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类别:党建工作学习案例

提出单位:**街道

题目:构建党建引领城市基层治理新格局的各地经验做法

资料提供时间:2024-01-02

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运河区公园街道党建引领“红色物业” 助推基层治理“幸福满格” 文章下载

运河区公园街道党建引领“红色物业” 助推基层治理“幸福满格”

近年来,运河区充分发挥基层党组织引领作用,倾力打造“红色物业”强引擎,实现“党建+基层治理”的精准发力。其中,公园街道世纪家园社区为物业管理注入“红色动力”,让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体,“强党建”引领“善治理”,“小物业”撬动“大民生”,有效破解了物业管理效率低、居民群众急难愁盼等基层社区治理难题。

01强化红色引擎,构建多元共治新模式

该社区从治理体系入手,发挥社区党组织核心引领作用,组织居民委员会、物业服务企业、辖区共建单位“三驾马车”协同运转。建立起民主协商议事制度--“1344”工作法,即“一联席三设立四步走四回头”。“一联席”是成立一个联席会;“三设立”一是设立议事亭,体现“有场所议事”,二是设立监督员,体现“有人监督”,三是设立议事规则,体现“公开、透明的原则”;“四步走”指的是重大事项决策时的流程;“四回头”指的是重大事项在办理完成后对居民进行回访,看居民是否满意。

通过“1344”工作法,促使居委会、物业、共建单位三方充分发挥联动作用,以党建引领为主线,以解决问题为导向,以优质物业管理为基础,把物业服务打造成基层党组织联系群众的纽带,用优质、便捷、暖心的服务,凸显服务属性,提高居民生活的便利性。物业公司及时向基层党组织反馈结果,闭环式解决居民物业诉求,打通了彼此沟通联络的“中梗阻”,让居民诉求有承接、有回应,有办理、有督促。切实做到服务承诺的“急事马上办、难事盯着办、件件有着落、事事有反馈”,服务对象和人民群众的满意度不断提升。

02筑牢红色阵地,开创多点共建新格局

该社区将党建阵地扎根基层小区,筑牢党员“精神高地”。社区党委牵头打造世纪家园“红管家”党建品牌,深化“初心、暖心、舒心、贴心、廉心”五心主题楼道微阵地,建成五心议事亭,通过民情恳谈日、百姓议事会、红管家杂谈等形式,共商、共议、共解小区物业难题,当好居民身边的贴身“大管家”。建立“党员先锋岗”,物业党员带动居民垃圾分类,保持物业党支部与群众密切联系。设立集党建宣传、便民服务、文明引导为一体的“红色驿站”,开展“家门口”的思政课堂,构建“红心向党、家园连心”新格局。

03密织红色网格,构建多维共融新框架

社区工作无小事,为民服务是大事。通过志愿者“铁脚板”收集社情民意,做到“小事不出网格,大事不出社区”,打通服务居民“最后一公里”。

建立健全小区治理构架,形成“3+1+N”治理网格。选派优秀党员社区工作人员担任物业党建指导员,双向进入,交叉任职,进一步优化基层党组织结构,使党组织的意见有效融入到了社区治理的各个关键环节。

居委会、物业公司、共建单位三方联动共治,资源共享,深度融合,实现基层治理“一家亲”;深挖16名党员代表、骨干居民组成“楼道红管家”,作为楼栋代言人,参与小区、物业管理工作,增强社区治理新“栋”力;发掘N个红马甲志愿者,担任小区日常巡查员、宣导员,构建起“横向到边、纵向到底”的社区微治理网格。

04强化红色服务,绘就多方共享画卷

世纪家园社区通过打造五心服务清单,强化居民服务“红色软实力”。以“初心向党让党旗飘扬”“暖心助困让真情传递”“舒心治理让社区和谐”“贴心为民让服务升华”“廉心律己让队伍凝聚”为根本依据,写下“为人民服务”的生动注脚。

截止目前,该社区为小区安装10个充电桩,约200个充电插头,居民为电车充电方便了许多,消除了高空飘线的安全隐患;协调城管局在小区安装两个智能垃圾分类桶,有效解决了废品长期存放在楼道,影响居住安全和环境;为小区60部电梯上保险,解决了电梯的后顾之忧,方便居民的日常出行和安全。

澎湃新闻 2023-10-10

 

 

