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湖南省第三人民医院迈上高质量发展新征程

更踏层峰天地阔

——湖南省第三人民医院迈上高质量发展新征程

崇德精医，惠泽巴陵。

时值8月，走进湖南省第三人民医院，处处涌动着高质量发展的强劲脉搏：原院址升级改造建设工作如火如荼，医院面貌焕然一新;6家委直单位的13位常驻专家各就各位，临床学科群已见雏形;智慧医院、“互联网+”建设稳步推进，医技服务提质升级……

从二级综合医院、三级专科医院的湖南省血吸虫病防治所附属湘岳医院到创建区域竞争力较强、专科特色鲜明的三级甲等医院，从筚路蓝缕的艰苦创业到现代化住院大楼巍然耸立，湖南省第三人民医院将“患者至上、质量第一、技术第一、服务第一”的办院宗旨越擦越亮。

长江浩浩、洞庭汤汤，跫音激荡。省第三人民医院正如一艘风劲帆满的航船，在高质量发展的浪潮里破浪前行。

均衡资源

从“专业优势”驶向“发展胜势”

医之大者，为国为民。

勇立潮头，闪耀三湘。《中共湖南省委关于制定湖南省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二O三五年远景目标的建议》明确提出“建设岳阳、衡阳两个省域副中心城市”。岳阳，迎来政策支持、资源汇聚的发展机遇，直面经济大市要“挑大梁”的挑战。

乘着省域副中心城市建设的东风，省第三人民医院落户岳阳正逢其时、恰逢其势——

一个城市所拥有的医疗资源密度和质量，是衡量一个城市综合实力的重要指标，也是城市发展壮大汇集人口的法宝。当前，岳阳市有超过500万的常住人口规模，拥有各类医院138个、医院开放病床2.6万多张，有着巨大的医疗资源需求。

在此背景下，湖南省卫健委坚持以人民为中心，积极促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，出台《关于推动湖南省康复医院和湖南省血吸虫病防治所高质量发展的意见》，明确要以三年为一周期，力争通过1至2个周期的全方位支持，推动湖南省血吸虫病防治所建成“总体布局合理、资源配置优化、学科特色鲜明、医疗技术优良、教学科研配套、人民群众满意”的三级甲等医院。

7月3日，省委编办批复同意湖南省血吸虫病防治所附属湘岳医院更名为省第三人民医院。自此，省第三人民医院开启高质量发展新征程。

站在新的历史起点上，省第三人民医院领导班子思路清晰、目标明确。“我们要以建成名副其实的省第三人民医院为奋斗目标，以转型提质为抓手，实干笃行、赓续奋进，奋力推动高质量发展迈上新台阶。”省第三人民医院党委书记程湘晖话语铿锵有力，引领着全体职工全力以赴创建好区域竞争力较强、专科特色鲜明的三级甲等医院。

据悉，今年上半年该院门诊总人数同比增长9.23%，住院总人数同比增长26.66%，手术台次同比增长17.8%。

凭风借力，可上九天。专业突出、实力强劲的省第三人民医院，昂首走在护卫健康的康庄大道。

以院包科

从“输血供氧”转向“造血制氧”

大医精诚，“精”于高超的医术，“诚”于高尚的品德。这是省第三人民医院全体医务人员及入驻该院卫健委直属医院专家团队的高度共识。

4月19日，省第三人民医院与湖南省儿童医院共建眼耳鼻喉专科相关事宜达成协议，双方将在门诊设立“眼耳鼻喉名医工作室”。

5月16日，省第三人民医院和湖南省肿瘤医院首次成功举办肝癌患者远程多学科会诊。此前，双方共建了肿瘤中心，由省肿瘤医院周慧俊教授团队常驻。

……

凡此种种，都是湖南省卫健委《医疗人才“组团式”支援省血防所的若干细则》相关要求，在省第三人民医院“落地生根”的具体表现。

目前，来自湖南省人民医院、省肿瘤医院、省妇幼保健院、省儿童医院、省直中医医院、省脑科医院6家委直单位的13名援建专家及其团队已全部到位，“组团式”共建8个诊疗中心、1个名医工作室。

省第三人民医院在每家包科医院重点支持1至2个学科，开展“组团式”医疗人才支援的基础上，充分促进学科交叉融合发展，重点建设6至10个优势学科、力争建成2至3个省级重点专科。同时，针对支援医院组建的以高级职称临床专家为首席专家、中级职称专业技术人员为临床骨干、医护协同的带教团队，相应组建承接团队，推动“师傅带徒弟”向“团队带团队”转变。

“以院包科”成效几何?数据最无言，数据最有力!

