面政策和实施情况，积极释放政策信号。

2.聚焦城乡融合发展加强信息公开。围绕城市能级提升行动，做好国土空间总体规划编制和相关专项规划、城市有机更新和海绵城市建设、三江新区产业新城建设、县域经济高质量发展等方面信息公开。围绕全面推进乡村振兴，加强特色产业高质量发展、实施“宜居宜业宜游·广元和美乡村”建设行动和新型农村集体经济示范建设等方面信息公开。围绕打造全国性综合交通枢纽和成渝地区北向重要门户枢纽，加强交通方面规划编制、重点项目实施、国家物流枢纽承载城市创建等方面信息公开。主动加强生态环境保护方面信息公开。

3.聚焦深化改革开放加强信息公开。多渠道、多维度推动减税降费、惠企利民等专项配套支持政策精准传递，围绕市场主体全过程公正监管，加强执法领域信息公开，助力全市营商环境建设。围绕深入推进创新驱动发展，在确保安全的情况下，主动公开相关政策并展示科技支撑经济社会发展信息。及时公开重点领域改革、人才服务管理、深化开放合作方面政策措施和信息。

4.聚焦推进民生保障加强信息公开。围绕城乡居民就业增收，深入推进面向高校毕业生、农民工、退役军人、就业困难人员等群体的支持政策和就业信息公开。持续加强重大传染病防控、改善群众就医体验、健康科普及重点群体健康保障服务等信息公开。大力推进涉及人民群众切身利益的教育监管，以及教育突发事件应急处理预案、预警信息和处置等方面信息公开。主动做好民生实事实施信息公开，加强“一老一小”服务保障、社会救助、医疗保险等重点民生政策推送，进一步提高社会保险、住房、交通、公共事业等服务信息公开覆盖度和查阅便利度。

5.聚焦政府自身建设加强信息公开。及时公开人大代表建议和政协委员提案办理情况。决策过程中主动征求群众意见，结束后1个月内发布意见采纳情况。扎实推进财政预决算、政府采购信息公开。加大审计结果公开力度，被审计单位主动向社会公告整改结果。推动各领域“双随机、一公开”监管抽查事项清单、抽查结果以及行政处罚决定公开。依法公开滥用行政权力排除、限制竞争执法案件。

（二）整体提升基层政务公开水平

1.全面落实公开事项标准目录。各县（区）要按照国家有关部委印发的基层政务公开标准指引，全面梳理细化相关领域政务公开事项，更新完善政务公开事项标准目录，于2023年7月底前对照目录在县级政府门户网站完善本地区公开内容，杜绝事项目录与公开内容“两张皮”问题。市级有关部门（单位）要加强行业领域工作指导和督促，并于2023年8月底前完成对各地工作情况的抽查检查。

2.规范基层政务公开工作流程。各县（区）要不断优化政府信息管理、信息发布、解读回应、依申请公开、公众参与、监督考核等工作流程，并建立完善相关制度。督促部门和乡镇严格落实政务公开事项标准目录，规范公开行为。结合职责权限和本地实际，明确公众参与行政决策的事项范围和方式并向社会公开，常态化开展“政务开放日”“局长进大厅”等活动。

3.推进办事服务公开标准化。各县（区）要以为企业和群众“办好一件事”为标准，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制办事一本通，并向社会公开，最大限度利企便民。在政务服务大厅、便民服务中心等场所设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

4.推动政务公开“两化”向村（社区）延伸。各县（区）要完善基层政务公开与村（居）务公开协同发展机制，使政务公开与村（居）务公开有效衔接、相同事项的公开内容对应一致。指导村（居）民委员会建立完善公开事项清单。

5.进一步提升先行先试质效。苍溪县、昭化区要持续深化政务公开促进基层政府治理能力提升工作，加快推进“互联网+政务公开+基层治理”，为全市基层政务公开工作创造出更多更好的经验做法。剑阁县要按照全省第二批先行试点相关工作要求，明确目标任务和时间进度，逐项细化实化工作举措，确保先行试点工作扎实推进。其他县（区）要参照先行试点相关工作标准，同步推进相关工作，全面提升基层政务公开工作水平。鼓励选择政务公开标准化规范化工作基础好的基层政府和部门，设立创新示范区和示范点。

