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杏林逐梦绽芳华——湖南省直中医医院高质量发展纪实

■ 柏 润 张 霞

春去秋来岁岁长，一脉相承，气象万千。

湘江河畔,神农福地，享有盛誉的湖南省直中医医院秉承着“关爱病友 服务员工 创造价值 利益共享”的价值追求，扛鼎中医药传承发展大旗，68载栉风沐雨，从一个名不见经传的中医院，一跃成为一所集医疗、科研、教学、康复、预防保健和社区医疗服务为一体的大型综合性三级甲等中医医院。

中医国粹世世盛，声名远播，更显锋芒。

2021年最后一天，国家中医药综合改革示范区建设推进会上传来好消息：湖南成功获批建设国家中医药综合改革示范区。这是湖南实施中医药强省战略的里程碑式事件，更吹响了湖南省直中医医院高质量跨越式发展的“冲锋号”。

站在新的发展起点上，湖南省直中医医院将坚持公立医院姓“公”、党组织姓“党”、中医院姓“中”的根本定位，在时代节拍中顺势而为、勠力同心，致力于为三湘百姓提供更加优质、便捷、高效、满意的医疗服务，争做湖南省中医药事业发展的“中流砥柱”。

党建凝心： 风展红旗美如画

门诊部、行政楼，一面面党务宣传展板鲜红夺目；走廊里、楼梯处，一幅幅精美的文化画框意蕴深远，特别是步履匆匆的医务工作者们胸前那枚党徽，熠熠生辉，格外醒目……“戴着党徽进病房，想着病人开处方”。走进湖南省直中医医院，扑面而来的红色气息让人备感振奋和温暖。

株洲是长株潭城市群三大核心之一，辐射人口400余万人。“坚持党建引领，不断提升区域医疗能力，助力长株潭一体化建设，湖南省直中医医院使命在肩、初心如磐。”湖南省直中医医院党委书记段云峰一语道破医院乘风破浪，勠力前行的动力所在。

“挂号处在哪儿”“网上预约的号在哪里取”……每个来就医的患者都会面临这样的困境。

为有效改善患者就医体验，湖南省直中医医院启动“党员服务门诊年”活动，成立6个党员服务门诊队，指导患者及家属关注医院微信公众号，提供手机网上预约挂号、自助机操作、咨询、陪检、取药、护送、费用查询等服务，努力为患者提供“诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适”的优质医疗体验。

该院始终坚持把党的领导融入到医院治理的各个环节，以高质量党建水平引领医院高质量发展——

敢为人先，民主集中。湖南省直中医医院率先在全省贯彻落实党委领导下的院长负责制，建立健全现代医院治理机制，修订《医院章程》《党委会议事规则》《院长办公会议事规则》，重新制定完善制度138个，建立党委会决议执行情况第一汇报制度和党委会决议督办落实制度，确保议题议而有决、决而有行、行而有果。

党建铸魂，文化培根。医院深入开展党史学习教育，组织191名党务骨干赴汝城、遵义、古田开展“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”专题学习，拍摄《卫健青年说党史》微视频6部，拍摄红歌《追寻》视频，并获省卫生健康委“十佳作品”。

示范引领，争优创先。医院积极实施“党建引领发展、党员全员培训、党建文化传承、党员争当头雁、党建业务融合”五大工程，制订“方圆、强基、争先、登峰、揽月”五年计划，全面打造“党委领导下的院长负责制、现代医院管理、现代中医医院、中医优势病种和中医药传承研发创新”的五个示范。

一颗红心向党、一颗仁心向患者、一颗爱心向民，湖南省直中医医院在高质量党建的引领下，正在高质量发展的“跑道上”加速奔跑。

改革聚力： 人间正道是沧桑

唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。

站在岁月的肩头上回望，自1954年创立以来的68年间，湖南省直中医医院壮大于百姓对健康的需求、腾飞于自身对卓越的追求，绘就着一部生动、壮阔的中医改革发展史诗。

医院坚持向改革要效益，不断取得新突破。

151名竞聘人员长达12个小时马拉松式的竞聘演讲，“男子敌后武工队”“女子敢死队”“红色娘子军”“最美逆行者”接连登台，诠释忠诚、热爱、奋斗；100名职工代表现场根据竞聘人员的基本情况、近年来的工作成绩和今后工作思路进行民主测评，力求公平、公正、公开……这是湖南省直中医医院临床医技学科主任、专科主任和副主任竞聘演讲民主测评会上的精彩一幕。

近年来，为推进干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化，建设一支素质佳、水平高、能力强的医院人才队伍，该院积极推进人事改革创新，实行中层干部全员竞聘上岗。