急诊量同比增加8.45%，康复科门诊量同比增长94%，妇科住院人次同比增长30.3%，耳鼻喉科手术量同比增长15%，肝胆外科三四级手术同比增长116%。

开放有关医院病友的信息，开展肝癌病人远程MDT会诊，创建远程病理、影像会诊通道，达到省肿瘤医院同质化治疗效果。

共建中心开展肝动脉DSA造影、先天性耳廓形态畸形无创耳模矫正、肿瘤继发性淋巴水肿康复治疗、腕踝针等13项新技术。

共同打造环洞庭湖系列义诊学术活动，主办基层医务人员诊疗能力提升班，培训人员1800人次。开展“健康夜市”“健康进机关、进校园、进社区、进企业”巡诊活动40场，服务人群8300人次。

放眼望去，“以院包科”支持模式，从以往的“输血供氧”转为“造血制氧”，助力省第三人民医院在高质量发展新征程上蹄疾步稳。

转型提质

从“一专一能”迈向“多专多能”

回望过去，73年的血吸虫病防治成效，令人振奋;展望未来，三甲征程帆正举，豪情满怀。

“建设‘总体布局合理、资源配置优化、学科特色鲜明、医疗技术优良、教学科研配套、人民群众满意’的三级甲等医院，这是省第三人民医院高质量发展新征程的宏伟‘蓝图’，也是‘作战图’。”院长梁松岳对医院发展规划胸有成竹，信心满满。

蓝图已就，便大干一场。省第三人民医院的“高分答卷”写在医院的角角落落里，写在群众的声声肯定中——

一直以来，医院把改善群众就医环境，增进民生福祉作为头等大事来抓，聚力打造民生工程、提升科学管理水平、强化信息技术运用，把党的领导融入医院治理各方面、全过程，配备政治过硬、 专业合理、整体功能较强的领导班子，持续推进智慧医院、“互联网+”建设，打造医防融合云上血防系统、专科病例管家系统和病友随访系统，切实提升人民群众的就医体验感、健康获得感和幸福感。

除了提升服务“软实力”，省第三人民医院还不断锤炼接诊处置“硬实力”。

该院坚持多学科联合质控、危急重症病人MDT制度，定期组织三基考试及岗位培训，依托省直各大医院优质医疗资源，充分发挥特色专科优势，强化自身造血功能，不断提高医疗技术和服务质量。

放射介入科团队成功开展了首例经颈静脉肝内门体分流术+胃冠状静脉栓塞术;重症医学科医护团队首次成功运用“双重血浆分子吸附系统”技术，为患者实行“人工肝”治疗;开创省内荧光加AR双导航腹腔镜手术先河;顺利通过国家药物临床试验机构备案……今年以来，该院开展新技术、新业务32项，跑出高质量发展“加速度”。

新目标开启新征程，新使命呼唤新担当。站在新的历史起点上，省第三人民医院将继续着眼“院有名科、科有名医、人有专长”目标，从满足患者需求、转变医疗服务理念、提升医疗服务能力、延伸医疗服务链条出发，主动适应医疗卫生事业发展新常态，为岳阳省域副中心城市建设、中国式现代化新湖南建设贡献新的更大力量。

华声在线2023-08-17

泰安市中心医院分院：打造“拳头”学科 助力高质量发展

坚实的学科基础是医院高质量发展的“定海神针”。泰安市中心医院分院秉承“精诚服务、规范治疗”院训，加强重点学科、优势学科建设，优化学科布局，深化内涵建设，推动整体医疗水平持续提升。内科、外科、职业病科、康复科等优势学科已经成为患者的坚强“医”靠。

内科：根深叶茂，呼吸内科专业领航发展

泰安市中心医院分院内科开设心血管内科、神经内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、肾内科等二级学科。在医院三年集中救治新冠感染患者期间，内科医护人员是救治梯队的“主力军”。历经此次大考，内科对呼吸系统伴随严重基础性疾病患者，积累了丰富的救治经验，为呼吸内科专业医疗质量提升奠定了坚实基础。该科室配有有创、无创呼吸机，经鼻高流量湿化治疗仪，便携式床旁血气分析仪，振动排痰仪，微量泵，输液泵，胰岛素泵，心电监护仪，心电图机，血液透析机、血滤机、ECMO（体外膜肺氧合）等先进设备。

“感谢赵乐祥副院长及内科全体医护人员全力以赴的救治，是你们挽救了我母亲的生命！”近日，患者陈女士的儿子将一面印有“医术高明胜华佗 亮剑一挥斩病魔”的锦旗送到内科医护人员的手上。

陈女士因病毒感染引发弥漫性血管炎，导致肺组织出血，双肺弥漫性病变、多发高密度影，呈“白肺”样，在持续吸氧状态下，口唇还有轻度紫绀，外周血氧饱和度持续在90%左右（正常值为95%，低于90%容易诱发呼吸衰竭等危重疾病），再加上患者有糖尿病、高血压、冠心病等基础疾病，病情极其危重。

副院长、主任医师赵乐祥查看患者后，立即组织疑难病例讨论，制定个体化治疗方案，根据患者病情发展，对症进行抗病毒、抗炎、抗血小板聚集、抗感染、抗凝、改善循环、清除炎性因子，补充免疫球蛋白，调控血压、血糖等一系列治疗。同时，内科医护人员每天为患者实施大于12小时的俯卧位通气，持续给予经鼻高流量氧气，24小时密切观察患者的生命体征和病情变化，随时调整治疗方案和药物剂量。经过积极治疗与精心护理，患者呼吸功能逐渐改善，双肺病变也逐渐吸收，终于在第27天，复查各项指标均恢复正常，达到出院标准。

