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全力服务营商环境提升！青岛市自然资源和规划局聚焦优化“六个环境”

为推动“深化作风能力优化营商环境”专项行动走深走实，擦亮“自然能办”服务品牌，9月5日，市自然资源和规划局召开专题新闻发布会，向社会公布优化营商环境工作开展情况。市自然资源和规划局党组成员、副局长薛洪利及相关人员出席发布会做情况介绍并回答记者提问。“深化作风能力优化营商环境”专项行动开展以来，市自然资源和规划局聚焦优化“六个环境”，积极打造“自然能办”服务品牌，深入推进“政通自然”“便捷自然”“高效自然”“活力自然”“法润自然”“宜商自然”六大专项提升行动，着力构建“要素保障有力，规划审批高效”服务体系，不断提升自然资源和规划全领域、全链条营商环境。

创新三个工作机制，实现政企互动零距离

良好的营商环境是企业发展的“助推器”,畅通政企沟通渠道、提升涉企政务服务能力，是优化营商环境的重要举措。市自然资源和规划局建立“自然能办”专线专办机制，实现企业、群众诉求承接、转办、答复“全链条”“闭环式”办理；建立企业联络员机制，首批向40个重点企业或项目一对一派出处级领导干部担任企业联络员，为企业提供一对一精准服务；建立省市重点项目土地报批专员制度，对项目报批“一地一策”一揽子调度推动，存在问题协同各部门并联解决。强化政企良性互动，实现“一对一”全面了解对接企业、群众反映的土地规划领域营商环境各类问题，点对点为企业解难题、办实事，助力打造“自然能办”服务金招牌。

紧盯市场主体需求，力求政策赋能更精准

市自然资源和规划局把政策支撑作为优化营商环境的重要抓手，狠抓政策供给、政策落地，全力支持企业做大做强。聚焦企业最迫切、最急需的政策需求，变“政府端菜”为“企业点菜”。加强政策创新，累计研究出台政策16项，持续释放政策创新红利。其中，针对事关项目落地、企业发展的用地空间、建设工程规划许可等关键事项，出台“优化营商环境16项措施”，进一步提高办事效率，帮助企业发展、群众办事。政策解读变“大水漫灌”为“精准滴灌”，召开优化营商环境服务经济高质量发展自然资源政策解读会、工商联首席政策官政策宣讲会，面向不同层次、不同群体开展政策宣讲，提升土地规划领域营商环境政策宣传解读精准性，帮助企业吃透用活政策，切实把政策红利转化为企业红利。

坚持分级分类施策，推动破解难题见实效

突出问题导向，市自然资源和规划局将化解难题作为优化营商环境的重要抓手，多措并举解决了一批企业、群众最关心、最直接、最现实的问题。对时间跨度大、涉及利益主体多、情况错综复杂的企业历史遗留问题，成立“解难题”工作专班，全面调研、集中研究、梳理问题症结，常态化推动化解。今年来，已解决市北区盐滩剩余片区“一地两证”问题、郑州路片区权属纠纷问题等15个问题。对群众不动产登记办证难题，全面启动房屋产权确权颁证历史遗留问题专项整治行动，摸排全市共144个街道、1.84万个项目，涉及居民316万户。坚持群众无过错即可办证，截至8月底，已有154个项目完成化解，涉及居民5.66万户，化解项目数量已过半，真正解决居民烦心事。

聚焦发展重要领域，服务项目落地有保障

重点项目是扩大有效投资、实现高质量发展的有力支撑。市自然资源和规划局推动自然资源要素精准高效供给，多措并举保障重点项目在我市落地，服务全市经济社会高质量发展。实施“要素跟着项目走”，保障地铁4号线、动投创新园一期、小沽河、青兰高速等重点项目用地需求。加大土地供应力度，优先安排重点项目土地供应，全面推行工业用地“标准地”出让，能供快供，推动全市完成土地供应2.48万亩。拓展项目用地空间，以盘活挖潜存量土地为重要抓手，推进产业区域“二次创业”，推动土地存量转化为经济增量。提升工程建设项目审批效能，制定第二批规划许可豁免清单，建设工程免于审批范围由14类扩大至24类。为省市重点项目建立一套信息台账和问题台账，为每个项目配备一位项目管家，提供从项目策划生成、前期工作到土地规划审批全过程的一整套定制服务，“三个一”定制服务全力保障实施类项目按进度要求落地开工。

