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致敬！细数深圳志愿者创造的那些“第一”

今天是第36个“国际志愿者日”，志愿服务已在深圳蔚然成风。目前全市共有注册志愿者260万人，占常住人口近15%。

深圳是全国志愿服务事业的发源地，30多年来，深圳志愿服务事业以开拓创新之姿，创下多个全国第一。在这个特别的日子，小政梳理了深圳志愿服务的发展历程，感受深圳“红马甲”带来的温暖、友爱和文明。

志愿服务事业建设创风气之新

1、组建内地第一支志愿者队伍、注册成立内地第一个法人志愿者组织

1989年9月，为了帮助来深青少年，由共青团深圳市委权益部牵头，19名青年志愿者开通了“关心，从聆听开始”青少年服务热线电话，组建了内地第一支志愿者队伍，率先探索志愿服务社会化模式。

1990年4月，由46名义工组成的深圳市青少年义务社会工作者联合会在深圳市民政局正式注册成立，成为中国内地第一个法人志愿者组织。1995年4月，该机构正式更名为“深圳市义务工作者联合会”，标志着一个全市性的志愿者组织开始形成。

2001年12月，“四海同心”2001国际志愿者年庆典晚会在深圳举行，共青团中央对深圳志愿服务事业给予了高度评价，认为深圳是全国志愿服务事业的发源地，深圳义工事业是全国志愿者事业的标杆。

2、率先探索建立志愿者星级认定制度，形成多层次激励体系

1997年7月，组织认定第一批“五星级志愿者”，率先探索建立志愿者星级认定制度。

2005年3月，组织评选第一届“深圳市百名优秀志愿者”，规定非深户籍获奖者可免试招调落户深圳。随后，在全国率先实施志愿服务积分入户政策，充分体现城市对志愿者的认可。

2006年3月，将每年的3月5日确定为“深圳义工节”，成为中国内地第一个设立义工节的城市。

2007年5月，在全国第一个设立“义工服务市长奖”，这是深圳志愿服务领域的最高奖项。

如今，深圳已构建起“星级认证+百优遴选+勋章荣耀”相结合的褒奖层级，正推动增设“金玫瑰”奖章评选，形成多层次激励体系。

3、组建全国首批研究生支教团

1998年8月，深圳团市委、市文明办、市义工联共同组织深圳首批20名青年志愿者赴贵州毕节、黔南州地区开展为期一年的中小学教育工作。这批志愿者成为国内第一支参加团中央和中央文明办共同制定并组织实施的“青年志愿者扶贫接力计划”的队伍。现在，深圳扶贫志愿服务仍在教育、医疗健康等领域发挥自身优势，为深圳扶贫工作贡献力量。

4、派遣内地首批援外志愿者

2002年5月23日至2002年12月初，团中央、中国青年志愿者协会组织面向全国招募的5名青年志愿者在老挝开展支教服务。深圳义工李泓霖榜上有名，成为我国首批赴海外服务的青年志愿者之一，并成为全国首批３名“中国青年志愿服务金奖”获得者之一。

2002年12月22日，深圳团市委、市义工联等单位派遣6名义工到缅甸首都仰光和古都曼德勒进行国际义务服务，在当地开展为期6个月的中文、计算机教学工作。这6名义工成为中国首批赴海外服务的地方志愿者。此后，成功举办“深圳多哥”“深圳文莱”等援外项目，志愿服务不断走向国际化。

5、出台内地第一部志愿服务领域的地方性法规

2005年2月25日，《深圳市义工服务条例》经深圳市三届人大常委会第三十六次会议审议通过，并于2005年7月1日正式实施。这是全国首部全方位规范志愿服务的地方性法规，标志着深圳志愿服务向法治化方向发展，形成了独具特色的志愿服务深圳模式。

6、在全国首次系统性地提出了建设“志愿者之城”的重大发展目标，率先建成“志愿者之城”

2011年8月，深圳成功举办第26届世界大学生夏季运动会，127万名志愿者参加服务，助推志愿服务精神深入人心。

以此为契机，12月，深圳市委、市政府出台了《关于建设“志愿者之城”的意见》，在全国首次系统性地提出了建设“志愿者之城”的重大发展目标。从社会参与、志愿组织、社区服务、激励机制、资源保障、文化建设等6个方面提出了20项具体目标，成立了由市委书记担任组长的志愿者之城工作领导小组。

2016年12月，深圳市委市政府召开的“志愿者之城”建设工作总结大会宣布：20项“志愿者之城”建设目标目前均已实现，深圳在国内率先建成“志愿者之城”。

7、成立全国第一个志愿服务基金会

在全国范围内，深圳市属于较早将志愿服务工作经费纳入公共财政预算保障范围的城市之一，为深圳市开展大型志愿服务活动以及重点志愿服务项目、常规志愿服务项目提供了资金保障。

2012年11月，深圳市志愿服务基金会成立。这一公募基金会，是全国第一个志愿服务基金会。该基金会除由财政支持500万元启动资金外，同时募集社会资金，集聚了一批公益性基金会、社团等资源型平台，用于资助和实施志愿服务项目。

8、编制全国第一本青少年志愿服务读本

2013年5月，深圳团市委为推动志愿服务课程化而编制的《深圳青少年志愿服务读本》由海天出版社出版发行，这是全国第一本青少年志愿服务读本。同时，在深圳16所中小学开展志愿服务课程化试点，3所高校开设志愿服务选修课程。

9、推出全国首张多功能电子义工证，探索建立智慧型“志愿者之城”信息化体系

2013年3月，深圳推出全国首张多功能电子义工证，实现了志愿者身份识别、服务计时、实时统计、培训记录、信息匹配、信息查询及信息恢复等七大志愿服务功能。

同年，上线了“志愿深圳”微信公众号服务平台，实现手机移动端的接入，逐渐形成“一证”（电子义工证）、“一平台”（“志愿深圳”信息平台）、“多入口”（接入微信、支付宝智慧民生城市服务）的信息化工作体系，实现了志愿服务工作的科学化、专业化、常态化和规范化。

志愿服务队伍建设领全国之先

1、全国首家以海洋环保为使命的非营利组织

深圳市蓝色海洋环境保护协会是中国第一家以海洋环保为使命的非营利组织，2002年初开始筹备，2005年深圳市民政局正式批复其成立，至今已有18年环保志愿服务经历。其宗旨是将海洋环保的意识与理念传送到社会的各个阶层，推动我国民间海洋自然环境保护工作,实现我国沿海海洋生物资源可持续发展。

2、首支通过国家社会应急力量能力分类分级测评的城市搜救二级测评队伍

深圳市公益救援志愿者联合会（以下简称公益救援队）于2013年12月在深圳市民政局注册成立，其前身是2008年发起的深圳山地救援队，是一支自发组织、全部成员均为志愿者的民间专业救援队，其定位是政府救援系统的辅助、补充、后备力量，对队员实行准军事化管理，所有运作经费均为自筹，是首支通过国家社会应急力量能力分类分级测评的城市搜救二级测评队伍。

公益救援队研发的山地救援课程经中国登山户外运动管理中心认证通过后，在全国30个城市推广使用。2017年，公益救援队又组织开发编写了“深圳市第一响应人”课程体系。这些课程能够帮助培养更多的专业救援人员，推动民间公益救援体系建设与发展。

此外，公益救援队利用多年实践优势，向同行、向全国输出技术标准，2016年参与中国地震局委托的《中国民间社会力量救援队建设标准》起草工作，2019年参与国家部委组织的《社会应急力量测评标准》起草工作。

3、全国首个交通行业志愿服务法人团体

深圳市地铁义工联合会（以下简称深铁义工联）的前身是成立于2009年6月的深圳地铁义工队。2012年10月，深铁义工联正式成立，是全国首个交通行业志愿服务法人团体。

深铁义工联倡导“参与、互助、奉献、进步”的志愿精神，以“地铁义工，爱心随行”为服务理念，以“服务地铁，温暖城市”为服务愿景，是深圳市最活跃的志愿服务组织之一。

4、全国第一个食品药品安全志愿服务队伍

2017年5月，为全面提升深圳市食品药品安全治理能力水平，构建完善食品药品安全社会共治格局，在深圳市食药安办的牵头组织下，深圳市市场监管局、团市委、市少工委、市教育局联合组建成立深圳市食品药品安全志愿服务队伍。这是全国第一个食品药品安全志愿服务队伍。

经过四年的发展，食品药品安全志愿服务总队已有注册志愿者1.4万余人，全市共有24支分队，在各区打造了11个食品药品安全志愿服务U站；出台了《深圳市食品药品安全志愿服务管理办法》。今年9月，深圳市食品药品安全志愿服务工作经验获全省推广。

5、全国首个志愿者河长法人组织

2017年6月，深圳团市委围绕市委市政府治水中心工作，开展“河未来·益起行”志愿服务项目，组建了“志愿者河长”“河小二”“护水骑兵”“红领巾小河长”等志愿服务队，这是全国第一个治水工作志愿服务项目，全国第一个治水工作志愿服务队。

2018年6月，首届中国志愿者河长论坛在深圳举办。11月，中国志愿者河长学院（深圳）暨院士工作站揭牌成立，标志着深圳以护河治水为切入点，探索专业化志愿服务参与社会治理的模式逐渐成形。

2019年3月，全国首个志愿者河长法人组织——深圳市志愿者河长联合会成立，公众参与治水的渠道更加便捷，深圳生态文明建设又多了一份志愿力量。

“来了就是深圳人，来了就做志愿者。”

人民网2021-12-6

志愿服务融入基层治理 文明实践发挥独特作用 ——山西省太原市疫情防控志愿者在行动

“我报名！”……4月3日山西省太原市小店区发生新冠肺炎疫情以来，太原市文明办积极统筹协调，迅速动员组织各方力量，全市各级各类志愿者就近就地就便投入抗疫一线，形成动员广泛、组织有序、分工明确的疫情防控志愿服务格局。太原市充分发挥新时代文明实践中心（所、站）“三级贯通、三级联动”的独特作用，在紧急形势下迅速汇聚各方资源、凝聚各方力量，形成了疫情防控战场上庞大的志愿力量，彰显了中国特色志愿服务的特点与优势。

紧急

全市上下广泛动员

4月6日，太原市委办公室发出号召，全市广大党员干部、机关企事业单位公职人员作好表率、彰显担当、凝聚合力，携手同心筑牢防控堡垒，齐心协力守护人民群众的生命安全和身体健康。

太原市志愿服务工作协调小组各成员单位迅速行动、倾力动员。太原市文明办向全市广大志愿者发出争当凝心聚力的“宣传员”、争当专业岗位的“辅助员”、争当民生服务的“关爱员”、争当平安家园的“守护员”的动员令；太原市教育局、市生态环境局、市民政局、市退役军人事务局、团市委等单位号召组织各自领域志愿者积极响应、深入一线，投身疫情防控志愿服务。全市11.3万名志愿者闻令而动，参与疫情防控，为守护太原贡献自己的光和热。

入户排查、防疫消杀、卡点监测、居民引导……疫情防控一线闪耀着两种颜色——“志愿红”和“防疫白”，他们是机关干部，是教师和大学生，是社会工作者，是热心群众……此刻他们有一个共同的光荣身份——志愿者。

转岗

党员干部“疫”线报到

“昨天接到通知，我们商务局的16名党员干部就第一时间报名参加志愿服务，下沉社区，昨天晚上和社区开会对接到凌晨一点多。今天早上六点，我们的党员志愿者就全部就位，协助社区运送核酸检测试剂、防护装备和消杀物资……”4月7日，太原市商务局党员、晋源区绿地社区居民寇勇胜声音沙哑地说。

随着疫情形势变化，许多机关党员干部被封控在小区家里，他们主动作为，向社区报到，就地“转岗”，成为党员志愿者，协助解决基层压力大、人员少、工作多的问题，发挥了示范作用。

