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类别:法律服务学习案例

提出单位:**司法局

题目:各地司法局如何推动法律援助工作高质量发展

资料提供时间:2023-10-20

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菏泽市司法局“四个强化”推动法律援助案件质量新发展 文章下载

菏泽市司法局“四个强化”推动法律援助案件质量新发展

菏泽市司法局牢固树立“案件质量就是法律援助的生命线”理念,以“四个强化”为着力点,在抓管理、抓规范、抓落实、抓创新上下功夫,不断推进法律援助案件质量建设,努力实现法律援助服务质量和群众满意度的“双提升”。近日,在全省法律援助工作培训班上,围绕案件质量提升,进行了经验介绍。

抓管理,强化法律援助工作责任

加强制度保障。完善法律援助相关制度,相继制定出台了《菏泽市法律援助案件办理规范》《菏泽市法律援助案件质量评查办法》《菏泽市法律援助案件质量评分标准》等文件。明确岗位职责。根据工作流程,确定“五岗一员”工作职责,严格案前审批、案中跟踪、案后回访制度,对法律援助办案过程实行全程监督,实现案件办理程序化。提升工作能力。举办法律援助案件质量培训班,邀请省厅领导、司法部法律援助案件质量评估专家就案件质量进行专门授课,提高全市法律援助人员的工作能力和水平。

抓规范,强化法律援助工作质量

规范服务标准。进一步修订细化法律援助案件质量评分表,在法律援助案件指派时,将评分表交给案件承办人,使承办人明确各个承办环节服务标准,掌握案件承办重点。规范文书范本。及时修订《菏泽市法律援助案件卷宗目录及格式文书(示范)文本》,调整充实法律援助案件卷宗目录,细化格式文书文本。规范承办主体。根据律师、基层法律服务工作者、公证员、司法鉴定人员的专业特长建立承办人才库,由受援人自主选择案件承办人。规范质量评查。综合运用“承办人自评加专家库成员评估”、“机构评查”、“同行评估”等途径,采取抽查和集中评查相结合的方式,认真规范开展案卷质量评查,强化结果应用。

抓落实,强化法律援助工作实效

注重示范引领。积极发挥资深律师的示范带头作用,从源头上保障法律援助案件办案质量。提高案件补贴。制定出台《菏泽市市级法律援助补贴标准管理办法》,提高办案补贴标准,实行办案质量与办案补贴挂钩的差别化补贴发放制度,进一步调动承办人员的积极性。明确奖惩措施。对办案认真负责、业务能力强、案件办理结果和社会效果好的承办人,予以表彰奖励;对不依法履行法律援助义务,存在违规行为的承办人,通过行业惩戒等措施予以严惩,切实提高法律援助案件质量。

抓创新,强化法律援助工作亮点

推行“一二三四五”管理模式。“一”即办结案卷归档期限一个月;“二”即对结案卷宗每季度至少评查二次;“三”即发放办案补贴实行优秀、合格、基本合格三等级制度;“四”即确立法律援助案件律师、基层法律服务工作者、公证员、司法鉴定人员四类承办主体;“五”即法律援助案件实行案前评估专业化、案中跟踪区别化、案后回访常态化、卷宗评查标准化、补贴发放透明化的“五化”管理标准。开展法律援助质量年活动。制定法律援助质量三年建设规划,以精细规范化建设为目标,在全市组织开展了“法律援助质量建设年”、“法律援助质量深化年”、“法律援助质量提升年”等系列活动,明确时间节点,细化责任落实,规范服务标准。加强案件整改提升。就案件评估中发现的问题,及时进行通报,并逐条逐项向案件承办人员进行反馈,由承办机构负责监督承办人员限期整改。

菏泽市司法局2023-9-1

 

 

凤冈县司法局“三用”推动法律援助工作高质量发展 文章下载

凤冈县司法局“三用”推动法律援助工作高质量发展

凤冈县司法局坚持以人民为中心,笃行不怠、守正创新,“用心用力用情”为广大群众撑起法治蓝天。

“用心”抓宣传,在“提升法律援助宣传效果”上出新招。聚焦“边、旮、吊”地区,开展“党的二十大精神暨法治宣传进乡村”等法治宣传文艺活动,将《中华人民共和国法律援助法》等相关法律援助知识送进边远农村;采用“法治元素+中国传统说唱艺术”形式,拍摄“建设法治新凤冈”等法治宣传片,重点突出宣传法律援助常识,为群众带来别具一格的法治宣传盛宴;通过“摆摊设点+有奖问答”方式,调动群众参与法治宣传活动积极性,让法律援助知识真正走进寻常百姓家。促进法治宣传教育由单向式传播向互动式传播转变,增强法治宣传的实效性,提高法治宣传的互动力、影响力。

“用力”促规范,在“提升法律援助案件质效”上下功夫。聚力办理法律援助案件,实现应援尽援,保护困难弱势群众合法权益,彰显法律援助社会效益,2022年以来,共受理法律援助案件730件,未发生“应援不援”情况,努力让受援群众在每一件法律援助案件中感受到公平正义;全力提升法律援助案卷质量,严格按照《贵州省实施中央专项彩票公益金法律援助项目案件立卷装订办法(试行)》要求装订法律援助卷宗,2022年以来,共有185件成功申报“中彩金”项目补贴;开展3次法律援助案卷评查,评查法律援助案件503份,以查促改,有力推动法律援助工作标准化、规范化建设,有效实现法律援助案件办理质量和法律援助服务水平提升。