2020年先后2次完成临床医技和行政部门中层干部竞聘上岗，108名科主任（副主任）脱颖而出，实现副主任平均年龄最大下降8.1岁，23个行政部门精简至19个，为医院高质量发展提供了坚实人才支持和组织保障。

在打造区域医疗中心的征途上，湖南省直中医医院所做的努力和尝试远不止于此。

医院内外的规章制度非常之多，职工很难抓住重点要点，更谈不上很好的执行落实。如何用简洁明了的语言概括医院的核心管理思想？自上任以来，这个问题就一直萦绕在段云峰心头。

经过近一年的实践探索、总结，他将医院管理制度浓缩成“三大纪律，八项注意”（三大纪律：一切行动听指挥，一心一意为病人，一门心思促发展；八项注意：上班不玩手机，开会培训做笔记，及时书写病历，核心制度牢记，善于思考学习，待人接物谦虚，工作要有计划、更讲质量和效率），提出了领导围绕行政转、行政围绕临床转、临床围绕病人转的“三转原则”和深入现场了解现实看到现物的“三现主义”，大大改变了工作作风，提升了工作效率。

此外，该院还积极推进运营管理创新，聘请医院管理顾问汪荣华教授对全院中层干部开展管理培训，将SWOT、PESTEL、PDCA等管理工具与医院管理深度融合；成立运营管理部，每月对医院及科室运行情况定期监测分析，组建40名大众评审团，运用36因素评价法，进行科室和岗位价值评价，评判出医院每个部门以及每个岗位的价值，完善院科两级绩效奖金分配。

一项项制度的落地，一个个细节的优化，让湖南省直中医医院在守护人民群众生命健康、助推健康中国建设中绽放芳华。

业务强基： 悬壶济世写春秋

“金海泉医生团队医术精湛、医德高尚，是我们老百姓身边的好医生。”家住荷塘区430社区的苏先生及其家人说起湖南省直中医医院神经外科团队赞不绝口。

原来，苏先生患有耳鸣长达三年，在出现头晕、走路不稳的情况后入院检查，竟查出脑内长了一颗巨大肿瘤，压迫在面神经上，且与数条神经、血管紧紧粘连，手术难度极大。

去年2月20日，苏先生在湖南省直中医医院神经外科接受手术。当天，金海泉团队“硬核”出征，凭借丰富的手术经验和熟练的手术技巧，为苏先生完成“左侧桥小脑巨大听神经瘤切除术”，顺利摘除了这颗“定时炸弹”。术后，苏先生惊喜地发现，尽管肿瘤与神经粘连在一起，“但手术后不仅头痛耳鸣的症状消失，且没有留下任何手术后遗症。”

患者的点赞与肯定背后，是湖南省直中医医院以临床需求为导向，在医学科技的道路上创新前行的不懈努力。

“高质量发展路上，人才培养是基础，学科建设是核心。”正如湖南省直中医医院院长徐伟辉所说，一直以来，医院坚持开拓思维，创新模式，深耕细作，致力于以更加专业和精准的诊疗为患者带来高效、满意的就医感受。

名医汇聚、精英荟萃，重点专科发展有声有色。

近年来，湖南省直中医医院引进神经外科金海泉、眼科邓志宏等一批外科专家，能独立完成巨大听神经瘤、垂体瘤、胶质瘤、动脉瘤、脑干出血等疑难高精尖手术，还柔性引进了张涤、熊继柏等名中医来院定期坐诊。

目前，医院已有针灸科、肝病科、肺病科、肿瘤科、临床药学等5个国家重点专科，有全国名老中医药专家传承工作室2个，顺利通过国家五大中心特别是胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心等认证工作。

大医精诚、仁心仁术，医疗服务能力显著提升。

“以前我们说，急救车开到哪里，哪里就有病房；今后我们要实现，紧急医学救援队伍开到哪里，哪里就是医院。”湖南省直中医医院急诊科主任黄磊自信地说道。2020年11月，经过国家中医药管理局综合评审，湖南省直中医医院被认定为国家中医紧急医学救援队伍及基地依托医院。这是我省唯一上榜的中医医院，放眼全国也只有33家，充分展现了该院紧急医学救援能力。

传道授业、薪火不息，医疗教学桃李芬芳。

重视教学、参与教学、积极推进医疗教学工作，使医院不仅是医学治学的沃土，更成为培养人才成长的摇篮。2021年，承担湖南中医药大学、湖南中医药高等专科学校10班共530人的全日制临床教学工作；2021年获得各级课题6项，与省肿瘤医院开展GCP“研联体”合作，新增GCP项目5项，合同金额近百万元。投入600万打造科研创新团队，投入1000万元建设重点实验室。