疫情防控在哪里，党支部就建在哪里，党员志愿者的作用就发挥到哪里。面对严峻的疫情形势，太原市晋源区260名机关年轻党员干部奔赴各个交通卡口，与公安、交通、卫健等部门及乡镇相关人员共同组成联合战线；小店区发布红色集结令、设置党员先锋岗、组建志愿服务队，200余个党员先锋岗、5000余名党员干部覆盖全区重点领域、重点区域，战“疫”一线一片红。

……

全市2300余个基层党组织迅速反应，设立6800余个党员先锋岗，4万多名机关党员干部迅速行动，化身“防疫员”“流调员”“巡逻员”“物资保障员”“信息录入员”等，向社区等疫情防控一线集结，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

助力

信息平台畅通渠道

“谢谢，太谢谢了！我患有高血压和心肌梗塞，去年10月份刚做的手术，需要按时吃药，正着急接下来怎么办，你们就来了……”4月10日，段先生感激地对工作人员说。正是疫情防控志愿服务平台的“派单”，为段先生切实解决了困难。

科技就是生产力，效率就是战斗力。4月6日凌晨，太原市志愿者服务协会连夜作战、争分夺秒，在“太原志愿者”平台基础上，上线“太原市疫情防控志愿服务”平台，建设有储备志愿者、志愿车队、我要求助、爱心捐赠、电话咨询、应急队伍、社会组织等8个功能模块，打通储备志愿者和社区需求的信息对接渠道、应急救援救助需求和应急救援队伍的信息对接渠道、需要帮助人群和志愿服务组织常态化帮助的信息对接渠道，实现志愿服务资源相连互通、共建共享，消除信息孤岛，扩大服务范围，强化服务手段，提高服务效率。

“太原市疫情防控志愿服务”平台是新时代文明实践在特定时期下把握群众切实需求、回应群众现实关切的一次功能深化与拓展，借助科技手段高效助力疫情防控，做到“短平快”精准回应群众“急难愁盼”问题。截至目前，平台有储备志愿者39724名，储备车队志愿者823名，平台上发布有社区需求663条，其中有614个社区需求共匹配到14944名储备志愿者，收到并解决了55条求助信息。

集结

社会力量纷纷响应

疫情发生以来，全市各应急志愿服务队、社会组织等纷纷响应，迅速与疫情防控志愿服务平台取得联系，踊跃参与到疫情防控中来。

“我们救援队的志愿者在各区都有，现在全员向太原疫情防控志愿服务平台报到。”山西天龙救援队副队长李明英在第一时间与平台取得联系。经过平台与各城区联系对接，天龙救援队的志愿者已经逐步上岗，在场所消杀、应急转运等方面发挥力量。

为了保障封控区、管控区内居民正常就医，山西省唯一一家有医疗团队的救援队——山西新青年应急救援队24小时在路上，为患者就医保驾护航。30名救援队员、4辆救护车，每天每辆车免费护送患者就医上百次，成为患者全时段就医通道的“摆渡人”。

此外，为解决基层消杀力量不足、志愿者防护物资短缺的情况，太原市文明办开展了“助力疫情防控 构建应急体系”捐赠活动，向山西蓝天救援队、山西天龙救援队等7支应急志愿服务队伍捐赠120台消杀弥雾机和108件应急救援包。同时，积极协调中国志愿服务基金会启动了“助力太原疫情防控”募捐活动，为应急救援志愿服务队伍和封控区内的街道、社区提供防护物资、消杀作业装备等，充分保障志愿者安全健康。

融合

文明实践积极发力

“我们新组建了党员突击队、红色志愿队、社区工作队、爱心企业队四支志愿者队伍，保证核酸采集工作有序开展。”万柏林区滨体社区新时代文明实践站负责人说。4月10日，根据疫情防控形势和防控工作需要，万柏林区开展全员核酸检测。作为疫情防控第一道防线，滨体社区新时代文明实践站组建四支志愿者队伍相互支撑、相互补充，分工明确，让“人熟、地熟、情况熟”的社区党员干部、网格员带领志愿者开展工作，通过“社工+志愿者”的志愿服务新模式，最大限度织牢织密联防联控网，在辖区形成了全方位严防严控的格局。

在疫情防控中，新时代文明实践站充分发挥“两长一员”(党员楼栋长、党员街巷长、红色网格员)职责作用，密切联系志愿者，充分发挥志愿者力量，统筹、引导志愿者通过设岗定责、梯队配备、合理分组、交替轮值等方式，投身核酸检测、物资配送、帮助困难人群等方方面面，切实做好疫情防控志愿服务工作，推动志愿服务积极融入基层社会治理。

近年来，太原市志愿服务制度不断健全，志愿者队伍不断扩大，志愿服务组织水平不断提升，志愿服务阵地不断完善。在此次疫情防控中，新时代文明实践站运用成熟的队伍和流畅的程序，熟练地指挥调度各方，充分发挥服务职能，广泛动员广大干部群众化身志愿者，快速投入抗疫一线，切实打通服务群众“最后一公里”。全市各中心（所、站）组织互联、资源互通、功能互补，筑牢疫情防控线、织密疫情防控网，奋力为全市群众生命安全和身体健康保驾护航，凝聚起了强大的新时代文明实践合力。

此次疫情是对太原市新时代文明实践中心建设工作的一次重要考验，也是对太原市志愿服务体系的一次重要锤炼，新时代文明实践中心（所、站）的快速反应能力、快速处置能力、快速扩展能力在战斗中得到进一步加强。

精神文明报2022-4-26

张家港：7300余名环保志愿者筑起绿色防线

“欢迎大家来到‘环保云课堂’，今天，我们一起来认识张家港湾的七彩鸟……”近日，江苏张家港市环保志愿者协会首期“云课堂”上线，吸引了数千名小朋友围观打卡。

文明引领擦亮生态底色。张家港市环保志愿者协会通过打造一支生态环保“精兵”队伍，深度融合环保宣传教育和互动实践，将生态环保理念送企入户，倾力描绘港城天更蓝、山更青、水更绿的生态画卷。

绿马甲组队

“微力”聚“威力”

“这个玻璃瓶，瓶盖属于金属的部分，放到‘金属’垃圾箱内，瓶子本身属于玻璃物品，要投放到可回收物的垃圾箱里。”傍晚6点，在张家港市区金城花园的垃圾分类宣传岗边，身穿“绿马甲”的志愿者赵璇一边指导居民正确分类投放垃圾，一边和小区居民熟络地闲聊着家常。

在建筑设计单位工作的赵璇是一名环保志愿者。每周，她都会和志愿者同伴走进社区，开展《江苏生态文明20条》宣传，帮助社区居民更好地践行绿色低碳生活理念。

张家港市有很多像赵璇这样热心环保的人士，但一个人的“微力”有限，如何集聚力量、发挥“威力”？2018年，在张家港生态环境局指导下，张家港市环保志愿者协会应运而生，为港城热爱生态环保事业的企事业和各界人士搭起枢纽型平台。

三年来，张家港市环保志愿者协会的“朋友圈”不断扩大，如今已有7331人。协会还组建起“党员先锋队”“绿色倡导者”“环境守护者”“生态践行者”以及“环保服务者”5支队伍，定期开展“自然读书会”“垃圾分类我先行”“环保科普”“笔记自然”“长江大保护”等38个项目活动。截至目前，已开展各类活动576次，服务总时长15101小时，受益人数达79427次。

勾勒环保风景线

“合力”出“活力”

江水盈盈，芦苇茵茵。在张家港湾宽阔的江堤上，亲江步道平坦干净，江面波光粼粼，不时有鸟儿掠过，一幅生态怡然的画卷呈现在眼前。

炎热的八月，长江岸边总是会出现一群“绿色身影”，他们或是开展生态多样性调查，或是捡拾垃圾、净化江滩……

“抓好长江大保护，是每个张家港人的使命，这几年江边生态越来越好，越来越多的人积极投身到长江大保护的行动中来。”张家港市环保志愿者曹文千说。

近年来，在全省“同饮一江水，共筑绿篱笆”绿色组织在行动背景下，张家港市环保志愿者协会主动担当，身体力行，推动全民主动参与保护母亲河行动。

志愿者们通过项目进社区的方式，向市民普及环保酵素的制作方法，倡导市民通过使用环保酵素，降低化学洗涤剂的使用量和生活垃圾处理量，减轻对饮用水源的污染；走进学校、社区、广场宣传《长江保护法》，动员公众积极参与长江保护，共同守护美丽家园。

“用不同形式的活动，充分调动群众参与的积极性，传播绿色理念，促进社会共治，加强对长江生态环境治理的有效监督，为长江筑起一道‘绿篱笆’。”张家港生态环境局法制宣教科科长童朝霞说。

此外，该协会深入开展青少年环保教育，与各中小学紧密对接，不断丰富青少年的社会实践形式，举办科普讲座，带领青少年观测鸟类、组织环保阅读活动，倡导青少年投入自然的怀抱，让一个孩子影响一个家庭，传递环保理念。

如今，越来越多的港城市民加入到生态环境保护的队伍，他们或积极参与巡江护河活动，或走进社区、学校宣传生态环保知识，或走上街头打扫卫生，爱护环境。建设美好家园，已经在张家港市蔚然成风，文明城市的招牌也越擦越亮。

环保普法入企

“管制”变“定制”

“水污染防治、大气污染防治、固体废物污染防治和环境安全，是企业运行中必须了解的四大方面……”近日，张家港市环保志愿者协会“生态环境8090宣讲团”成员走进张家港市给排水有限公司，详细讲解与污水处理企业日常管理相关的法律法规。

“通过讲解，我们对生态环境保护的相关法律法规了解更加深入，企业在进行审批、竣工验收、固废处理等方面的工作时，心里就有了底。”张家港市给排水有限公司联络负责人李益说。

这支宣讲团有15名成员，均是80后、90后，他们通过研究调查，打造了大气、环保信用评价、执法典型案例、固废规范化管理等13个宣讲主题，以此送“课”入企，为企业发展注入绿色动能。

“企业可以根据自身需求‘下单’，我们团队成员送‘课’上门，也可根据企业、区镇需求另行制定宣讲主题，做到‘量体裁衣’。”宣讲团团长张婷说，每一次宣讲都会根据对象的不同进行针对性修改，使宣讲更加精准、有效。

截至目前，宣讲团共开展28次集中宣讲，宣讲对象超过2500人次。除集中宣讲外，宣讲团还运用“云课堂”宣传模式，利用微信公众号平台发布典型案例、宣传政策法规等。

“我们借助志愿者的力量，通过志愿服务的形式，将指导工作做在前，服务企业零距离，让绿色成为企业高质量发展的底色，持续推动港城生态文明建设。”张家港生态环境局局长张明说。（苏州日报驻张家港首席记者　杨溢　见习记者　陈梦娇　苏报通讯员　戴艳）

苏州文明网2021-8-19

重庆市文明办：坚持“四个着力”壮大志愿服务队伍

重庆市认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，坚持以推进志愿服务制度化为努力方向，通过健全队伍体系、整合社会资源、丰富活动项目、开展褒奖激励，着力壮大志愿服务队伍。截至目前，全市共建立各级各类志愿服务组织3.4万个，实名注册志愿者524万人，占全市常住人口的16%,为推动全市志愿服务持续深入发展打下了坚实的基础。