“用情”践宗旨,在“提升群众幸福感满意度”上求突破。持续改善法律援助服务环境,将群众满意度与干部年度考核挂钩,以考敦行,强化干部职工责任感,以更好的“微笑服务”增进干群“鱼水情”;持续转变工作作风,严格执行《基层法律服务工作者管理办法》,严肃工作纪律。实施通报批评制度,督促法律服务工作者以更佳的精神面貌赢得群众的“好口碑”;持续优化法律援助便民服务,设立“1+1”中国法律援助志愿者法律咨询服务窗口、镇(街道)公共法律服务咨询窗口,实现法律援助咨询路径横向拓展和法律援助服务窗口纵向延伸,以更优的便民举措提升群众满意度。2022年以来,法律援助服务窗口共接受群众法律援助咨询221人次,解答群众法律援助问题600余个。在2023年上半年安全与满意度考核中,实现全县人民群众对司法行政机关的满意度为百分百,在全省全市排名中均并列第一名。

凤冈县司法局2023-8-29

 

 

海港区司法局:法律援助解民忧 高效服务暖人心 文章下载

海港区司法局:法律援助解民忧 高效服务暖人心

律师解答,为居民提供帮助;“便民通道”,打通法律服务“最后一米”;援助宣传,把法律知识送到百姓家门口……今年以来,海港区司法局不断拓宽服务广度、创新服务方式、提高工作标准、增强援助质量,以法律援助扩面提质民生工程助推公共法律服务水平实现新提升。

服务平台 让援助距离更“近”

“您好,这里是海港区法律服务热线,请问您有什么法律问题需要咨询……”近日,家住安居东里的王女士遇到一件烦心事,律师第一时间为她答疑解惑,她说:“这么专业耐心细致的解答,让我对拆迁补偿、子女履行赡养义务等方面有了更加详细的了解,非常感谢。”

海港区司法局依托海港区公共法律服务中心法律援助窗口,整合设在镇(街)及特殊行业部门、律师事务所的32家法律援助工作站力量,实现援助申请站级代收代跑、预约办理。打造线上综合服务平台,海港区“3024148”法律服务专线由专业律师值班提供咨询,在服务中心和援助站设有自主查询机随时开放服务,并开通新媒体线上宣传、咨询端口等,多角度畅通法律援助受案渠道。

河北仲宏律师事务所律师李会琴介绍说:“我们主要针对受援群众提出的关于涉及合同纠纷、婚姻继承、民间借贷、交通事故等方面问题的咨询进行解答,引导群众通过法定程序表达诉求,依靠法律手段解决纠纷,运用法律武器维护自身合法权益,发挥律师作为第三方在化解矛盾纠纷中的积极作用,为民办实事,用心解民忧,不断满足群众日益增长的公共法律服务需求。”

海港区司法局以维护群众合法权益为出发点,通过服务平台,第一时间及时、准确地帮助有疑问的群众,针对符合法律援助条件的群众,提供免费法律帮助,并组织对接公检法等办案部门,安排律师事务所做好在民事、刑事案件中通知辩护类法律援助,使其在各自职责范围内保障当事人合法权益,实现刑事案件法律援助全覆盖。

便民举措 让法律援助更“暖”

海港区司法局积极推动法律援助与矛盾纠纷排调、公证、鉴定等工作进行有效融合,主动对接区妇联、残联、退役军人事务局等相关部门,精准摸排特殊人群需求,使办理援助案件形成联动合力。为弱势群体、特殊群体和困难群众开辟便民通道,推行上门服务、预约服务、优先服务等便民举措,夯实应援尽援、应援优援的工作基础。

近日,河北建恒律师事务所冯鹏律师接受海港区法律援助中心指派,为东港镇的村民赵大爷关于赡养费纠纷案件提供了法律援助。

据了解,赵大爷夫妻二人今年已近80岁高龄,妻子因脑淤血已卧床十余年,赵大爷因双手重症肌无力,也无法照顾自己的饮食起居,夫妻二人育有子女四人,但因家庭内部矛盾,导致赵大爷夫妻二人无人赡养。冯鹏律师在了解二人身体状况和家庭情况后,数次上门为赵大爷提供法律帮助,梳理诉求,并同赵大爷的子女多次沟通,最终几方就探望、赡养问题达成了一致意见,一场让老人忧心的家庭矛盾就此化解。

赵大爷说:“非常感谢海港区法律援助中心的援助,感谢冯鹏律师多次登门为我们老两口贴心服务,让我们的问题得以解决。”

法治宣传 让政策影响更“广”

今年以来,区司法局结合“八五”普法广泛开展法律援助宣传进乡村、进社区、进学校、进部队、进企业等活动,制作了线上法律援助“直通车”二维码、法律援助服务卡和专题资料3万余份,组织普法宣传、知识讲座等各类活动30余次。在居民小区、活动广场、农村大集等场所,专业律师、普法志愿者与现场群众开展面对面普法。主要围绕群众关心的《民法典》《法律援助法》等内容宣讲法律知识,现场解答法律问题,引导群众运用法律武器保护自身合法权益,进一步提高了辖区广大群众的法律意识和法治素养,让法律援助真正走到群众身边、走进群众心里。

截至目前,全区共受理法律援助案件1127件,其中民事申请辩护案件130件,刑事通知辩护案件254件,值班律师法律帮助案件743件。此外,提供各类法律咨询503人次。

海港区法律援助中心主任张世平说:“接下来,我们将继续牢固树立服务理念,提高法律援助实效, 打通法律援助各个环节,持续推动法律援助提质增效,为受援群众提供更便捷、更高效、更贴心的法律援助服务,力争将每一件法律援助案件办成精品,打造深入群众的法援民心品牌 。”

海港区司法局2023-8-28

 

 

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