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作为外贸“新引擎”的跨境电商，如何破解“堵点”逆周期前行？

深圳市跨境电商协会王馨：布局全球新兴市场 合规问题尤其需要重视

作为推动外贸质升量稳的新业态和新动能，跨境电商在过去的2023年交出了一份亮丽的“成绩单”：2023年，我国跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%。而有“跨境电商之都”之称的深圳，也是重要的“答卷人”，2023年深圳跨境电商进出口总额增速远高于全国水平。

随着多家头部跨境电商平台不断创新卖家服务模式，越来越多中国品牌得以借助平台的力量走出国门。但与此同时，跨境电商在物流运输环节仍存在一些堵点，如何破题？在全球经济下行和地缘政治等不确定性因素之下，企业如何突围？围绕这些问题，记者日前专访了深圳市跨境电商协会执行会长王馨。

完善的政策体系和优越的营商环境推动深圳跨境电商发展

证券时报：有“跨境电商之都”之称的深圳，在跨境电商发展上有怎样的“家底”？

王馨：深圳的跨境电商发展至今，已经成为拉动深圳外贸高质量发展的“新引擎”，以及稳定深圳外贸出口的“压舱石”。数据显示，在刚过去的2023年，深圳全市货物进出口3.87万亿元，同比增长5.9%，其中出口2.46万亿元，规模实现内地城市“31连冠”，和全球超200个国家和地区都有贸易往来。值得一提的是，深圳跨境电商以进出口增长75.2%、总额超3000亿元规模再创历史新高，占深圳进出口总量接近8%，在全国跨境电商规模总量中占比超过12.6%。

从跨境电商出口企业的情况来看，目前这方面的企业数量已经超过15万家，特别是在阿里巴巴国际站、速卖通、Lazada、eBay等平台上，深圳的卖家几乎占据了中国卖家的半壁江山，全球最大跨境平台亚马逊，也有1/3的中国卖家来自深圳。其中，深圳赛维时代、三态股份分别于2023年7月和9月在深交所独立上市，目前深圳跨境电商上市企业已达10家，数量位列全国第一。此外，深圳跨境电商企业建设运营的品牌独立站也超过100个。

从深圳跨境企业在全球布局的海外仓来看，数量已超350个，规模居全国前二。值得一提的是，目前深圳企业在共建“一带一路”国家建设运营海外仓面积超63万平方米，其中东南亚、中东等地区增长较快。

证券时报记者：2023年是我国新冠疫情转段后经济恢复发展的第一年，深圳跨境电商行业取得怎样的发展成果？是否受到全球经济形势、地缘政治等因素的影响？

王馨：2023年深圳跨境电商进出口额约3265亿元人民币，同比增长74.4%，相比于2022年，这一增幅实在是非常可观。再看全国，2023年中国跨境电商进出口额达到2.38万亿元，同比增长15.6%，其中出口额为1.83万亿元，同比增长19.6%。这也说明中国跨境电商迎来了前所未有的发展机遇。

不过相较我国出口贸易在经历2021年高增长（同比+29.6%）后，随着欧美高通胀、全球经济下行（海外消费不及预期）、部分国家强制的贸易脱钩等政策调整风险因素下，我们的贸易出口在2022—2023年同比数据是略微有些走低的。不过，得益于“一带一路”新市场和新需求的拓展，以及包括Temu、SHEIN、TikTok Shop和速卖通“出海四小龙”的崛起，未来我国包括跨境电商在内的外贸出口一定是逐步向好，并将刺激跨境电商需求和贸易额持续增长。

证券时报记者：深圳有如此雄厚的跨境电商发展实力，您认为是什么因素推动的？

王馨：我认为，深圳完善的跨境电商政策体系和优越的营商环境，是吸引大批卖家选择把深圳作为创业大本营的关键因素。主要体现在三个方面：一是，深圳实行了跨境电商监管便利化改革，目前已实现跨境电商监管全模式运行，在全国率先实施集约审单、审单快放等便利化措施，实现90%以上的跨境电商包裹自动放行。二是，深圳机场和港口不断开辟相关跨境电商专线。目前，深圳机场全货机航点已达59个，覆盖北美洲、欧洲、亚洲、大洋洲、南美洲等五大洲，其中跨境电商专线就有9条，通达巴黎、伦敦等地。三是，深圳“海陆空铁”各类货运口岸已达16个，开展跨境电商业务的海关监管场所和保税区域已达11个，数量均为全国第一，极大便利跨境电商货物买全球、卖全球。