赋能城市品质提升，加强规划引领促发展

城市品质的提升是优化营商环境的重要内容。市自然资源和规划局不断强化规划引领作用，完善城市功能布局，增强城市吸引力和竞争力，为各类市场主体提供创新创业最优生态。强化工业用地控制线管理，加快编制工业用地布局专项规划，保障产业发展空间。优化公共服务设施布局，公共服务用地比例由8%提高至10.5%，保障医疗、教育、文化、社区、停车等公共服务设施及基础设施供给。特别加强停车设施规划建设，综合施策、多措并举缓解停车难题。加强城市设计引领，高标准开展张村河片区、李村河（张村河）下游、重庆路高架城市设计，建立社区规划师工作机制，全面助力城市设计品质提升，打造美丽家园。

推进便民利民创新实践，做好登记改革惠民企

财产登记涉及千家万户,关系企业和群众重大财产安全,也是优化营商环境的重要环节。市自然资源和规划局不断深化“放管服”改革，优化登记质效，着力提升不动产登记服务水平，为企业群众营造温馨便捷的服务环境。全面推广不动产“带押过户”，有效解决存量房交易过户中“转贷”办理时间长、资金负担重、交易效率低等问题。实行不动产登记“税费同缴”，企业和群众扫一次码即可缴清不动产登记涉及的各项税费。扩大不动产登记“全市通办”服务范围，45种不动产登记业务实现在全市范围跨地界、无差别办理。

营商环境是提高城市综合竞争力的重要内容，更是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。市自然资源和规划局将继续开展好“深化作风能力优化营商环境”专项行动，真正把自然资源和规划领域打造成为全市优化营商环境的新高地，为青岛全面深化改革开放增动力、聚活力、育潜力，为新时代社会主义现代化国际大都市建设再立新功。

半岛都市报2023-9-5

唐山市滦南县自然资源 “五举措”抒写营商环境高质量服务新篇章

滦南县不动产登记中心，主要是承担着办理不动产初始、转移、变更、抵押、撤押、注销、查询等登记服务，在优化营商环境方面具有举足轻重的作用，也是社会关注的“窗口”。近年来，不动产登记中心以“服务群众，优化营商环境”为根本，不断创新工作方式，提升服务质量，在不动产登记工作中取得了优异的成绩。2022年，在省发改委第一次开展全域营商环境评价中荣获全省单项冠军。

一、党建引领，高度重视优化营商工作。滦南县资规局高度重视优化营商环境工作，把其作为服务社会，经济发展的重要抓手。成立由局长任组长的优化营商环境工作领导小组，对不动产登记和优化营商环境工作进行重点研究、部署，委派分管副职入驻不动产登记中心调度、组织推进。同时，加强人员调配，将形象好、业务熟、责任心强的党员骨干向不动产窗口倾斜，开展季度模范窗口（岗位）评比，调动了广大干部职工的服务热情， 为优化营商环境工作扎实开展提供了组织和人员保障。

二、以民为本，创新办事流程优化路径。不动产登记中心在日常工作中，不断针对存在的登记环节“梗阻”现象进行研究，寻找有效的解决路经。在多次试行后，推出了“三减”措施。一是减流程。调整不动产、税务、房管三部门联办窗口为“一窗受理”，实现一个环节办结。二是减资料。开展“减证便民”行动，取消没有法律法规、政策文件的材料和证明，统一申请材料清单和格式文本并对外公布。所有申请材料只收取一份原件，确需留存复印件的由相关部门打印或复印；三是减费用。对小微企业免收不动产登记费。2022年共免受不动产登记费268390 元。

