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徐州鼓楼环城街道：扎实推进，蹚出城市精细化管理新路子

今年以来，徐州市鼓楼区环城街道综合行政执法局紧密围绕街道党工委中心工作，聚焦“一改两为五做到”工作机制，深耕城市管理精细化水平，牢固树立以人民为中心的发展理念，着力推动城市管理水平和群众满意度“双提升”。

立足“强基础”，自身建设加速提升

环城街道综合行政执法局始终坚持以“管理为方式、执法为手段、服务为目的”的理念，健全完善以70%的服务+20%的管理+10%的执法“三位一体”城市管理模式，坚持“队伍正规化、执法规范化、服务优质化”建设，逐步实现城市管理工作良性发展。为切实加强辖区餐饮经营场所燃气使用安全管理工作，防止火灾事故的发生，近日，环城街道组织辖区内餐饮行业召开餐饮经营场所燃气使用安全教育培训会，深入排查餐饮场所燃气安全隐患，集中整治突出问题，严厉打击违法违规行为，严防燃气安全事故发生，坚决守好守牢安全生产底线。

围绕“暖民心”，惠民服务彰显温度

酷暑天气，面对烈日炙烤，环卫、绿化工人们依旧顶着烈日每天穿梭在大街小巷，用辛勤的汗水全力确保路面环境干净整洁。为进一步落实关爱环卫工人服务工作，环城街道综合行政执法局联合辖区内杨氏餐饮企业向辖区一线环卫工人送去夏日清凉。活动期间，为辖区环卫工人送去了100箱矿泉水及防暑降温物资，叮嘱大家要提高自我防护意识，注意防暑降温。此次活动不仅在炎热夏日为环卫工人送去清凉，更进一步营造了尊重劳动、热爱劳动的社会风尚。

聚焦“提质效”，防汛治理稳步提质

城市内涝问题关乎民生，补齐内涝短板，是做实城市建设“里子”的基础，只有整改易积水点，城市的“毛细血管”才能畅通。自徐州市启动易积水点整治工作以来，环城街道综合行政执法局针对二环北路与闸口西街路段等易积水点开展专项整治行动。通过实地勘探、图纸调研分析内涝原因，环城辖区全面梳理排查了7处易积水点，并按照“一点一策”原则制定整治方案，共清疏管渠12.55千米，清理淤泥量1389.84立方米，新建、改造雨水管渠395米。“对整改完成的易积水点，我们将不定时组织‘回头看’，加强维护，确保管道排水畅通，减少积水问题，让群众告别‘下雨看海’的经历。”环城街道综合行政执法局局长张雷表示。

下一步，环城街道综合行政执法局将进一步加强队伍建设，坚持文明、有温度的行政执法，不断改进工作作风，提升新时代城市管理执法队伍新形象。

中国江苏网2023-8-3

赵国：以学促干 真抓实干 强化城市精细化管理

市委第十三届六次全会对加快构建南通城市治理现代化新格局作出了重大决策部署，指明了前进方向。全市城管系统将认真落实全会提出的重要目标任务，主动作为、真抓实干，为推动全市经济社会高质量发展走在前，更好“扛起新使命、谱写新篇章”贡献城管力量。

提高政治站位，努力在城市管理服务上走在前、做示范。保持定力增信心，紧紧抓住高质量发展首要任务，坚定沿着习近平总书记指引的方向奋勇前行，以实际行动捍卫“两个确立”，做到“两个维护”，自觉在思想上和行动上与党中央保持高度一致，把党中央决策部署落实到城市治理的全过程和各方面；融合理论深学习，把市委第十三届六次全会精神与习近平生态文明思想、习近平法治思想、习近平以人民为中心的发展思想和习近平总书记关于城市工作的重要讲话精神结合起来，一体学习、融会贯通，努力将党的理论优势转化为城市精细化管理优势，推动城管事业高质量发展；勇挑重担扛使命，牢牢把握“走在前、做示范”重大要求，登高望远、敢为人先，以争创省城市管理示范市为抓手，以解决人民群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，认真开展“思想大讨论、业务大学习、岗位大练兵”，凝聚工作合力，提升工作水平，用实实在在的业绩赢得党和政府信任，赢得社会尊重和群众口碑。