一、着力强化队伍建设，筑牢志愿服务组织基础。一是健全队伍体系。建立市志愿服务联合会、区县志愿者协会、镇街和社区志愿服务队等各层级志愿服务组织，大力培育民间志愿服务组织，引导符合登记条件的志愿服务组织依法登记。在社区建立志愿服务站点，搭建志愿服务信息平台，引导市民群众通过社区注册、单位注册、网上注册等多种形式加入志愿服务队伍。全市注册志愿者从2014年的80多万，增长到目前的524万。二是强化培训指导。健全市、区县、镇街三级培训体系，针对志愿服务部门负责人、队伍骨干、普通志愿者，采取专题培训、座谈交流、参观考察等多种方式分层分类开展培训1万多场次。市文明办每年组织区县相关部门、部分镇街社区和志愿服务组织人员，围绕大家关注的志愿服务制度化、组织建设、项目建设等开展专题培训，各级志愿服务队伍开展工作的能力不断提高。推广“社工+志愿者”的活动方式，渝中区嘉西村社区、荣昌区宝城寺社区等引入社工组织，以专业社工引领志愿服务，有效提高了志愿者的服务水平。三是促进规范管理。认真贯彻落实中宣部、中央文明办等8部门《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，坚持积极引导发展、依法规范管理的原则，建立备案与挂靠相结合的登记管理制度，将社区志愿服务组织、专业志愿服务组织、自发的社会组织纳入管理范畴。指导志愿服务组织完善内部管理制度，确保健康有序发展。江北区绿叶义工志愿者协会、潼南区星火志愿服务协会等建立完善协会章程和重大事项决策、财务公开等制度，协会的公信力和影响力不断提高，获得全国“最佳志愿服务组织”等多项荣誉。

二、着力整合社会资源，凝聚志愿服务各方力量。一是依托行业系统建队伍。发挥部门和单位的职能优势，牵头成立专业志愿服务队伍。市环保局成立重庆市“绿水青山”环保志愿服务协会，市卫生计生委成立重庆市卫生计生志愿者协会，市体育局成立重庆市“好体育人”志愿服务总队，先后建立助残、环保、体育、卫生计生、交通、法律、消防、禁毒等8个市级专业志愿者总队、40个区县分队，新增专业志愿服务组织570个，吸引32万专业志愿者参与。二是发动社会组织带队伍。发挥公益组织、社工组织、志愿服务组织社会化、专业化优势，带动志愿服务队伍发展。依托重庆市社会促进会、律师协会建立“重庆市文明交通志愿者专业协会”、重庆市“法帮义工”志愿服务总队，在各区县成立分队。健全组织孵化机制，南岸区“V空间”志愿服务组织孵化基地、渝中区志愿服务组织成长基地，为初创的志愿服务组织提供便利条件，通过以老带新、能力培训等方式，成功培育29家志愿服务组织。三是吸纳专业人才强队伍。着眼志愿服务队伍专业化社会化，充分吸纳医生、律师、法官、检察官、退役消防战士和运动员、社工等专业人才加入志愿服务队伍。市公安消防总队成立了由退役消防战士组成的“消防志愿服务队”，石柱县人民医院医生成立“石柱红”医疗志愿服务队等。着眼社区志愿服务主阵地，加强基层志愿者队伍建设，倡导广大党员、团员、老干部、老模范、技术能手注册成为志愿者，基层志愿服务力量不断壮大。

三、着力丰富项目活动，激发志愿服务强大活力。一是注重示范带动。市委宣传部、市文明办联合市城管委、市体育局、市扶贫办、市公租房管理局等部门以及有关区县，先后举办“重庆志愿服务季”系列活动、“礼让斑马线·文明我点赞”交通志愿服务、“红樱桃”关爱留守女童志愿服务、“洁净家园”志愿服务等市级活动，有效带动全市活动开展。围绕脱贫攻坚在全市开展“我们一起奔小康”扶贫志愿服务，发动1.3万余个志愿服务组织和爱心企业、69万余名志愿者参与，凝聚起脱贫攻坚的强大合力。二是注重全面覆盖。各级志愿服务组织深入城乡社区广泛收集群众需求，运用群众喜闻乐见的方式，设计群众便于参与、乐于参与的项目6.4万多个，以社区为主阵地引导广大志愿者和市民群众就近就便参与志愿服务活动。全市平均每年开展志愿服务活动11.6万余场次，参与活动560余万人次，志愿服务活动实现社区全覆盖。三是注重品牌引领。围绕“党委政府关注什么”“群众需要什么”“志愿者能做什么”，各级志愿服务组织积极探索、勇于创新，打造了一批群众欢迎、效果良好，为群众解难事、办实事的志愿服务品牌。“衣旧情深”志愿服务、“梦想驿站”志愿服务、“红樱桃冬日针爱”志愿服务等开展得有声势有影响，全市先后有67个项目在全国志愿服务项目大赛上获奖。

四、着力开展褒奖激励，营造志愿服务良好氛围。一是健全褒奖机制。出台《重庆市志愿服务条例》，从政府支持、宣传引导、表彰制度等方面对志愿服务嘉许激励作出规定。广泛开展“最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目、最美志愿服务社区、最美志愿服务站（岗）”宣传推选活动，先后有440多个先进典型获得市级以上表彰。二是抓好激励回馈。各区县按照《志愿服务记录办法》等规章制度，评定星级志愿者、优秀志愿者4.7万余人，制定享受免费体检、旅游景点优惠、兑换公交乘车卡等配套激励措施。在镇街社区层面，志愿者可用服务时长在社区爱心超市兑换生活用品，在社区志愿服务站换取社区服务。三是广泛宣传报道。运用报纸、电视、网络、微信等媒体，广泛宣传报道志愿服务先进典型。依托“重庆志愿者”微信公众号展示志愿服务典型事迹，网络关注达496万人次。开展“德耀巴渝 志愿重庆”全市学雷锋志愿服务先进典型集中展示活动，通过网络视频直播活动现场，60多万网友在线观看。通过多种形式向社会传递志愿服务“好声音”“正能量”，引导群众更加主动自觉地践行志愿精神、投身志愿服务，全市群众认同支持志愿服务的比例达到83.6%。

中国文明网2019-04-04

四川青年志愿者：我们同在！守护万家灯火尽一份力量

8月末，暑假即将结束。对不少积极参加志愿服务的四川青年来说，这是个有些特别的暑期，疫情和汛情防控交织在一起，广大青年志愿者得到了锻炼，也让更多群众体会到，特殊时期，志愿者也是身边的守护者。

第一时间　他们积极主动助力防控大局

7月23日，绵阳新增1例新冠确诊病例。疫情防控战“疫”迅速打响，共青团绵阳市委第一时间发布《致全市广大团员青年的倡议书》，号召全市各级团组织和广大团员青年立刻行动起来。

60余支青年突击队迅速在疫情防控重点领域组建完成；24小时内1万余名青年志愿者招募完成，上岗1500余名，奔赴28个核酸检测点位，提供秩序维护、人员引导、物资搬运等志愿服务。战“疫”有我！广大青年这样出现在疫情防控中。

“快8月中旬才回老家。”就读于成都中医药大学的冯薪宇觉得，这个暑假在老家待的时间特别短，不过他并不遗憾，“收获特别多，处理事情的技巧、沟通能力，最重要的是心理层面的提升。”冯薪宇原计划7月下旬回老家，疫情打乱了计划，看到“志愿四川”上的招募信息，他立马报了名。他参与了成都青羊区光华街道核酸检测棚搭建、指引标识张贴、核酸检测点位现场秩序维护、社区疫情排查等志愿服务项目。

在岗的5天，正是气温最高的几天，“热得不行了，就去摸摸冰块。”冯薪宇笑着说，现场有用于降温的大冰块，“最不容易的是穿防护服的医护人员，脱下来时一身水，脸上深深的勒痕，特别触动人。”冯薪宇说，在志愿服务中感受最深的是医护人员的敬业和奉献，还有广大市民的理解和配合。

冯薪宇这样的青年不在少数。7月27日，成都报告新增本土病例后，全市各级共青团累计组织开展志愿服务4391场次、上岗13712人次。共青团青羊区委志愿者工作负责人鲜盈柳介绍，广大青年志愿者在重点社区、小区组织开展了居民“亮码测温戴口罩”出行引导、核酸检测引导和秩序维护、疫苗接种信息登记等志愿服务，在机场、车站等人口密集公共场所和商超、快递、餐饮、在建工地等生产经营场所，开展了疫情排查、疫情防控宣传等志愿服务。

细化服务　他们努力提高志愿服务水平

“穿上警服，我们是来自警校的青年志愿者；穿上防护服，我们是疫情防控志愿者。我在志愿服务的时候使命感、责任感非常重。”在泸州，四川警察学院刑侦专业的黄荧，在疫情出现的第一时间就去派出所报到了，“我身边的许多同学都是如此，大家都想结合所长尽一份力。”一方面可以提供疫情防控中出行引导、秩序维护、信息登记等常规志愿服务，还能结合专业及预备警官的身份，协助进行社区管控、隔离点守护、农贸市场巡查等工作，“总的来说就是有警务特色的志愿服务。”

这几天，黄荧又开始筹备电信诈骗方面的志愿服务，“准备在助力疫情日常防控的同时，把这些宣讲类志愿服务也开展起来。”

这成为四川青年志愿者在疫情防控中不断细化服务的一大体现。

“奶奶，我来帮您弄这个二维码好不好？”在绵阳，专门有志愿者帮助特殊群体。检测点每列队伍配备至少1名“天府健康通”使用帮助志愿者专员，为老年人及特殊人群打造出绿色通道，提高核酸检测整体速度。不仅如此，还有专门负责心理疏导的志愿者，重点进行人们的心理疏导。在疫苗接种现场，时常有觉得精神压力较大的群众，时不时会有人因为天气等原因有情绪波动，这个时候，青年志愿者就会及时出现进行心理疏导和相关服务。“可以说，他们的出现，为疫苗接种现场的秩序井然提供了不可忽视的助力。”团省委相关负责人表示。

在德阳经开区新冠疫苗集中接种点，青年志愿者现场熬制绿豆汤上千杯，为前来接种的市民、辛苦工作的医护人员和执勤人员送上一份清凉，提醒大家有序接种，注意防暑降温。在绵竹市汉旺镇，出现了一支有温度、有特色、接地气的“草帽防疫工作队”，志愿者们戴着草帽，穿着红马褂，在各村路口、集贸场镇向村民宣传新冠疫情防控知识。在泸州市江阳区新时代文明实践中心，志愿者采取“线上+线下”服务模式，主动对接村(社区)，开展疫情防控宣传引导、返乡人员摸排稳控、蹲守镇街卡口点位、人员车辆引导、行人体温测量、防疫一线人员慰问等工作，助力全民战“疫”。

常态化备勤　他们不断提升应急能力

8月23日，广元，一场由广元消防支队和广元市蓝天救援队志愿者共同参加的潜水员培训班开课，从成都赶来的专业老师带来了水域救援方面的理论知识，还安排有实际操作演练。“类似的培训，基本上每个月都有一两次。”既是学员也是培训组织者的广元市蓝天救援队队长杨志敏非常认可这样的技能提升。

入汛以后，和杨志敏一起做应急备勤的队员有30人，“一个电话就能开始行动。”队员们变身志愿者，对本地民兵指导、对当地乡村和社区民众应急救援培训，“几天前刚刚结束了一场面向乡村儿童的‘五防’知识宣讲，这类宣讲特别受家长的欢迎。”

常规化备勤、培训、宣讲，这样的操作模式，近年来在四川青年应急志愿者队伍中已经非常成熟，正从当初的探索实践阶段，慢慢成长为当地应急工作开展的一大助力。

8月7日到8日，营山县出现强降雨天气过程，共青团营山县委发动晨光公益志愿者协会等社会团体，第一时间招募了30余名青年志愿者奔赴受灾乡镇，志愿者队伍与公安局、应急管理局等各个部门及时沟通、协作，参与了人员撤离、群众安置、交通清障、物资运送、秩序维护、心理疏导、安全教育、卫生防疫等多项工作。“以往的培训功不可没。”看着青年志愿者们有效发挥了作用，晨光公益志愿者协会常务副会长张俊峰感慨，还要继续强化培训和备勤，“争取再武装一下装备，以后能做得更好。”

