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胶州市妇幼保健计划生育服务中心：提升健康服务质量 打造优质服务品牌

胶州市妇幼保健计划生育服务中心（胶州市妇幼保健院）作为山东省首家“二甲”妇幼保健院，坚持“一张蓝图”绘到底、织牢织密健康网，全力打造“智慧妇幼、健康妇幼、人文妇幼”服务品牌，取得了显著工作成效。

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“智慧妇幼”提升服务便捷度

中心高度重视信息化建设，依托互联网、物联网，开展一系列“云上服务”，妇幼健康服务更加便捷。

为方便广大群众就诊，中心搭建预约平台，统一管理全院号源池，整合打通各类服务终端，支持微信公众号、自助服务设备、慧医APP、电话等方式预约挂号，减少患者等候时间；在胶州市首家推行诊间支付，实现健康码、电子就诊卡、身份证、医保卡、青岛区域一卡通等多卡通用，全生命周期健康服务进一步规范。

孕产妇是妇幼健康工作的重点服务人群。考虑到孕产妇行动不便，胶州市妇幼保健计划生育服务中心启动“出生一件事”网上联办，新生儿父母在“健康青岛”微信公众号上一键发起申请，可以通过快递将《出生医学证明》邮寄到家；推出远程微胎心监护，孕妇在家即可使用远程胎心监护仪实时上传胎心数据，医护人员随时指导孕妇观察胎儿情况，保障胎儿安全。

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“健康妇幼”增加群众获得感

近年来，胶州市妇幼保健计划生育服务中心搭建“四竖一横”妇幼医联体，将全市划分为4大助产机构、18个大网格、811个小网格，制定统一的孕产保健、妇女保健、儿童保健、生殖健康等服务标准和转诊流程，形成市统筹、院支持、镇分管、村兜底、同质化的全市“一盘棋”服务新格局；树立“大妇幼”理念，变“被动服务”为“主动服务”，向着“大专科、小综合”的方向转型发展，让妇幼健康惠及更多群众。

中心开展婚检、孕前优生检查一条龙服务，持续深入实施产前筛查、新生儿疾病筛查，建立涵盖婚前、孕前、孕产、产后、儿童5个时期妇幼健康全程服务链，提高出生人口素质；强化“两癌”筛查，专家“下沉”基层医疗单位帮扶，有效提升妇女“两癌”早诊早治率；加强妇幼专科建设，积极开展妇科微创、儿童眼保健、儿童心理行为、不孕不育、产后塑形等新项目，满足群众不断增长的健康服务需求。

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“人文妇幼”改善就医体验感

中心以“作风能力提升年”活动为总抓手，强化以患者为中心的服务理念，改善群众就医体验。

中心创新开展“我为医院做贡献、群众体验大提升”主题实践活动，改善服务态度，优化服务流程；落实责任制整体护理模式，为患者提供全面、全程、连续的护理服务；积极创建“老年友善医院”，建立老年人就医绿色通道，提供多渠道挂号服务，优化各环节服务流程。为进一步提高妇幼健康项目知晓度和参与率，中心积极推进妇幼保健专家开展健康科普“六进”，深入学校、社区、乡村、厂矿企业开展各类健康讲座和健康体检活动，开设“妈妈课堂”，营造全社会关爱妇女儿童的良好氛围。

品牌影响力来源于优秀服务品质。今后，胶州市妇幼保健计划生育服务中心将在妇幼健康领域继续深耕细耘、精益求精，唯旗是夺、唯快取胜，持续提升医疗质量和服务水平，向着全省一流、全国先进的目标大踏步前进。

胶州卫生健康2022-07-05

泉州市妇儿医院：凝聚高质量发展共识 打造妇幼优质服务品牌

【非凡十年】市妇儿医院：凝聚高质量发展共识 打造妇幼优质服务品牌

风华十年，踔厉奋发。为凝聚高质量发展共识，护航全市妇幼身心健康，党的十八大以来，泉州市妇幼保健院·儿童医院以党建工作为引领，以妇幼健康为中心，加强现代医院内涵建设，不断改善医疗服务质量，各项工作得到了高质量发展，妇幼健康事业焕发出新的活力与生机。十年来，医院以不变的初心书写着关爱母婴的辉煌。