完善的配套正吸引越来越多头部电商平台布局深圳。目前，抖音、京东国际、SHEIN、阿里巴巴等国内社交和电商平台均已加大在深投入，以俄罗斯Ozon、东南亚Shopee、拉美最大电商平台美客多（即将落户）、及非洲Jumia等海外知名电商平台的中国区总部纷纷选择落户深圳。

五方面破解跨境电商物流“堵点” 建议企业更多布局全球新兴市场

证券时报记者：如今头部的跨境电商平台都实行全托管或半托管模式，您如何看待这种创新服务模式对跨境电商行业发展的促进作用？

王馨：2022年9月，拼多多旗下跨境电商平台Temu率先推出全托管模式——商家只需将货品发至Temu国内仓，平台会帮助卖家解决推广、仓储、流量、发货等难点，甚至配送、客服、投流、售后部分也是Temu平台来负责，大获成功之后，包括速卖通、Lazada（被阿里收购）、TikTok Shop、Shein等国内最主流的跨境电商出海平台已经先后全面拥抱全托管模式。

目前这一模式正继续在全球主流电商平台开始推广和实践，势不可挡，而且极大地扩大了中国跨境电商产品在海外的影响力。我认为，对卖家来说有三方面利好：一是，卖家不用组建专业的运营团队，省去自建仓储、物流等环节的成本，同时可以节约人力资源和时间成本；二是，在全托管模式下，运营、仓储、物流、结汇、退换货等均由平台提供，卖家只需专心打磨品牌与产品，出海门槛降低，能专注自身的强项；三是，卖家能够借助全托管模式快速了解海外市场的需求变化。而传统外贸在转型跨境的过程中，存在团队组建、专业运营人才匮乏等痛点，全托管模式则能有效解决这些问题。短期来看，全托管模式能在一定程度上加速传统外贸的数字化转型。

证券时报记者：跨境电商商品大多具有“小而散”且高频次的发货需求，如今的物流体系能否适应跨境电商行业的特点？

王馨：随着跨境电商的蓬勃发展，跨境电商物流也正在更新迭代中，从传统的国际物流模式逐渐蜕变成为多式联运的跨境电商物流模式。但是，目前的跨境电商商品物流仍然存在一些堵点，主要体现在：第一，成本问题，高频次的小规模发货可能会增加物流成本，特别是对于跨境电商运输而言，单个小包裹的运输成本相对较高。第二，速度和可靠性，小规模发货可能会导致物流过程中的瓶颈，如订单处理、清关等，影响货物的送达速度和可靠性。第三，复杂的跨境流程，跨境电商需要面对不同国家/地区的法规、税务和海关流程，这增加了物流操作的复杂性。第四，可追溯性和客户服务，高频次发货可能导致物流跟踪和客户服务的压力增加。

证券时报记者：针对上述问题，您对物流模式适应跨境电商行业的发展有何建议？

王馨：我认为跨境电商物流模式需要从以下五个方面着手：第一，寻找专门为跨境电商提供物流服务的合作伙伴，他们可能有更灵活的方案和更适合的服务，以应对小规模发货的需求。第二，利用物流科技解决方案，如物流管理软件和人工智能技术，优化物流流程，提高效率和可靠性。第三，尽可能集中订单，减少分散发货带来的成本和复杂性，可以通过批量采购、仓储优化等方式实现，或者以海外仓一件代发的模式来降低运营成本。第四，了解并遵守各国家/地区的法规和税务要求，建立合规管理体系，以确保顺畅的清关流程。第五，提供良好的物流跟踪服务，保持良好的沟通和客户支持，提高客户满意度和忠诚度。

证券时报记者：面对如今的全球经济下行、合规加剧，以及部分国家的贸易保护主义等因素，国内跨境卖家营收也出现一定程度上的下滑，您认为如何尽量规避这些因素的影响？

王馨：首先，2024年跨境电商卖家要更多关注和投入东南亚、中东、俄罗斯、非洲、拉美等全球新市场。因为相比卖家众多且竞争激烈的欧美市场，2024年增长较快且潜力巨大的新兴市场将为跨境卖家带来新的业绩增长点。

其次，随着欧洲、巴西、东南亚等市场合规成本大幅上涨，2024年合规问题将是跨境卖家必须重视的首要问题，如果搞不好相关合规政策将直接影响卖家的利润，甚至面临高额罚款。譬如2023年12月份德国宣布成立柏林国际税务局，旨在确保公司无法逃避在德国税务的义务打击，以此彰显打击国外公司欺诈行为的决心。除了欧盟外，目前67家外国供应商在越南也被要求缴纳8219万美元电商税，可见2024年全球合规趋势已是大概率事件。