为全面提升重症救治能力及突发公共卫生事件应急处置能力，内科还选派医护人员到省级医院进修，推动医院重症救治体系建设，旨在为群众提供优质高效的医疗服务。

外科：学科布局合理，骨科专业颇具行业影响力

学科建设需要学科带头人强力引领，优秀的学科带头人能推动学科建设达到新的高度、实现新的飞跃。

泰安市中心医院分院外科学科带头人国华是第三军医大学医学博士，具有近30年的临床工作经验，是国家自然基金、国家发明金奖、山东省优秀科主任获得者。在他的带领下，科室团队逐步壮大，专业水平突飞猛进，开展了泌尿外、神经外、普外、胸外等常见病、多发病的诊治，特别是骨外科专业发展全面，擅长骨科微创技术，关节镜下骨折复位，前、后交叉韧带重建及其他关节镜手术，颈腰椎微创手术是科室尖端技术。疑难膝关节、髋关节、肩关节置换术，脊柱前、后入路手术的开展水平在周边区域均居于领先地位。肩关节镜及UBE（单边双通道孔镜脊柱手术）微创手术紧跟国内外先进水平，颇有行业影响力和话语权。与此同时，国华带领团队研制出一系列具有自主知识产权的骨科工具，临床应用于国内外多家医院，填补了骨科领域多项空白，累计获得50余项国家专利。

近期，骨科成功开展的寰枢椎（颈椎一、二）椎弓根内固定术，标志骨科在创伤救治及上颈椎急危重症救治方面再次取得重大突破。该名患者，在家换灯泡时不慎从高处坠落，导致颅内血肿，枢椎齿状突骨折，经过充分准备和反复演练，骨科团队与放射、麻醉团队密切配合，先取出患者自体髂骨用于植骨，随后利用CT扫描获得患者实时影像数据，避开椎动脉和脊髓，将螺钉准确植入寰枢椎椎弓根，经过近三个小时的手术，成功将患者寰枢椎牢固固定并植骨。术后第二天，患者即可下床活动，复查显示寰枢关节位置关系良好。“手术后颈痛和双手麻木感消失了，没有什么不适的感觉”，患者满意地说。

外科在国华的带领下孜孜不倦精研技术，不断刷新手术难度系数，帮助更多患者开启生命健康的新篇章，获得患者、家属的一致好评和认可。

职业病科：保护劳动者健康，彰显责任与担当

泰安市中心医院分院职业病科是市级临床重点专科，主要承担全市职业病患者诊断、治疗、康复，对全市接触职业病危害因素劳动者进行防护指导，对全市职业病防治工作者开展技术培训等工作。

泰安市职业病患者主要集中在煤炭矿山、电力、建材、机械加工等行业。在职业病患者中，尘肺病患者居多，占比超过80%。近年来，职业病科开展的经纤支镜大容量肺灌洗术为尘肺病患者提供了切实有效的治疗手段，科室还采取抗纤维化治疗、高压氧治疗、无创呼吸机氧疗、雾化治疗、心肺康复治疗、中医药治疗等综合治疗方法为尘肺病患者服务，因临床疗效显著受到患者好评。

“尘肺病虽无法治愈，但通过积极治疗，可以减少患者的急性发病次数和严重程度，让带病长寿成为可能。”职业病科主任张宜强说。一般来说，尘肺病患者的生存周期是低于健康人群的，但从目前这几年长期住院治疗的尘肺病患者来看，他们的生存周期和健康人群几乎差别不大。

除尘肺病诊治外，对于各种职业性中毒、职业性哮喘、棉尘病、职业性皮肤病、眼病、噪声聋等职业病，科室均有成熟的治疗手段。张宜强表示，除了为职业危害因素导致中毒的患者治疗，也有很多人是在生活中中毒前来就诊。

职业病科在非职业性铅中毒的诊治中，精准判断，迅速处理，使患者得到及时救治。今年5月，徐女士一家五口，包括一名2岁的幼儿，因服用保健偏方导致铅中毒。职业病科精准锁定病因，进行驱铅、对症支持治疗，徐女士及家人血铅含量逐渐下降，各种症状也逐渐消失。因为诊断治疗及时，铅中毒尚未对徐女士及家人造成严重危害，徐女士非常感激医院职业病科医护团队，特意返院送来致谢锦旗。

作为泰安市职业病防治龙头机构中的临床重点专科，职业病科以创建“综合诊疗业务支撑下的职业病收治中心”作为工作重心，持续改进服务与质量，为群众身体健康保驾护航。

康复科：还生命以尊严，做患者生命修复“工程师”

“我们专注于脑卒中、脑损伤、脊髓损伤和骨关节疾病的康复治疗，拥有下肢康复机器人、天轨辅助治疗系统、脑机交互系统等，开展肌骨超声下神经阻滞治疗、多关节等速力量测试训练治疗、多通路功能性电刺激运动治疗等技术，具有成熟的康复治疗体系。”康复科主任李勇介绍说。