同唱一首歌

千方百计引才育才用才

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”泉州市妇幼保健院·儿童医院坚持人才兴院、科技兴院的办院方针，大力实施人才强院战略，牢固树立“招得来，用得好，成长快”理念，深入推进院校合作，围绕“引才、用才、育才”，全方位引进、培养、管理、服务人才，为医院高质量发展注入了不竭动力。

学科建设是医院发展的命脉，而人才是学科建设和发展的核心。近年来，泉州市妇幼保健院·儿童医院做好规划，讨论通过系列学科发展项目，与高校、国内高水平医院对接，建立多方面合作，不断推动医院学科建设，提高人才培养的质量，同时全面加强紧密型医联体建设，不断形成学科优势。

2020年，医院正式挂牌华东师范大学言语康复科学专业博士研究生临床实践基地、中国言语听觉康复科学与ICF应用研究示范中心。人才和学科之间良性互动联动，既能学科发展，也有利于吸引更多人才。2021年，医院与华侨大学达成非行政附属医院签约。根据协议，双方恪守“优化结构、优势互补”的理念，推动高质量产教研融合，推进双方在医疗、教学、科研、护理、管理等领域的深度合作，共建海西产教研融合的省级区域医疗中心。同时，医院还与吉林大学第一医院合作，建立“孟繁峥名医工作室”。

为更好地吸引人才，医院专门制定引进人才联系制度、高层次人才联系制度，定期开展人才座谈、交流活动，及时了解人才临床、科研工作以及生活等动态。2017年，医院引进上海交通大学优秀毕业生朱庆龄博士，积极落实引进高层次人才政策，为朱博士提供安置补助金和人才公寓，协助其申请市级购房补助、子女入学等人才配套支持政策待遇，解决引进人才后顾之忧，使其安心工作。

2021年，医院引进人才病理科陈远钦并聘为副主任医师。成立吕国荣名医工作室，聘请复旦大学儿科医院陆国平教授、上海交大儿童医院裘刚教授、福医二院许双塔教授为科研顾问，共同推进科教研高质量发展。

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近年来，医院加强与浙江大学医学院附属儿童医院、复旦大学附属妇产科医院、华侨大学医学院合作，提升我院整体技术和管理水平，为人才发展提供平台。目前，医院有3批20多人行政管理人员前往浙江大学医学院附属儿童医院培训与学习，4人前往复旦大学附属妇产科医院培训与学习。同时，加大科研培训及经费支出力度，提高临床科室对科研工作的积极性，提升医技人员科研能力。比如，医院制定落实科研激励措施，充分调动人才的科研积极性，实现在省、市级的科研项目上新的突破。出台了科研经费管理办法，从制度上调动医务人员积极性，创造重视科研工作良好环境，促进医院科技创新能力提升；对2018-2020年9个已结题的科研项目和92篇论文进行报销、奖励。同时，医院通过举办科研专题讲座、科研人才座谈会等形式，积极动员科研人员申报省市级各类科研项目。仅2021年，全院医（技）师发表累计SCI文章28篇，影响因子93分，再创历史新高，CSCD核心期刊5篇，国家、省级期刊论文近百篇，学术论文成果不断丰富。2个项目获得福建省自然基金面上项目立项，1个项目获得中国疾病预防控制中心妇幼中心2021年度“母婴营养与健康研究项目”立项，2项目获得2021年度泉州市高层次人才创新创业项目和人才创新共享联盟联合攻关项目立项，10个项目获得泉州市科学技术局关于2021年医疗卫生领域指导性科技计划项目立项；积极参与2021年省卫生健康重大科研专项与2021年省重点实验室的申报，并有若干多中心研究的横向课题合作项目。