服务项目建设，努力在优化营商环境上走在前、做示范。坚持在管理中服务和改善营商环境，解放思想、守正创新，全力打造城市治理领域一流营商环境。围绕重大项目，明确项目为第一支撑力的鲜明导向，加强对城管领域行政审批的业务指导和全过程监管，畅通审批渠道，优化审批流程，压缩审批时限，全力做好项目服务。积极组织开展“信用关爱”工作，落实信用修复提醒协同机制，助力企业健康发展；围绕重点产业，加大对夜市、步行街等新业态领域特色经营的支持力度，深入实施城管系统服务营商环境17条措施，持续落实服务商业载体开展特色经营活动8项举措，持续做好重大活动保障，着力培育和激发市场主体活力，释放产业潜力，提升城市魅力；围绕政策需求，坚持指导在前、服务在前，强化政策赋能、服务纾困，深入开展“城管进企业、进协会、进工地”活动，大力宣传城管领域的法律法规和政策导向。加大法制审核力度，对重大案件实行提级管理，确保重大执法决定的合法性、合理性，切实增强经营主体的法治获得感。

推进环境整治，努力在提升城市能级上走在前、做示范。坚持以人民为中心的发展理念，多措并举办实事。全面夯实基础性工程，抓牢抓实责任主体的主体责任，高标准、清单式推进市容环卫责任区管理示范建设工作，助推高质量文明城市创建。打破工作惯性和路径依赖，疏堵结合，以人为本，柔性整治占道经营。扎实开展年度环境综合整治、“两站一通道”以及轨交2号线站点周边环境综合整治，全力打造规范、有序、整洁的美丽家园；实施精细化管理工程，把城市精细化管理作为创造高品质生活和实施高效能治理的重要路径和抓手，进一步提升城市治理的统筹能力。通过流程再改造、标准再提升、治理再优化，合理配置资源，推动跨部门、跨行业、多主体协同作战，持续开展垃圾治理、违建治理、环卫管理、停车秩序等综合整治；巩固污染防治攻坚成果，深度开展扬尘治理，依托“扬尘一张网”，持续加大扬尘源精准管控力度。开展环境卫生大扫除，持续改善农村人居环境，为我市乡村振兴提供环卫基础支撑。全面加强环卫保洁一体化管理，提升精细化保洁标准，加快“三定一督”四分类小区建设，实现生活垃圾收运处置全过程治理。

推动力量下沉，努力在社会治理现代化上走在前、做示范。紧紧抓住提升民生品质这个关键点，深入实施城市管理进社区战略，让精细化服务延伸至“神经末梢”。在顶层设计上精心谋划，正确处理好当前与长远的关系，科学规划、整体推进，通过城管进社区推动城市治理重心和配套资源向街道、社区下沉，主动融入社会治理网格，聚合职能部门管理执法力量，建立规范化、标准化的城管领域问题处置机制，把更多资源、服务和管理放到基层；在主动服务上持续发力，多元化设立服务岗亭(站)，把服务工作辐射到社区每一个角落。及时收集、了解基层对城市管理执法工作的意见建议，及时回应群众关切，把矛盾化解在社区，把问题解决在社区，激发部门、基层和群众参与城市治理动能；在规范执法上务实高效，以解决群众关心问题、压降问题举报投诉率为目标，不断巩固前期主题教育成果，优化勤务模式，扎实开展行政执法规范化建设，常态化开展“一竿子到底”督察，持之以恒，善作善成，努力建设一支人民满意、感恩奋进的城管队伍。

南通市城市管理局2023-8-8

加强城市“精细化”管理 提升城市管理服务水平

阎良区城管局

持续把满足群众需求

提升城区品质

作为城市管理的出发点和落脚点

通过规范引导、常态督导等方式

科学管理，精准施策，严格执法

全力做好市容秩序规范管理

贡献城管力量

强化渣土运输监管 助理扬尘污染整治

为有效控制扬尘污染，改善城区环境质量，近期，直属中队按照“高压促高效，巡查促规范，整治促安全”的工作思路，扎实开展渣土运输扬尘整治行动，严查渣土车“滴、撒、遗、漏”违法行为。实行流动巡查与设卡严查、定时检查与不定时检查、处罚与教育相结合的管控方式，坚决做到发现一起、查处一起、教育一起，保持严管高压态势。

检查过程中，对查处的无密闭运输和“滴洒漏”车辆，执法队员现场对驾驶员进行普法教育，提高其法律意识和安全意识，使他们了解不规范装载运输导致的“滴洒漏”等违法违规行为带来的安全隐患。同时，要求驾驶员加强车辆管理，做到密封运输和车身清洁,避免超限、超速、超载导致的“滴洒漏”污染路面现象。

