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商城县赤城街道办事处：建立网格化管理机制 点亮“平安法治星”

为全力推动“平安法治星”创建，赤城街道积极探索网格化管理，把党建引领融入网格化管理全过程，不断优化网格设置、做好网格服务，助力基层治理提档升级。

党建引领，实现区域全覆盖

强化“一盘棋”思维，坚持党建引领、整体布局，对照上级要求，本着“务实管用”原则，将16个社区划分为192个网格，配备网格长101名、专职网格员和兼职网格员百余名，抽调机关党员干部担任格指导员，制作悬挂网格公示牌，实现“一长三员”管理全覆盖，为网格精细化管理提供强有力支撑。

强化队伍，提升履职尽责能力

一是选优配强人员，注重发挥党员先锋模范作用，在“一长三员”配备时，向个人素质较高、群威望较高、民情熟悉的老党员倾斜;二是开展专项督导，联合纪工委、综治中心成立督导组，不定期对网格工作开展情况进行督导;三是开展技能培训，以网格化工作职责为核心，定期组织开展网格员专题培训，切实提升履职尽责能力。

注重实效，点亮“平安法治星”

以“两率”提升为目标，常态化开展综合巡查，网格员(长)坚持每天上午、下午各巡网格一次，统一设计并印制网格员(长)工作笔记，发现问题及时处置并记录好工作日志，妥善处理好各类社会矛盾纠纷，扎实开展反电信诈骗宣传。2022年，赤城街道共开展矛调例会40余次，同步开展“六防六促”等专项行动，全年共排查各类矛盾纠纷136起，解决老城区居民危房翻建等民生问题276件。在矛盾纠纷排查化解、安全稳定、社会救助、综合治理以及重点人群关注、特殊人群管控等方面发挥作用。

2022年年底，赤城街道符合“三零”创建标准的社区12个，创建率达75%，第四季度赤城街道反电诈宣传群众知晓率位列全市第一，连续14年被评为市、县平安建设工作目标完成“优秀乡镇(街道)”，三里桥等社区获评全国、全省民主法治示范社区称号。

河南经济报2023-04-14

“一网”兜起大小事，坪山街道综合网格治理将问题解决在家门口

今年以来，深圳市坪山区坪山街道创新探索基于综合网格单元的基层综合治理模式，将原有的平安建设、城市建设、应急管理、法治民生等服务一揽子“打包”，人员集体下沉，居民矛盾问题迅速得到回应化解，实现琐事不出网格、小事不出小组、大事不出社区、难事不出街道，通过综合网格治理这“一根针”，尝试穿起基层治理的“千条线”。

搭体系，一张网“打包”多项服务

“入一次门、办多个事，再也不会出现安全生产监督的人刚走，创建文明城市的工作人员又来这种情况了，以后都是固定的综合网格组成员一揽子全包各项业务。”坪山街道相关负责人介绍，综合网格基层治理模式最大的优势，就是将综合治理、公共服务、应急管理等多方面工作整合成“一张网”，提升基层治理效率。

今年以来，坪山街道通过优化网格单元，按照维持现状、重新划定、业务调整三类情况对原有的138个网格重新编组，划分在23个综合网格治理组下，将原有网格、消防、市容、安全等人员力量统筹安排进每个综合网格组，实现各类组织、管理服务、安全稳定、责任体系等工作融入网格，推动构建以综合网格为基本单元、以“街道+社区+综合网格”为基本治理架构，全面提升基层行政执行能力。

“既要耕好自留地，更要处理好责任田。”这是坪山街道对工作人员提出的新要求。自留地指街道工作人员的本职工作，而责任田是指每人所“包片”区域的各项工作，包含居民信息排查、入户宣传、诉求解决、纠纷化解、社情民意收集等内容。这种做法打破了业务条块限制，打破了人员身份限制，提高了工作的积极性。除了街道工作人员，各综合网格组还广泛凝聚力量，吸收了社区工作人员、党员、志愿者、义工等多元主体参与共享共治，一个网格，便是一个多元主体共同服务的大舞台。

“各业务部门是线，各社区网格是块，要以块为主，块调度线，线支援块。”坪山街道相关负责人认为，条块相互交织配合，才能正真形成网格。综合网格这一“大兜”，将装下攻克城市征拆、信访难题、创文环提等各项基层业务，攻克街道高质量发展面临的难题、纾解基层治理体系的痛点堵点，全面增强应急管理能力、平安建设能力，提升基层治理综合效能。

整资源，党组织“总揽”网格治理

坪山街道打破原有“治理主体多元、资源条块分割、业务条块不协调、互动联系不强”的治理弊端，将党组织建在网格上，按照“一网格一支部”的原则，成立综合网格党总支，管辖网格内各类党组织和各项工作，深化党组织“标准+质量+示范”建设。