同一天，受强降雨影响，达州市大竹县多个乡镇发生洪涝灾害，大竹县防汛抗旱指挥部立即启动一级防汛应急响应。达州市综合应急救援支队在接到防汛抗洪抢险救援命令时，迅速组建以26名青年志愿者为防汛救灾突击队，出动多台车辆，携带无人机、冲锋舟、皮划艇、破拆工具、医疗急救装备、救生衣等10类80余件防汛救援装备，冲到防汛抗洪第一线，全力奋战。

广大四川应急志愿者，正在用自己的实际行动，为守护万家灯火尽一份青年力量。

迅速响应　对外输出四川的队伍和经验

这几天，四川省应急志愿服务总队512救援队执行副队长、兼综合协调支队支队长卫东很忙，“不只是我，队员们都在补作业。”卫东笑着说，这是他们这群志愿者的常态，大家除了是应急志愿者，平时也有正常的工作、职务，前不久参加了大量防洪抗汛的志愿服务，日常工作得赶紧补上。

7月24日，乐山，卫东正在参加一场桌面推演，“青春志愿·守护生命”——“联动-2021”防汛应急志愿服务桌面推演拉开帷幕。此次防汛应急志愿服务桌面推演模拟乐山地区普降暴雨，青衣江、岷江乐山段发生超警超保水位，当地启动Ⅰ级防汛应急响应。推演过程包含灾情收集及快速评估、应急响应、过渡安置、恢复重建等环节。

推演进行完毕，总结还没有进行，卫东和不少现场的队员就离开了——河南汛情告急，紧急驰援。

按照桌面推演的设计，全省各级的应急志愿者将进一步磨合四川近年来总结出的“快速响应-登记报备-供需对接-精准参与-有序撤离”应急志愿服务响应机制。

理论的演练，在迅速转变为实际操作的同时，也完成了一次很好的四川经验输出。此次应对河南灾情的过程中，四川青年志愿者协会、四川高校志愿服务联盟、成都授渔公益发展中心联合成立信息协调小组，协助“7·20河南洪灾社会组织和志愿者协调中心(郑州)”开展救灾工作。

“以往这类自然灾害救援中，民间队伍总有各自为政的现象。”和卫东一起前往河南的广元市青年志愿者协会会长、广元市团属系统应急防汛抗灾负责人周春红介绍，四川队伍在现场有统一指挥、有明确目标任务、每天高效合理分配救援人员，吸引了现场不少其他省份民间救援队伍的关注。

这里有一个关键词——“供需对接”。其实，从卫东的职务就能看出来——综合协调支队支队长，这个队伍在全国应急志愿服务领域很少见，它的创新设立，让救援现场有了专人负责对接协调，对现场的效率提高非常有效。这成为四川应急志愿服务领域的亮点之一。“到救援后期，云南、贵州等地的救援队伍都来加入我们，他们也觉得我们的模式对救援工作的效能提高帮助巨大。”卫东介绍说，“这次远距离驰援也看到我们需要提高的地方，今后，在沟通效率、响应速度、装备等资源分配方面还可以进一步优化。”

按照四川不断积累逐渐成熟的经验，四川的应急志愿者队伍在河南期间累计联系、对接536支救援队伍，收集了救援队行动信息1777条，形成协调中心每日工作简报9篇，协助中国青年志愿者协会核实赴豫救灾青年志愿者组织104个。（四川日报全媒体记者 吴浩）

四川文明网2021-8-26

兴和县打造流动的“新时代文明实践”志愿服务队伍

兴和县是首批内蒙古自治区新时代文明实践中心建设试点单位，近年来，兴和县新文明实践工作围绕“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”的目标任务，创新“志愿服务做‘五员’”，将农村电影放映队打造成流动的“新时代文明实践”志愿服务队伍，趟出一条模式新颖、覆盖面广、群众认可的新路。

组强队伍送服务　助推文明再行动

弦月下的鄂尔栋移民新村，路灯明晃晃地照亮村里的文体广场，村民们三五成群，扶着老人领着孩子，说说笑笑地往这儿赶……这个仿若上世纪90年代的场景，发生在兴和县鄂尔栋镇鄂尔栋移民新村。此时，县新时代文明实践公益电影惠民志愿服务队正在广场上放电影。

筑牢农村文化之基，补足信仰精神之钙，引领脱贫发展之舵，这是脱贫攻坚系统工程中文化脱贫的责任与担当。自新时代文明实践中心建设试点工作启动以来，兴和县坚持以满足群众对美好生活的新需求、新期待为出发点和落脚点，以群众需要为导向，按照8+N模式有针对性地组建有特长、有专业、有技能的志愿服务队伍，打造出一支“文化助民”的农村电影放映品牌队伍，实现了服务群众精准化。

“现在农村留守老人多，我们新时代志愿服务队里的每位队员都是多面手，在播放电影前加演宣传片，令宣传效果事半功倍。”新时代文明实践公益电影惠民志愿服务队负责人介绍，为了让放映员不“闭着眼睛”放电影，志愿服务队定期组织政策法规、电器维修等培训，每位放映员都具备了一手放电影、一手讲政策的技能。

志愿服务队也是新时代乡村风貌的记录者，田间地头、村头巷尾，他们用手中并不专业的仪器记录新农村故事，推送新农村名片，树立新农村新形象。

电影服务送到村　群众需求送上门

“这个电影真不赖，我们村这么偏，放映员还能来，太感谢了！”兴和县店子镇三道边村年逾七旬的张奎老人一个劲儿地夸奖放映员。

农村公益电影放映活动是人民群众喜爱的文化娱乐方式之一，以群众喜闻乐见的方式传递社会正能量，对于宣传党和国家方针政策、传播先进文化知识、增强时代意识、历史意识、责任意识、文化意识，丰富农村农民文化生活、倡导健康文明生活方式发挥着重要作用。

近年来，兴和县电影放映志愿服务队围绕“新时代文明实践志愿服务”和“乡村振兴”两大内容，选取基层党建、脱贫攻坚、农村产业发展、乡村文明、生态农业发展、民法典等方面影片，将科技文化大餐精准推送到百姓手中。

今年56岁的樊幸福，是兴和县公益电影放映志愿服务队一员，大高个、爽朗健谈，给人一种亲近感。他负责着兴和县赛乌素镇17个行政村的电影放映工作，一年到头，他几乎天天都要走村串巷为乡亲们送去“精神食粮”。

当好电影“放映员”　做好百姓“服务员”

“虽只是毫末技艺，却依然顶上功夫。”新时代文明实践公映电影放映志愿服务队的张军是这副楹联的践行者，放映之余，他练就了一手理发绝活。店子镇石夭沟村一位老人无人照顾，张军正听说后，毫不忌讳老人身患精神病多年浑身气味难闻，上门为老人理发。这是志愿服务队的一个缩影，也是一种常态。

新时代文明实践公益电影惠民志愿服务队队员，不仅是放映员，更是群众的“服务员”。他们每到一村每到一户为百姓送去暖心服务，如脱贫知识宣传、电器维修、爱心理发，交通运输……不仅解决了群众困难，更通过文明实践活动，满足了群众精神文化生活新期待。

为更好地服务乡村百姓，兴和县新时代文明实践中心邀请乌兰察布市银苑农村牧区数字电影院线有限公司技术负责人对放映员专题培训。通过培训，放映员掌握了卫星直播电视“户户通”基本原理和简单维护维修技能，并在下乡进村放电影时义务给农民维护维修“户户通”设备，解决农民看电视的实际困难。

“新时代文明实践公益电影惠民志愿服务队工作人员给我家免费维修电水壶，真的挺好，我们离县城较远，有时候一些电器坏了没办法修理，他们放电影的时候就会给我们修理。”兴和县团结乡大五号村民何忠说。

作为新时代文明实践的传播者，公益电影惠民志愿服务队在打通宣传群众、教育群众“最后一公里”的大道上创新实践，他们使用车载“小喇叭”、宣传标语，宣传脱贫攻坚政策，注重理论知识传习工作，把“大主题”做成“小切口”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，及时把惠民政策、法律法规、健康常识、科学技能送到群众身边。每次下村放电影，志愿服务队都会提前几个小时到，帮村民干农活、扫院子、修家电等，六一、中秋、重阳等节假日，队员们还会到敬老院、困难党员、孤寡老人、留守儿童家中开展志愿帮扶工作。

新浪网2020-11-17

山东淄博广场舞协会志愿者以点滴行动传递温暖大爱

  凡人善举，润物无声。

如今的淄博，好人效应渐显，“学好人、做好人”在全市体育社会组织中蔚然成风，做好人、行善事已融入了淄博体育社会组织团队成员的血脉中，成为了精神追求与行动自觉，在全社会形成了崇德向善的氛围。

在淄博市体育局社会组织党委的引领下，近年来，淄博市涌现出了一个温暖的群体——她们助人为乐，向遇到困境的人伸出温暖的双手；她们任劳任怨，在新冠肺炎疫情中勇于担当、舍身忘我；她们诚实守信，用行动传递着真善美的力量和光芒；她们敬业奉献，让点滴的力量汇聚成磅礴之力；她们孝老爱亲，用切实行动弘扬中华传统美德……她们就是淄博市广场舞协会的志愿者们，这个特别而可爱的群体，用无私的服务践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

淄博市广场舞协会于2015年6月在市民政局注册成立，现有入会队伍310多支，成员两万余人。多年来，该协会始终把服务社会放在首位，坚持走进公园、街道、社区开展卫生清洁行动，美化绿化环境；在中高考期间的“静音行动”中全力配合停止室外活动，为莘莘学子创造良好的学习考试氛围；为给广大市民营造良好的休息环境，号召全市广场舞队伍远离小区、走进公园；倡导成员在每场活动完毕时清理现场，不留垃圾……

点滴善举，人人可为。淄博市广场舞协会的志愿者们坚持在平凡小事中传递爱心。

走进失独家庭、福利院、敬老院做公益；扶贫助农，帮助村民销售农副产品，积极参加为西藏日喀则扶贫助困解决青稞面销售难活动，订购了1017盒青稞面；在“情系环卫工 金秋送温暖”文艺汇演活动中，协会党总支10个支部共捐款15850元，用于购买帽子、手套、围巾、保温杯等物资。2021年3月，该协会组织各分会开展为环卫工人义务理发等活动；10月，响应妇联关于“恒爱行动——百万家庭亲情一线牵”为贫困地区儿童织毛衣活动，广泛发动巾帼志愿者认领爱心毛衣240件，用一针一线表达了对贫困地区儿童的一片心意；11月，在市民政局发起的“善衣暖心社会组织在行动”捐助活动中，该协会的志愿者积极行动，两天时间内捐助冬衣9856件，向贫困地区传递温暖……

2020年，新冠肺炎疫情突如其来，该协会的党员志愿者主动冲向抗疫第一线，协助社区工作人员开展入户调查，发放宣传单，到街道、社区等宣传相关防疫知识。50多名队员在所辖社区参加卡口管控，对进出人员进行身份信息核实和体温检测，发放居民出入证等，为社区疫情防控发挥了积极作用。为满足疫情防控物资需求，该协会50多名志愿者轮流上岗55天，参加包装口罩生产，缓解了应急生产的用工问题，以实际行动为抗击疫情献爱心、汇暖流、聚力量。

以“传递点滴之爱，乐舞生命活力”为宗旨，淄博市广场舞协会的志愿者们在健身强体的同时，倡导广大市民维护社会公德，积极做公益、献爱心，以点滴善举谱写道德赞歌，助力提升城市文明新高度，为建设淄博大爱之城贡献出重要力量。

山东新闻2022-2-8

三明市多举措推进网络文明传播志愿者队伍建设

今年是三明市参加新一轮全国文明城市创建的关键之年，三明市委文明办面对新形势、新挑战，多措并举狠抓各项工作的落实，扎实推进网络文明传播志愿者队伍建设工作，在全市掀起了网络文明传播新高潮。同时，为把网络文明传播志愿者队伍打造成一支“对内推动，对外宣传”的高素质创建队伍，三明市委文明办注重从三个方面抓好志愿者队伍建设：

