运河区公园街道党建引领“红色物业” 助推基层治理“幸福满格”
近年来,运河区充分发挥基层党组织引领作用,倾力打造“红色物业”强引擎,实现“党建+基层治理”的精准发力。其中,公园街道世纪家园社区为物业管理注入“红色动力”,让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体,“强党建”引领“善治理”,“小物业”撬动“大民生”,有效破解了物业管理效率低、居民群众急难愁盼等基层社区治理难题。
01强化红色引擎,构建多元共治新模式
该社区从治理体系入手,发挥社区党组织核心引领作用,组织居民委员会、物业服务企业、辖区共建单位“三驾马车”协同运转。建立起民主协商议事制度--“1344”工作法,即“一联席三设立四步走四回头”。“一联席”是成立一个联席会;“三设立”一是设立议事亭,体现“有场所议事”,二是设立监督员,体现“有人监督”,三是设立议事规则,体现“公开、透明的原则”;“四步走”指的是重大事项决策时的流程;“四回头”指的是重大事项在办理完成后对居民进行回访,看居民是否满意。
通过“1344”工作法,促使居委会、物业、共建单位三方充分发挥联动作用,以党建引领为主线,以解决问题为导向,以优质物业管理为基础,把物业服务打造成基层党组织联系群众的纽带,用优质、便捷、暖心的服务,凸显服务属性,提高居民生活的便利性。物业公司及时向基层党组织反馈结果,闭环式解决居民物业诉求,打通了彼此沟通联络的“中梗阻”,让居民诉求有承接、有回应,有办理、有督促。切实做到服务承诺的“急事马上办、难事盯着办、件件有着落、事事有反馈”,服务对象和人民群众的满意度不断提升。
02筑牢红色阵地,开创多点共建新格局
该社区将党建阵地扎根基层小区,筑牢党员“精神高地”。社区党委牵头打造世纪家园“红管家”党建品牌,深化“初心、暖心、舒心、贴心、廉心”五心主题楼道微阵地,建成五心议事亭,通过民情恳谈日、百姓议事会、红管家杂谈等形式,共商、共议、共解小区物业难题,当好居民身边的贴身“大管家”。建立“党员先锋岗”,物业党员带动居民垃圾分类,保持物业党支部与群众密切联系。设立集党建宣传、便民服务、文明引导为一体的“红色驿站”,开展“家门口”的思政课堂,构建“红心向党、家园连心”新格局。
03密织红色网格,构建多维共融新框架
社区工作无小事,为民服务是大事。通过志愿者“铁脚板”收集社情民意,做到“小事不出网格,大事不出社区”,打通服务居民“最后一公里”。
建立健全小区治理构架,形成“3+1+N”治理网格。选派优秀党员社区工作人员担任物业党建指导员,双向进入,交叉任职,进一步优化基层党组织结构,使党组织的意见有效融入到了社区治理的各个关键环节。
居委会、物业公司、共建单位三方联动共治,资源共享,深度融合,实现基层治理“一家亲”;深挖16名党员代表、骨干居民组成“楼道红管家”,作为楼栋代言人,参与小区、物业管理工作,增强社区治理新“栋”力;发掘N个红马甲志愿者,担任小区日常巡查员、宣导员,构建起“横向到边、纵向到底”的社区微治理网格。
04强化红色服务,绘就多方共享画卷
世纪家园社区通过打造五心服务清单,强化居民服务“红色软实力”。以“初心向党让党旗飘扬”“暖心助困让真情传递”“舒心治理让社区和谐”“贴心为民让服务升华”“廉心律己让队伍凝聚”为根本依据,写下“为人民服务”的生动注脚。
截止目前,该社区为小区安装10个充电桩,约200个充电插头,居民为电车充电方便了许多,消除了高空飘线的安全隐患;协调城管局在小区安装两个智能垃圾分类桶,有效解决了废品长期存放在楼道,影响居住安全和环境;为小区60部电梯上保险,解决了电梯的后顾之忧,方便居民的日常出行和安全。
澎湃新闻 2023-10-10