（三）有效推动政务公开转型升级

1.不断优化政务公开专栏。完善政府规章、行政性规范性文件动态更新机制。及时公布规范性文件清理目录，8月底前实现现行有效行政规范性文件统一查询，未公开的不得作为行政管理依据。健全专栏内容保障定期检查机制，重点检查乡村振兴、教育、医疗、社会保险、就业等方面政策及实施的公开情况。做好环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量等领域监督检查情况的公开。

2.推动惠民利企政策直达快享。创新政务公开方式，依托政府网站优化营商环境专栏，加强财税、金融、产业、监管等与市场主体生产经营直接相关政策的主动公开和精准推送，实现直达快享。充分发挥行业协（商）会的优势和桥梁纽带作用，加强政策辅导、咨询解答和培训交流工作，提高对市场主体的政策服务水平。加快广元市惠企政策精准推送平台建设进度，健全惠企政策精准直达机制。

3.大力提升政策解读质效。各级行政机关主要负责同志作为“第一解读人”，要履行好政策解读职责。解读材料要与政策性文件同步审签、同步发布，不得以简单复制摘抄文件内容或以文件精简版方式呈现。以政府或政府办公室名义印发的政策性文件，多元化解读比例不得低于50%。建设政策咨询问答库，特别要针对社会公众关注的热点、重点、疑点，对现行有效政策文件予以分解提炼，在政府门户网站、12345政务服务便民热线知识库等公开。

4.规范高效办理政府信息公开申请。强化服务理念，更好满足人民群众对政府信息的合理需求。加大与申请人的沟通力度，全面准确了解诉求，提高办理答复质量。建立联合会商机制，充分发挥政府法律顾问、公职律师等在政府信息公开申请答复法制审核工作中的重要作用，完善依申请公开办理工作流程。切实整改政府信息公开申请答复中存在的问题，从源头规范政府信息公开申请答复工作，降低争议发生率、被纠错败诉率。

5.切实提高群众关切回应实效。持续深入推进走好网上群众路线为民服务办实事工作，不断完善管理制度，健全评价机制，推动各项工作标准化制度化，扎实高效解决群众“急难愁盼”问题。加大群众关切回应服务结果公开力度，对群众关心、社会关注的热点问题，要及时回应、解疑释惑并定期公示，接受群众监督。

6.着力防范重大舆情风险。加强对政策发布及施行情况的舆情监测，提前做好应对预案。针对涉及本地区本部门（单位）的重要政务舆情，加强风险研判，妥善处置应对。进一步完善突发事件舆论引导机制，强化舆论阵地意识，争取引导社会舆论。严格落实政务舆情回应主体责任，依法依规及时发布权威信息，有效防范舆情风险。

（四）着力加强平台载体规范建设

1.推进政府网站信息化建设。各县（区）政府门户网站要参照省政府门户网站数字政府“四个一网”（一网通办、一网监管、一网公开、一网协同）布局，结合实际情况，整合内容相似的栏目、频道、专题，建设本地“数字政府”专区。推进集约化建设，探索数字化政策发布，大力推动政府网站数据资源汇聚融合，建设分类分级、集中统一、共享共用、动态共享的政策文件库。加快适老化与无障碍改造，2023年底前实现一级标准率达到100%。对照新修订的政府网站检查指标，持续开展政府网站建管问题专项整治，不断提升网站运维水平。

2.推进政务新媒体健康有序发展。严格落实《广元市人民政府办公室关于印发全市政府系统政务新媒体建设管理重点工作安排的通知》（广府办函〔2023〕8号）要求，严格落实管办责任，加强内容建设和保障，畅通互动服务渠道，建立完善政务新媒体矩阵。加强全市各级“头部账号”的运维管理，不断提升“头部账号”的传播力、引导力、影响力和公信力，打造优质精品账号。

3.强化政府公报服务公众的功能。结合新型城镇化和乡村振兴全面推进，不断优化赠阅结构，各级政务服务场所、图书馆、档案馆等要主动及时置放各级政府公报，推行政府公报“送报上企”服务，更好发挥纸质公报作用，方便查阅利用。鼓励各级各部门依托市政府网站政府公报数据库创新数字化产品，向社会公众提供多样化服务。