三、强化服务，提高办事流程便捷效率。登记办理时限，影响到企业投资落地效率。为此，不动产登记中心结合工作实际制定《滦南县不动产登记办事指南》，全面落实“受理-审核-登薄-发证”程序，公开不动产各类登记所需提交资料及要求、办理程序、收费标准、办结时限，并将流程图进行优化设计，向社会公布。不断出台新举措，在提高办事便捷度、简化流程方面做好服务。一是全面推行“一次性告知制度”，办理不动产登记业务只需在一个窗口一次性递交材料，便可“一站式”办结。二是压缩办结耗时。一般登记办结时限由原3个工作日全部缩减为1个工作日；抵押登记由原5个工作日缩减为3个工作日；注销登记、查封登记当即办结。三是开展灵活服务。设立企业登记专窗，开启绿色通道，为企业提供“一对一”包厢式服务；开展延时办理服务，做到办事企业不走，窗口不打烊；实行“特事特办”，为企业提供上门服务；开通邮寄服务，不动产登记证书免费邮寄到企业；四是为方便办事主体，购置安装自助查询机和自助打证机，向自助化服务转型。

四、持之以恒，优化营商环境成效显著。在流程上，二手房交易、抵押登记等业务互动环节为2个，为受理和缴费领证；注销登记、查询等业务互动环节为1个。在耗时上，二手房转移登记办结时限压缩至1个工作日，抵押登记办结时限压缩至3个工作日，注销登记、查封登记当即办结的承诺，先后为滦南通源建材有限公司等58家企业办理初始登记76件。在便捷度上，提供“一对一”包厢式服务55次、延时服务16次、上门服务7次、邮寄服务12件，安置自助查询机和自助打证机，企业办事便捷度显著提升。2022年，省发改委第一次开展全域营商环境评价，不动产登记中心因在办理各项业务中流程、耗时、便捷度三项指标经暗访与调取数据考核双向评价，得到3.83的高分（全省 118个县市参加县域评价，平均值3.13分），荣获全省单项冠军。

今后，滦南县不动产登记中心，将结合唐山市制定的《 2023 年唐山市优化营商环境工作要点》等5个年度工作方案，抓好不动产登记改革任务落地落实，持续做好满意度提升。进一步强化营商环境业务能力培训，不断加强干部职工优化营商环境工作的政治意识和责任担当。同时，围绕评价指标建设，查找短板和不足，积极组织开展对标学习、锐意创新，着力推动市场主体的大发展，助力群众办事更便捷、更舒心。

腾讯网 2023-8-30

宜春市奉新县自然资源局：始终坚守为民初心 持续提升营商环境

近年来，奉新县自然资源局不动产登记中心不断优化工作机制，夯实制度基础，借助互联网等现代科技，联通业务链条，促进信息共享和协同联动，突破属地限制，实现多点可办、少跑快办、不见面办、跨区域办，工作质效和服务水平逐步提升。 

厚植为民情怀，致力破解群众急难愁盼问题

始终践行全心全意为人民服务的宗旨，以解决群众的急难愁盼问题为目标，不断开拓工作思路、创新工作方法：建立历史遗留问题整改台账，及时有效解决企业和群众合理诉求，针对疑难个案，召开专题研讨会议，“一事一议”解决，对共性问题与相关部门联合会商解决，有效解决企业和群众“办证难”“融资难”等问题；针对年代久远的继承登记难题，实施告知承诺制；针对疫情期间产生的申请人来往不便等问题，推行网上办理、异地办理等。