立院为公，执医为民。湖南省直中医医院秉承全心全意为患者服务的办院理念，不断提升医疗服务质量，写就着学科专家灿若星汉、科研创新勇攀高峰的佳话。

特色固本： 谱写杏林新篇章

承古往将来，济天下苍生。

从风雨中走来，湖南省直中医医院凭的是中医之势，借的是中医之力；向着辉煌走去，湖南省直中医医院更要在突出特色中强化中医院姓“中”，展现新作为，开创新局面，谱写着属于中医院人的崭新篇章——

中医主业实现“新飞跃”。一直以来，湖南省直中医医院实行大中医、大针灸、大康复、大经典、大健康管理，打造中医传承创新中心，成立治未病与健康管理中心和针灸康复医学中心，将中医发展与健康管理紧密结合。

8个名医传承工作室、名医工作室二级工作站先后挂牌；接续引进多位中医名家，外聘名中医坐诊；传承推广杨升三、石琴大、谭兰香、戴娟等中医名家学术思想……湖南省直中医医院中医事业发展“多点开花”。

中医资源整合发展取得“新成效”。作为资深三甲医院，湖南省直中医医院矢志不渝承担社会责任，牵头建立株洲市城区基层“中医馆”联盟，联合株洲6区42家中医馆提供养生保健、特色康复、特色健康管理等中医优势服务；与省内多家医院签订106个专科联盟，与江西2家医院签订了湘赣边区域中医医联体协议，与益阳、湘西、永州等省内17家医院签订了区域中医医联体协议，积极推进优质资源下沉。还组织600余名医生通过科普讲学、义诊、公益手术，分别赴100多个地区为老百姓送去优质中医服务，直接惠及群众12000余人次。

2021年7—8月，湖南新冠肺炎疫情出现反复，株洲疫情防控更是面临严峻挑战。

沧海横流，方显英雄本色。湖南省直中医医院紧急组建中医名家团队第一时间研制防疫中药方，12.2万袋预防汤剂在紧要关头稳定民心、中医辨证施治在重症救治中大显身手、中医药理念在实践中治病又治心，充分发挥中医药抗疫主力军作用。

湖南省中医抗疫专家组成员、湖南省直中医医院治未病与健康管理中心首席中医专家张群介绍，中医药凭借“正气内存、邪不可干”的防病治病理念和整体观思维，采取辨证论治方法，根据患者病情变化迅速采取应对措施，制定更具针对性的治疗方案。

同时，中医理论强调情志调节与固本祛邪并举，注重对患者的情志疏导，帮助其克服恐惧、调节心情，保持气血舒畅以确保体内正气能积极抗邪。因此，专家在配伍用药之时，还适度加入了一些具有疏肝解郁功能的药材，更有助于患者的整体恢复。

三湘名院，扎根于人民群众，不负使命重托；百年国医，闪耀于潇湘杏林，勇立时代潮头。

站在“十四五”的新起点上，湖南省直中医医院将以深化公立医院综合改革为主线，以创新机制体制为动力，朝着打造“综合实力较强、中医特色突出、绩效考核全国一流、社会评价很高、职工幸福快乐”的中医医院目标阔步前行。

百度号2022-12-07

应对新中医的发展趋势 新青年中医师在中医馆领域大展身手的好时机

新青年中医师在新的技术面前有更多的话语权，包括在互联网的运用理 包括渠道方式和方法。所以在这次中医药改革发展过程中，有很多新青年中医，在中医馆的发展过程中起到了至关重要的作用。医馆长老徐就发现在江苏这样一家中医馆，作为中医馆的创始人来说，整个中医馆的布局以及人员的配置，都充满了活力。

对于中青年医师开的中医馆医馆馆长老徐还要叮嘱几句，该传承的要传承，该创新的要创新，该发展的一定要坚定的发展下去。

第一：了解市场需求

新青年中医师需要了解市场需求，针对市场需求开发具有较强竞争力和市场前景的中医服务项目。新的青年中医师 更了解当下出现的各种病情的变化，以及年轻群体出现的一些新的症状对身体带来的问题能够准确把握年轻，青壮年人的保养态势！这类同于同仁堂的芝麻健康，让年轻人去读懂年轻人的市场，所以才会有关于咖啡和中医的微妙之处这对于青年医师来说是优势而不是劣势。