宣城市宣州区:四大“赋能工程”构建党建引领城市基层治理新格局 文章下载

宣城市宣州区:四大“赋能工程”构建党建引领城市基层治理新格局

近年来,宣城市宣州区不断创新和完善党建引领城市基层治理新格局,持续做好组织、人才、数字、品牌四大赋能工程,延伸基层党建触角,构建党建引领城市基层治理新格局。

组织赋能,凝聚党建合力,打造基层治理“强引擎”。坚持党建引领,推动“多网合一”体系建设,按照“地域相邻、人缘相亲、规模适度、方便管理、便捷服务”的原则,优化网格设置,将34个城市社区统一划分278个党建网格,建立网格(小区)党支部195个,党的工作小组83个,确保党建网格不留空白。完善组织架构,建强街道“大工委”、社区“大党委”,采取“专职委员+兼职委员”模式,配备街道“大工委”兼职委员39名和社区“大党委”兼职委员143名,构建“街道党工委—社区党(总支)委—小区(网格)党支部+联点共建单位党组织、两新党组织、新业态党组织”等“3+N”组织体系,定期组织党建联席会议,协同推进解决党建工作、社会治理、环境整治、民生服务等重点难点问题,推进城市精细化治理。

人才赋能,紧抓队伍建设,激活基层治理“微细胞”。坚持“公开招聘、竞争上岗、择优录用”的原则,按照“每万城镇常住人口不低于18人”的标准配备社区工作者,由区级组织部门统一招考,通过线上发布招聘通知、明确招聘要求,线下组织考试、考察等程序,把一批政治素质高、群众意识强、工作作风好的优秀退伍军人、大学生等群体纳入社区管理队伍中,为城市基层治理提供青春智慧。建立社区工作者培训轮训制度,采用“现场观摩、名师帮带、经验交流、技能比武”等形式,确保社区工作者每年至少参加1次培训。制定社区工作者权责清单,完善社区工作者绩效制、积分制考核办法,激励社区工作者担当作为。构建社区工作者专业化、职业化薪酬体系,建立“三岗十八级”工资制度,全面落实职业津贴、表彰津贴,提升社区工作者待遇保障水平,保证社区工作者队伍稳定。

数字赋能,做优精细服务,拓宽基层治理“新渠道”。按照“一格一群组”的思路,构建社区智慧“微”平台,在全区建立34个社区大群协商难点问题,278个网格党组织群抓联络协调,827个小区楼栋群具体落实,实现组织体系线上运行。群主统一由网格员担任,居民可直接在群内@居民助理反映问题,对在社区层面解决不了的问题,网格信息员及时收集整理后向上级提交,经分析研判后点对点“派单”至有关部门或发起联合行动。同时,推进基层治理主体和力量“线上融合”,将区直职能部门、乡镇(街道)、社区大党委、小区(网格)党支部、业主委员会、物业公司等涉及基层治理的各类主体,统一纳入群组平台管理。同时,通过后台全程监督问题办理情况,解决职责不清、推诿扯皮等问题,并且运用积分制、十佳网格员线上评选等,全面提升网格办事效率。

品牌赋能,鲜明为民导向,建强基层治理“主阵地”。组建多样化服务队伍,成立以党员为主的“五色”志愿者服务队,依托网格管理体系和基础网格力量,以关爱老弱病残幼、弱势群体为主体,进行入户走访、摸排登记,全面掌握困难党员、重病重残、孤寡老人等群体基本情况,登记在册。依托社区党群服务中心,打造“一站式”便民服务中心,推行政务服务规范化试点工作,开展就业创业帮扶、社会救助、医疗保障等精细化服务,实现群众有事就近办、马上办,推进“15分钟党群服务圈”建设。同时,结合“十大暖民心行动”“红色星期五”“团聚宣州”等载体,组织网格党员、两新组织党员和新业态党组织党员常态化开展志愿服务,不断擦亮“五心同治”“宣州义警”“门铃行动”等志愿服务品牌。

安徽先锋网宣州区分站 2023-10-12

 

 

四川万源:坚持党建引领 打造基层治理新模式 文章下载

四川万源:坚持党建引领 打造基层治理新模式

近年来,四川省万源市坚持以人民为中心的发展思想,按照“组织起来、管理起来、服务起来”的原则,着力夯实基层基础、完善服务设施、提升城市品质,下足“绣花功夫”,用心用情用力推进基层治理,市民群众获得感、幸福感和认同感显著增强。