四、保障措施

（一）健全工作体系。各级各部门要加强政务公开组织领导，健全完善政务公开工作体系，加强人员、技术、设备、经费等保障力度。要对照重点工作安排，结合实际制定年度政务公开工作任务清单，明确责任主体和时限要求，逐项抓好落实，有关工作情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。

（二）加强保密审查。全面准确执行政府信息公开制度，健全政府信息公开审查机制，严格政府信息公开保密审查标准，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查，科学规范确定公开范围和公开方式。加大个人信息保护力度，确保敏感个人信息和数据安全。各级保密行政管理部门要把政务公开中的保密审查纳入监管，每年开展1次专项检查，对工作落实不力的，依法依规严肃查处。

（三）深入调查研究。各级各部门要围绕基层政务公开、政府网站及政务新媒体等各项任务落实情况，常态化开展调查研究，查找差距不足，加强整改提升。市级各部门要经常性深入基层开展工作调研，听取意见建议，加强业务指导，帮助解决问题，推动本行业本领域政务公开水平整体提升。

（四）强化业务培训。建立人员梯队培养机制，保持政务公开队伍相对稳定。加大业务培训力度，健全常态化跟班轮训制度，定期组织开展政务公开工作培训和研讨交流，增强针对性、系统性，不断提升政府工作人员的公开意识和能力。

（五）注重经验总结。各级各部门要及时总结在基层政务公开、政府网站和政务新媒体管理、走好网上群众路线为民服务办实事等工作中的典型做法和工作经验，主动在国务院办公厅《政务公开交流》，省、市《政务晨讯》和政府网站专题专栏以及各类主流新闻媒体方面报送经验信息，加强政务公开工作推广宣传。

广元市人民政府办公室2023-5-17

司马镇2023年政务公开工作实施方案

为积极发挥政务公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用，进一步加大政务公开力度，扩大政务公开范围提高政府工作的透明度，充分保障公民、法人和其他组织对政府工作的知情权、参与权和监督权，结合我镇实际，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，积极落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，以“最多跑一次”改革为主线，坚持统筹兼顾、突出重点，丰富内容、创新形式，强化解读、回应关切，注重时效、优化服务，健全机制、规范管理，不断提升政务公开的质量和实效。

二、基本原则

1.坚持严格依法原则。按照法律法规和有关政策规定的范围、程序履行公开义务。

2.坚持全面真实原则。对各类行政管理和公共服务事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，都要如实公开，并保证信息充分、真实有效。

3.坚持及时便民原则。按照规定对应当公开的事项，采用方便、快捷的方式及时公开。

三、政务公开工作要点

(一)围绕建设法治政府深化推进政务公开。把政务公开作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态原则，结合政府机构改革和职能优化，做好政府部门权责清单调整和公开工作，强化对行政权力的制约和监管，推动政府部门依法全面规范履职。公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权，对相关信息作出公开的明确规定，提高政府公信力。

(二)围绕重点领域加大主动公开力度。抓好“最多跑一次”事项信息公开，进一步推进精准扶贫脱贫、救助对象认定、城乡改造、食品药品安全、环境保护、医疗卫生、教育领域等信息公开。及时公开综合监管和检查执法信息，增强监管威慑力和公信力;在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。

(三) 围绕“互联网+”推进服务公开。积极推进网上办事服务公开，结合实际，不断创新服务方式，为市场主体添活力，为人民群众增便利。加强网上办事大厅服务事项清单、办事材料目录化、标准化等“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果的公开，让群众办事更明白、更便捷。建立完善网民留言、咨询和受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好服务。

(四)贯彻落实政府信息公开条例。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，调整完善相关配套措施，严格落实新条例各项规定，做好衔接过渡工作。对照新条例要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的要及时向社会公开。

五、规范政务公开的时限

(一)长期公开。对有关政策规定、议事规则、工作制度等具有长期性、稳定性的内容应长期公开，如有变化应及时更新。主要包括镇事务工作流程、领导班子成员职责分工、发展规划、年度工作计划、为民服务承诺等。

(二)定期公开。对在一定时期内相对稳定的常规性工作定期公开，主要包括镇村两级经济建设和社会事业发展主要指标完成情况，为民办实事的内容及进展情况等。

(三)即时公开。对动态性、阶段性、临时性、紧急性的工作应即时公开，主要包括作出的重大决策、决定的重要事项和群众关注的热点、难点问题、群众提出的意见建议的落实情况等。