接着就是，不要all in亚马逊平台，一定要学会布局多个第三方平台和独立站平台实现多平台协调发展。特别是随着今年TikTok美区的大爆发，通过“产业带源头制造优势+TikTok 10亿月活流量优势”结合后，我建议相关产业带源头工厂卖家要看到这里的机会了，2024年大家应该积极拥抱TikTok Shop出海。

最后，没有资金实力的新手卖家一定要拥抱全托管或半托管，而积累了一定资金实力，又想打造出海品牌的卖家可以在运营亚马逊店铺的同时，自建品牌DTC独立站，把核心用户沉淀到自己的平台上来，为后续持续私域触达提供支撑。

证券时报2024-03-12

跨境电商为外贸发展带来新动能

加快培育外贸新动能，拓展数字贸易、跨境电商出口在近期召开的中央经济工作会议中被提及，是未来一段时间需要着力推进的。记者调研了解到，越来越多外贸企业重视跨境电商业务的发展。业内人士指出，跨境电商和AI技术可能对传统贸易方式产生深远影响。未来，跨境电商在服务中国制造全球化品牌与渠道建设等方面将发挥重要作用。

“跨境电商”“跨境直播”是企业业务的重中之重

“跨境电商直播是我们业务的重中之重。直播可以让海外买家看到真实的店铺、真实的工厂、真实的产品。我们要求每个业务员必须学会做直播。”欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱说。

采访中，“跨境电商”“跨境直播”成为不少外贸企业口中的高频词汇。部分企业表示，期待跨境电商为他们打开更多渠道和市场。

海关总署的数据显示，2023年前三季度中国跨境电商进出口达1.7万亿元，同比增长14.4%。阿里巴巴国际站的数据显示，2023年以来，每天在线观看跨境直播的海外买家同比增长127%，为外贸商家带来的商机增长更是高达156%。跨境直播火爆的背后，是巨大的市场机遇。

郑州力美奇游乐设备有限公司主要出口摩天轮等游乐设备。该公司总经理王雪娇告诉记者，公司为跨境电商直播开了一个4万平方米的游乐场，让业务员在真实场景里展示产品。“对于一些来不了国内的海外客户，我们用这种方式保证了成交率的稳定。客户还会把我们的直播录下来，分享给同行和同事，甚至发到社交媒体上，让大家一起来看中国人做生意的方式。”王雪娇说。

部分受访企业和专家表示，跨境电商新业态及目前快速发展的AI技术，可能对传统外贸方式产生深远影响。

“AI浪潮之下，数字化成为中小微外贸企业的必选项。各行各业都需要提升自己的AI能力、数智化能力和柔性定制能力，以满足海外采购需求多元且量小等新趋势。”阿里国际站行业及商家业务部负责人秦奋说。

“在AI等新技术的加持下，数字外贸正迎来最好的发展机遇。展望未来，AI技术将与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。”商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊说。

跨境电商是国际贸易转型发展的重要趋势

业内专家表示，中国跨境电商正在迈向高质量发展新阶段。未来，跨境电商在服务中国制造全球化品牌与渠道建设等方面将发挥重要作用。

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛指出，跨境电商是未来国际贸易转型发展的重要趋势，是企业培育全球市场核心竞争力的重要依托。跨境电商进口能够释放国内市场消费红利，满足国内消费升级需求，而跨境电商出口有助于建设自主可控的全球渠道，带动中国品牌、中国制造及供应链转型升级。

“在数字技术推动下，贸易的数字化加速，跨境电商增长空间巨大。”中国中小商业企业协会跨境电商分会会长、新蛋集团中国区常务副总裁陈刚说，越来越多的中国企业，尤其是具有创新迭代能力的生产制造企业，越来越注重拓展海外市场，通过跨境电商平台将产品销售到全世界各地，打开销路，也打造品牌。这不仅为企业带来了更多的利润和商机，为海外消费者提供了更多的选择，也为中国的文化进行了有力的推广。

与此同时，以速卖通、Shein、Tik Tok shop、Temu为代表的中国跨境电商平台全球影响力不断提升，基础设施和服务能力不断完善。

“阿里启动‘1+6+N’组织变革，国际数字商业成为独立业务单元，国际化进程提速；Shein异军突起……我国跨境电商进入到高质量发展的转型期。”李鸣涛说，“目前，拼多多旗下跨境电商平台Temu、阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通和TikTok Shop先后推出了全托管模式，该模式下，商家只负责供货，跨境电商平台提供运营、物流、售后等服务。从某种程度上来说，全托管模式有助于提高效率，同时也能省掉中间链路，压低成本和价格。