今年5月，76岁的赵女士突发脑梗后意识不清、肢体活动障碍，病情严重到外院医生建议家属放弃治疗，抱着一丝希望的家属找到该院康复科，希望能通过康复治疗，改善赵女士现在的状况。

入院时患者处于植物人状态，带有气管插管、中心静脉置管、胃管、尿管，意识不清，对指令刺激无反应。针对患者的病情，康复科制定了个性化的中西医结合康复治疗方案。给予营养神经、改善脑代谢、止泻、调节肠道菌群、促进胃肠动力、扩张支气管、稀释痰液及对症支持等药物治疗，并配合肢体综合训练、平衡功能训练、作业疗法、手功能训练等康复训练，促进躯体功能改善，使用针灸治疗通经活络，激活中枢神经系统，同时，配合留置导尿、气管切开护理，良肢位摆放等优质护理。

入院治疗一周后，患者出现微小意识状态，治疗三周后意识逐渐恢复，可通过言语、书写与他人简单交流。经过近两个月的治疗，患者四肢肌力增加，自理能力改善，吞咽能力改善。看着治疗过程中的变化，患者家属难掩喜悦之情，为康复科送来锦旗表达感谢。

李勇表示，早期、正规、全面的康复治疗能够最大程度地恢复脑梗患者的功能，改善生存质量，减轻家属护理负担，希望更多脑卒中、脑出血患者家属能意识到这一点，让患者及时接受康复治疗，重新燃起生活的勇气，自信且有尊严的生活。

经过10余年发展，康复科人才队伍不断发展壮大，设备设施持续完善，诊疗技术水平快速提高，是多所院校的教学实践基地，已打造成为集医疗、教学和科研于一体，技术先进、设备齐全、治疗规范的现代化康复中心。未来，康复科将继续秉承“用心服务 创造感动”的服务理念，做到康复医患零距离，康复沟通零障碍，用优质医疗服务为患者的健康保驾护航。

中宏网2023-08-11

新形势下推动医院宣传思想工作高质量发展

中共中央办公厅印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》中明确指出，要不断创新思想政治工作内容、方法和载体，建立常态化政治理论学习制度，把医务人员的思想行动统一到党中央的决策部署上来。随着医疗卫生体制改革的深入推进和医疗市场竞争的日趋激烈，医院思想政治工作面临着许多新情况，新问题。这就迫切需要通过扎实有效的思想政治工作来化解矛盾、凝心聚力。面对新形势新任务，开滦总医院高度重视职工思想政治工作，密切关注和紧密结合形势发展和职工思想变化，充分发挥思想政治工作在改革发展稳定中的引导、推动和保证作用，为医疗健康集团高质量发展提供强有力的思想保证和精神动力。

加强思想引领，凝聚奋进力量。围绕中心工作开展有针对性的形势任务教育和宣讲活动，充分调动广大员工建功高质量发展的积极性、主动性和创造性，切实增强广大员工推进高质量发展的责任感、使命感、紧迫感，全面营造上下齐心、团结一致、攻坚克难、共谋发展的良好氛围。丰富形势任务教育形式，坚持传统的教育形式与现代教育创新相结合，根据员工接受信息途径发生的新变化，充分运用会议、微信群、内外网、书籍等教育方式，加大对广大员工的宣传教育力度，增强形势任务教育的针对性和实效性。

深入基层调研，把握员工思想动态。积极探索新形势下思想政治工作的新方式新方法，成立职工思想政治工作研究会，围绕职工关心的热点难点问题，制定下发调查问卷，坚持深入到基层和员工中进行细致的思想调研，准确把握员工思想“脉搏”，掌握员工的思想动态，加强员工思想动态调研分析，撰写员工思想调研报告，针对存在的思想问题及时解疑释惑，超前做好预防和研判，凝聚共同发展的思想共识。不断加强思想政治工作创新与研究，提高思想政治工作的科学性、针对性和实效性，为医疗健康集团改革发展提供有力思想保证和文化支撑。

坚持正确导向，确保绝对安全。牢牢掌握党对意识形态工作的领导权，进一步强化党的领导，厘清职责分工，压紧压实责任，以责任落实到位确保各项工作落在实处。逐级履行宣传工作管理和信息审核把关责任，确保导向正确、内容准确。加强各级各类阵地管理，常态化进行检查排查，杜绝了不良舆论发生。强化舆情监测处置和风险防控工作，提前做好舆论风险预判预防，营造了风清气正的网络空间。

强化宣传引导，塑造品牌形象。牢固树立大宣传、大网络、全媒体工作理念，构建大宣传格局，紧密围绕医院重点学科、创新技术、名医名家、服务品牌以及大健康产业涉及的康复康养、健康服务特色项目等方面加强宣传，找准正面宣传的切入点，切实唱响主旋律、传播好声音、传递正能量。推动本单位、本科室高质量发展的先进典型，开展全方位、多角度、深层次宣传，形成正面舆论潮流。