金乡县司马镇人民政府2023-5-18

石家庄市藁城区2023年政务公开工作要点

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，全区政务公开工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作的决策部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作，不断夯实公开工作基础、深化重点领域信息公开、提升解读回应质效、强化公开平台建设，切实发挥以公开促落实、强监管功能，提升政务公开实效。

一、围绕基础工作加强政务公开

（一）深入推进行政决策公开。借鉴先进地区经验做法，制定并主动公开重大行政决策事项目录。按照决策事项推进过程，以事项目录超链接方式归集展示决策草案全文、草案说明、决策背景、公众意见建议收集和采纳情况、公众代表列席决策会议情况、决策结果等信息。决策事项全流程通过政府网站、政务新媒体、新闻发布会、广播电视等方式向社会公开，推进科学民主依法决策。（牵头单位:区司法局、区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（二）持续推进基层政务公开。对基层政务公开标准化规范化建设工作开展“回头看”，进一步完善基层政务公开制度、公开平台、人才队伍建设等体制机制。认真总结提炼基层政务公开工作中可复制可推广的经验做法，通过政务新媒体等渠道宣传推广。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（三）全面规范政府信息管理。各乡镇政府、区政府各部门要高质量发布行政规范性文件，在政府网站信息公开专栏集中公开并动态更新。加强公开后的信息管理，定期清理已经修改、失效、废止的文件。依托政府网站集约化平台，建立分级分类、集中统一、共享共用、动态更新的政策文件库。加强政策公开成果应用，为办理政务服务事项、编制权责清单提供基本依据。（牵头单位:区政府办公室、区司法局、区数据资源管理局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（四）不断优化依申请公开。加强与申请人的沟通联系，通过深入了解申请人的真实诉求，提高答复的针对性和有效性，最大限度满足申请人合理信息需求，避免不必要的行政争议。对政府信息公开申请集中领域和热点问题进行分析研判，积极推动解决因工作存在短板造成依申请公开矛盾突出的问题。（牵头单位:区政府办公室、区司法局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（五）统筹政府信息公开与安全。加强政府信息公开审查，严格审查程序和审查标准，准确把握不同类型公开要求，科学合理确定公开方式、公开范围。强化重点领域政府信息公开安全保密审查，做好信息安全风险监测，防范数据汇聚引发泄密风险，保障政务数据开放安全。（牵头单位:区政府办公室、区数据资源管理局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

