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济南市章丘区中医医院高质量发展之路越拓越宽

实施院长挂牌督战聚力“五大提升工程”

济南市章丘区中医医院高质量发展之路越拓越宽

□李蓓蓓 葛均辉

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。捷报频传让济南市章丘区中医医院（以下简称“章丘中医院”）全院上下群情振奋，备受鼓舞。

三甲复审取得新突破。以全省第三的优异成绩高分通过三甲复审。在全省县区级中医院中拔得头筹，在全部30家三级中医院（包括综合、中西医结合、中医专科3类）中排名第四，成绩超过大部分地市级中医院。

综合救治能力取得新突破。3月29日，在国家卫健委中医药管理局组织的中医医院综合救治能力提升专题研讨会上，章丘中医院党委书记、院长卞孝明代表山东参会并作典型发言，其医院综合救治特别是急危重症救治形成了独有特色的体系，其经验做法对业界具有示范借鉴意义，得到了国家局的充分肯定。

医政工作取得新突破。5月26日，从全省中医医政工作会议上又传来捷报，章丘中医院2022年度住院服务总绩效在全省26家三级中医院中位列第五，三四级手术占比全省排名第六，综合服务能力不断提升。

突破，始于探索，基于实干，成于创新。作为章丘的中医龙头单位，近年来，在章丘区委、区政府大力支持和坚强领导下，章丘中医院始终坚持以人民健康为中心，以中西医结合、发展现代医疗技术为重点努力方向，在机制创新、专科建设、服务能力提升等方面集中发力，蹚出了一条可供借鉴的县区级中医院高质量发展的新路子，为推进中医药强省建设作出了积极贡献。

蓄势聚能

打造干事创业的“强磁场”

章丘中医院各项改革创新工作一直走在全省前列。进入新阶段，医院在改革创新方面更是奋楫争先。

近年来，一个新机制——院长挂牌督战，提振并凝聚起章丘中医院人的精气神，营造了干事创业的浓厚氛围。

三级公立医院绩效考核被业内称之为“国考”，全国“一把尺子”衡量考核，直接反映医院的综合实力和管理水平。为在国考中取得好成绩，提升综合服务能力，章丘中医院加强管理模式创新，实施院长挂牌督战，院长带队每月深入一线，针对18项重点中医药考核指标，量化到科室，量化到人，并根据量化成绩优化绩效考核机制，让多劳多得的绩效考核方案进一步推广实施，充分调动干部职工的积极性，并在刚刚完成的三甲复审中发挥了关键性作用。

“高质量发展是我们的新使命。要担当起这个新使命，必须以创新蓄势聚能，打造干事创业的‘强磁场’。因此不创新不行，创新慢了也不行。”卞孝明说，章丘中医院整体实力和核心竞争力要实现新跨越新突破，机制创新是首道“必答题”。

不仅实施院长挂牌督战，还有学科建设、人才队伍、信息化、后勤服务、行为规范“五大提升工程”，此工程以高质量发展为引领，促进医疗质量与管理水平同步提高，让医院真正成了聚才引才、创新发展的“强磁场”，为医院高质量发展打下了全面而坚实的基础，促进了中医药特色优势发挥，实现了考核成绩的飞跃式提升。

这是改革创新的新成果——近期，章丘中医院在全国三级公立中医医院绩效考核中取得了增幅最大，提速最快的历史性突破。章丘中医院在全国532家参与考核的三级公立中医医院中列第155位，较2020年上升164个位次，考核等级提升为B+，是全省提升速度最快、幅度最大的医院。

能力提升

构建便民惠民新模式

在全省县区级中医院中，首个入选国家级神经介入建设中心；成功创建济南市中医系统首个国家级胸痛中心和全区唯一一家省级卒中中心，致力打造胸痛卒中30分钟黄金急救圈……

近年来，章丘中医院紧跟国家和省市政策部署，坚持先行先试，致力于综合救治能力特别是急危重症救治能力提升，形成了对业界具有示范借鉴意义的新模式新体系。

医院整合优势资源，提升综合救治能力；加快学科建设，健全综合救治体系；强抓人才队伍，提高临床救治水平；完善硬件设施，强化救治基础保障；发挥特色优势，提升临床救治效果；健全绩效机制，实现保稳定促发展，六大举措力促综合救治能力提升。

去年急诊科、重症医学科、手术室的急危重症救治例数分别增加了258%、42%、35%，大幅发展的良好态势，彰显医院探索综合救治能力提升经验做法的扎实高效。

为提升综合服务能力，医院建立了一站式服务中心，提供“一站式服务”，着力解决群众急难愁盼问题。中心实行“一条龙服务、一个窗口受理、一站式办结”，大大方便了群众就医，有效提升了就医体验。

不断塑造新优势，章丘中医院高质量发展之路越拓越宽。在医院新址更广阔的发展平台上，章丘中医院将持续致力于弘扬中医药文化，推进中医药振兴发展，为健康中国建设贡献新的更大力量！

大众日报2023-06-16

日照市中医医院方便群众就医，提前半小时开诊

“白天上班忙，周末专家门诊少。”曾经，没时间看病成了许多“上班族”的痛点。

近日，记者来到日照市中医医院了解到，医院多个科室门诊陆续开放了“提前半小时上班”的早门诊，方便上班族等群体就诊，受到市民的纷纷点赞。

提前半小时，节省就诊等待时间

5月30日早晨7点32分，市中医医院胸外科/乳甲外科主任张佑民走进门诊楼二楼的诊室，打开电脑上的诊疗系统，显示已经有2人叫号。

门诊楼内，胸外科、肺病科等科室也已经开始紧张而有序的准备着。分诊台的护士正在接患者的咨询电话，而诊室中，有些医生们正忙碌着为患者看诊。长长的走廊上，不时有患者走过。