强化文化支撑，增强内生动力。进一步做好理念引领，深化开医“人本、厚德、精医、博爱”核心理念的宣传解读，加强典型引领，提高思想认同；辑印《文化建设手册》，并组织系列学习宣传活动，确保全员知晓、践行；在挖掘传承百年开医文化的基础上，加强文化建设课题研究与成果推广，努力提高文化创新创造水平。深入推进科室安全文化建设，进一步优化确立创建模式，做到与中心工作、与质量管理、文明行医等工作同谋划、同部署、同安排。引导各科室努力构建相对固化的安全文化管理模式。继续鼓励安全文化要素导入，不断夯实科室安全管理基础。

强化价值引领，深化文明实践。开滦总医院紧密结合医疗健康服务行业特点，以党、团员为重点，扎实推进志愿服务行动，积极组织开展爱心导诊、义诊帮扶、济困助贫、健康宣教、控烟劝导等活动，提高志愿服务的参与度及受众面，引导广大医务工作者在服务患者、服务群众的实践中深化文明创建工作。全力推进新时代文明实践中心建设，并将其作为深化文明创建的重要抓手，全面提高创建内涵质量。强化文化支撑，深化开医“人本、厚德、精医、博爱”核心理念的宣传解读，提高思想认同。推进科室安全文化建设，做到与中心工作、质量管理、文明行医等工作同谋划、同部署、同安排，不断夯实科室安全管理基础。

长城网2023-08-16

厦门市第五医院：在传承创新中推进高质量发展

传承发展，求实创新；扶伤治病，医者仁心。厦门市第五医院（厦门大学附属第一医院翔安院区）是中国医院竞争力五星级医院，连续5年跻身中国医院竞争力“省单医院100强”、“智慧医院HIC100强”。一代代医务工作者秉持着“以人为本、生命至上，大医精诚、追求至善”的宗旨继往开来，始终不忘医者初心，将百姓的生命健康放在第一位。今天，就让我们走近厦门市第五医院老中青三代，聆听医者故事。

前辈：敢于担当责任

“专业、敬业，病人的口口相传才是医生的金字招牌。”泌尿外科主任医师、科室主任许丽明总结道，从医30余年来他一直在临床一线工作，有时候遇到紧急情况，他都是立即放下碗筷赶赴现场，第一时间解决患者的问题。他始终秉承着“急病人之所急”的信念，将过硬的医疗技术和贴心的临床服务结合起来，与患者建立了良好的信任关系，赢得了广泛赞誉和良好口碑。

有一位年轻患者右肾长了个“鹅蛋”大的肿瘤，泌尿外科主任许丽明教授带领团队，立即对患者的整体情况进行了充分评估。与患者沟通后，决定为其进行“切除肾错构瘤，保留正常的肾组织”手术。许丽明教授团队凭借丰富的临床经验不仅为患者切除了肿瘤，还保住了右肾，获得了患者和家属的赞誉。

外科医生很重要的一项工作，就是不断提升手术技能。许丽明在2015年的海峡两岸腹膜前修补手术技术视频大赛中获得全国总冠军；在第五届全国“锋钬令”光纤铥激光手术视频大赛中荣获季军，跻身全国十强，得到了全国泌尿外科同行评委们的高度认可，是福建省唯一进入前十名的医生。这也充分展示了医院前列腺手术的领先水平。近几年，该手术已经为翔安及周边地区500多名老年前列腺增生患者带来福音。

“敢于担当责任，形成一个团结的团队氛围，然后追求手术的精湛，练就扎实的临床功底。”作为泌尿外科主任，许丽明认为团队的培养非常重要。当下级医师出现应急情况时，他每次都及时给予帮助与处理，从而减少年轻医生和骨干医生的顾虑，科室技术成长就会形成一个良性的循环。他坚信作为医者，要怀着为病人解决问题的初心去减少病人的痛苦，从而改善就医体验，一代代地传承下去，才能让患者获益，让世间减少疾病。

中坚：传承医者精神

在肛肠科工作近20年，厦门市第五医院肛肠外科主任刘佳是厦门市医师协会结直肠肛门专业委员会副主任委员、福建省中西医结合整合盆底医学会委员、厦门市引进高层次人才，熟练掌握各类肛肠疾病的微创手术治疗，具有丰富的临床经验。

“对于广大患者来说，进行手术是一件需要好好考虑的事情。”刘佳介绍说，在肛肠外科正广泛开展一种便捷、高效、安全的手术模式——日间手术，从住院到出院不到48小时，不但可以节省患者费用，而且不影响患者的工作时间，为广大患者带来新的诊疗福音。

57岁的李某因肛门疼痛就诊到市第五医院门诊，考虑“肛裂、混合痔”，肛肠外科刘佳主任了解到患者担忧时间等问题，经过综合考虑，对其进行日间微创手术。术后，患者说：“没想到现在医院这么便民，做个手术前后两天内就能搞定，为我们节省了时间，还省了费用。”而类似的病例在五院肛肠外科还有很多。

谈及从医初心，刘佳认为作为一名医生要不怕麻烦，不断地凭借自己的专业知识，为更多的疑难患者服务。医者一定要学会站在患者角度思考，始终将患者的利益放在第一位。患者满意了就是医务工作者最大的欣慰。