“今天天气中雨转大雨,持续无风变微风,最高温度22℃,最低温度19℃。”在河西大桥头,古东关街道办创新建设的智慧“小喇叭”正在播放当日的天气预报,提醒着过往市民。

安装在城区各处的智慧喇叭。万源市融媒体中心供图

“平时转路(四川方言,散步的意思)就可以听到小喇叭播放的惠民政策、天气预报,挺方便的。”万源市古东关街道秦川社区居民李玉聪说。

据了解,万源市古东关街道办在重点区域安装了6组智慧“小喇叭”通过移动控制平台与无线网络连接,用手机APP创建日常任务、应急任务或通过一键喊话功能,实现及时广播宣传,打通服务群众“最后一公里”。

智慧喇叭手机app控制终端。万源市融媒体中心供图

“在防火、防汛汛、防溺水等重点区域安装远程控制广播系统,做到政策直达群众、预警劝导信息快速到达群众,达到了基层社会管理质量提升、效能提高的目的。”万源市古东关街道党工委书记李远波说。

在万源市白沙镇工农街社区的“红色物业”里,居民正在咨询清理疏通下水道的问题。据了解,为做好两项改革“后半篇”文章,万源市白沙镇积极创新“党建+物业”社区治理模式,在工农街社区试点推行“红色物业”,整合了当地的电工、水工、泥瓦工、木工等参与到社区物业管理当中,为辖区居民和商铺提供“订单式”家政服务,打造出“有温度”的物业服务。

万源市白沙镇“红色物业”咨询室。万源市融媒体中心供图

“通过建好‘和美驿站’、成立‘红色物业’,广泛动员一线干部、网格员和志愿者等基层力量,不断探索基层治理新模式,紧密联系群众、充分组织群众、用心服务群众,提升群众获得感、幸福感和安全感。”万源市白沙镇党委副书记吴树人说。

近年来,万源市始终坚持以党建为引领,通过建立问题、需求、举措三张清单,深入开展老旧小区改造、“三无”小区治理、物业矛盾纠纷调解、网格调整优化等,探索实践了“一核引领、四化同步、五方共治”工作法,着力破解城市基层治理难题。

“今后,我们将继续坚持问题导向、需求导向,聚焦群众急难愁盼的事情,推动组织在基层建立、服务在基层提供、难题在基层化解、资源在基层聚焦,聚力构建多维发力、齐抓共管的城市治理新格局。”万源市委组织部组织一股股长杨令说。

金台资讯2023-10-13

 

 

昆明市西山区:以党建引领提升城市基层治理效能 文章下载

昆明市西山区:以党建引领提升城市基层治理效能

西山区深入实施“整街道推进、整社区提升、网格(居民区)党支部规范化、业主委员会法治化”的“双整双化”提升工程,发挥城市各领域、各条块基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范力量,增强城市基层党建整体效应,让城市成为人民群众安居乐业的幸福家园。

立足“全域提质”

强化系统思维推动“整街道推进”

聚焦“谁来干”,厘清街道职能职责。由区委常委担任街道“大工委”书记,统一街道“五办七中心”设置,调整161名编制充实街道力量。深化“一支队伍管执法”“一枚印章管审批”改革,明确街道13项职责,赋予街道行使37项审批服务事项和347项各类行政处罚事项。

聚焦“干什么”,开展街道品牌建设。结合各街道地理位置、历史文化、发展定位等因素,按照“一街道一品牌”的工作思路,10个街道全面形成党建品牌,着力通过党建引领破解街道在基层治理、营商环境改善和产业转型升级等方面的难题。

聚焦“怎么干”,提升街道统筹能力。依托街道“大工委”吸纳成员单位269家,建立需求清单434条,认领清单102条,推动102个共建项目落实落地,帮助反映和解决成员单位与居民群众的实际问题。

树牢“基层导向”

倾斜资源力量推动“整社区提升”

建强社区骨干力量。建立社区工作者职业体系,严格社区工作者选聘标准和程序,配备社区工作者1710人。充分发挥社区“名书记”传帮带作用,培养社区书记、副书记等社区干部82名,社区“领头雁”队伍不断壮大。