夯实两个基础，开创不动产登记新局面

夯实制度基础。出台首问负责制、一次性告知制等18项工作制度，固化奉新县不动产登记各项便民利企举措，明确了登记程序及申请材料等实务操作，重点围绕营商环境优化升级“一号改革工程”工作要求，推动营商环境“登记财产”指标再上新台阶，成立县营商环境“登记财产”指标建设推进工作专班，出台改革政策文件，建立告知承诺制、容缺受理、企业专窗工作机制、企业回访制度等系列制度，确保不动产登记工作有规可依。

推进科技赋能。开通不动产“自然状况查询”线上便民服务，实现无房证明线上自助查询下载，积极探索推出“以图查房”等便捷的登记信息查询服务，进一步优化群众的办事体验。“互联网＋不动产登记”全方位推进，延伸至法院、金融机构、开发企业、民生部门、中介机构、乡镇。推行电子证照应用，核发电子证书，建立电子证照库；加强部门联动开展“交地即交证”、“交房即交证”新登记试点。 

合理精简事项，快捷办理不动产登记

精简环节。开启“交地即交证”登记服务新模式，将权籍调查等工作向前延伸至土地供应环节，采取提前介入、并联交叉作业等方式，将权籍调查和内业审核同步提前，实现签订交地确认书的同时即拿到不动产权证。试点新建商品房“交房即交证”工作，通过与相关部门加强协同合作，优化登记办理流程，将新建商品房产权登记申请前置于交房环节，实现“住权”与“产权”双同步。

精简时限。开展压缩不动产登记办理时限专项行动，已实现一般登记业务从3个工作日压缩至2个工作日内办结，抵押登记业务从1个工作日压缩至0.5个工作日办结，查封、解封、注销、更正登记等业务即来即办、立等可取。

精简资料。建立信息共享集成机制，实现与住建、金融、法院、公安、税务、市监、民政等相关部门数据互联互通，通过数据共享精减登记材料，避免重复提交，切实惠企便民。

联合多方机构，“多件事”实现“一次办”

联合民生部门。线下联合水、电、气、视、网等民生部门建立一体化综合服务窗口，线上推进不动产统一登记平台与民生系统对接，企业群众办理不动产过户时可一并申请办理5项民生业务。

联合金融机构。利用金融机构抵押登记便民服务网点，实现不动产抵押登记与抵押贷款业务互联，申请人可在金融机构现场签订抵押合同的同时一并办理不动产抵押登记申请，实现“一窗一面”即时服务。

联合法院。利用“不动产登记+司法查控”外网申请客户端，实现不动产登记信息自助查询、查封、解封、续封及法院裁决后不动产转移登记等业务全程不见面办。

联合开发企业。对已办理预告登记并完成房屋首次登记的新建商品房，购房人可在线上申请增量房转移登记、缴税、签领电子证照，实现在“收楼”现场一并“领证”。

宜春市自然资源局 2023-8-21

淄博市桓台县自然资源局优化营商“软环境” 拼出群众满意“硬实力”

今年以来，桓台县自然资源局将优化营商环境同市县开展的“三提三争”活动紧密结合起来，全局上下把握形势、抢抓机遇，打好改革组合拳，加快打造更有吸引力、更具竞争力的营商环境，以优质的营商“软”环境拼出群众满意“硬”实力。

多措并举优服务。围绕打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境，桓台县自然资源局主动探索实行行业特色服务，打通服务企业群众“最后一公里”。我局深入开展“党员先锋岗”“岗位大练兵”等活动，对工作人员的服务质量、业务素质进行全面培训，秉持“微笑多一点、话语轻一点、办事勤一点、效率高一点”服务理念，落实“首问负责制、一次性告知制、限时办结制”，主动提供预约服务、上门服务、延时服务等多种特色服务。