2022年底，疫情放开初期，厦门市第五医院肛肠科陆陆续续有很多医护人员都发出现发热、咳嗽。刘佳作为科室唯一一个阴性的医务工作者，在医院连续值了72小时班，门诊、换药、诊疗毫无怨言，医院的每个角落都能看到他来回穿梭的身影。正是他不怕苦、不怕累的精神保证了科室的正常运转。

“现在我们医院在嘉庚精神的基础上，提出了‘爱在五院，五院一家’的理念，让每一位患者都能感受到五院这个有爱的大家庭。”作为医院的中坚力量，刘佳希望厦门市第五医院能够发展成厦门市赫赫有名的医教研为一体的综合性医院，更好地服务于广大老百姓，为厦门及周边地区人民提供安全、优质、高效的综合医疗服务。志当存高远，吾辈当自强！

青年：全心全意为患者服务

2014年至今，中医科主治医师吴心虹在厦门市第五医院已工作了近十年，一路走来见证了医院的快速崛起及科室的蓬勃发展，她曾先赴江西跟随卢胜春教授学习“小针刀疗法”，而后又到天津中医药大学第一附属医院进修学习国医大师石学敏院士“醒脑开窍”针刺法与芒针疗法，系统学习“五运六气”理论体系，先后获得医院“优秀中青年骨干”、“十佳医生”等荣誉称号，成为厦门市第六批中医后备人才。此后她又跟随全国名老中医苏稼夫先生学习，进一步提升自我，力求更好地为患者服务。

吴心虹表示科室的快速发展离不开前辈们的倾囊相授。近年来，厦门市第五医院中医科在医院领导及张芸主任的带领下，秉承“传承精华，守正创新”的理念，明确突破劣势，势必要多种模式并举，充分利用综合医院医疗资源丰厚的优势，内部加强科室中医特色建设，对外加深中西医合作的深度与广度，建设中西医结合协同诊疗平台。

“作为医者，不仅要有精湛的医术，更要有包容心和耐心。”吴心虹回忆，2016年一位老年患者突发脑梗，四肢瘫痪，反复肺部感染、尿路感染，预后不佳。对于家属的不解，吴心虹与全科医护及时做好疏导工作，患者于2021年转为居家康复后，吴心虹常常利用休息日定期上门随访，成为了他们的“家庭医生”，彼此之间建立了良好的信任关系，“医者仁心”的职业操守得到家属的肯定。

“对患者有爱心、细心，全心全意服务好每一位患者。”这是许多患者对吴心虹的评价，作为医院的年轻医生，她觉得更应该要做到不忘从医初心、无私奉献，坚信良好的品行是在精湛医术基础之上奠定优良医患关系的重要基石，青年医生将一如既往，继续秉承发扬下去！

福建卫生报2023-08-18

从“提质量”到“标准化”推动浙江医院高质量发展

为贯彻落实国家卫健委关于改善就医感受提升患者体验、全面提升医疗质量行动计划、进一步改善护理服务行动计划的相关文件精神，努力向医院管理者提供方向性、政策性、创新性、引领性医院管理思想交流平台，进一步促进医院高质量发展，推进浙江省卫生健康现代化建设，8月11日，浙江省医院协会以“标准化推动质量安全变革创新”为主题召开2023年第三期医院书记院长圆桌会。

如何进一步加强医院标准化建设与规范化管理？如何提升医疗服务能力，确保医疗质量安全？……浙江省人民医院党委书记洪朝阳、温州医科大学附属第一医院党委书记沈贤、丽水市中心医院党委书记纪建松与绍兴市人民医院院长蔡斌就如何标准化推动医疗质量安全变革创新分享各自的思考。

问：随着《健康中国2030规划纲要》将“智慧医院建设”提上日程，医院在向智慧化转型的过程中，面对复杂的医疗体系和业务流程，医院是如何解决多方痛点并满足医院不同人群的多元化需求？

洪朝阳：浙江省人民医院以服务患者为导向，通过数字化、智能化手段不断提高患者就诊便捷性，不断将就医复杂流程方便化。

我们建设数字移动医院“云门诊”，利用智慧系统精简门诊诊疗步骤和医院信息平台，将患者、医生、检查检验等各个环节的信息整合起来，实现信息的共享和流通。在诊疗方面，我们也在持续推进数字医疗和智慧医疗项目建设，利用虚拟现实技术建立术前医患沟通应用，创建演示模型600余个，通过沟通让患者更直观简洁地了解手术过程；协同研发“药房管家”“智能煎药系统”，建立远程、体验、飞行的三位一体监管体系，提升饮片代煎质量，实现疾病诊疗质量的提升。

沈贤：温医大附一院在向智慧化转型的过程中，紧抓民生领域的突出矛盾和问题，深度开发各类便民应用，解决患者就医过程中的问题和难点，不断改善患者就医体验。在省内率先开展“就医一件事”，探索数字化改革向医院延伸，创新诊疗模式，构建“诊前精准预约、诊中便捷就诊、诊后科学诊疗”的一体化、智能化、个性化就医服务体系。