第二：创新技术

在传统中医基础上，结合现代科技和医学知识，开发出针对现代人群的新型中医服务产品，提高中医疗效和服务满意度。新型健康品，符合当下年轻人未老先衰的心理安抚作用，很多中医师会把出现的病症纠结为当下年轻人对于生活的不健康的生活方式，言谈举止都把中医带入了一个反人性的角度。

而新青年医师，很清楚当下的环境是什么样，一个环境如何能够合理的去调整正在发生的关于健康的问题。如何利用科技工具来，应用于生活，而不是试图说教。

第三：营销策略

制定合理的营销策略，寻找适合的宣传渠道，提升中医馆的知名度和品牌价值，中医的宣传需要各种渠道，各种方式和方法。电子产品的出现，以及自媒体的出现，给了中青年医师更好的展现平台。相对于更多老中医来说还需要学习新知识。

第四：团队建设

建立一支专业化的中医团队，提高医师的专业水平和服务质量，让顾客得到更好的服务体验，服务患者，服务于市场，这是当下发生的消费者决定生产力最好的捷径，预售制解决了很庞大的链条，也是直接获益的方式，所以离市场近的中医馆会提前把服务当成一种产品，也能更快的变现！

第五：与互联网融合

利用互联网平台拓展市场，开展线上销售和服务，增加收入来源和市场份额，同时加强线上和线下的互动营销，能上能下，渠道链接更活跃的当下，新青年中医师都在尝试，试错，只有老中医们担心顾及的太多，所以也释放给中青年医师更多的机会空间。

第六：与其他行业合作

与其他行业合作，结合不同行业特点，为顾客提供更加全面的中医健康服务，提高市场竞争力，不管是异业联盟也不管是行业归拢，不管是合作模式还是合伙模式。对于中青年医师来说，都不是什么大的问题。

第七：持续学习和创新

不断学习和研发新的中医技术和服务项目，不断推陈出新，不断提升中医馆的核心竞争力。

综合很多数据和综合很多数据和资料来看，很多中青年医师开的中医馆都能得到很活跃的发展，因为在信息爆棚的一个新的形势下，新的经济状态下，这个就属于他们的市场。但核心的问题不能忘记，就是中医医疗是以疗效为结果导向的，还是要谨记关于中医医德医技，这些传统要素，多向老中医们学习，传承，创新，守正！

华夏医界网2023-04-12

毕节市中医医院：杏林党旗耀乌蒙

医院党建｜毕节市中医医院：杏林党旗耀乌蒙

近年来，毕节市中医医院以“1115542”为抓手，着力打造“杏林党旗耀乌蒙”党建品牌，推动党建、业务“两个高质量”提速发展。

“1”，强化党委统领。党委坚决落实把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的方针，全面落实党委领导下的院长负责制，对“三重一大”等重大事项由党委决策。按月对支部和科室党建目标开展“双督查双考核”，量化分值兑现绩效。

“1”，强化“中医为龙头，西医创一流”的战略定位。按照“一体两翼、一院两区”空间布局，建成贵州中医药大学非直属附属医院及全省首个地方刘尚义国医大师工作站，成为国家级中医住院医师规范化培训基地及资格考试实践技能考试基地、省级第一批“西学中”人才培训基地、贵州省中医药大学研究生培养基地。

“1”，紧扣“厚德修业、仁术为民”的院训，示范引领发展。一是创建“示范党支部”。党支部标准化规范化评估验收达标率100%，医务管理党支部获评“全省党支部标准化规范化建设示范点”“市直先进基层党组织”。二是创设“党员示范岗”。建立党员示范岗34个、先锋岗33个，党支部书记责任区11个，发挥了“一个党员一面旗帜，一个岗位一份奉献”的先锋模范作用。三是创育“双带头人”。将学科带头人、业务骨干培养成党员，再培养成党支部书记，将一般党员、业务骨干培养成学科带头人，各党支部“双带头人”达到100%。

“5”，以思想政治建设、战斗堡垒建设、干部人才建设、宣传意识形态建设、党风廉政建设和医德医风建设”为抓手。一是是强本领“淬炼”。落实“第一议题”制度，坚持“第一遵循”抓贯彻、“第一政治要件”抓落实，实行闭环管理。每年开展党支部书记和党务干部全覆盖轮训，干部理论修养和业务素质有效提升。二是强支部“优建”。开展“一支部一特色”品牌创建，探索建立“五个一”过好党的组织生活制度。将党建经费列入预算，落实支委绩效待遇。建立党员“双培养”制度，近年来发展党员38名，将27名技术骨干培养成党员、19名党员培养成技术骨干。探索党员积分制管理，把积分考评作为评先选优和干部选拔、晋级晋升重要依据，有效激发党员内生动力。三是激发人才“创造力”。完善人才引育管用机制，获省政府特殊津贴、省级百优医生、市管专家、市级拔尖人才、市级名中医近40人。近年来引进副主任医师3人、硕士研究生54人，选拔任用科级干部61名。四是压实意识形态责任。牢牢把握意识形态主动权，做法经验在省级以上媒体刊发271次，教育引导干部职工感党恩、听党话、跟党走，发挥正能量。五是压实管党治党责任。每年召开2次专题会议安排部署、开展预防提醒谈话2次，签订责任书，与供应商签订廉洁协议，采取发送廉政提醒短信、专题讲座、参观警示教育基地、观看警示教育片、上廉政党课等方式一体推进“三不腐”。实行医德医风“一票否决”，创新开展“小切口，大整治，窗口服务提水平”专项整治行动。