一是加强领导，建立队伍，严格把好志愿者的入口关。为加强网络文明传播志愿者队伍建设，在虚拟空间开展扎扎实实的文明风尚、文明风气倡导工作，三明市委文明办高度重视，多次开会、培训和下发文件，对此项工作进行专题部署和安排，中央文明办2013年2月22日《关于进一步做好网络文明传播志愿者工作的通知》下发后，我们根据中央文明办的通知要求，结合三明的实际，在原来的基础上落实了省级以上文明单位建立3人以上网络文明传播志愿者队伍；全国文明单位建立3至5人的网络志愿者队伍，并在全市推选出20骨干网络文明传播志愿者的网络文明传播志愿者队伍建设。截止目前，三明地区9家全国文明单位27名网络文明传播志愿者发贴、跟贴撰写博文、评论等共计10854篇（条），全市20名骨干志愿者共发贴、跟贴撰写博文、评论等共计：25298篇（条）。在社会上引起强烈反响。6月底，按《全国城市文明程度指数测评体系》关于见网络文明传播的要求，为了把中央、省文明办的工作要求贯彻好、落实好，三明市委文明办在前段工作开展的基础上，下发了《关于落实在市级文明单位开展网络文明传播志愿服务活动的通知》，要求市级文明单位，按照不少于3人的要求组建网络文明传播志愿者队伍。召开专题会议，认真学习领会了中央文明办的通知和《关于网络文明传播志愿者建立使用博客和微博的方法要求》，要求各参与单位确定的网络文明传播志愿者，以最快的速度，进入工作状态，及时开展网络文明传播工作。开通了三明市网络文明传播qq群，有效确保每位志愿者都有qq号、有博客、微博，能写、能评论、能转播，确保完成网络文明传播任务。

二是强化指导，重视培训，为志愿者提供良好的工作条件。把网络文明传播工作作为志愿者工作的重要内容纳入工作总体安排，要求各单位为网络文明志愿者配备相应的电脑设备，提供专线上网条件，5月10日，举办了三明市网络文明志愿者骨干培训会，会上传达学习了中央和三明市委文明办有关推进网络文明传播志愿者队伍建设的文件，详细解读了中央文明办编印下发的《网络文明传播志愿者工作考评细则》，认真强调了加快推进网络文明传播志愿者队伍建设的重大意义和时代紧迫性，对网络文明传播志愿者如何撰写博文、如何发表评论、如何发送微博以撰写的方法、要求和应注意的事项进行了系统的培训。积极解决志愿者在实际工作中遇到的困难，保证了网络文明传播工作正常开展。

三是注重交流，量化指标，积极组织志愿者开展文明传播活动。为进一步加强网络文明传播志愿者相互间的工作交流，实现资源共享，三明市委文明办组建了自己的网络文明传播志愿服务群，还采取了量化指标的办法，按照各单位网络文明传播志愿者的数量，将任务分量派发给志愿者。对联系工作要求的时限，每位志愿者应该完成的任务，每月予以通报，对于顺利完成任务的计入平时工作考核。为深入推进网络文明传播志愿服务工作，切实加强网络文明传播制度建设，下一步将通过建立长效考评激励机制，适时召开网络文明传播志愿者座谈会、总结表彰会，交流工作心得，表彰先进典型，把网络文明传播志愿者工作作为文明单位创建的一项重要内容，为推动全市精神文明建设做出更大的贡献。

中共三明市委精神文明建设办公室 2017-07-10

抗疫路上的“红马甲”——山阳县新时代文明实践志愿者助力疫情防控工作纪实

时有所需，必有所为;和美丰阳，志愿同行。

山阳县新时代文明实践中心响应省、市委文明办以文明好行为助力疫情防控的号召，及时发出文明实践倡议书，发布“红马甲在线”志愿服务活动招募令，山阳广大志愿者闻令而动、挺身而出，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，积极投身疫情防控一线，用实际行动为打赢全县疫情防控阻击战贡献新时代文明实践志愿服务的力量。

党员志愿者闪耀第一线

近日，一条310余名党员到疫情一线开展志愿服务活动的信息传遍了山阳县城的大街小巷，里面有乡镇干部、医务人员公安干警、城管人员等，不同的面孔，不一样的职业，但他们拥有共同的身份——党员志愿者。

在县新时代文明实践中心(所、站)的精心组织和各部门的倾力支持下，山阳县广大党员志愿者积极响应、踊跃报名，每个需要帮助的地方都能看到他们奔跑着的身影。高坝卫生院护士张雪始终坚守疫苗接种的第一线，轻伤不下火线。而她的丈夫高坝派出所辅警南洲也坚守在高速路口疫情防控最前线。

一名党员就是一面旗帜，越是艰险越要站到疫情防控最前线。一封封请战书，一个个红手印，一份份爱心捐款，彰显了党员先锋模范本色，践行着党员干部的职责与使命。全县310余名党员在疫情一线扎实开展疫情监测、执勤值守、信息报送、困难帮扶等工作，有力发挥了示范引领作用。

党员志愿者身体力行在前、排查走访在前、宣传引导在前、服务帮扶在前，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，以实际行动践行初心使命，让党旗在防控疫情斗争一线高高飘扬。

社区志愿者织牢防护网

疫情就是命令，防控就是责任。

山阳县第一时间向城区47个单位自管小区、30个社会化物业小区和10个“三无”小区选派了87名第一书记，261名工作队员，积极参与疫情防控工作，共同织牢织密疫情防控网。在社区防控现场，志愿者们协助有关部门和居委会、村委会等基层组织，落实防控措施，做好疫情信息收集、人员隔离、秩序维护等工作。

针对隔离人员日常物品采办难、隔离点工作人员外出不便的现状，山阳团县委组建“志愿代办”青年志愿者服务队，开展“你下单、我跑腿”志愿服务。根据根据物资清单，采购，及时送货上门，满足隔离群众日常生活需求，用贴心、暖心的服务解决隔离群众的生活需求，缓解隔离人员焦虑情绪，让群众更加坚定战胜疫情的信心和决心。

道德模范和身边好人是社区志愿服务的重要力量。县爱心志愿者协会会长王力主动组成防疫志愿服务队伍，奔赴城区各居民小区，第一时间为群众提供志愿服务，助力疫情防控。一群身着“红马甲”、手戴红袖章的志愿者们，依托“连心小喇叭”，走上大街小巷，走进村前屋后，用最熟悉的方言，不断推送疫情的新闻资讯以及科学防疫知识，织起一张张最接地气的疫情宣传防护网。

专业志愿者撒播新希望

县新时代文明实践中心发布紧急招募令，有医护技能、心理援助、应急救援专业技能的志愿者积极报名，协助有关职能部门和村(社区)等就近就便开展志愿服务。国家二级心理咨询师曹敏莉，是县城一家心理咨询室志愿服务队的志愿者，12月31日上午，她接到一个热线来电，对方很焦虑，说自己返乡隔离人员，总是怀疑自己会被感染，曹敏莉对他进行心理疏导，提供专业的心理咨询志愿服务。

“运用心理学知识帮助他们，教一些自我放松调节方法，提高压力管理和应对能力。”曹敏莉讲到，用所学知识助力疫情防控，觉得很自豪。

“喂!喂!各位乡党请注意，听我把防疫形势说仔细”……为鼓舞士气，县文艺志愿者在很短的时间内，编排了一大批抗疫歌曲、快板、舞蹈、顺口溜、三句半等形式多样的疫情防控文艺作品，利用县融媒体中心抖音号和农村“大喇叭”进行播放，凝聚起万众一心抗击疫情的强大精神力量。

卫生系统志愿者们在对自身进行安全防护后，带着专业消毒弥雾器，深入到县城大街小巷、城市路口等防疫一线进行全方位消毒，确保消毒无死角、防疫不漏地。

爱心志愿者情暖丰阳城

面对突如其来的疫情，山阳广大爱心志愿者纷纷展所长，用自己的方式诠释志愿者内涵，成为一线防疫的坚强后盾。

玉霞米线是城关南后街一家小砂锅店，经营者陈磊连续几天为驻守在水阳高速等卡点的城关干部、医务人员和公安干警送去可口的饭菜。“能够给他们送饭，我感觉很光荣，是我们老百姓对抗疫人员的感谢和敬意，希望能为山阳打赢疫情防控阻击战贡献绵薄之力。”陈磊说。

十里街办爱心人士王嬴匆匆来到县新时代文明实践中心，为“疫”线工作人员捐赠1000个医用爱心口罩。他表示，作为一名志愿者，愿意把自己的爱心化为行动，去关爱社会上的每一个需要得到帮助的人。

在县委统战部、工商联和红十字会的号召下，各基层商会和众多爱心企业积极筹措资金，慷慨解囊、雪中送炭，为全县防控一线送去101.7万元的防疫物资和生活慰问品，以实际行动支持和参与抗疫工作。

“抗击疫情不仅仅是政府的责任，也是每一个爱心企业的责任，更是社会各界共同的责任，关键时刻，非常时期，能尽一点绵薄之力，我很开心!”多次为一线捐赠防疫物资的陕西昌盈实业有限公司经理白照锋说。

越是危难关头，越是安危与共、携手并进。如果说,抗击疫情是对山阳新时代文明实践成果的一次检验，那么山阳广大志愿者们必将交出战胜疫情的完美答卷。

各界导报社官微2022-1-6

临澧县新时代文明实践中心志愿者队伍筹备工作会召开

3月3日下午，临澧县新时代文明实践中心志愿者队伍筹备工作会召开。县委常委、宣传部长、县文明委副主任邓业军出席会议并讲话。

会议宣读《新时代文明实践中心实施方案》，安排部署新时代文明实践中心志愿者队伍筹备工作，与会人员还一同观看了省文明办新时代文明实践中心宣传片。

邓业军指出，各志愿服务队要提高认识、统一思想、凝聚共识，通过各种形式的学习和实践，深刻认识开展新时代文明实践志愿服务的重要性，围绕新时代文明实践中心建设开展志愿服务工作；要全力抓好新时代文明实践中心建设，完善志愿服务体系及管理制度，按照1+7+N模式组建志愿者服务队，组织好志愿服务活动，各单位党员干部要成为志愿服务中的一员，通过壮大志愿者服务队伍，实现制度化、规范化、科学化管理；要加强工作协同，形成工作合力，将志愿服务和中心建设相结合，多层次、宽领域开展志愿服务活动；要充分利用各种宣传渠道，深入宣传志愿服务活动，将融媒体和新时代文明实践相融合，确保新时代文明实践中心建设和志愿服务工作有效开展。

临澧县融媒体中心2022-03-08

激发志愿者内生动力，这些案例值得学习

志愿者在促进居民参与及关系建立方面发挥着巨大的作用，是社区公益服务的主要力量，也已成为社会工作服务开展的重要合作伙伴。

目前，志愿服务正往专业化、职业化方向快速发展，但与此同时也存在着志愿者服务质量不高、志愿者服务价值难以体现、志愿者服务动力不足等问题。该如何充分激发志愿者活力，促进志愿服务发展呢？这些案例值得学习。

助力创城 特色积分奖励

为鼓励更多的人加入志愿者行列，助力志愿服务事业蓬勃发展，海南省市新时代文明实践中心实施了志愿者V积分制度。志愿者每服务一小时，即可获得1积分，每个季度志愿者都可以进行一次物品兑换。

志愿者V积分制度自2019年实施至今，共吸引了400多名新注册的志愿者参与到志愿服务当中，10多家爱心企业免费提供积分兑换物品，惠及1000多名志愿者。

志愿服务激励机制

一、志愿者荣誉及星级评定的内容包括：

1、季度优秀志愿者将获得公开上墙表彰。

2、优秀志愿者可根据个人意愿，优先推荐参与社区、市及省级以上志愿者表彰申请与评定。

3、服务满一定时长，可申请全国星级志愿者，并获得国家级个人星级志愿者证书（100小时为一星，300小时为二星，600小时为三星，1000小时为四星，1500小时为五星），所有志愿者的服务时数统计在评定结束之后不清零，继续累计。