基于解决就医难、等候长难题，提升就医便捷度、友好性，实现操作集成化、简约化三个方面需求，在就医各环节加入AI智能分析、大数据、人脸识别、5G物联网、微服务架构和基于容器化的云原生技术等，构建“诊前”“诊中”和“诊后”三大应用子场景，全流程“智慧就医”管理，实现看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、服务更贴心，配药更方便。

问：在推进医院现代化治理体系的过程中，您认为最大的机遇和挑战是什么？

沈贤：在新的时代背景下，公立医院在推动现代化治理体系过程中，首先我觉得是政策上的机遇，要积极推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局，打造国家医学中心和区域医疗中心，统筹推进医疗、医保、医药“三医联动”改革，逐步构建中国特色优质高效的整合型医疗卫生服务体系。其次，医疗信息化为医院现代化治理提供了技术机遇。在医智融合的新时代，以信息技术、数字技术、人工智能为主导的新兴技术，在医疗场景应用中发挥着显著作用，深刻改变了医疗服务的手段和模式。再次，人口老龄化为医院现代化治理提供了市场机遇。当前我国老年人口总量持续上升，老年群体的慢性疾病诊疗及康复护理需求明显增加，在这样的背景下，公立医院拥有优质医疗资源和良好政策环境，将成为向老年人群提供医康养一体化综合服务的最佳市场选择。

虽然有了上述机遇，但我们也有诸多挑战，如公立医院运行机制不够精细化，新医改政策对公立医院运营管理适应度提出更高要求，医院之间核心竞争日渐显著等。

蔡斌：2021年6月，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》，明确了公立医院高质量发展的目标、方向、举措等，提出了新体系、新趋势、新效能、新动力、新文化、坚持和加强党对公立医院的全面领导6个方面的“规定动作”，为新阶段公立医院改革发展绘制了蓝图。

因此，如何实现公立医院从量的积累向质的提升，成为一个重要的现实课题。在新的时代背景下，新医改持续深入推进为公立医院改革提供政策机遇，医疗信息化为公立医院发展提供技术机遇，人口老龄化为公立医院发展提供市场机遇，但是公立医院也面临运行机制不灵活、新医改冲击公立医院营收、医院之间竞争加剧等现实挑战。为此，应当优化公立医院管理和运行机制，提高公立医院的医护人员素质，提高公立医院的医疗技术水平，构建全生命周期健康服务体系，推进公立医院高质量发展。

问：从标准化管理、到绩效管理体系构建、再到学科建设与发展，医院作为服务机构，如何多措并举创新管理模式和推进标准化建设，探索出了一条适合自身发展的新路径？有何进展和成就？

洪朝阳：公立医院作为服务机构，需要建立一套标准化的绩效管理体系，激励员工积极参与医院的建设和发展。浙江省人民医院基于科室三年数据和次年资源配置，测算科室次年目标，实现医院目标到科室目标的精准分解落实，为科室整体发展指明未来前进方向。从科室年度目标中选取核心指标，每月制作医院——科室——医疗组的运营分析简报，与科室形成良好的沟通反馈机制，利用平衡计分卡模式，构建患者体验、学科发展、运营管理、品安管控四个维度的考核体系，开展月度、年度的绩效考核，实现以考核促提升，以绩效促改善的运营管理模式。

问：如何保障基层医疗的医疗质量和医疗安全？

纪建松：医疗质量和医疗安全是医院发展的基石。一直以来，丽水市中心医院以等级医院评审条款为总抓手，做好基层医疗质量管理创新和精细化管理有机结合，对标国内外先进，推动基层医疗质量管理工作全面提升。我们从质量的管理体系、指标体系、监管体系、考核体系四个方面实现医院质量与安全；从完善数据和指标的管理，实现院级、科级、诊疗组甚至到个人多层次指标分析，通过进一步落实质量指标的精细化管理，不断提升基层整体医疗质量水平，并把事后监管转换为事前、事中监管，如通过环节质控、流程质控强化医疗质量和临床诊疗管理。针对不良事件管理，我们会采取多举措减少严重不良事件的漏报、迟报，加强不良事件的根本原因分析及典型不良事件学习和整改，强加全员安全意识。

蔡斌：绍兴市人民医院积极开展医联体的帮扶工作。与越城区人民政府创新性签约建设“城市健康服务共同体”，填补了浙江省城市县域医共体建设的空白。与30家基层医疗机构签约建设城市医联体（健共体），先后选派29名专家型干部驻点担任院长、副院长、职能科室负责人和临床科主任等职务，每年有110余名专家下沉到基层提供诊疗服务，依托“优质服务基层行”活动，有力提升基层医院的医疗质量和安全。与2家基层医疗机构建立联合病房，累计下转住院患者101名。建立基层名医工作室（专家工作站）29个，让患者在家门口就能享受到上级医疗服务。