简化流程提速度。为进一步简化工作流程，我局多次实施开展“体验式”调研，组织“局长、分管走流程”活动，主动发现服务中的“梗阻”问题，实现问题由“群众提”到“自己找”的转变，推动日常流程和服务方式改进优化，着力解决群众和企业在用地和办证中急难愁盼问题。以工程建设项目审批制度改革为契机，县局坚持问题导向，在规划用地“多审合一、多证合一”改革基础上，对划拨国有建设用地使用权审核、建设用地规划许可变更、出让转让建设用地规划许可、临时用地审批、土地复垦验收等政务服务事项的承诺办理时限进行调整，针对申请人材料手续齐全、符合法定程序的承诺办理时限调整为1个工作日。县局不断精简办事环节，将没有法律依据的所有盖章、证明、备案、告知、确认等一律取消，规范减少申请要件；实行容缺办理，明确容缺受理政务服务事项的名称和容缺受理的材料，办事群众和企业按照“容缺后补”要求在规定时间内补齐相应资料即可。

智能审核提效能。群众通过不动产登记系统提交登记申请后，在审核环节，登记系统运用大数据对常见申请材料的智能识别能力，将审核人员逐一核实申请信息，调整为系统自动识别提取电子申请材料核心信息，并与系统已有信息、住建税务部门共享信息相互比对印证，形成《智能审核反馈结果》，完全一致则审核通过,自动推送登簿环节，对于个别不一致的信息，辅助“人工审核”，登记人员根据反馈结果快速对申请业务作出判断和审核，提交登簿，大大压缩了办理时间，以高质便捷提升不动产登记服务效能。“智能审核”的成功运行，实现了从“一小时办结”到“智能秒批”，登记服务创新再升级，业务流程智慧再简易，实现了不动产抵押权注销登记的“即时可办、立办立结”，有效提高办事企业和群众的满意度，切实践行“智能、高效、安全”的不动产登记理念。

淄博市桓台县人民政府 2023-8-18

京津冀营商环境一体化加速 区域协同水平不断提高

今年以来，我省全面落实京津冀营商环境一体化发展"1+5"合作框架协议，在商事制度、政务服务、跨境贸易等领域重点突破，让更多事项实现"跨省通办"，不断提升企业群众获得感。

不久前，家住廊坊市大厂回族自治县的陈思思，因为工作，需要办理北京市护士职业注册首注业务。让她没想到的是，这次从提交材料到拿到北京市通州区卫健委的接收凭证只用了不到1个小时，而且办理地点就在家门口新设立的副中心政务服务中心一体化办事大厅。

办事群众 陈思思：

本来想着腾出几天时间专门跑一趟北京通州，结果没想到在家门口就办完了，真是省时又省力，也是切实感受到了这个营商环境的改变就发生在身边。

一刷一点，受理回执秒到手。陈思思享受到的便利，正是源自不久前北京城市副中心、北京市通州区、廊坊三地签订的"区域通办"2.0协议。根据协议，北京市及通州区市区两级与北三县近3500项政务服务事项实现跨地域办理。同时，新增经营许可、变更登记、证照核发等294项涉企经营许可事项，申请人可以在区域内任何一方政务服务大厅提交办理事项，大大减少了两地企业和群众的跑办次数。

廊坊大厂回族自治县行政审批局副局长 杨景贵：

此次升级的2.0版，还在通办事项范围、数量上实现了大幅增加，同时，还通过采用"云窗口"模式和接件受理、远程预审、材料寄递等方式，打破原来信息和区域限制，实现服务模式和服务标准的统一。

政务服务不断升级的同时，京津冀三地间商事制度改革的协同助力也让跨省迁移企业的幸福感不断"升级"。

北京六金科技公司不久前刚刚落户雄安新区，企业负责人介绍，这次企业的跨省迁移不仅全程网办、速度快，更让他们感到惊喜的是，企业还可以继续使用原名称进行登记注册，少了后顾之忧。