“5”，实施“育名医、看名病、制名药、立名科、创名院”“五名”工程。推动全院职工改革创新，获得国家批文的院内制剂14个、膏方15种，在全省中医医院中位居前三；开展中医特色治疗76项，新增并开展院内新技术新项目97项，有国家级、省级重点专科、学科12个。

“4”，创建“老百姓暖心、医疗人才倾心、干部职工舒心、党委政府放心”的“四心”医院。推动干部职工紧扣“风尚国医，守正创新”主题，开展理念、环境、制度、廉政、品牌“五位一体”文化建设，获得“全国无偿献血促进奖（特别奖）”“全国五一巾帼标兵岗”“国家重点研发计划布依医爆灯火疗法工作室”等集体或个人荣誉近百项，多个科室成为国家、省级联盟成员或诊疗中心。

“2”实现“党建、业务”两个高质量发展的目标。党建成效考核连续三年位居全市公立医院前列，业务“国考”连续两年在全国465家中医医院中排名中上，全省排名前三。

健康贵州2023-04-22

八个维度看山东中医高质量发展

望岳谈丨八个维度看山东中医高质量发展

日前，中国中医药高质量发展大会在广东省深圳市举办，会上关于加快推动中医药高质量发展的讨论和思考为未来中医药传承创新发展“路线图”提供参考。山东省中医院在会上作专题报告，这是山东省中医院首次面向全国介绍经验。

山东省是国家中医药综合改革示范区，承担着探索改革、积累经验的使命。山东省中医院扎实推进创新型、引领型、示范型的全国综合性一流中医院建设，连续四年在全国公立中医院绩效考核中位列A+等级，位居山东省首位，2020年度位列全国三级公立中医医院第6名。山东省中医院党委书记金锋，分享了推进中医院高质量发展的经验。山东省中医院推进高质量发展的进程也是山东中医药高质量发展的一个缩影。

山东省中医院发展可归结为以下几点，而这也为各级中医院发展提供了借鉴。

特色看学科。学科建设是医院立命之本。一个医院是否能够立得起来、有没有特色，有没有生存和发展的基因，关键看学科。要把学科建设牢牢抓在手里，突出特色优势，构建并完善切合医院发展定位、互相支撑发展的学科体系。2022年山东省中医院确定为“学科专科建设年”，实施立名科、树名医、选名方、出名药、创名院的“五名”工程，打造医疗上有成就、社会上有影响、讲台上有声音、杂志上有文章、学术上有成果、人才上有建树的“六有”科室。一批综合实力前列、省内一流的重点学科群脱颖而出。

水平看专科。专科能力是医院发展的核心竞争力。专科建设是医院发展的根基，体现着一个医院的医疗技术能力、质量水平，及在医疗市场上的综合竞争力，强大的专科体系是实现医院可持续发展的关键。根本还是要围绕群众医疗服务需求，不断提升医疗技术应用能力，推动技术创新转化，要积极吸纳先进的诊疗理念，不断优化医疗服务模式，加强质控指标应用和医疗质量安全数据收集、分析、反馈。

实力看人才。医院的核心竞争力、学术影响力、对医疗事业的引领力，关键在于人才。中医药人才培养模式有着培养周期长、成长速度慢、贡献时间长、后劲足的特点。各级中医院要把人才队伍建设牢牢抓在手里，坚持引进与培养相结合，以培养为主的原则，建立人才培养机制，全面提高医护队伍的综合素质、专业化水平和创新能力，优化专业技术人才队伍结构。

质量看疗效。说一千道一万提高临床疗效是关键，患者满意是金标准。如何将中医特色转化为优势、转化为疗效才是硬道理。

形象看生态。“医院发展为了谁？依靠谁？”这是个核心问题。医院有好的生态，党员干部才有干事创业的动力，医护员工才能安心开展医疗教学科研工作。生态涵养形象，形象反映和体现生态。医院生态建设的核心内容在于文化建设。要积极发掘我省深厚的中医药文化资源，深度凝炼中医药文化蕴含的哲学思想，深入探索中医药文化的时代意义。