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此外，医院还进一步培育医院的科研基础与优势学科，从2021年起联合华侨大学医学院合作共建院校联合创新项目等，医院每年出资面向医院征集产学研项目，加强科研人才的遴选与培养，服务医院学科建设与高质量发展。其中，陈冬梅副院长“基于新生儿疾病预防的新生儿保健体系构建与实践”获得“全国妇幼健康科学技术奖”科技成果三等奖。目前，临床微生物室与分子基因实验室的建设正在推进，与华侨大学共建省级重点实验室正积极申报创建，项目建设后，将进一步为科研人才提供学术平台。

医院不断创造好的机制和环境，千方百计真正留住人才。近年来，泉州市妇幼保健院·儿童医院不断创新体制机制，把人才工作列入重要议事日程，定期听取人才工作进展汇报，优化工作环境，积极鼓励引导人才发展，比如，医院立足在院青年骨干的培养工作，发挥青年骨干的专业特长，参与评优评先、职称聘任、干部选拔等，不断拓展人才发展空间。医院党支部换届选举时，经组织和民主推荐，选举1名博士为保健支部书记，待遇参照临床科室副主任。对引进人才在职称聘任、干部选任、绩效待遇方面均有倾斜，助力人才成长。目前，医院正探索制定在职攻读博士的实施办法，完善人才培养和科研激励机制。医院与华东师范大学言语康复学院在读博士邱莉签订培养协议，“预定”人才。薄弱学科心血管外科何伦德主任，合同到期后在院领导挽留下继续留院服务，医院妥善安置其家人工作，解决其后顾之忧。有博士毕业后曾动过辞职念头，院领导多次沟通，切实了解人才的需求并协调解决工作中存在困难，最后成功挽留住这名博士。

劲往一处使

用工匠精神筑学科高地

医学是呵护生命的科学，医生更需要工匠精神。泉州市妇幼保健院·儿童医院始终牢记初心和使命，专注笃定为妇幼健康提供更优质的医疗服务，用钢铁一般的意志将医者锻造成为“能工巧匠”，并且将工匠精神践行于责任之中、实践之中，为医院高质量发展做出积极贡献。

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近年来，泉州市妇幼保健院·儿童医院推进临床“五大中心”建设。以整合型思维为引领，以医院优势学科为抓手，推进医院儿童康复医学中心，儿童医疗急救中心，儿童内镜诊疗中心，儿童青少年近视防控中心，生殖健康、出生缺陷、妊娠风险综合防控体系及罕见病诊治中心等五大中心建设，进一步提升临床学科实力。

泉州市儿童急救中心开展了呼吸支持、血液净化、ECMO为代表的先进PICU技术，今年11月，利用ECMO成功抢救暴发性心肌炎病人。儿童救治中心开展24小时新生儿和儿童院前转运，儿童重症转运人次2021年截至目前同比去年上升明显。

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新生儿救护中心每年收治新生儿4000人次左右，技术力量雄厚。近年来，不断引进新技术，提升抢救水平，目前，已通过ECMO技术已成功救治 5例，通过血浆置换技术成功救治 6例，通过连续性肾脏替代治疗技术成功救治43例。2020年全国新生儿协作网（CHNN）超早产儿抢救成功率，全网第二名。