北京六金科技有限公司行政部经理 秦佳荣：

保留北京企业原名称，有利于我们原有业务的延续、新业务的拓展，谈业务呢更方便，最大程度维护了企业的商誉。

为了给京津迁入企业提供更多便利，我省市场监管部门同京、津两地联合签署《商事制度领域合作框架协议》《进一步加强京津冀三地企业登记注册工作协作备忘录》，开发建设企业变更全程电子化登记系统和跨省迁移登记系统，京津迁入企业除了可继续使用原名称，还可以使用"京津冀"作为区域特色字号或者行业限定语，最大限度为企业跨区域迁移提供便利。截至目前，京津迁入企业1273户，使用原名称的达65.67%；登记名称含"京津冀"字样企业123户。

河北省市场监督管理局登记注册处副处长 张芬娟：

加快推进企业开办、变更和注销规则统一、流程统一，同时实施信息共享互认、优化迁移服务等举措，着力构建规范统一、开放协同、稳定透明的市场准入一体化体系。

今年以来，我省在商事制度、监管执法、政务服务等5个领域内，全面落实京津冀营商环境一体化发展"1+5"合作框架协议。截至目前，三地自贸区194项"同事同标"事项已经在全省推开，160项政务服务事项实现跨省通办，208项高频自助办事项实现京津冀一体化政务服务智能终端集成服务、无差别办理。

冀时客户端2023-8-27

义乌市自然资源和规划局： 推三十条“硬举措”优化营商环境

7月19日，市自然资源和规划局发布《关于开展效能革命全力打造全国资规系统一流营商环境主题活动实施方案》和《关于全力打造全国资规系统一流营商环境三十条措施的通知》，围绕要素供给、审批流程、确权登记、服务水平、监管力度、评价体系、数字赋能七大领域，提出以“五个明显”为目标的三十条“硬举措”。

在要素供给方面，市自然资源和规划局将推出精细管理上位规划、建立成片开发方案储备库、强化用地计划制定、谋划规划条件改革、支持工业有机更新和扩容利用、采用多元化供地模式、优化矿业权出让收益征收方式等举措。其中，城镇开发边界内编制控制性详细规划2023年度覆盖率达到80%，三年内实现全覆盖；与此同时，完善“多规合一”村庄规划，以控制性为主导编制城镇开发边界外村庄规划或郊野单元规划。

在确权登记方面的举措分别是：不动产登记将实现档案电子化归档；通过“不动产登记+公证”一件事联办，营造“绿色办证”的优质体验；在商品房“交房即办证”基础上，要求房企在交付时同步完成全部已售不动产单元的售出方登记申请，购房者自行通过“不动产智治”平台随时随地完成登记申请，打造商品房“轻享办证”模式。

在审批流程方面，整改优化后，规划说明、占林许可等6个事项实现当天受理当天办结或即办即走，用地项目从选址到不动产登记全环节，除了法定时限外，无特殊情况其他办理时间一天都不能拖延，梳理明确制造业招商项目落地全流程时限。措施包括实现办事流程再优化。通过数据共享，将原申请材料从100件减少到58件；通过流程整合，将原20个业务流程合并为18个；通过审批并联，将土地征收、占林许可、地灾备案、压覆矿审批登记、违法处罚5个事项并联办理。

数字化转型是大势所趋，也是推动政务服务深层变革、集成创新、迭代升级的加速器。举措包括了全面推广电子证照和电子印章（电子签名）等在项目审批中的应用，并提出开展“智慧自然资源”系统二期建设，围绕一体化平台升级、智能审核创新、公共服务提升、部门多跨协同等方面进一步优化事项流程，二期将实现优化改造事项25个，新增事项15个，智能审核事项22个，实现项目全过程导航式办理，方便快捷，让群众“零跑腿”。

“出台的三十条举措聚焦‘审批提质提效、群众办事无忧’和用地项目‘早落地早开工’，针对性强、创新性强，在便民、高效、减负上都提出了具体措施。”市自然资源和规划局相关负责人介绍，接下来，义乌市资规系统要积极推动三十条举措落地落实，以更大力度营造“全国一流，浙江省领先”的营商环境。