撬动多方资源要素。把服务时间留出来,推进社区“减负增效”,社区承担的工作事项从198项减少到41项,盖章性事项由99条减少到2条。用好社区“大党委”平台,由所属街道党工委班子成员担任社区“大党委”书记,整合各方资源吸纳成员单位778家。

建好党群服务矩阵。分类、分领域提升建设社区党群服务中心(站)93个,覆盖率达100%。聚焦新业态新就业群体,打造115个温“新”驿站,充分整合文化、民政、工会等资源,建设社区居家养老服务中心35个、老年食堂16个、社区儿童之家122个。

聚焦“服务提质”

党支部规范化推动治理精细精准

强化网格(居民区)党组织领导能力。在城市社区居民小区全覆盖组建440个居民区(居民小组)党支部,实现全覆盖,设立楼栋长2857名、党员中心户1590名,建立健全居民区党支部领导的小区重大事项议事协调机制等4项制度。

强化网格(居民区)治理能力。推动居民区党支部书记或党小组组长担任网格长,配备党建指导员、城管执法员等四级网格“九大员”1800名,引导热心居民、快递员等X种社会力量参与网格内治理工作,形成一支3000余人的网格管理服务队伍,开展网格治理4680余次。

强化网格(居民区)议事能力。把网格(居民区)党支部的党员和推荐的优秀人选通过一定程序明确为各类组织的负责人,网格(居民区)党支部通过定期召开“院坝会”、“板凳会”等方式,开展社区协商1039次,落实协商议题967件。

突出“共治共享”

“业主委员会法治化”推动居民群众自治

“两个覆盖”强引领。采取单建、联建、组建党建工作组等方式,推进24个小区成立业主委员会、519个小区有物业且已组建物业管理委员会,实现业委会、物委会党的工作全覆盖。

“交叉任职”强共建。推行社区“两委”成员、网格(居民区)党支部委员中的业主与业委会委员“双向进入、交叉任职”,开展结对共建活动100余次,切实帮助居民解决一批急难愁盼问题。创建市级“红色物业”7家,数量居全市前列。

“协商共议”强自治。建立业委会、物委会定期向社区党组织报告工作制度,将业委会、物委会和物业服务管理工作纳入党建联席会议的重要议事内容。组织全区社区集中完成自治章程和“两约”制定、修订工作,通过社区公示栏等地方张贴、公布,有效促进法治、德治有机结合。

昆明西山发布 2023-10-4

 

 

南京江北新区党建引领“一根针” 串起基层治理“千条线” 文章下载

南京江北新区党建引领“一根针” 串起基层治理“千条线”

  基层治理千头万绪,“看得见但管不着,管得着却看不见”,这是曾经困扰基层治理的难题。为打通堵点、破解痛点、攻克难点,南京江北新区积极推进党建引领基层治理的创新探索,以党建“绣花针”串起了基层治理工作“千条线”。

  聚焦模式创新,通过阵地建设,把服务送到群众家门口;聚焦机制创新,通过多方合力,完善便民利民服务体系;聚焦科技创新,通过搭建数字化平台,提升基层治理效能。一系列的创新探索,让江北新区形成了党建引领、多方联动、有序高效的基层治理工作新格局,切实提升了辖区群众的幸福感、获得感、安全感。

  模式创新,打通服务群众的“最后一公里”

  位于大桥北岸的泰山街道是江北新区的“桥头堡”,随着近年来江北新区大发展,五六年间人口增加了12万,基层治理挑战前所未有。怎么办?泰山街道的路径是,建设网格红色驿站,让资源在基层整合、服务在基层拓展、问题在基层解决、民心在基层凝聚。

  2019年起,泰山街道开始建设社区服务阵地——网格红色驿站。这些分布在各个小区的红色小屋“麻雀虽小五脏俱全”,活动室、阅读角等应有尽有;提供的服务包括便民代办服务、爱心义诊、文体活动、12345绿色通道等;同时,驿站内有网格员轮流值班,小区居民有任何诉求,都可以找网格员面对面交流。

  一座网格红色驿站,就是一个党建阵地。街道按照“一网格一支部”或“多网格一支部”原则,成立网格党支部,实施“五方联动”服务小区居民。五方指网格党支部、社区居委会、小区业委会、物业公司、共建单位,在为民服务的工作中,形成了党建引领,五方共同参与的新模式。