二、志愿者“V”积分礼遇制度内容包括：

1、志愿者V积分等同于时间符号（1小时志愿服务时长=1个V积分），通过数据的方式储存在儋州市新时代文明实践中心。

2、儋州市新时代文明实践中心负责储存本中心志愿者身份信息、志愿服务记录和积分查询。

3、凡是在儋州市新时代文明实践中心备案并参与中心志愿服务活动的志愿者，都能获得相应的积分。

4、志愿者需登录“志愿海南”平台（志愿汇、志愿云），注册个人志愿服务账号，加入儋州市任一新时代文明实践志愿服务团队，并参与相关志愿服务活动。账号可储存志愿者身份信息、志愿服务备案记录和积分查询等。

5、志愿者V积分可用于兑换相应物品、爱心商家商品或服务，每次须按照当期积分兑换规则进行兑换。

6、积分每月/季度兑换一次（具体兑换时间以中心通知为准），兑换后积分相应扣减，系统志愿者服务时长保留。

党员淬炼成钢 —— “火山红韵”党员志愿服务品牌

2021年5月,山东昌乐县委组织部主导成立“火山红韵”党员志愿服务队,设总队1支、支队24支，20074名党员融入城乡1763个网格,实现志愿服务与居民需求“精准对接”、社会治理与志愿服务有效融合,党员志愿服务正在打通基层治理“最后一米”。

昌乐县宝都街道在每个网格设立一个党支部,以小区、楼栋为单元成立党小组,社区、网格党组织成员与居民代表、物业公司、业主委员会、社会组织中的党员“双向进入、交叉任职”,以党建引领网格治理,建好一张网、兜住民生事。

针对群众反映的难点、热点、痛点问题,由“火山红韵”党员志愿服务总队统一分类推送,各支队主动认领、跟上服务,成为破解基层社会治理难题的“金钥匙”。截至目前,他们共协调解决矛盾纠纷161件、清理环境卫生2785处、排查安全隐患247次,实现了群众有所求、党员有参与、事事有回应。

不仅融入网格,他们更与业务专长相结合,开展精准服务。结合党员志愿者岗位特点,发挥律师、文教、卫生等行业职能优势,开展专业化“火山红韵”党员志愿服务活动,打造出一批律师党员法律援助、医生党员下乡义诊、教师党员结对辅导等特色服务项目,下社区、进网格,开展法律宣讲、送学下乡等志愿服务81次,将志愿者的业务专长优势有效转化为了志愿服务优势。

为激发党员志愿服务动力，试点推行“火山红韵”党员志愿者积分制管理,每月一汇总、每季度一评比、每年一表扬,对表现突出、积分靠前的党员志愿者,择优作为“发现榜样 最美志愿者”市级推送对象，优先推荐“两优一先”表扬对象,协调金融机构优惠办理“党员先锋贷”,激发党员参与志愿服务的内生动力。

党建引领，开启退役军人志愿服务新模式

新疆奎屯市以荣获“全国双拥模范城”和建设新时代文明实践中心试点县市为契机，研究运用“互联网+”技术创建管理平台，探索试行“十步工作法”完善管理制度，积极引导退役军人事业单位、各类社会力量投身退役军人志愿服务领域，逐步形成以“奎城先锋”志愿服务平台为载体、以“三驾马车”为支撑的组织管理体系，不断开创新时代新疆退役军人志愿服务新局面。

建成“奎城先锋”网络服务平台，同步完成与全国志愿服务信息系统、新疆维吾尔自治区志愿服务网等平台的无缝对接，为退役军人志愿者和志愿服务组织的注册、管理、培训、交流、考核及志愿服务项目的申报、管理提供信息平台支撑，实现退役军人志愿服务信息化规范管理与信息化技术应用同向发力、同频共振。

“奎城先锋”将军创企业和其他企业纳入企业会员，退役军人志愿者可使用志愿服务累计的积分到企业会员店兑换商品或服务，此种方式为企业会员带来更多的到店流量，通过积分兑换商品、服务，各类企业优质商品和服务惠及广大退役军人志愿者，“做好事、享实惠、受尊崇”的向好向善氛围日益形成。

“奎城先锋”平台链接政府征信系统，平台会员纳入信用管理，根据参与次数、时间等赋予会员一定的信用积分，可享受医院免费体检、景区减免门票、办事机构设置特别窗口、志愿者特别停车位、城市公共交通免费乘坐等公共服务，增进了退役军人志愿者参与志愿服务的认同感、荣誉感和责任意识，提升了退役军人志愿服务工作治理体系正规化建设水平。

发挥银龄力量！“好人之城夕阳美”志愿服务品牌

近年来，山东龙口市积极创新管理模式、整合银龄资源，坚持“支部+社团”双孵化、实现“供给+需求”双对接、畅通“线上+线下”双渠道，组织引领广大离退休干部抱团参加志愿服务活动，持续擦亮“好人之城夕阳美”志愿服务品牌。

通过探索成立离退休干部党群服务中心，统筹指导全市老干部志愿服务工作，组织离退休干部志愿服务组织入驻中心，将离退休干部党建工作与志愿服务深度融合。实行“支部+社团”双孵化工作模式，规定凡是有3名以上正式党员的老干部志愿服务组织都要建立特色党支部，同步按流程孵化培育志愿服务组织和党组织，做到志愿服务组织破壳成为社会组织的同时建立党的组织，以党建工作引领和规范老干部社团建设。

在需求侧方面，建立重点工作定期通报机制，经常性组织志愿服务队伍负责人学习市委市政府近期重点工作，寻找志愿服务活动切入点、结合点。建立“部门+社区+乡镇”志愿服务联席会议机制，通过开展座谈交流、需求问卷调查等形式，提报汇总志愿服务需求清单,上报离退休干部社团组织联合会。

在供需平衡方面，开发“志愿龙口微信小程序”，集约整合需求菜单、团队特色、新闻动态等板块，实现点单式志愿服务与群众需求的及时有效对接。

截止目前，爱心奶奶团志愿服务总时长达到65000多小时，林苑爱心屋达到50900多小时。为持续放大品牌影响力，开展了志愿服务组织授旗仪式暨先进志愿服务组织表彰仪式，为18个志愿服务组织组织统一制作了队旗，亮明身份，增强动力，扩大影响。

广州公益“时间银行”，初老服务新体验

广州公益 " 时间银行 " 是在政府指导下，由社会组织、企业、社工站和志愿者等社会力量共同搭建的社会化运作的综合性志愿服务支撑平台。该平台集志愿服务发布，志愿服务时数记录，志愿服务积分存储，积分捐赠和兑换等功能于一体，鼓励志愿者、志愿服务团队、企业等主体积极参与志愿服务，按照 1:1 的比例将志愿服务时数转换为时间积分，积分可用于兑换服务和物资，并倡导志愿者将时间积分捐赠给有需要的人兑换服务和物资，实现 " 二次公益 "，为爱加分。

据介绍，公益时间银行具有以下特点：实现社会化运作，平台技术开发、系统运维、活动审核、监督管理、组织参与、日常咨询均由志愿者参与并提供；公益时间银行倡导利他原则，鼓励志愿者、志愿服务组织捐赠时间积分，撬动更多的资源，用于帮助社区困难长者、困境儿童等群体，或支持平台志愿服务的可持续发展，实现志愿服务的 " 二次价值 "；公益性原则，平台的志愿服务活动及项目均为无偿服务，不向服务对象收取任何费用；将物资激励和荣誉激励相结合，建立捐赠积分获取荣誉加成机制，引导居民积极参与慈善捐赠，并争取政府、市场、社会对公益时间银行荣誉体系的认可及实质性支持，让志愿者同步获取社会荣誉、社会认可、生活便利等。

公益时间银行的活动主要包含助老助残、扶贫济困、流浪救助、社区治理、环境保护、文化传播、文明实践、便民服务等志愿服务活动。今后还将设立文化旅游志愿服务、社区微改造、垃圾分类、专业志愿服务等特色专区。

公共文化服务观察2021-10-8

访“鸟巢”志愿者业务领域志愿者

 立春之夜，绚烂的烟花照亮夜空，北京冬奥会如约而至。当观众的欢呼声在国家体育场“鸟巢”内此起彼伏地回荡时，志愿者们却一直留守在各自岗位上，直至散场。

来自中国戏曲学院的邹学成和杨程怡是国家体育场志愿者业务领域志愿者，这个岗位很特殊，也被称为“志愿者的志愿者”，负责志愿者培训考核、新冠肺炎疫情防控、宣传策划等工作。开幕式当天，他们全程位于“鸟巢”的志愿者之家为坚守岗位的志愿者们做好后勤保障工作。

远离绚烂的幕后

5点30分起床，立春的早晨，寒风依旧凛冽。到达场馆后，邹学成和杨程怡立刻进入工作状态。

作为疫情防控组组长，邹学成一直负责维持现场秩序，监督大家戴口罩，并不断向志愿者们强调场馆的疫情防控政策。杨程怡则在综合协调组安排志愿者之家的值班、分发物资等事宜。

身在“鸟巢”，却只能在工作间隙通过屋内的电视收看直播，对此，邹学成和杨程怡仍感到十分幸福和满足。

“看到中国队入场的时候是最激动的，志愿者之家里的同学也都非常激动，我们一起唱着《歌唱祖国》，迎接中国队从五环下走进舞台！”邹学成回忆道。

“在现场看直播有很强的参与感，和在家看是截然不同的感受。”当年幼的小号手吹响嘹亮的《我和我的祖国》时，杨程怡瞬间潸然泪下。

她告诉笔者，回学校已是次日凌晨1点30分了，近20个小时的高强度工作使同学们筋疲力尽，但坐上返校的大巴，所有人还是难以掩盖心中的激动，齐声高唱《一起向未来》庆祝开幕式任务的圆满完成。

“08奥运”不只是记忆

当笔者问他们报名参加北京冬奥会志愿者的初衷时，二人不约而同地谈到2008年北京奥运会对自己的深远影响。

2008年，邹学成在山东家中收看了北京奥运会开幕式，也就是在那一天，奥运的种子在他心中悄然发芽，伴随他一路成长。

“2008年奥运会，我最深刻的印象就是开幕式那天晚上，看着一个个大脚印从天安门迈向了‘鸟巢’，今天我又在‘鸟巢’做一名志愿者，其实是圆了我多年的一个梦。好像从那个时候开始，14年的时间，我也一步一个脚印从山东走到了‘鸟巢’。”邹学成感慨道。

参与一届奥运盛会曾是杨程怡自认为“很不切实际的想法”，直到考上研究生，她才恍然意识到，小时候的奥运梦就快实现了。

“我算了一下，北京冬奥会正好是在我研二的时候，正好能赶上。之前那么遥远的事就在我眼前，我一定要抓住机会，一定不能让自己留下遗憾，所以第一时间报了名。”杨程怡的眼神和语气中充满坚定和喜悦。

微火虽微 薪火相传

当看到百年奥运史上“前所未有”的点火方式时：最后一棒火炬的火苗代替了熊熊燃烧的火焰，那一簇“微火”也让每个人产生了内心深处的共鸣。

“星星之火，可以燎原”是邹学成对主火炬的理解。“虽然每位志愿者的工作只是开幕式中很微小的一部分，但1803名志愿者的周到服务就是‘鸟巢’最温暖的光！”

“2008年奥运会，志愿者的微笑是北京最好的名片；2022年，北京成为首个‘双奥之城’，志愿者热情、周到的服务必将再次成为北京和中国青年最好的名片。”