信息新报 2023-8-11

足不出户办业务！莱西市营商环境“生态”提质增效赢民心

“办理勘验业务不用出门了，一部手机即可完成。”“我来办理道路货物运输经营许可，年纪大了不会上网操作，这儿有工作人员帮填表，方便。”8月24日，在青岛莱西市行政审批服务大厅，两位前来办事的市民高兴地对记者说。

青岛莱西市将2023年作为“攻坚克难年”，用力促改革谋创新，“线上线下”相结合，用心用情服务方便办事群众，作风能力不断“升级换挡”、审批服务持续“提质增效”、营商环境得到群众交口称赞。截至目前，莱西市政务服务中心大厅各窗口办结事项29.66万件，全市新登记注册企业4679户、个体工商户4651户，分别同比增长25%、24%。

靠前服务项目“拿地即开工”

“项目审批提升速度，企业就可以早开工、早投产、早见效，节省成本。”莱西市行政审批服务局党组成员、市公共资源交易中心主任董仁涛介绍，莱西市全面推行工程建设项目“拿地即开工”审批模式，联合发改、自然资源、住建、水利、文旅、环保等部门，有针对性地调整优化各类行政审批、技术审查事项，1个工作日内办结建设用地规划许可证、土地证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等手续，为山东省新旧动能转换优选项目青岛海氏海诺大健康医疗产业基地一次性发放“四证一书”，比原计划提前2个多月。

莱西市实施新能源汽车产业集聚区区域评估，目前已有6个重点项目享受了此项便利，得到了入驻企业一致好评。在施工许可办理过程中，将施工图上传证明代替施工图审查合格书，核发建筑工程施工许可证，提高了开工手续办理效率。通过以上措施，工程建设项目审批、验收分别提速47%、20%，有效保障了项目快开工、快投产。

多种服务模式提质增效解难题

走进莱西市行政审批服务局政务大厅，随时可见穿着整齐的工作人员耐心给办事群众指导服务。今年以来，莱西市持续推进政务服务标准化建设，打造暖心高效的一流营商环境，在该市政务服务中心一楼大厅设立服务专区，统一工作用语，做到主动问、一口清、及时办。同时，该市完善了11个镇街便民服务中心授权办理、帮办代办服务机制，实现了镇街政务服务事项“一窗受理”。

另外，莱西市聚焦企业所急、基层所需，创新建立“一线解题”机制，推动人员向一线下沉。锚定“突破姜山”发展战略，搭建“南部新区项目管家服务平台”，开通“直通车”热线，接受企业各类政策咨询，实时推送项目手续办理进度。组织“莱我办”帮办团进项目、进现场、进园区，详细记录企业目前在手续办理中面临的问题等诸多帮办代办服务模式。今年以来，已办理相关审批手续70余件，为中科产业城、青岛地铁绿建、洛唯新材料等47个重点项目解决各类问题86个。

公共场所卫生许可“全流程数字化”

“改革创新从实处着手，才能真正为办事群众服务，助推经济社会高质量发展。”莱西市行政审批服务局党组成员、市政务服务中心主任傅建族告诉记者，该市从优化系统功能应用入手，在省内率先完成了村卫生室校验数字化申报、受理、远程勘验、审批、审管衔接互动平台“电子会商”等全流程优化工作，将整个审批环节压缩63%，时间减少95%，开创了村卫生室校验全流程智慧化审批新模式，5200余名医护人员“不见面”审批，每年节约成本上百万元。

这项改革经验做法获得省卫生健康委在全省系统内推广，并入选第一批“无证明之省”建设典型经验做法，荣获青岛市优化营商环境优秀案例。实现了公共场所卫生许可从申请到审批发证“全流程数字化”，牵头完成青岛市公共场所卫生许可数字化审批试点。同时，实现“道路货物运输经营许可（新办）”材料线上流转、证照全程网办，极大提升了道路运输企业行政审批便利度。加快了电子证照推广应用，目前已实现398个事项免实体证照提交，为企业群众办事提供了便利。

半岛新闻2023-8-25