  泰山街道相关负责人介绍,近年来,网格红色驿站的建设进一步提速,目前已建成78家,惠及辖区内14万户居民 。随着网格红色驿站在各处“遍地开花”,真正实现了打通服务群众的“最后一公里”。

  在推进服务阵地建设的基础上,江北新区还持续强化网格服务力量。2022年,长芦街道以“基层治理创新年”为主题,推动全街140名机关人员下沉网格,壮大“1+3+N”网格组团式服务队伍,加快构建以党建引领为核心的新型网格化社会治理体系。下沉人员分片区对全街每一户居民挨门逐户进行走访,带着入户走访“十项清单”,宣传惠民政策、代办帮办事项,排查用电、用气房屋安全,解决邻里矛盾纠纷等,为居民百姓解决“急难愁盼”。

  机制创新,推进协商议事“为民办实事”

  创新基层治理是一道“以民为本”的考题,近年来,江北新区围绕民生实事,探索“有请当事人议事”工作机制,推动居民诉求解决在一线。

  “操作简单,又安全又便捷,再也不用为充电发愁了。”提起家门口的电动车充电桩,家住沿江街道冯墙社区柏巷组的胡阿姨赞不绝口。在此之前,冯墙社区柏巷组“飞线充电”现象严重,消防车通道占用、堵塞等问题突出。为积极回应民生关切,沿江街道依据农村组“人情味重、粘黏性强”的特点,积极探索“四代表四统一之书记有约”(社区代表、党员代表、居民代表、民声代表)议事会机制,先后在“居民家中和农家院落”召开议事会10余次,累计接待居民360余人,共商共议消防设施提档升级。最终经过实地考察和专业指导,确定充电桩的选址和布局,目前已安装完成充电桩244组,让居民在家门口即可享受实实在在的便利。

  在盘城街道永丰社区裕民家园小区,居民通过社区治理平台反映了一个关于道路施工影响上下班出行的难题,裕民家园党支部书记立即启动“香樟树下说事”议事流程,组织街道机关在职党员、网格员、居民代表等在小区香樟树下共同商议解决办法。会后,裕民家园党支部“吹哨”,街道城建部门“应哨”,协调施工单位调整优化施工安排,在上下班高峰期暂停施工,保障居民出行。

  据了解,自“有请当事人议事”工作机制实施以来,江北新区7个街道全部建成议事阵地,“周五说事”“沿之有你”“香樟树下说事”“邻帮邻”等说事议事平台充分发挥作用,网格发现问题能力、社区资源整合能力、街道统筹协调能力进一步增强,解决了群众所需所盼。

  值得一提的是,江北新区近年来还持续开展“热线进小区 一网解民忧”活动,让“人找服务”变“服务找人”。尽管活动现场并没有一部真正的热线电话,但是面对居民的咨询和反映情况,从部门工作人员到社区网格员都成了“接线员”,本着“先解决问题再说”的原则,一桩桩居民的烦心事、忧心事迎刃而解,即便是一些无法立即解决的问题,居民也会得到确切的答复,并明确后期联系人。

  科技创新,打造“最强大脑”提升治理效能

  大数据是推进社会治理精准有序的重要基础。近年来,江北新区加快“网格+网络”融合,建设城市治理一体化平台,集成“基层党建、审批服务、综合执法、网格管理、指挥调度、经济发展、业务对接、系统管理”8大功能模块,推动网格数据信息共享共用、互联互通,通过多网融合机制强化精准对接,为网格一线精准服务、基层治理快速决策提供大数据分析。

  作为江北新区试点,葛塘街道联合新区大数据管理中心全力打造“最强大脑”。“利用一体化平台可实现横向协作,创新了网格内协同工作的新模式。”葛塘街道相关负责人介绍,在街道95个网格内,都汇聚了网格长、网格员、协管队员、执法队员、社工、党员等各类力量,利用一体化平台,网格内工作人员可以进行任务移交处置,通过内部横向协作实现“小事不出网格”,以网格自治、共治,促进基层职能融合运转。

  同时,一体化平台还能实现多个部门的纵向联动。一体化平台建立了问题诉求采集、汇聚的统一渠道,聚合了12345、数字城管、网格巡查发现、综合执法等各类事项。该渠道实现了“统一接单、一口受理”,城市问题“透明感知、尽在掌握”,通过线上线下联动实现对社区(村)各类异常民情的全覆盖和快速反应处置,做到“小事不出社区(村),大事不出街道,重大疑难问题新区范围内解决”。