动能看改革。改革是医疗卫生事业发展的根本动力。要强化问题意识，推动制约发展的关键问题破题解扣。问题意识是发现问题、解决问题的一种思想自觉，是动力更是方法。三级公立医院绩效考核即“国考”已成为检验区域医疗综合能力和水平的“风向标”。要以公立医院绩效考核指标为导向，完善院内绩效考核工作体系，加强临床数据标准化、规范化管理，并将绩效考核与重点工作结合起来，努力做到“以考促建，以考促管，考建结合，重在建设”。

发展看干部。事业发展关键在人、核心在干部。医院的科主任、护士长、职能部门中层都是医院建设的中坚力量，要把干事能量调动起来，把主观能动性发挥出来，引领带动全院上下比学赶超。

根本看党建。加强党建是做好医院工作的根本保障。医院党委要全面落实新时代党的建设总要求，紧紧围绕医院中心工作，抓住继承和创新两个关键环节，针对医院党委、党总支和党支部不同层级，制定不同标准，坚持精准施策，按照履行主体责任过硬、思想建设过硬、组织建设过硬、作风建设过硬、廉政建设过硬、制度建设过硬、领导作用发挥过硬“七过硬”标准创建一流党建院党委。

山东是中医药大省，各地中医院如何在中国式现代化中提升中医药贡献度，这个八个维度或许提供了一个参考。

大众日报2023-04-12

中医AI时代，要关注的四大颠覆性变化

最近，看到张子谦老师讲中医在现代，为什么后继乏力？他提到一个观点，大意是：“中医要发展，唯有科技与商业这两个引擎，他们是推动医疗发展的油门（不论中西），而文史哲社是刹车，无奈太多中医从业者，把刹车当油门。”

张子谦老师一针见血地指出了中医发展艰难的顽疾，也给出了具体的方向——科技和商业。

站在当下这个时间节点，我们也许能清晰的判断出，中医跟科技、商业的最佳结合点就是中医AI。当然，如果不是Chat GPT在短时间内给大家带来连续震撼性冲击的话，估计大部分人还沉浸在科技不能实现中医“博大精深”的骄傲里，中医AI就是个“笑话”这样的认知里。

记得2023年1月中旬，笔者第一次提出2023年是中医AI普及元年，整个医馆行业将发生颠覆性改变的观点时，评论区一片质疑和不信。再看看过了不到3个月，越来越多的行业同仁过来交流中医AI、了解中医AI、应用中医AI，甚至很多医馆投资人开始围绕中医AI来构建整个商业模式，更加让我们确信：中医AI时代已经来了！

一、往智能化转型成为必然选择

医馆行业领头羊固生堂涂总在2023年元旦新年贺词中就明确表示：快步往“智能化、产品化和平台化”的方向打造新中医医疗生态体系，某种意义上宣告了单纯依靠“医生驱动医馆发展”时代的结束。

因为过去20多年，医馆产业的三种模式发展到今天，疲态尽显，无法推动行业继续前行。

1、个体户经营模式。是一种畸形的主流模式，虽然占了85-90%的医馆市场份额，但非常分散，缺乏组织力、凝聚力、创新力，在市场竞争中没有话语权，无力推动医馆产业往横向和纵深方向发展，如不加改良进化，个体户的一些观念、认知和做法实际上对整个中医行业的发展起着误导和阻碍作用。

2、传统连锁医馆模式。当前99%的连锁医馆都属于这种情况，主要特点是依靠“名医”和“明医”来驱动医馆发展，在区域有一定的影响力，跨区域发展艰难，根本没法复制，盈利也越来越难，发展天花板低，属于非正常的模式，到了转型求生的阶段。

3、资本+传统连锁医馆模式。这种模式的典型特征就是通过资本来圈优质医生资源和采取收购实现扩张做大规模，但还是依靠医生来驱动医馆发展，不具备复制性和可持续成长性，是一种不成熟的模式，也必须寻求转型才行。

通过对上面三种模式分析，可以得出，20多年来，中医馆虽然在商业模式方面不断探索，但本质上换汤不换药，无法破除“医生驱动医馆发展”的死结。

二、中医AI的成功研发和应用成为事实

笔者在2022年7月到慈脉中医学习交流，了解到慈脉中医10多家医馆都是采取“青年医生+中医AI”的经营模式，在只做内治的情况下，取得了良好的效果。

慈脉中医于2014年组建IT和中医学术团队研发中医AI，2019年投入临床应用，经过4年的优化迭代，实现年轻医生日均患者26人，平均复诊率5次，远超行业平均水平。