近日，坪山街道以23个综合网格组为基础，街道百名党员下沉，积极主动走进辖区的特殊人群和困难群众的身边，通过走访入户形式给帮扶对象送温暖，发放联系卡，一张帮扶联系卡，承载着力量和温度，连着党员干部、牵着困难群众的急难愁盼。

“党支部建在网格上，这一做法的出发点是为了‘快、精、准’地帮助群众解决问题。”坪山街道主要负责人表示。

龙背综合网格治理组位于坪山街道东南方向，东面为龙坪路，南面为东纵路，有基础网格5个，网格总面积约0.25平方公里，常住人口约5336人（其中户籍人口440人）,其中外来人口占大多数，给社会治理带来了不小的难题。

成立网格党支部后，龙背综合网格组建立每日走访、情况报告、分析研判等制度，每周召开工作例会，有效链接各类资源，做好跟踪问效，使“人、事、物、组织、场所”等要素一本账在网格内见底，各类服务治理力量在网格内聚合，打通了龙背村连接东纵路路口，以“宣传教育+联合整治”方式清理老屋区乱堆放，链接资源开放临时停车场解决停车难问题，处理环提中发现城市部件损坏问题等等，党员带头解决了治理中发现的问题。

街道通过对党建引领基层治理进行整体谋划，放大党建的辐射效应，一个统一领导、协同有序的互联互动治理格局正在形成。据悉，接下来坪山街道计划按照“一个网格一个服务站”目标，整合居民小组、花园小区、两新组织的党群阵地资源，盘活公配物业闲置资源，着力打造“15分钟服务圈”。

优服务，加速度“回应”群众诉求

集中接送放学孩童解决双职工家庭后顾之忧、流动议事桌搬到小区门口收集社情民意、提前收集群众学位问题化解信访危机、开通万科金域缇香小区侧门方便住户出入……机制的变化，随之而来的是服务方式的精细化、智慧化、迅速化。

“网格和人一样，每一个综合网格都具有他的特色，比如马东马西网格组城市更新任务较重，东门综合网格组商业繁华环境顽疾较多，新和片区各网格组花园小区林立民生服务需求大。”坪山街道相关负责人介绍，街道按照每个网格的特点，因地制宜设立建设目标及问题清单，发挥各综合网格治理组优势，打造特色网格品牌，实现精细化管理。

借助科技手段，网格正变得越来越“聪明”。“路见不平一键拍”是坪山市民参与社会治理的一种“新潮”方式，这些上传“ 坪山”小程序的问题，将会汇集分拨到各社区综合智慧指挥平台，坪山街道尝试将应急调度、民生诉求、综治维稳、远程教育等资源模块接入融合，建设完善的社区“一网通”系统信息化平台，初步建立智慧指挥平台。“信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈等工作都将在这里汇聚解决”。坪山街道负责人介绍。

除了精细化、智慧化，坪山街道居民们的诉求解决也是开启了“加速度”。“以前居民有矛盾，往往由社区收集后反馈至街道业务部门，层层上报，现在网格员就可以将矛盾解决在一线”。各综合网格成员利用“联系卡”、微信群、议事会等方式及时收集群众“急难愁盼”建议清单，发挥出熟悉社情民意的优势，身兼“政策宣传员”“社区管理员”“纠纷调解员”多个角色，担当起基层社会治理事务的“全科管理员”，将问题化解在一线。

资源从封闭到融合、服务从漫灌到滴灌、管理从粗放到精细。

坪山街道正通过做精做细每件“暖心”小事，优化服务，与群众一起画好基层治理“同心圆”，做活坪山基层治理“大文章”。

深圳商报2023-05-17

坪东街道网格微治理托底“大民生”

近年来，随着新型城镇化的快速推进，房地产业发展势头迅猛，楼盘小区作为社会群体的聚集点、利益关系的交汇点、宏观政策的落脚点、社会矛盾的聚焦点，针对小区普遍存在管理不到位、服务不到边、多元参与不踊跃、和融共生不理想等现实问题，兴义市坪东街道创新推进基层网格微治理。

实现“资源在网格叠加、力量在网格聚集、工作在网格联动、矛盾在网格化解、任务在网格落实、感情在网格升华”，实现了社会治理与经济发展、民生改善良性互动，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　 深入调研，找准症结。坪东街道三和新城是较早开发建设的商住小区之一，小区共有住房1099套，住户4000余人。

按照《兴义市三和新城小区物业管理矛盾纠纷排查治理工作方案》文件要求，街道组织干部职工60人，对三和新城小区开展了为期一周的入户排查，广泛征求居民意见建议，认真填写《坪东街道三和新城小区综合治理入户走访调查表》。