二、围绕重点领域加强政务公开

（一）加强涉市场主体领域信息公开。围绕增强政策制定实施的透明度，加大助企纾困和激发市场活力政策的公开力度，确保政策资金流向、使用公开透明，进一步提振市场主体信心。全面公开市场监管规则和标准，主动公开动态调整后的全国统一市场准入负面清单。加强反垄断与反不正当竞争执法信息发布，主动公开专项执法行动和重点领域反不正当竞争执法专项行动相关信息及执法结果。加大“双随机、一公开”工作力度，提高监管覆盖率。发挥“信用中国”、国家企业信用信息公示系统等平台作用，推进企业信用信息公开公示。各级机关、事业单位要把拖欠中小企业款项的合同数量、金额等信息通过网站、报刊等便于公众知晓的方式公开。（牵头单位:区发改局、区市场监管局、区行政审批局、区科工局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（二）加强项目投资领域信息公开。围绕抓投资、上项目、促发展做好信息发布，宣传扩大有效投资、促进招商引资等政策文件及相关信息。认真做好重大建设项目批准和实施信息公开，重点公开批准服务和结果信息、招投标信息、土地征收信息、施工和竣工信息、质量安全监管信息等。依托省、市一体化政务服务平台，积极推进工程建设项目审批系统等平台的互联互通、数据共享，建立健全市场主体反映投资和工程建设项目审批问题的办理和反馈机制。加强支持民间投资发展相关政策文件宣传发布，鼓励民间投资盘活存量资产，增强再投资能力。（牵头单位:区发改局、区投促局、区行政审批局、区数据资源管理局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（三）加强财政资金领域信息公开。提高预决算公开质量，围绕打造“阳光财政”抓好预决算信息公开，严格公开范围、公开时限和公开内容，统一公开渠道，强化督导检查。抓好政府债务信息公开，按要求公开地方政府债务限额、余额、使用安排及还本付息等信息，在政府债券发行前后及时公开发行相关信息，并做好政府债券存续期信息公开工作。加强税费优惠政策信息公开，密切关注国家政策动态，及时跟进更新公开，让市场主体更好享受政策红利。扎实做好全区国有资产管理情况报告公开，推进国有资产管理公开透明。（牵头单位:区财政局、区税务局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（四）加强消费和外经贸领域信息公开。围绕住房改善、新能源汽车、文化和旅游、体育、养老、家政服务等领域消费支持政策，加强政策推送服务，做好信息发布解读和舆论引导。加强扩大消费支持政策实施结果信息公开，及时发布相关统计数据，积极稳定消费预期。提高涉外制度公开质量，有针对性做好外资企业的政策信息服务。积极“走出去”，做好政策宣讲和咨询解答。（牵头单位:区发改局、区住建局、区文广体旅局、区民政局、区投促局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（五）加强乡村振兴领域信息公开。围绕全面推进乡村振兴战略实施，大力推进乡村产业、农产品加工业和休闲农业发展的信息公开工作。聚焦乡村产业发展、乡村建设、乡村治理、农村改革等关键领域，采用图文、视频、新闻发布、媒体采访等多种形式，持续做好重要政策信息宣传。积极做好农村人居环境整治提升、宜居宜业和美丽乡村建设相关政策的宣传引导。加强农民承包地、农村宅基地改革和管理、农村集体产权制度改革等信息公开，指导农民合作经济组织、新型农业经营主体等广泛知晓和用足用好利农惠农政策。（牵头单位:区农业农村局、区乡村振兴局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（六）加强重点民生领域信息公开。围绕保障和改善民生重大部署和重点工作，及时公开相关政策措施、执行情况和工作成效。精准公开促进就业创业的政策措施、就业供求信息，做好面向高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等重点群体的就业专项活动和高职院校考试招生信息的公开工作。及时公开义务教育招生方案、招生范围、招生程序、报名条件、学校情况、录取结果、咨询方式等信息。加大医疗服务、药品召回、医保监管、疫苗监管等方面信息公开力度。加强征地信息公开专栏建设，探索建设征地信息可视化地图检索功能。加强棚户区改造、保障性租赁住房、城镇老旧小区改造、口袋公园建设等方面的信息公开。及时公开重大民生实事项目立项及实施情况，对项目推进情况分阶段进行宣传报道，主动接受群众监督。（牵头单位:区人社局、区就业服务中心、区教育局、区退役军人事务局、区卫健局、区医保局、市自然资源和规划局藁城分局、区住建局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（七）加强办事服务领域信息公开。围绕完善办事公开有关制度要求，及时发布并动态更新行政许可事项清单、公共服务事项清单、行政许可中介服务事项清单等，主动接受社会监督。主动公开政务服务事项办事指南、办事流程、办事机构等信息，推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，最大限度利企便民。做好公共企事业单位信息公开，教育、卫生健康、供水、供电、供气、供热、环境保护、公共交通等重点领域牵头部门，要加强对公共企事业单位信息公开的监督管理，完善公开制度，创新公开方式，积极主动向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息。（牵头单位：区行政审批局、区教育局、区卫健局、区住建局、区发改局、区城管局、市生态环境局藁城分局、区交通运输局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