下一步，直属中队将继续加大渣土车管控力度，通过增加巡查频次、强化管控力度、严格处罚措施，筑牢污染防治“高压线，拧紧渣土运输“安全阀”，进一步助力我区空气质量持续向好。

加强日常巡查 提高停车服务

为了给广大市民提供一个更加舒心舒适的停车环境，提高停车服务质量，近期，机动车停放中心对全区停车收费员工作纪律进行集中检查。检查过程中，大部分停车收费人员都能克服炎热酷暑，坚守岗位，衣着规范。同时，检查人员要求收费员要进一步做好防暑降温工作，规范着装，强化服务意识、遵守交通规则，展现良好的精神风貌。

下一步，机动车停放中心将继续提升工作效能，加强日常管理，加大巡查力度的同时切实做到以人为本，人性管理不断提升车辆服务管理水平、服务水平。

加强病虫害防治 共同呵护绿色家园

随着夏季高温天气的持续，在保证园林植物供水的同时，多种病虫害也开始进行扩散。为有效防止病虫害滋生、蔓延，确保绿化苗木生长良好，阎良区城管局抢抓有利时机，组织辖区养护单位开展夏季绿化树木病虫害联防联治工作。各养护单位对管辖区域进行了仔细排查，建立问题台账，逐项整改落实。本次主要对人民东路、文化路、大良路、前进路等城区范围的树木、绿篱、草坪进行防治，有效遏制了园林植物病虫害的蔓延，保障树木良好的生长态势。

下一步，区城管局将在做好病虫害防治工作的同时，加大对各路段病虫害的巡查检查力度，尽量减少病虫害的发生，不断提升精细化养护管理水平，巩固城市绿化建设成果，为市民创造更加生态、宜居的生活环境。

西安阎良城管2023-8-4

打造城市精细化管理“沈阳样板”，“一针一线”绣出城市高颜值

今年以来，沈阳市城市精细化管理经验获得住建部全国推广，在辽宁省城市管理“绿叶杯”竞赛中获得第一名；生活垃圾分类在全国76个大城市排名中，连续三个季度位列东北第一；环卫保洁实施以水洗为主的“洗城刷街”作业；计划建设1000座口袋公园现已建成495座；背街小巷微更新开工建设……

今年以来，市城市管理综合行政执法局坚持以打造现代化生态化国际化大都市为目标，把打造高品质城市环境作为检验推动发展的重要标准，秉持“绣花”精神，持续推进十大专项行动，“一针一线”绣出城市高颜值。

打造城市精细化管理“沈阳样板”

沈阳城市精细化管理坚持高位统筹，发挥“一委”组织领导优势；开展监督考评，强化“一办”协调调度作用；搭建城市精细化管理“一网统管”平台，整合汇聚各行业4660余万条数据，开发8个智能应用场景，处置城市管理问题52万余件，智慧支撑“一委一办”高效运行。今年沈阳城市精细化管理“一网统管”建设经验入选了中国信息协会《2023数字城市创新成果与实践案例选编》，市城管执法局首席数据官受住建部邀请，赴黑龙江、山西、重庆等地介绍“沈阳经验”。

环卫保洁“洗”出城市底色

今年以来，沈阳全面实施以水洗为主的“洗城刷街”作业，主要街路和重点部位机械化水冲作业率达到100%，创建精品路段100个。深入推进生活垃圾分类工作，建成示范小区2000余个，生活垃圾分类设施覆盖率达到100％。在全国76个大城市生活垃圾分类考核排名中，连续三个季度位列东北第一。

北方公园城市建设有力推进

沈阳坚持“以园美城、以水润城、以绿荫城、以文化城、以业兴城”，春季植树115万株，新增绿地10.4平方公里。建设“百里花廊”，栽摆花卉3800余万株，城市景色更加欣欣向荣。通过规划建绿、拆违补绿、见缝插绿、拆墙透绿，因地制宜实施微更新、微改造，今年计划再建口袋公园1000座，现已建成495座，让市民开门见绿、出门入园。

“璀璨沈阳”点亮城市夜景

夜幕降临、华灯初上，浑河之畔、金廊沿线流光溢彩，彰显现代化大都市风采。中街步行街、老北市、万泉公园、中央公园等亮丽夜景，引人驻足、流连忘返。沈阳站西广场、中山广场重点项目景观亮化工程加速推进。临水街、锦江山路等61条街路“有路无灯”问题彻底解决，照亮市民“回家路”“幸福路”。