针对居民反映的电梯运行不正常、停车管理不规范、屋面墙面渗水处理不到位、卫生清理不及时、物业费收取难、乱搭乱建清理整治不彻底等问题，坪东街道坚持问题导向、目标导向和结果导向。

在党建引领破解小区治理难题上探索和发力，通过入户访谈、问卷调查、座谈讨论等渠道和方式，在全面掌握小区居民职业、年龄、家庭、志趣、爱好、专长等基本情况，尤其是各类特殊群体。

重点对象相关情况的基础上，最大可能的打捞基层“沉默的声音”，先后6次召开共商会，与居民代表、物业公司、业主委员会共同商讨小区管理模式，切实解决小区居民最关心、最直接、最现实的利益问题，引领居民群众共商共建共治。

　　 街道先后5次召开党工委会、专题会，就如何有效提升居住小区综合治理水平进行研究讨论，积极协调资金45000元，与贵州众智物联网服务有限公司签订“宜居坪东”社会综合治理智慧系统软件委托研发合同，将办属31个部门、村（社区）、单位和51个网格对接融入平台建设，实现了“智慧党务、智慧政务、智慧事务、智慧服务”多务合一。

通过该平台，辖区村（社区）网格员在日常巡查中，对于群众反映的或发现的简单问题予以直接处置，对于复杂问题可通过平台逐级上报，建立起事项“受理—派单—协调—整改—反馈—跟踪”全链条闭环工作机制，切实推动资源整合，提高街道、村（社区）、部门三级联动解决问题的能力和城市精细化管理程度，推动传统治理向“智慧治理”模式转变，提高服务效率和质量，把居民群众关心的身边事及时办到心坎上。

　　 “电梯运行不正常、下水道堵塞、车辆乱停乱放、垃圾清运不及时、‘飞线’就像蜘蛛网……，以前遇到类似的问题，都是居民向居委会或物业公司反映，现在只要扫描‘宜居坪东’二维码后在民意收集栏中填写相关问题信息，就会有网格员进行核查处理，很快就能得到回复和解决”。坪东街道三和新城小区住户胡先生深有体会地说。

　　 完善机制，赋权增能。坪东街道将积极发挥“党建+”优势，牢牢把握坚持和完善共建共治共享的社会治理制度总要求，以基层治理现代化建设为目标，抓实基层社区治理各项工作，构建线上、线下相结合的“居民点单、社区派单、部门接单、随时抢单和实时晒单”的服务模式。

将社区、居民、党员、物业紧密的联系在一起，不断延伸便民服务、养老服务、物业服务、教育服务、政务服务、居民互动、融入服务、创文服务、党建服务、社区互助、信息查询的广度、深度，通过“群众报单—网格员派单—部门接单—结果反馈群众”的处置模式，让民生问题办理在网格体系内形成内在闭环。

依托该平台，每名网格员手机都能实时获取居民报件，随时回复反馈结果，极大提高了问题处置效率，避免了小事拖大、大事拖炸。不断提高社会治理法治化、智能化、专业化水平，积极推进基层社会治理现代化，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，健全政治、法治、德治、自治、智治“五治”融合基层综合治理体系，努力形成“党建引领、居民自治、平安共享、社会共治、网格服务”的工作局面，全力打通服务居民群众“最后一米”。

　　 为有效提升小区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力和水平，坪东街道将积极动员居住小区在职人员、退休老党员、热心人士等，组建志愿服务队，定期到小区开展志愿服务活动；结合“双报到”党员和群众的兴趣爱好、专业特长、个人意愿等，充分发挥党员和群众在应急处突、治安巡防、反诈防骗、矛盾调解、环境整治、疫情防控、公共卫生、普法教育、关爱未成年、老年陪护、扶贫救助、心理咨询、文化艺术、体育健身等方面的专业技能作用，创新延伸专业化服务管理链，让社区治理和服务靶向更精准。同时，鼓励青年党团员“进物业、进业委会、进小区”，发挥青年才智，激发青年活力，引导广大青年成为社区治理的参与者、践行者和推动者。

　　 居住小区从乱到治、从落后到先进，小区治理实现了从“群龙无首”到“核心引领”的转变。党员干部主动亮相发声管事，居民切身感受到了党员干部为他们办实事办好事。长期想解决而没有解决的小区难题得到逐步解决，目前，共整治“飞线充电”23户，签订文明养犬承诺书15份，调解各类纠纷168起。化解矛盾17件，办理好事实事63件，深受广大居民的好评。