在研究慈脉中医“青年医生+中医AI”案例的过程中发现，中医AI不仅能解决中医技术标准化个性化融合和可复制性问题，还能解决人才培养、医生资源稀缺和精细化运营管理落地等问题。

如果中医AI在一家医馆应用成功，也许并不能说明什么，但在10多家医馆成功，至少验证了“青年医生+中医AI”模式的可行性，代表了中医行业发展的一种新趋势。

在进一步研究中医AI过程中发现，中医AI既是医生工具，也是医馆战略和模式，更是生态，他不仅让医馆进入到真正的产业时代，还会对整个行业格局带来颠覆性的变化。

三、中医AI带来的四大颠覆性变化

1、开启中医技术平权和中心化时代

以前，大家看中医，习惯找名老中医，但随着中医AI的普及和应用，年轻医生跟老中医在技术层面基本上没有差距。只要年轻医生在沟通能力、问诊技巧、服务态度、服务方式、知识结构等方面更能与时俱进，跟客户共情能力更强，必然会改变大家“看老中医”的认知和习惯。这对年轻医生的成长和成才起到极大的促进作用，再也不用像过去那样在常年的冷板凳上煎熬成长。

对行业来讲，青年医生在中医AI的辅助下，既不用担心病源，也不用担心技术能力和收入，自然会减少青年医生人才的流失，极大缓解医生资源稀缺的难题，促进中医行业振兴和发展。

更为重要的是中医AI在降低行业技术门槛的同时，能极大提升中医行业平均技术水平，让大家都能获得和享用好的中医技术，彻底开启中医技术平权时代。

过去，不管我们医生如何努力学习技术，最后真正能达到中高技术水平的中医医生不到20%，80%的中医医生徘徊在及格及以下水平。但在中医AI的辅助下，80%的中医医生都能达到中上技术水平，这对整个中医行业的发展来讲是开天辟地的景象。

在技术学习和提升上，一个顶级中医医生一辈子的诊疗人次不过100万，更多是靠师父喂养点拨，及自身临床经验积累和悟性。中医AI走的是大数据和团队研发、迭代路径，中医AI一年的诊疗人次最少10万起，多则上百上千万。两者在临床数据量、技术研发模式和学习迭代方式上的不同，决定了中医AI的学习效率和进化迭代速度远超医生自学和师徒传承模式。

接下来，中医AI必将在“数据、技术、用户”三者间形成闭环。数据越多，必然带来技术越好，技术越好，用户自然越多；用户越多，必然带来数据越多，数据越多，技术自然越好。

一个强大的中医AI等于成千上万个不知疲倦进化和恒定输出的顶级中医医生的合体，加上中医AI是软件系统，边际成本几乎为零，就决定了他的发展模式是不断中心化的。竞争到最后，也许只有2-3个中医AI品牌能存活下来，其中一家占据绝对垄断地位。

中医AI的中心化，必然带来新型连锁医馆的集中化和规模化，全国新型连锁医馆品牌必将崛起，对个体医馆和传统连锁医馆形成系统性打击力。

所以，对大部分传统连锁医馆来讲，在中医AI时代，核心不是自己去开发中医AI（一是时间来不及，二是根本不具备这方面的基因和能力），而是面对当下3-5年中医新发展风口，如何先人一步借助中医AI来打造差异化可复制的样板，然后进行模式输出，抢占更多的市场份额。

2、开启医馆品牌驱动时代

当前，我们中医馆基本上都由医生驱动，几乎患者所有的事都由医生来完成，包括流量驱动、初诊复诊、用药指导、诊后服务等，医馆运营管理服务很难执行到客户端。

但在中医AI时代，由于技术门槛的降低和平权化，你能获得的技术，别人也能使用，大家在技术层面上的差距和差异化越来越少，这就必然要求医馆由医生驱动转型到以“医生+中医AI+资本+模式+数据化运营管理”为核心的医馆品牌驱动上来。

从客户就医选择效率来讲，客户选择医馆的效率远比选择医生的效率要高。

从客户服务质量来讲，医馆分工协作的服务方式，肯定比医生服务客户在时间、精力、效率、细节上更占优势。

从疗效上来讲，医生结合客户运营管理服务体系，其有效率和治愈率是医生纯技术的2-3倍，更别说口碑转化率了。

从可靠性来讲，客户选择医馆品牌远比选择医生个人更有保障，风险更低。

从市场竞争角度来看，医馆之间的竞争不再是名医、明医数量的竞争，而是组织协同能力、战略能力、服务能力、品牌建设能力、数字化运营管理体系、青年医生资源等方面的综合性竞争。这就要求医馆在前端引流、中端医生诊断和服务、后端客户维护等要形成协同效应，进一步明确在客户价值创造过程中，医生越来越聚焦在中端发挥作用，而前端、后端必须由医馆其他部门来完成。