2021年8月5日成立妇产科外科急诊部，成立至今已接诊1万多人次的急诊病人，开展急诊手术500余例。

儿童康复医学中心通过将康复“前移”和“下沉”，减轻患者的功能障碍和住院周期，促进泉州市各地区儿童康复医学同质化发展。

医院整合消化内镜、呼吸内镜、耳鼻咽喉镜，成立儿童内镜诊疗中心，进一步规范儿童内镜管理，提高儿童内镜诊疗技术，带动儿童呼吸内科、消化内科、耳鼻喉科往纵深发展。

眼科自成立以来已接诊眼病患者百余万人次，成功实施白内障、近视激光和ICL、角膜移植、斜视、青光眼、视网膜脱离、眼部整形及后巩膜加固术等手术数十万台。

2021年5月，泉州市妇幼保健院·儿童医院正式开设7个“多学科综合门诊”：过敏性疾病多学科门诊、生长发育迟缓多学科门诊、发育异常疾病多学科门诊、脊柱侧弯多学科门诊、儿童晕厥多学科门诊、不明原因发热多学科门诊、妊娠期糖尿病疾病多学科门诊，各团队骨干成员均为高年资主治及副高以上职称，综合运用最新的诊疗手段提高诊疗水平，优化就医流程，提高患者就医体验感。促进疑难杂症诊治的科学化、精准化、规范化，同时为患者提供多学科的“一站式”综合诊疗服务。

泉州市妇幼保健院•儿童医院院长王高雄表示，“工匠精神”是医院转型的必备条件。泉州市妇幼保健院·儿童医院将执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的工匠精神，树匠心、育匠人、优服务，以匠心医疗不断满足人民群众对优质妇幼健康服务的需求，为妇女儿童提供全周期全方位，安全、便捷、温馨、优质的健康服务。

奋进新征程，建功新时代。当前全国上下正在掀起学习二十大精神新热潮。医院党委书记林卫平表示，全院要提高思想认识，提高政治站位，努力在学习宣传贯彻党的二十大会议精神上走前列，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，弘扬伟大建党精神，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，最大限度凝聚全院干部职工智慧力量，踔厉奋发、勇毅前行，为推动医院新一轮高质量发展作出贡献。

泉州医界 2022-11-28

高安市妇幼保健院：全力打造妇幼特色品牌

“恭喜，刘女士，是个男宝宝，很健康！”近日，在高安妇幼保健院产科，39岁的“袖珍产妇”通过享受交叉会诊等精品服务，以剖腹产的方式顺利产子。今年以来，该院以抓落实年“三拼三促”活动为契机，坚持专业和服务两手抓，打造孕产“一站式”精品延伸服务，逐渐形成颇具特色的妇幼服务品牌。

高安市妇幼保健院坚持“以人为本”，深入探索“互联网+妇幼健康”服务，投入约1200万元打造医院信息系统，完善挂号专家排班系统、预约挂号、处方缴费、住院费查询、药品收费查询等服务功能，实现网上信息化就医服务和线下自助与人工服务。不断优化整合服务流程和服务内容，成立宜春市首家公立儿童早期发展中心、高安市首家公立医院专业月子中心，打造婚优检一站式中心，创建高安市危重新生儿救治中心等，为妇女儿童提供全生命周期精准服务。同时围绕妇女儿童全生命周期健康，增设多元化配套服务，配备功能齐全、宽敞的儿科、产科、妇科VIP病房及普通病房，并设有无痛分娩中心、中西医结合妇女与儿童保健康复中心、乳腺科、月子中心、孕妇学校、儿童早教中心、婚优检中心等一系列特色专科及辅助科室，布局科学合理、环境优美舒适，妇女儿童看病就医便利度大幅提升。

为保障妇幼健康，该院积极创建全面无烟环境，打造“无烟医院”，根据残疾儿童特殊群体需求，打造专业多功能训练室、作业治疗室、运动治疗室及个别化训练室等训练场所，增设各项大型设备、小型器具、图书及玩具，开设作业疗法、运动疗法、中医康复等治疗，提供全面综合的康复训练治疗。此外，该院积极打造妇幼健康优质品牌，培育妇幼特色名科名医名师，以“妇孺国医堂”为抓手，做优做强中医妇科、中医儿科、乳腺科以及针灸推拿等中医特色（专病）专科，培养专业技术技能人才，用中医优势带动医院整体发展，院内行业楷模层出不穷，文化品牌影响力不断扩大。

高安市妇幼保健院将全面深入完善医院文化品牌，提升服务能力，深化服务内涵，延伸服务链条，拓宽服务内容，不断提升医疗服务质量和水平，共建群众满意、职工幸福、行业知名的“妇幼安康之家”。

人民日报客户端2022-12-30