三、围绕解读回应加强政务公开

（一）把握政策宣传解读重点。研究制定政策宣传解读年度工作方案，实化细化政策解读目标任务、工作举措和实现路径。聚焦科技创新、产业提升、项目建设、营商环境、保障改善民生方面，做好减税降费、消费支持、补贴扶持等政策措施的阐释宣介，推动政策红利加快转化为经济红利和群众便利。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（二）提高政策宣传解读质效。综合运用多种途径和形式深入浅出讲解政策，发出权威声音。通过政策吹风会、区融媒体及政务新媒体等，开展多样化政策解读，提升宣传效果。优化“在线访谈”栏目，通过引进社会资源、购买服务等方式，开展主要负责人专访，形成政策宣传解读品牌效应。（牵头单位：区委宣传部（区政府新闻办）、区委网信办、区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（三）打造“一站式”政策服务平台。依托市一体化政务服务平台政策服务功能，建设统一的政策集成数据库，整合政策宣传、咨询、申报、兑现、反馈等环节，打造“一站式”政策服务平台。强化政策精准推送，通过“一站式”政策服务平台做好用户画像，将市场主体关心的政策第一时间送达，变“人找政策”为“政策找人”。（牵头单位:区数据资源管理局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（四）主动回应社会关切。在政府网站政民互动版块醒目位置，开设网上咨询功能，业务主管部门负责对相关留言进行答复，答复期限不超过3个工作日，简单问题在1个工作日内完成答复。推动网站知识库与“12345”政务服务便民热线知识库、专业知识库的共建共用共享，提高政策咨询类留言的答复质量。规范健全留言选登机制，公开内容包括留言时间、答复时间、答复单位和答复内容等。定期梳理更新常见问题，及时归纳总结，集中回应共性问题。（牵头单位:区政府办公室、区数据资源管理局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（五）妥善处置政务舆情。健全政务舆情风险研判处置机制，加强政务舆情监测，努力实现24小时全网全覆盖。创新舆情信息报送方式，不断提高报送时效性。落实政务舆情处置和回应主体责任，指导和督促各地各有关部门及时调查核处，加强风险研判，前瞻性做好引导工作，为经济社会发展营造良好舆论环境。（牵头单位:区委网信办、区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

四、围绕平台建设加强政务公开

（一）提升政府网站运维管理水平。严格落实政府网站信息公开和保密审查机制，信息发布后要进行读网检查。建立完善政府网站常态化监管机制，对政府网站开展日常巡检，及时发现问题并整改。提升网站安全防护能力，实时监测网站运行状态，发现问题及时处置。依托全区政府网站集约化平台，建设科学、统一、规范的政府信息公开专栏，确保栏目内容系统完备，分类清晰，并突出本单位业务属性，切实提升实用性和便捷度。（牵头单位:区数据资源管理局；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（二）推进政务新媒体健康有序发展。建设全区统一的政务新媒体监管平台，打造一批社会关注度高、受群众欢迎的优质账号。加强全区政务新媒体矩阵建设管理，实现全区政务新媒体响应迅速，整体联动、同频共振。建立健全与宣传、网信、公安、数据资源管理等部门的快速反应和协调联动机制，做好突发公共事件信息发布和政务舆情回应工作。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（三）优化政务公开专区。政务公开专区配备网络及输入输出相关设备，为基层群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请、政策咨询等服务。拓展政务公开专区功能，开展重要政策现场解读、综合政策辅导、办事流程场景展示等活动，推进政务公开与政务服务深度融合。（牵头单位:区行政审批局、区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

五、围绕工作落实加强政务公开

（一）加强组织领导。完善政务公开工作推进机制，及时调整政务公开领导小组，全区各级各部门要履职尽责，主要负责同志年内至少听取一次政务公开工作汇报，研究解决重点难点问题，全面推进政务公开。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（二）加强培训交流。把政务公开列入公务员培训科目，加强对行政机关工作人员特别是领导干部培训。加强政务公开业务培训，通过集中授课、点对点指导、视频会议、线上答疑等方式组织开展。鼓励“走出去”“请进来”，开展跨地区业务交流，学习借鉴先进地区经验做法，进一步提升全区政务公开工作业务水平。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（三）加强调研考评。全区各级政务公开工作主管部门要大兴调查研究之风，全面掌握政务公开工作实际情况。要认真落实《河北省政务公开工作考核办法》，将政务公开工作纳入绩效考核体系，以考促行、推动工作。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（四）加强工作落实。全区各级各部门对照本要点提出的工作任务，结合各自实际明确工作重点，梳理形成年度工作任务台账，及时跟进检查，确保落实到位。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

（五）加强激励问责。根据有关规定研究对政务公开工作推动有力、贡献突出的单位和个人予以表彰。严格执行《河北省政务公开工作责任追究办法》,及时发现和处置违反政务公开工作规定的行为,对工作落实不力、违反相关规定的，依法依规追责问责。（牵头单位:区政府办公室；责任单位:区政府各部门，各乡镇政府）

石家庄市藁城区人民政府办公室2023-5-10