在中医AI时代，医馆如果仍停留在单纯依靠医生驱动发展阶段，其运营管理系统只会越来越封闭孤立，这种系统没有进化能力，无法走向有序发展，生命力越来越弱。

所以，医馆经营者必须全力投入到医馆品牌建设上来，不要把过多精力、资源放在名医、明医端，而是通过价值观、使命、愿景的输出吸引同频的年轻医生，借助中医AI这个全新的市场契机，朝着数智化方向不断探索，扩宽医馆边界，将人、事、物、流程、触点、内容、产品服务方案、客户、医生等进行数字化智能化，最后形成数字资产和科学驱动系统，实现客户价值最大化，成就医馆品牌。

3、开启争抢青年医生资源时代

当前，在医馆领域，我们可以看到三个场景：

一是大部分医馆越来越承受不起名老中医的高额成本，由于固有基因、认知问题及担心风险不敢轻易转型，只能在老路上继续折腾煎熬，最后结果无非两个：关门或者被迫转型求生。

二是一些新兴医馆开始大力启用青年医生，经营上取得了一定的成功。但在医生技术培养模式上，无法脱离传统方式，成才效率低，技术成长慢，自然导致医馆扩张速度慢。这种所谓的明医模式本质上跟使用名老中医一样，不具备复制性，无法做大做强。再说今天的明医就是明天的名老中医，对医馆发展来讲，又陷入死循环。

三是部分先行者采取“中医AI+青年医生”的模式，既解决了医馆技术缺失的难题，也能实现轻资产运营，快速做大规模。同时，“中医AI+青年医生”模式让医馆把更多资源聚焦到客户价值创造和医馆品牌建设上，竞争力自然越来越强。

从上面三个场景可以看出，无论是用名医还是挑选培养年轻明医，只要停留在传统方式上，做小问题不大，做大都行不通，最后都要转型到“中医AI+青年医生”的道路上来，这必将加速行业争抢青年医生资源的到来。以当前中医AI的普及速度，争抢中青年医生资源预计在2024年全面展开。

所以，与其晚进场争抢，不如提前转型布局，在中青年医生资源处在红利阶段实现锁定和积累。

4、开启S2B2C轻资产运营模式时代

过去20多年，无论医馆选择做全科、专科模式，还是做专科+全科模式，都不具备复制性，只能采取重资产直营模式，加上医馆掌控不了核心技术，扩张缓慢不说，风险极高，更做不大。

但随着中医AI的出现，既解决了技术标准化、个性化的问题，还解决了医馆没法掌控核心技术的难题。这种情况下，就会有越来越多的医馆围绕中医AI来构建医馆商业模式，无论是做全科、专科还是做专科+全科模式，最后都导向S2B2C轻资产运营模式，以实现快速抢占市场做大规模的目标。

随着居民可支配收入的持续增加，迅速扩大的中等收入群体成为消费主力，消费者对医疗健康服务的需求也提出了更高的要求，从满足基础医疗需求到追求治未病、健康养生体验上来。加上中医本身具备的文化、哲学、宗教属性和政策驱动，中医馆必将成为健康生活方式引领下的社区健康价值枢纽站。

特别是随着中医AI的普及，医馆延伸出来的O2O场景更加丰富融合，离用户更近，线下医馆+互联网医院+内容，实现诊疗、健康服务、健康产品的全场景串联和闭环，中医医疗+中医健康生活方式平台模式成为现实，最后只需借助S2B2C轻资产运营模式来加速实现。

就今天来讲，无论中医馆提供什么样医疗健康服务，采取什么样的模式，最后都必须聚焦到S2B2C轻资产运营模式上来，这既是市场竞争的要求，也是医馆做大做强的必然选择。

中医AI是中医发展史上跨时代的产品，集工具、战略、模式、生态于一体，不仅会颠覆整个行业格局，还会带来新一轮的中医发展红利，催生出更多全国性的超级连锁医馆品牌。

所以，我们除了先人一步围绕中医AI来打造自己的样板输出模式外，别无选择，而所有对中医AI的质疑、迟疑、拒绝，接下来的命运都可能是万丈深渊。

华夏医界网2023-04-24