背街小巷变身“家巷客厅”

今年以来，沈阳围绕“保完好、稳安全、促精细、再提升”，开展市政道路精细化养护，整体铣刨盖被73条，“五位一体”系统维护2479条。高质量推动背街小巷微更新，坚持一街一景、一巷一韵高品质设计，建立问题发现处置和质量监督管控体系，实行四级监查包保，强化文明施工、工程质量管理，已进场226条，提升门前屋后“家巷客厅”的品质和成色。

持续开展十大专项行动

今年以来，坚持“拆清整绿”治理围挡，规范脏乱差围挡754处，拆除违规设置围挡356处，建设停车场、绿地、临时苗圃38处，打通市民“堵心墙”，还城市空间通透清朗。强化“工程+管理”措施，整治立面脏污破损问题9700余处。实施张士、宁官、沈阳东等6处高速出入口景观提升，塑造有活力、有品位的城市“第一印象”。

下一步，沈阳将主题教育成果转化成推进城管执法工作全面提升的生动实践，大干三季度，奋战全年红，确保三年行动首战告捷。锚定背街小巷更新改造、1000座口袋公园建设目标不变，督促各地区抢抓工程建设黄金时期，充实人员，保障资金，优化措施，文明施工，昼夜兼程，按期高质量完成既定工作目标。常态化开展已建成背街小巷、口袋公园“回头看”行动。持续推进城市精细化管理十大行动，强化督导考核，夯实条抓块保责任体系，做实以路长制为核心的“网格化”管理，提高问题自主巡查、主动处置效率，治理城市管理“顽疾”。

沈阳日报2023-7-31

书记市长顶格调度，全面提升城市精细化管理水平

城市是一个有机生命体。只有统筹城市规划、建设、管理和生产、生活、生态等各个方面，进行全生命周期管理，提高城市精细化管理水平，才能更好满足人民对美好城市生活的期待。

8月1日下午，全市城市管理工作会议召开，动员全市上下深入践行以人民为中心的发展思想，下足“绣花功夫”，解决城市管理中的“顽瘴痼疾”，健全城市管理长效机制，全面提升城市精细化管理水平，充分彰显现代化国际大都市的形象品质。市委书记陆治原出席会议并讲话，市委副书记、市长赵豪志主持，市人大常委会主任王鲁明，市委副书记张惠出席。

一座城市，三分在建，七分在管。青岛，正在以更大的决心和力度，推动城市精细化管理水平实现新提升。

01

答好城市更新建设“必答题”

随着城市更新和城市建设三年攻坚行动这项民生工程、民心工程行进过半，越来越多“看得见”的变化，变成市民“摸得着”的幸福——

道路是城市运行的骨架和血管，决定城市空间布局，关乎市民出行体验。自三年攻坚行动启动以来，青岛已经累计实施胶州湾第二隧道等29条城市骨干道路工程，打通近50条未贯通道路，公众出行的便利度极大提升。

老旧小区改造关乎宜居城市建设，关乎居民实实在在的幸福。今年计划改造的473个老旧小区已经全部开工，63个已完工，让居民切身体验到“住进新房的幸福感”。

太平山中央公园延安一路景观桥。

太平山中央公园、浮山森林公园、山头公园以及居民家门口的一处处口袋公园陆续建成，公园城市葳蕤生长，“推窗见绿、出门入园”正成为市民生活的日常。

如何巩固好、维护好城市更新建设三年攻坚行动的成果，让其成为上千万市民永久的财富？如何探索出一条更加有效的精细化管理路径，让市民的获得感、幸福感、安全感更可持续？这是城市更新建设面临的“必答题”，也考量着一座城市精细化管理、现代化治理的能力和水平。

比如，太平山中央公园、浮山森林公园开放后，周末及节假日日均游客达8.5万人次，加强绿化管理养护、维持好环境卫生等一系列管理措施亟需跟进；再如，老旧小区改造焕新后，配套物业管理服务需及时跟上，以满足群众更多的居住服务需求；又如，全市建设了大量停车设施缓解“停车难”问题，搭建一个平台来统筹利用好停车资源便显得尤其紧迫。

02

打出精细化管理“组合拳”