通过这次难忘的志愿服务，杨程怡越发感到集体的力量是无穷的，只有各方团结协作，才能呈现一届精彩的奥运盛会。

“作为一名志愿者，我们每个人都如一簇小小火苗，微火虽小，但当由‘我’变成‘我们’时，就会绽放出耀眼的光芒。”

“未来如果有机会，我想去西部地区做志愿服务，带动身边更多朋友加入志愿者大家庭！”杨程怡说。

20日北京冬奥会闭幕时，像邹学成、杨程怡一样坚守岗位的志愿者们注定要再次错过“鸟巢”绚烂的焰火，但他们心中的志愿之火不仅不会熄灭，还将传递给更多人。

精神文明网2022-2-6

“一抹志愿红”温暖寒冬 ——三门峡市志愿者倾力筑牢防疫屏障纪实

隆冬时节，在三门峡的街头巷尾，有这样一群人，他们用义行温暖着这个寒冬。他们在社区、村庄、路口宣传防疫知识；他们坚守在各个疫情防控监测点，排查登记人员、测量体温；他们扶危济困、扶老携幼、慷慨解囊……他们有一个共同的名字——志愿者。

2021年12月以来，陕西省西安市、山西省运城市以及河南省部分省辖市陆续通报新增本土新冠肺炎病例。三门峡市处于豫晋陕三省交界处，人员跨省、跨市流动性大，疫情防控工作面临严峻挑战。随着春节临近，人员流动急剧增加，疫情输入和传播风险进一步加大。

志愿服务，逆行而上。在市委、市政府正确领导下，在各级文明办精心指导下，三门峡市广大志愿者挺身而出投身疫情防控工作，把爱与善、光与热，传递给被疫情阴霾笼罩的每个人，以一抹鲜亮的“志愿红”筑牢疫情防控坚强屏障。

踊跃参与夯实堡垒

疫情就是命令，防控就是责任。切实有效防控疫情是当前志愿服务最重要的任务。市委、市政府主要领导高度重视，多次召开专题会议，对三门峡市志愿服务工作进行安排。

市文明办第一时间制定印发了《三门峡市疫情防控志愿服务工作方案》，对疫情防控志愿者招募、志愿者管理、志愿服务内容等作出明确规定。2021年12月26日，市文明办又发布倡议书，引导广大志愿者争做疫情防控践行者、参与者、宣传者，为坚决遏制疫情传播扩散、奋力夺取疫情防控斗争胜利贡献力量。

倡议一出，一呼百应。“我大学学的护理专业，请战参与社区防疫一线工作”“我是年轻人，有需要随时联系我”“虽然我年龄偏大，但我随时都可以顶上”……各地志愿者踊跃报名，全力以赴投入疫情防控工作。

市直各单位和各县（市、区）文明办也纷纷发出通知、招募令，组建志愿服务队伍。市直88家机关企事业单位招募党员干部2500余名，组建10支党员志愿者突击队。截至1月11日，市文明办招募社会志愿者2147名，团市委招募青年志愿者3193名，市心理健康指导服务中心招募心理危机干预服务志愿者，已有480人报名……此外，三门峡市还成立了1万人规模的疫情防控应急志愿服务队，随时听候调配，保障疫情防控需要。

在市疫情防控指挥部指导下，市委组织部、市文明办、市卫健委等相关部门多次开展志愿者培训工作。市文明办搜集整理疫情防控志愿服务培训内容，通过线上平台向三门峡市广大志愿者公布，确保志愿者随时可以参加培训；制定硬核措施，对志愿者志愿服务进行保障，依据防疫形势任务，科学策划和安排疫情防控志愿服务，确保志愿者随时候命、带头上阵。

一呼百应尽显志愿者本色。三门峡市广大志愿者积极行动，和广大防控一线工作人员一起，构筑起疫情防控严密防线，展现出新时代文明实践志愿者优良的作风和崇高的精神境界。

典型带动奋勇担当

大事难事敢担当。广大党员志愿者、社会志愿者、青年志愿者在疫情防控“前哨”，用真情和实干演绎了一个个感人至深的故事。

党员志愿者作表率。党员志愿者突击队成立第二天，就迎来了湖滨区连续三天的三门峡市大规模核酸检测演练，队员们闻令而动，冲锋在前。“请大家有序排队，间隔一米距离……”来自市公共资源交易中心的党员志愿者王向宇不仅在现场维护秩序，还帮助老人录入信息生成二维码，手指冻僵了也不愿停歇。像王向宇这样的志愿者还有500余名，在主城区开展的大规模核酸检测演练中，这些突击队队员每天不畏严寒，早上6点就到各点位集合，从二维码粘贴、居民信息填报到现场秩序维护，认真细致工作，协助完成14.8万人的核酸检测采样任务，筑牢三门峡市疫情防控防线。

社会志愿者尽职责。黄河公路大桥路口、高速路口是三门峡市疫情防控的重要卡点，市文明办志愿者招募令发出后，经济开发区职工李丹迅速报名参加，在黄河公路大桥路口卡点值守。“个别群众认为我们疫情管控过于严格，要核酸证明才能跨省界是在为难大家。”李丹告诉记者，“遇到个别群众不理解时，我们都会耐心解释。”1月2日，市文明办发布公告，公布了各县（市、区）社会志愿者招募联系人及联系方式，来自社会各界的志愿者纷纷报名参加，截至目前，每天报名人数还在不断增加。据了解，社会志愿者主要参与交通卡点值守、老旧小区疫情防控等工作。

青年志愿者显担当。大型商场、商超的人员最为密集，为进一步加强重点领域和场所的防控措施和人员力量，1月10日下午，共青团湖滨区委集结30名青年志愿者，到三门峡万达广场、梦之城、丹尼斯3个卡点进行志愿服务，严格落实“两码一测一戴”要求，对进入商场的市民逐一检查。他们认真负责、细致耐心，以实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。据团市委副书记郑高飞介绍，目前，三门峡市已组建青年志愿者服务队近500支，他们忙碌在疫情防控监测点、运送物资现场，留下了青年志愿者美丽的身影。

心理服务贴近群众。“我元旦回家，到家后就感觉咽喉痛，没有发烧，也不咳嗽，就是不舒服，怎么办？”“马上期末考试，在家上网课感觉效果不好”……接连不断打进来的电话，让三门峡市心理疏导志愿服务团队专家组组长、国家心理咨询师杜宝媛应接不暇。她一边细致解答和安慰，一边认真做好记录。像这样的咨询电话，她已解答了上百个。连日来，三门峡市心理健康指导服务中心开通“4000350525”心理援助热线，提供每周7天、每天24小时的公益心理援助热线服务。此外，还利用电台直播形式，向广大听众宣讲疫情防控期间青少年危机心理与干预方法，构建心理防疫墙。

凝聚合力筑牢防线

在各地疫情防控一线，广大社会力量齐心协力、志愿参与，“爱心之家”志愿者协会、市助残扶残协会、社区居民志愿者服务队等志愿防控队伍群星闪耀。

行动是最好的引领。“‘爱心之家’志愿者继续在疫情防控的战斗中勇往直前！”全国道德模范提名奖获得者、中国好人、“爱心之家”志愿者协会会长孙梅丽说。面对省内外疫情多点散发的严峻形势，“爱心之家”志愿者协会积极组织上千名志愿者参与社区疫情防控志愿服务工作，开展了一系列关爱活动，为疫情防控作出积极贡献。

哪里有艰险，哪里就有志愿者的身影。听闻许昌禹州市疫情防控形势严峻，市疾控中心派出10名专业人员紧急驰援禹州；在湖滨区邮电小区门口，身穿红马甲的82岁老党员褚堂和11名老党员一起迎着寒风，一遍遍排查外地来返三门峡人员；77岁老兵崔丙坤和许多像他一样的退伍军人志愿者，再上社区疫情防控一线，践行着“若有战、召必回”的铮铮誓言；公益路上的“老黄牛”、市助残扶残协会会长闫文智积极带领协会40余名志愿者到市区老旧小区进行值守；背着喇叭走街串巷宣传防疫知识，义马市千秋路街道办事处花园社区“能人”史宗智用这种“硬核”方式，重新唤醒社区居民防控记忆……一个个志愿者冲在疫情防控第一线。

疫情无情人有情。三门峡市各级文明单位在严格遵守疫情防控相关规定、做好安全防护的基础上，面向疫情防控一线人员，通过组织捐助、慰问、提供保障等方式继续开展“四送一助力”专项行动；西安疫情牵动着全国人民的心，灵宝市发出5辆卡车装载3.8吨新鲜蔬菜驰援西安市；三门峡富达饮品有限公司向防疫人员送去矿泉水等爱心物资；三门峡口腔医院工作人员向各防疫卡点送去爱心茶饮；渑池县城关镇一锅杂烩菜，温暖一座城……连日来，许许多多不知姓名的志愿者把一份份充满爱心的防疫、生活物资送到医院、交通卡点、基层社区等，送到一线防疫人员手中，一场爱心捐赠的接力在崤函大地火热展开。

众志成城，筑牢防线。目前，三门峡市招募志愿者总人数已经超过8.3万人，天使白、志愿红、城管蓝……各“色”志愿者冲锋在前，全力以赴，当好市民岁月静好的守护人。崤函大地，从城市到农村，从大街到小巷，从网上到网下，到处可见“红马甲”的身影。在这场没有硝烟的战争中，成千上万志愿者必将交出一份暖心答卷。

三门峡市人民政府2022-1-16

大城县文明办、县民政局招募志愿者倡议书

社会各界爱心人士：

社会的进步离不开文明的滋养，社会的和谐离不开爱心的付出，离不开“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为了给广大有爱心、有热情的人士提供一个服务社会、温暖他人的平台，同时不断充实我县志愿者队伍，提高志愿服务质量，动员全社会力量为大城县的建设贡献力量，县文明办、县民政局决定面向全县招募志愿者。

招募对象及要求:

一、年满18周岁以上(未满18周岁的须征得监护人同意)，身体健康，有劳动能力。

二、具有奉献精神，热心社会公益事业，思想品质优良。

三、自愿加入志愿服务队伍，能从事一定时间的志愿服务工作。

四、遵纪守法，无不良嗜好，并能服从志愿者组织的工作安排。

有意者，请登录：河北志愿服务网（www.hbzyfw.cn）

“助人自助，乐人乐己”是志愿者的情怀；“我为人人，人人为我”是社会大家庭的期待；您的加入，将使志愿者队伍多一份希望，多一份力量，多一份辉煌！您的加入，将会让您更能体验人生价值、体会人间温情！让我们用爱去谱写奉献的乐章，用心灵去传唱爱的故事，用行动去创造更美好的未来!让我们为社会的文明进步作出自己更大的贡献！

大城县文明办2020-06-20

湖北宜昌：每5人就有一名志愿者 文明实践志愿服务全覆盖

“看到他们个个长大成材，我觉得再苦再累都值得。”这些年来，“英子姐姐”刘发英总能收到她资助学生的来信，几乎每封信都是手写，一字见心，情透纸背。

“我就读于清华大学集成电路学院，大四，正忙于毕业设计。今年暑假后，我就是一名研究生了。”“大学毕业前，我顺利找到一份自己热爱的工作，成为中信证券的一名员工。”“我会用自己的努力不懈追求，怀揣着一颗感恩的心，把这爱心的火炬不断传递下去！”

2005年，刘发英开始爱心助学。16年间，她守诺如初、践诺不辍。至今，“英子姐姐”网络助学团队募集善款2480余万元，资助学生3708名、2万多人次，手写助学台账180余本。

在宜昌，拥有像刘发英这样的注册志愿者80.25万人。平均每5位宜昌市民中，就有一名志愿者。拥有各级志愿服务组织3000余个。

宜昌10次在志愿服务领域获评全国最佳，12人次提名全国道德模范，107人（组）荣登“中国好人榜”。

让宜昌满城都是志愿者，让“有时间做志愿者，有困难找志愿者”成为一种新的社会风尚。宜昌市提出：深化“志愿之城”建设，培育一批专业化、枢纽型志愿服务组织，做强做优“三峡蚁工”等志愿服务项目，打造全国知名、全省一流的志愿服务品牌。