跨境电商高速发展仍需补齐短板

陈刚指出，跨境电商行业快速发展的同时，必须清醒地认识到，行业发展仍然存在诸多问题与挑战，其中不乏物流成本高、支付手续繁琐、文化差异等问题，需要产业链上下游加强合作，共同推动行业健康发展。

“首先，要加强跨境物流的合作，通过优化物流网络提高效率、降低成本，为跨境电商提供更加便捷高效的物流服务。其次，要加强支付合作，通过简化支付流程，提高支付安全性，为跨境电商提供更加安全、便捷的支付方式。此外，还要加强文化交流，通过了解不同国家的文化差异、消费习惯，为跨境电商提供更加精准的市场定位和营销策略。”陈刚说。

商务部电子商务研究所副研究员洪勇指出，虽然当前跨境电商高速发展，但依然面临区域发展不平衡、信用体系不健全、电商人才缺乏、合规能力薄弱等问题。

谈及当前跨境电商行业的发展短板，中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力给出以下几点建议，一是基础设施不够完善，需加大基础设施建设投入，提高通关效率，优化物流、信息流通道，降低企业运营成本，为跨境电商发展提供有力支撑；二是海外仓功能和服务水平有待提升，需加强信息化建设和合规管理，建立完善的海外仓服务体系，推动整个供应链的优化和发展；三是人才短缺问题凸显，需加大校企合作，建立完善的跨境电商人才培养体系，满足行业发展需求，引进和留住高素质人才；四是法治环境尚待规范，需推动建立健全跨境电商法律法规体系，制定符合行业发展需求的政策法规，促进行业健康发展。打击侵权行为，保护企业和消费者的合法权益，提高企业核心竞争力。

新华社2024-02-27

“扬帆出海”，抢占跨境电商“新风口”

娄欣叶

“亚欧大陆桥”中欧班列飞驰穿梭、“江尾海头”外贸大港通达远洋。在全球供应链重组的“变革期”，江苏持续推进外贸创新发展攻坚行动，跨境电商出口去年实现“高增长”，新春又迎“开门红”。

“一网四海连，一键全球购”，以信息网络为载体、新技术为推动力、数字平台为支撑，跨境电商助力外贸企业拓展海外市场，便利消费者纵享全球商品，已成为数字经济时代带动全球经济增长的新引擎。跨境电商“风已起”，“扬帆出海”推动江苏外贸转型升级还需把握时机，更进一步。

抢占“新风口”，瞄准“新航向”。传统外贸企业拓展海外市场，往往需要借助海外经销商资源，但如今海外市场“风向疾变”，跨境电商应势而起。感知形势变化，摸准市场需求，江苏重点外贸企业还需要用足自身发展规模“老底子”，抢占“新风口”，瞄准转型升级的“新航向”，从贴近“消费端”出发布局拓展海外业务，筹划海外旗舰店，建设海外周转仓，设立海外加工厂，将海外市场的发展良机“牢牢抓在自己手上”。

补强“产业链”，开稳“顶风船”。语言隔阂、营销玩法、流量争夺、物流投入、权益维护、公平竞争……受限于人才和资金，中小外贸企业在跨境电商运营中“单打独斗”，直面海外消费市场，关卡重重、风险不小。增强中小外贸企业“扬帆出海”的信心，江苏还需要进一步优化升级扶持政策、挖掘特色优质品类、对接海外电商平台、培养专业人才队伍，补强“产业链”，开稳“顶风船”，持续壮大出口跨境电商产业集群、积极推动中小外贸企业“组团出海”。

把握“窗口期”，做大“新变量”。推动外贸稳规模优结构，对稳增长稳就业、构建新发展格局、推动高质量发展具有重要支撑作用。跨境电商作为稳定外贸出口整体韧性新的“关键变量”，江苏还需要紧扣贸易强国建设目标，把握跨境电商创新发展关键“窗口期”，从国内贸易增加值和国际贸易增加值“双重协同”的视角发力，发挥禀赋优势、加强联动协同，为服务构建新发展格局持续做大“新变量”。

“风好正是扬帆时，奋楫逐浪天地宽”。把握跨境电商发展红利，积极应对外贸形势变化，江苏实施“跨境电商高质量发展三年行动计划”，以舍我其谁的豪情搏击风浪，以奋勇争先的干劲驶向深蓝，将“走前列、做示范”的时代答卷，书写在推动外贸创新发展的生动实践中。

苏州新闻网2024-03-03