  提升基层治理效能,其核心就是让居民“少跑腿、好办事、不添堵”。顶山街道以智慧赋能信息建设为突破,探索政务服务信息化应用路径,努力打通线上线下壁垒,推广应用“新区e办事”“网格E家”微信小程序,推动社保、就业、尊老金申请等12项高频业务以及18项高频网格代办业务平台上线,给广大群众提供24小时“掌上”政务服务,减少甚至不用到窗口“跑腿”。

智慧治理创新可以最大化、最优化基层治理效能。在江北新区,一系列“智慧”举措,真正实现了数字化为基层治理赋能,也为区域经济社会高质量发展夯实了根基。

南京日报 2023-10-19

 

 

曲靖市寥廓街道:“多中心合一”激发党建引领基层治理“新活力” 文章下载

曲靖市寥廓街道:“多中心合一”激发党建引领基层治理“新活力”

近年来,曲靖市寥廓街道以提供“让老百姓感到温暖的服务”为导向,整合原街道党群服务中心、社会治理中心、新时代文明实践所、便民服务中心、矛盾纠纷调处中心、文化综合服务中心等职能,打造“多中心合一、一中心服务、系统化治理”的党建引领基层治理综合性阵地。

在街道便民大厅我们看到,大厅内整体陈设和布局都本着“去行政化、亲民化原则”进行摆放,主要设置有综合窗口服务区、及时办理业务区、休闲等候区和自助服务区,各功能区设施配备齐全、服务标识清晰、环境卫生整洁。“源于‘一站式便民服务亲民化’的工作思路,我们今年实施了‘去行政化’的改造”。大厅目前共设置10个窗口,每个窗口工作人员岗位信息、服务项目和相关的制度都已在桌面向办事群众全面公开,积极主动接受广大群众的监督,随时提醒要求工作人员严格遵守便民服务制度和践行文明规范服务,做到让办事群众能放心地走进来,高效地办好事,开心满意回家去。”便民中心相关负责人向我们介绍:“同时针对老弱、身体行动不便等特殊群体人员的办事需求,街道便民大厅还开展了预约服务、延时服务和上门服务的方式,有需求的居民群众可通过拨打服务电话,向社区网格员反映等方式预约工作人员进行服务,及时为辖区群众提供“面对面”、“零距离”的优质、高效、贴心政务服务。”

同时,按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求,该便民中心牢固树立“小窗口、大责任”服务意识,结合街道实际梳理政务服务事项共计55项清单及二维码进行公示,包括承诺事项清单19项,即办事项清单13项,代办事项清单23项。对其中的21项高频办理事项业务办事指南在便民大厅位置醒目处全面公开。为进一步方便办事群众对事关切身利益的医保、养老、高龄等政策的知晓和掌握,街道创新服务模式,拓宽服务渠道,优化服务流程,通过设置引导台向群众发放宣传资料、折页和现场引导办理等方式,切实让群众少跑腿,实实在在感受到街道便民大厅的温暖周到服务,努力做到打通“服务群众最后一公里”。

我们了解到,寥廓街道通过积极努力探索,率先开辟了线上“寥廓街道会客厅政务直播间”,通过 “线上直播+政务服务公开”的新模式,为在线网友生动讲解相关政策,加强了政策宣传力度,提升了政务公开效能。直播通过现场提问解答、图表图解、音频视频等多元解读开展线上互动,让公众足不出户就能充分了解到新出台的、事关广大群众切身利益的各类重要利民惠民政策,帮助广大群众更好理解、支持、享受政府出台的相关惠民政策。目前,街道已开展城乡居民养老保险相关政策的直播,通过直播活动中直播间内的频繁互动,就主播提出的参保、变更、待遇享受等群众密切关心的问题,业务人员都给予耐心细致的详细解答,得到广大群众的众多点赞与评论。今后街道将继续努力多方收集群众关心热点、难点问题,群众有所盼,我们就有所播,争取开展多形式、内容丰富的政务直播,让办事群众更加方便快捷了解掌握政策,不断提升政务服务质效。