以往，这些患者都要等到8点以后才能接受诊疗。

“真是没想到，这么快就看上了！以前8点才开始看，现在不到8点就看完了！”东港区三庄镇的刘大爷早上6点就坐车赶到医院，“要是搁以前，光路上单程时间就要将近1个半个小时，看完诊回到家都赶不上午饭。”

从挂号、接诊、缴费、抽血、诊疗到离院，医院早上班半小时，为病人节约的却不仅仅是半小时的时间。谈到这里，上班族费女士感受颇深：“本来打算请一上午假来排队看病，想早来半小时等8点开诊，结果还没等到上班点就已经排上号了，假都不用请了，还能赶回去上班。”提前半小时就诊，为她节省了不少时间。

提升人文服务，让就医有温度

今年以来，市中医医院在全院开展优质服务提升行动和行业作风专项整治，围绕群众和患者关心的服务态度、医患沟通、人文服务、就医环境、就医流程等重点工作，以提高患者看病就医满意度为切入点，推动医院行业作风持续好转。

就医处处有人管、事事有着落，让患者充分感受到医院的人文关怀，提升患者获得感、安全感、放心感。

“如果您满意，请告诉别人；如果您不满意，请告诉我们。”这样一句话醒目地张贴在市中医医院胸外科的走廊墙面上。作为医院首个开设早门诊的科室，胸外科“以院为家”的科室文化和用心用爱的人文服务做在了全院的首位。

一个早开诊半小时的举动背后，折射出一个科室的科学管理和有效运行。自2004年建科以来，胸外科在历任科主任的带领下，便形成了一个“不成文”的规定：早来上班半小时，时刻保持警惕性。而这个“不成文”的规定，由开始的靠自觉到整套的规范流程，这一坚持便是20多年。

每周的门诊日，早晨7点前到重症监护室看一圈，再小跑着到病房看一圈，最后来到门诊时刚好7点半。这是胸外科主任张佑民坚持了十几年的日常。“早来半小时，不仅有效提高了就医效率，为患者节约时间，更让医者时刻保有警惕性，在危急时刻或许能救患者的命。”张佑民感慨地说。

在全院大力开展“爱传递、爱链接”行动的背景下，市中医医院推行“感动式服务”，全院职工用“心”用“情”用“力”，主动向前一步，让“爱传递、爱链接”成为工作常态。

牺牲小我，换来与患者的双向奔赴

“今天下午妈妈一定按时去接你放学！”5月21日一大早，市中医医院肺病科护士张静边和5岁的女儿承诺，边快速收拾好出门。今天是她值班早门诊的一天。

作为年轻妈妈，提前上班半小时，张静却需要将家里的事务提前一个小时：给女儿准备早饭、督促起床等。张静也和丈夫分工，将家庭事务与工作进行平衡处理。

“孩子还小，需要父母陪伴的时间。但是工作性质决定了我的工作时间，我只能自己克服生活上的困难，给予孩子更加优质的陪伴，哪怕只有十分钟，也要达到一个小时的陪伴质量，这样就足够了。”张静笑着说。

多给患者半小时，牺牲的却是医护人员的一个小时甚至更多的时间。但是市中医医院的医护人员们却没有一句怨言，反而纷纷效仿——医学影像专业科室、检验科、收费处、门诊药房等科室都自发提前到岗等候病人，让患者当天看病、当天检查、当天完成全部诊疗，有效减少了患者等待时间和来院次数。

短短的半小时，却完成了患者与医者的双向奔赴。市中医医院以患者为中心，全天候、全周期、全方位提供一体化、一站式便民服务，用细心、贴心、暖心的服务打造有温度的医院。

在医院党委的统一领导下，医院上下积极响应，科学合理安排人员班次，以实际行动践行着中医院人勇于担、艰苦卓绝的品格，彰显着敬佑生命、护佑民生的仁心大爱。

齐鲁壹点2023-06-09

濮阳市中医医院：做好“四个坚持” 争创“清廉医院”

记者5月28日从濮阳市中医医院获悉，为了深入学习党的二十大精神，努力争创“清廉医院”，树立行业新风尚，该院做好“四个坚持”，向学习要效果。

坚持向自学要效果。濮阳市中医医院党委要求全体党员干部结合自身工作实际，既要做好规定动作，又要做好自选动作，不仅要学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平谈治国理政等重要理论读物，还要学习专业技术知识，增强为患者服务的本领。目前，全院党员干部共撰写学习笔记860余篇。

坚持向集体学要效果。濮阳市中医医院党委利用党委理论学习中心组，各党支部利用支部大会、支委会、党小组会和专题党课，组织党员干部参观红色教育基地等多种形式，砥砺党员先进品格，进一步增强党员为患者服务的宗旨意识。目前，该院开展各类集体学习活动120次。

坚持向专题学要效果。濮阳市中医医院利用每周四晚上的“干部夜校”，每周安排一个专题进行集中深入学习，采取“院内讲、院外讲、线上讲、线下讲”等学习形式，开展多种多样的专题学习，推动学习入脑入心、走深走实，做到学懂、弄通、做实。目前，该院组织“夜校”学习58次，邀请专家讲课和医院党员干部登台宣讲45人次。

坚持向竞赛学要效果。濮阳市中医医院以院区、科室为单位，组织开展“十比、十看、十争”活动，以活动促学习，调动干部职工的工作热情；以党支部为单元，组织开展学习强国答题竞赛，对优秀人员进行激励，激发了党员干部学习的积极性。目前，全院组织各类竞赛5场次，参赛人员1000余人次。

（记者陈述明 通讯员丁林国 罗盛威）

医药卫生报2023-05-30