问：您对于医院在医院变革和创新方面有哪些展望？

沈贤：健全现代医院管理制度，需实现三个转变三个提升。强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新。我希望能整合医疗、教学、科研等业务系统和人、财、物等资源系统，建立医院运营管理决策支持系统，推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化。健全完善绩效考核制度及现代化医院管理制度，以国家三级公立医院考核为指引，将指标纳入绩效考核，以指标为导向，加大绩效中对重点病种和新技术、新项目的倾斜力度，做好精细化成本管控，优化医疗收入结构，加速医院提质增效。从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等方面构建现代化医院管理制度。在对接“健康老龄化”等战略时，聚焦发病率高且严重危害人民群众健康的重大疾病，结合医院现有资源和优势临床专科，关注关键技术领域的创新发展，以泛学科群建设为契机，科学制定临床专科发展战略规划，夯实基础学科和平台学科能力。抓住“未来医院”的战略先机，还需从人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等新一代信息技术深度融合，从而形成覆盖院前、院中、院后的全链条数字医疗健康服务，为患者提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务。

杭州网2023-08-11

浙江省杭州市萧山区第二人民医院：“六个维度”发力 实现高质量发展

浙江省杭州市萧山区第二人民医院党委书记 鲍寄宏

为切实贯彻落实国家有关公立医院高质量发展的相关要求，近年来，浙江省杭州市萧山区第二人民医院（以下简称“萧山二院”）党委结合实际，在2022年召开的医院第三次党员大会上向全院发出了“用实际行动践行人民至上、生命至上理念，向着打造高质量发展的新时代萧山二院新目标迈进”的号召，吹响了医院高质量发展的号角。

萧山二院结合发展实际，聚焦发展优势，从红色二院、人文二院、创新二院、智慧二院、惠民二院、平安二院等“六个维度”发力，着力打造高质量发展的新时代萧山二院。

高站位推动“红色二院”建设

萧山二院强化党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的作用，推动萧山二院管理治理、文化品牌建设、学科科研创新、人才队伍建设等各项工作实现高质量发展。

萧山二院党委在完善制度体系建设和明晰制度建设路径上下功夫，明确党委在医院内部治理结构中的地位和作用，做好顶层制度设计。

萧山二院党委在建立决策机制和明晰管理流程上下功夫，维护公益性、调动积极性、激发创新性、保障持续性，形成符合萧山二院高质量发展要求的规范化、精细化、科学化管理体系。

萧山二院聚焦清廉医院建设，制定《清廉医院建设三年行动计划》，助力萧山二院党风廉政建设和反腐败工作向纵深推进。

萧山二院不断创新思路，依托创新载体，开启创新模式，打造新时代清廉萧山二院创新高地；通过开展萧山二院“一院一品”建设，重点打造“沙地清韵——廉工程”品牌；积极申报萧山区“清廉医院细胞颗粒”优秀案例，持续擦亮清廉医院品牌。

高标准推动“人文二院”建设

萧山二院锚定“建新院、上等级、促发展”的工作任务总基调，从厚植先进管理文化、深耕先进服务文化、培育先进精神文化、推动先进学科文化、打造先进环境文化等五个方面着手，进一步培育出萧山二院特有的文化标识、文化主题、文化元素。

萧山二院对内打造“家人式服务”优质人文服务品牌，对外打造“健康东片行”公益志愿服务品牌，同时将“惠民为民服务”活动月作为院部推进“家人式服务”优质人文服务品牌活动的载体，积极引导各科室参与并创建科室品牌服务内容或项目。

萧山二院从加强节能宣传、强化节能减排管理目标等方面入手，努力建设环境友好型医院。

高视野推动“创新二院”建设

公立医院高质量发展，需要有高质量的科研成果加持。萧山二院把重点学科建设和人才队伍建设作为高质量发展的核心竞争力。

在2022年至2024年萧山区区级临床重点学科（专科、专病）建设周期中，萧山二院2个临床重点学科（消化内科、外科）、1个临床重点专科（妇科）、2个临床重点专病（终末期肾病、糖尿病）等成功申报立项。

萧山二院坚持党管人才，着眼于人才的长远发展，制定下发《杭州市萧山区第二人民医院人才培养三年行动计划（2023—2025年）》等文件。

高能级推动“智慧二院”建设

萧山二院从“面向患者及家属打造智慧服务、面向医务人员打造智慧医疗、面向医院管理打造智慧管理”三个维度发力，形成智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设及医院信息标准化建设。

萧山二院以数字化建设为抓手，以患者诊疗需求为中心，打破数据孤岛，实现数据整合，努力构建优质网络医疗服务体系，强化数字赋能在助力高质量发展中发挥的重要作用。

高水平推动“惠民二院”建设

作为萧山区唯一一所区级惠民医院，萧山二院面向全区特定困难群众提供“慈善惠民医疗健康共富先行”慈善惠民服务项目。

作为萧山区“崇军服务单位”，萧山二院门诊“一站式”综合服务中心设立“崇军服务岗”，列出7项服务工作清单。萧山二院还承担了现役义务兵父母等优抚对象免费健康体检工作，参与了全区每年春、夏两季的征兵体检工作。

高效率推动“平安二院”建设

萧山二院坚决贯彻落实国家、省、市卫生健康委有关安全风险隐患排查整治工作的要求，严格落实“九个必须”“十个严禁”，以“时时放心不下”的责任感，高效推动“平安二院”建设。

萧山二院全体员工牢固树立安全生产“红线意识”，在责任上清晰明确，在行动上迅速坚决，确保取得实效。

健康报2023-08-24