“为了能做到作风效能监督透明化,我们公开了投诉处理机制,畅通投诉渠道,公开投诉电话、设置投诉举报信箱,真实常态记录投诉及处理情况。设置便民大厅“办不成事反映窗口”,积极回应处理群众诉求,切实加强窗口工作人员监督管理,认真落实社会监督、制度监督和内部监督,通过责任追究制狠抓服务态度,强化群众满意度评价结果在年终考核中应用,狠抓微笑服务、便民服务、规范服务、高效服务,努力打造业务素质过硬、服务水平过硬的便民服务窗口工作人员队伍。”中心负责人如是说。

云南网2023-10-11

 

 

南京市尧化街道:党建引领基层治理 出谋划策共建家园 文章下载

南京市尧化街道:党建引领基层治理 出谋划策共建家园

为更好地满足居民需求,解决基层治理难题,倡导绿色生活理念,金尧花园社区以党建为核心,汇聚城市治理公众委员、“沁园”老党员工作室、居民骨干及志愿者,开展一系列为民服务志愿服务活动,有效夯实党建引领基层治理基础。

新增智能充电桩 解决充电大难题

“现在小区里多了充电桩,操作简单,充电速度快,安全性也有了保障。”金尧花园小区的居民王女士欣喜地说道。

金尧花园小区是栖霞区最早的一批拆迁安置房,有1000多户居民,小区最初建设时,车位就相对缺乏,非机动车“充电难”“飞线充电”问题已困扰居民多时。为方便居民出行,减少安全隐患,彻底解决小区飞线充电问题,金尧花园党委牵头,联合城市治理公众委员、党员群众代表、物业公司、消防等多方召开“飞线充电协商议事会”,形成更换老旧充电桩,增设智能充电桩方案。社区对金尧花园小区内年久失修、损坏严重的充电桩进行更换,并新增了一部分,目前已有53套充电装置,506个非机动车智能充电桩,为居民停车充电提供了便利,已全部投入使用。

公众委员进小区 “飞线”充电大排查

城市治理离不开公众参与,为充分发挥城市治理公众委员作用,将城市治理的触角延伸向公众,经过长期努力,金尧花园小区“飞线”充电现象已得到极大改善,但仍时有发生。在建设充电桩的同时,金尧花园社区党委联合城市治理公众委员,组织开展小区“飞线”充电大排查,对私自“飞线”充电的当事人进行普法宣传和批评教育,讲解“飞线”充电存在的安全隐患和潜在危险。

“飞线”充电问题主要集中在人身上,大部分居民都是图一时方便。社区采取“线上+线下”方式,通过在“掌上云社区”微信群转发“飞线”充电事故案例,在单元楼梯口、宣传栏张贴“严禁飞线充电”安全提示,强化消防安全宣传教育。

多方共治聚合力 垃圾分类“添动力”

为推进垃圾分类工作的持续开展,金尧花园社区以党建引领为主线,组建“党员+楼栋长+网格员+城市治理公众委员”队伍,向辖区居民和商户发放垃圾分类宣传单、指导居民使用“垃圾分类齐点亮”小程序等,引导居民群众主动参与垃圾分类。此外,社区还通过“敲门行动”和“银辉宣讲”等形式宣传垃圾分类,倡导绿色生活理念。

下一步,金尧花园社区将继续坚持党建引领,真抓实干强服务,引导居民规范充电、自觉参与垃圾分类,共同创建绿色、文明、宜居的美丽家园,从最细微处提升居民群众的获得感和满意度。

中国江苏网 2023-10-11

 

 

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①只要注册用户点击同意按钮并完成注册,注册用户就已接受了本注册用户协议及本站公布的各项服务规则包括填写实名的联系方式等等) ,并愿意受其约束。如果发生纠纷,注册用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。

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2、若注册用户不同意本注册用户协议或相关服务规则,或者不同意本站作出的修改,注册用户可以主动停止使用本站提供的产品和服务,如果在本站修改协议或服务规则后,注册用户仍继续使用本站提供的产品和服务,即表示注册用户同意本站对本注册用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于注册用户在注册用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失,本站将不会承担任何责任。

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五、有限责任

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六、通告

所有发给注册用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。本站的活动信息也将定期通过页面公告及电子邮件方式向注册用户发送。注册用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告会以电子邮箱或者短信进行通知。

七、注册用户的建议

奖励注册用户在他们发表的一些良好建议以及一一些比较有 价值的策划方案时,本站愿意展示用户的构想落于实现。

八、责任限制

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九、法律管辖和适用

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

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