力争到2021年底，宜昌全市新时代文明实践志愿服务站点达到1000个以上，全市注册志愿者达100万人，到2023年，注册志愿者人数占常住人口50%以上，有时间记录的志愿者占注册志愿者总人数达到55%以上，市民对志愿服务活动认同和支持率达到95%以上，真正让一城人动起来、让一座城美起来。

宜昌每5人就有一名志愿者

近日，中央文明办发布8月“中国好人榜”，宜昌市西陵区葛洲坝实验小学教师曾朝平上榜。

从1995年起，曾朝平26年如一日，坚持用近千封、40多万字的书信与之响应“一带一路”倡议远赴阿根廷、伊朗、菲律宾和尼泊尔等地参与水利水电建设的学生家长交流，让亲情相距万里不缺失，诠释了一名教育工作者的初心与使命。

目前，宜昌已有107人（组）入选“中国好人”，数量位居湖北前列。

宜昌好人，何以“聚木成林”？

“这是因为宜昌有庞大的志愿者群体。”宜昌市委宣传部副部长高万红介绍，目前全市有各级志愿服务组织3000余个，注册志愿者80.25万人。在这座近400万人口的城市，平均每5人就有一名志愿者。

人人争当志愿者，宜昌好人不断涌现——

五峰农村客运司机邓兰舟，连续13年免费为沿途行动不便村民带货超过10万件；

宜昌市第六中学学生宁希澄，默默将小巷乱停乱放的共享单车一一排放整齐，被网友赞为“扶车少年”；

还有不知姓名、默默在长江边捡拾垃圾的数千名“三峡蚁工”，持续义务巡逻、从江中救出10多位溺水者的宜昌市水上救援志愿服务队……

宜昌还制定出台帮扶生活困难道德模范暂行办法，对生活困难的“好人”，组织文明单位与道德模范、身边好人结对长期帮扶，在全社会营造“当志愿者是一种荣耀”的浓厚氛围。

“感谢你们，这么多年一直记挂着我，给我这么多帮助。有了大家的关爱，我们的日子一天比一天好过了。”远安县爱心企业瓦仓谷香生态有限公司为第七届“全国道德模范提名奖”获得者易从梅送去1万元爱心捐款，易从梅说。

志愿者爱心送考。

学生志愿者倡导文明礼仪。

新时代文明实践志愿服务全覆盖

一个人带动了一群人，一群人正温暖一座城。

宜昌按照“五有”（有队伍、有阵地、有制度、有活动、有记录）标准在全市公共场馆、窗口网点设立志愿服务站1679个，在人流集中的重点公共场所设立统一风格、统一管理、统一运行的志愿服务驿站25个，全市建成新时代文明实践中心14个，建成新时代文明实践所112个、新时代文明实践站1678个，实现新时代文明实践志愿服务全覆盖。

志愿服务坚持需求导向，聚焦民生热点。成功举办三届宜昌市学雷锋志愿服务文化节，参与文化节活动达21万人次。开展“激情志愿 爱满宜昌”“聚焦生态环保 助力转型发展”“文明新实践 志愿新作为”等主题活动100多场次，累计参与120余万人次。

志愿服务助力基层治理。在全市社区小区按照“一队五员五统一”标准成立志愿服务队1900余支。市青年志愿者协会成立100支“小蜻蜓”青年志愿服务队，流动服务社区居民；市科技科普志愿服务队开展 “科普小能手进社区”活动90余场，受惠群众2.5万余人；市教育服务志愿服务队广泛组织教师志愿者6000多人，深入社区开展学习辅导和心理咨询志愿服务活动；市平安建设志愿服务队招募2000余名平安志愿者积极开展义务巡逻、楼栋关照、邻里联防等群防群治志愿服务活动，为群众构建平安和谐生活环境。

志愿服务助力乡村振兴。连续24年举办文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动，将新时代文明实践与“美丽乡村”建设有机结合，创新开展“四扶四强”农村精神扶贫专项行动，在全市广泛开展“三村四美”乡风文明实践活动，举办全市村歌大赛，推动农村呈现出唱村歌唱出精气神、立村规立出好风尚、展村史展出好传承的新气象。引导培植村级志愿服务队，因地制宜成立党员助耕队、青年服务队、义务巡逻队、美化乡村小分队等，提升农村志愿服务水平。

志愿星光 闪耀全国

在宜昌，志愿服务正成为擦亮这座文明城市的响亮品牌。

近年来，宜昌共有10次在志愿服务领域获评全国最佳。其中，“英子姐姐”刘发英、王华君、陈实被评为全国最美志愿者，三峡蚁工、市九中“久之韵”志愿服务队被评为全国最佳志愿服务组织，英雄山社区、锦绣社区、果园路社区等被评为全国最美志愿服务社区。

陈实志愿服务工作室公益捐赠。

宜昌志愿服务的点点星光，正闪耀全国。

“英子姐姐”刘发英走访贫困学子家庭并送去助学金。

“英子姐姐”网络助学志愿服务队

2005年，“英子姐姐”刘发英开始利用休息时间进行网络助学活动，2010年正式成立英子姐姐助学团队，创办了英子姐姐助学网站。采取“一对一”全公开透明的资助模式，吸引了海内外爱心人士的关注和支持。

王华君16年坚持免费接送残疾乘客。

王华君志愿服务队

服务队由王华君于2005年牵头成立，围绕“五帮”（帮思想、帮就业、帮维权、帮解困、帮成才）开展志愿服务工作，累计向群众宣讲党的理论320多场次，受众达3万余人。为859名流动党员、4.2万名农民工架起服务的桥梁，帮助农民工维权讨薪1860万元，为280名贫困大学生筹集学费90万元，帮助贫困地区销售农产品价值1350万元，消费扶贫帮扶资金115万元。

宜昌市九中“久之韵”志愿服务队

2012年，宜昌市第九中学发起成立“久之韵”志愿服务队，现有注册志愿者1100余人，常态组织学生积极参与生态环保、文明劝导、结对帮扶、敬老助残等校内外志愿服务活动，积极探索把志愿服务融入校园、融入家庭，融入学生规范。

三峡蚁工。

“三峡蚁工”生态环保志愿者协会

协会由“中国好人”李年邦于2015年发起成立，常态化开展清理沿江垃圾、举办环保知识宣传、培训等各类生态环保志愿服务活动，累计开展活动600多次，参与人数5万余人次，共捡拾垃圾近1000吨。

西陵区云集街道果园路社区

果园路社区共成立了7支党员志愿服务队，招募志愿者894人，积极组织志愿者认领老年人互助服务、读书会、四点半课堂、小区自治管理等多个志愿服务项目，年均开展各类志愿服务活动60余场次。

西陵区葛洲坝街道锦绣社区

锦绣社区共组建志愿服务小分队42支，招募志愿者1720名，聚焦居民需求，每年常态化开展邻里守望、卫生健康、文化娱乐等志愿服务活动百余场，打造“锦绣汇”系列特色志愿项目。

湖北日报2021-10-27

汉源县加强文明实践志愿服务队伍建设

今年，雅安市汉源县高度重视文明实践志愿服务队伍建设，持续推动志愿服务健康发展。

拓宽招募渠道。通过电视、网络、广播等，发布招募信息，吸引群众就近加入21个文明实践所、123个实践站志愿服务队伍。依托中国志愿服务网，规范志愿者实名注册和志愿服务记录，注册志愿者达到48753人，志愿服务团体达到304个，注册志愿者占本地常住人口比例的17%。

强化培训管理。采取集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，积极开展志愿服务培训，不断提高志愿者服务能力和服务水平。目前，县新时代文明实践中心组织开展培训2次，举办志愿服务骨干和专业培训班1次，开展专业技能培训40余次。

加强关心关爱。印发《关于加强志愿服务注册、服务记录、关系转接和颁奖激励机制工作的通知》，建立健全志愿服务褒奖激励机制，选树优秀志愿服务组织2个、志愿者10名，有效激发群众参与志愿服务的热情。2021年以来，汉源县文明实践志愿服务队伍达510个，志愿者达5万余人，累计开展志愿服务活动6600余场次，群众认同率达到100%。

四川文明网2021-12-16

搭建云平台，探索“社工+志愿者”服务

惠州市不断探索乡村志愿服务发展的新路径。近年来，惠州以新时代文明实践中心（所、站）建设为引领，不断强化资源融合，建强服务队伍，探索资金保障，打造品牌项目，全方位、多维度推进乡村文明实践志愿服务提升行动。

如今，通过示范引领和平台建设，越来越多人投身到“我为人人，人人为我”的志愿服务文明实践中，成为农村精神文明建设路上的奋斗者。一件件黄马甲，如一朵朵文明之花，在惠州的乡野间悄然绽放。

线上+线下

新平台夯实乡村文明实践阵地

在新时代文明实践中心第二批全国试点县——惠州市惠东县，每逢周六，一辆“文明巴士”便会开进乡村，把志愿服务送到家门口。作为惠州首辆新时代文明实践志愿服务流动巴士，它不仅会到乡村常态化开展义诊、义剪服务，还想方设法解决群众的“急难愁盼”。

惠东县爱心群志愿者协会秘书长张燕玲介绍：“到乡镇开展文明实践活动，有一个流动志愿服务点，可以为志愿者提供很大便利。”目前，该县建成的5个流动志愿服务站和1个流动“文明巴士”，已成乡村开展志愿服务的重要阵地。

目前，惠州已经搭建起体系相对完善的文明实践阵地矩阵。截至今年8月底，该市共有1316个新时代文明实践中心（所、站）揭牌，成立文明实践志愿服务队4400余支，为乡村文明实践志愿服务提供了重要的平台支撑。

在此基础上，文明实践云平台也在惠州遍地开花。目前，该市已有5个新时代文明实践云平台上线运营，形成了“点单”“派单”“接单”“评单”相贯通的服务模式，精准对接志愿服务需求，全力打通为民服务“最后一米”。

“社工+志愿者”

新形式壮大乡村志愿服务力量

看电视，跳广场舞，拉家常，或者打麻将……这是农村女性空闲时间普遍的娱乐方式。可是在龙门县龙城街道，却别有一番景象。

在这里，乡村家庭妇女在街道社工站社工的带领下做公益，去下乡演出，去帮助别人，乐人乐己。一支原本只有三四十人的广场舞队，经过培育，不仅成立了女子醒狮队，弘扬传统文化，还发展成百人规模的志愿服务队，帮助身边的困难家庭。

如今，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”正成为村民的一种默契与追求。龙门县“双百工程”社工督导黄素梅介绍，这样的改变是乡村文明实践志愿服务与社会工作不断深入结合的结果。“社工在服务过程中利用专业手段，向村民渗透志愿服务精神，为村民赋权增能，最终实现村民自发地组织公益活动，并带动身边亲友参与社区共治。”

这种“社工+志愿者”的方式，已经成为惠州壮大基层志愿服务力量的重要手段。在志愿服务氛围相对薄弱的农村地区，惠州以“社工+”为抓手，利用社工的专业优势培育社区社会组织，推动县、镇、村三级志愿服务队伍发展完善。

今年，为打通为民服务“最后一米”，广东省兜底民生服务社会工作双百工程全面启动，到2022年底将实现社会工作服务站（点）100%覆盖全省村（居）。在此背景下，“社工+志愿者”的优势将愈发凸显，乡村文明实践志愿服务发展迎来新机遇。

据悉，除此之外，惠州还将通过推进实施“高校毕业生志愿服务乡村振兴行动”，深入开展“益苗计划”——广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛等方式，培育发展乡村志愿服务骨干，实现志愿服务遍地开花。

南方日报2021-9-12