作为特大城市，青岛既面临着交通拥堵、停车难等大城市管理通病，也有市民群众反映强烈且亟待解决的城市管理问题。观象君从会上获悉，今年，青岛将在全市开展城市管理领域13项重点问题专项整治攻坚行动，靶向攻坚市民“急难愁盼”，有效提升全域、全要素城市精细化管理水平。

这些攻坚行动，涉及城市交通、城市环境、城市秩序、城市形象等关乎市民群众获得感、幸福感、安全感的方方面面。

西海岸新区五台山路智能立体停车场的投用，缓解了青大附院西海岸院区停车问题。

在推动城市交通更加顺畅方面，开展城市交通拥堵治理攻坚行动，清单化推进238处堵点治理，持续优化道路交通秩序；开展停车场管理整治攻坚行动，打造“全市一个停车场”，停车泊位数据联网接入并稳定运行的不少于70万个，加强日常监管，实现停车场内部设施完好，环境干净有序。

在推动城市环境更加干净方面，开展建筑垃圾管理整治攻坚行动，推进在建项目建筑垃圾源头减量与资源化利用，资源化利用率达到70%以上，8月底前全市5000辆建筑垃圾运输车辆完成集中验收；开展建成区“插花地”整治提升攻坚行动，有序推进建成区7个片区33宗地块环境品质全面提升；开展建设工地整治攻坚行动，确保建设工地文明施工、标准化管理。

在推动城市秩序更加规范方面，开展拆违治乱攻坚行动，11月底前完成市区297条重点道路、前海一带、太平山浮山周边等区域违法建设“清零”，打造300个环境秩序优质楼院；开展空中缆线整治攻坚行动，年底前完成560个小区和30个重点片区空中缆线整治；开展快递外卖车辆交通秩序整治提升攻坚行动，解决快递外卖车辆通行中存在的闯红灯、逆向行驶、不按规定悬挂号牌、非法改装、违规停放等问题。

在推动城市形象更加美丽方面，开展市容秩序整治攻坚行动，打造767个市容秩序精细化管控区域，打造10处广告招牌特色街区；开展旅游景区景点整治攻坚行动，对全市A级旅游景区进行品质提升，推动A级旅游景区厕所达到Ⅱ类及以上标准；开展背街小巷整治提升攻坚行动，完成819条背街小巷整治提升任务。

除此之外，与市民生活密切相关的物业管理服务和养犬管理方面，也将开展整治提升攻坚行动。在群众投诉率较高的155个物业管理项目推进住宅物业服务质量评价机制，力争年底前物业服务投诉率下降30%；年底前完成犬只狂犬疫苗免疫20万只以上，建成区内违规饲养烈性犬查处率达到100%。

03

让城市管理更加智慧

随着城市建成区面积不断增大，城市管理事项不断增多，仅靠增加人力已经不能满足城市精细化管理和服务的需求。目前，我市已建成一体化城市云脑指挥中心，汇聚各级各部门业务系统267个，应用场景476个，视频监控23万余路，数据资源约1万项。

青岛市城市运行管理服务平台。

但城市管理工作涉及方方面面，要想让城市管理运行更有序，必须加快打通市级部门之间、市和区市之间数据壁垒，实现数据共享、资源共用、一网通管。

观象君从会上获悉，到2024年底，青岛将推动实现城市管理数据共享率达到100%；通过进一步开放场景，加快推进人工智能算法在环境卫生、文明交通等多场景应用；进一步完善视频监控布局，对一些简单、易判断的违法行为，更多通过非现场执法实施处罚，不断提高行政执法效能。

与此同时，青岛将依托城市云脑系统、“青诉即办”、12345热线、“文明青岛随手拍”等现有平台，形成问题受理、办理、处置、反馈闭环管理机制，精准高效处置群众反映强烈的各类问题。

同时，围绕市民这个“城市主体”，青岛还将完善共建共享机制，积极拓展市民参与城市管理的途径和平台。畅通公众参与城市治理渠道，打造“全民城管·温馨家园”品牌，开展好“人人动手·洁净家园”等活动，落实好市容和环境卫生责任区制度，形成全民参与城市管理和文明城市创建工作的良好工作态势。

城市管理是一项系统工程、长期工程，更是一项民心工程、民生工程。将“人民城市”理念贯穿城市管理全过程，坚持整体推进、精准精细、常态长效，我们定能蹚出一条中国式现代化城市治理的“青岛路径”。

青报观象山2023-8-2