坪东街道办事处2023-05-17

体育场街道东方社区：网格化管理 建设信用+模式

为深入贯彻落实信用积分制管理在社区日常工作中的推行，逐步建立科学完善的社区管理体系，张店区体育场街道东方社区坚持党建引领，以“与你有约”为沟通平台，以“网格化”管理为抓手，以“信用赋能”社区建设为载体，通过“信用＋”模式，激发居民参与社区治理的积极性，以社区党组织为核心、自治为基础、法治为保障、德治为根本、智治为引擎、信治为支撑的“一核五治、共建共享”的社区发展治理新格局。

东方社区结合实际情况，以积分制促进社区居民、辖区单位充分参与社区自治，以最大限度激发社会活力，用行动传递正能量，树立社区道德文明新风尚。

信用＋物业 打通“神经末梢”

根据物业信用积分制度，对物业的服务评价进行每半年的线上调查和线下入户相结合的满意度测评，通过居民评议、楼长打分、社区党总支日常考核等一系列提升物业服务的做法来逐渐得到居民的认可，促使小区面貌焕然一新，同时对于按时缴纳物业费的居民可以给予120积分的奖励兑换相应的物品，物业与业主真正实现共同受益。

信用＋志愿 引领“精致服务”

把新时代文明实践工作与“志愿星期五”等创新社区治理制度有机融合，调动起更多居民参与社区治理的积极热情，形成“信用支撑、居民参与、共建共享”的社区治理格局，走出一条具有东方特色的文明实践“星城”之路。

信用＋文化 助力“文明建设”

鼓励居民积极参与社区文化服务活动，招募并拓宽“云歌艺术团”的参与渠道和规模，每半年至少表演一次主题活动，让居民享受到信用建设带来的红利，并自觉参与到社区的建设中，更加维护市容市貌，助力社区文明建设。

信用＋调解 化解“邻里矛盾”

立足“约你来拉呱”吸纳更多的热心居民加入到“百姓调解员”，并联合人民调解员、律师、心理咨询师在服务群众、改善民生、维护稳定中的重要作用，拓展人民调解工作领域，丰富人民调解工作方式，提高人民调解质量。同时，加强对群众的法律知识的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，面对纠纷理性解决。实现“事了事结、握手言和”做到“小事不出楼宇、大事不出网格、矛盾不上交”。

信用＋红黑榜 结合“奖惩谋新篇”

“红黑榜”集合“一起来寻保”，楼长做为信息员，网格员负责守信失信加减分管理，并持续跟进相应的奖惩措施，使楼宇规约的“软约束”变为信用管理的“硬要求”。将居民参与楼宇内线上问题反馈、互帮互助等服务与个人信用挂钩，根据参与服务的次数给予个人信用加分。使民风正，居容净。

信用＋购物 美德“汇聚力量”

社区不断拓宽信用场景应用渠道，丰富信用红利内容。吸纳辖区餐饮、超市、维修、洗车、推拿等门店为商户联盟成员，张贴联盟标识，设立信用代金券抵换，既让商户自觉维护并参与信用建设，又扩大了信用建设影响力。

大众网2023-04-13

古柏街道：公众委员助推标准化网格化管理

为进一步打造好高淳区城市治理标准化单元，充分发挥城市治理标准化对于城市网格化、精细化管理的示范引领作用，打造共建共治共享新格局。古柏街道综合行政检查执法大队携手公众委员在双湖路－高淳区经开区双湖路（芜太路－永城路）、古檀大道－高淳开发区古檀大道（双高路－双湖路）标准化治理单元中共同开展关于停车管理、市容秩序管理等方面的研讨和检查。

　　检查非机动车位，助力停车管理

　　由于非机动车出行方便，城市非机动车辆逐渐增加，居民停车成为一大问题。近日，古柏街道综合行政检查执法大队会同城市治理公众委员一起对处于辖区标准化治理单元内的非机动车位停放秩序开展巡查整治活动。

　　规范停车是为了更好地出行。为此，古柏街道综合行政执法大队坚持“疏堵”结合，在茅山路周边多次开展停车位管理专项整治行动，多措并举缓解非机动车停放乱象。与社区工作者、网格员一同宣传落实非机动车安全管理相关法律法规，规范辖区非机动车停放管理，提升城市标准化、网格化管理水平，维护整洁有序的市容环境。

　　检查工地设施，排查安全隐患

　　为深入贯彻落实市、区两级关于做好辖区安全工作的部署要求，古柏街道综合行政检查执法大队针对行业规律，强化重点行业领域的安全监管，做好安全生产风险隐患的排查治理工作，筑牢辖区安全屏障。

　　对在建项目工地进行安全生产大检查，重点检查材料堆放是否整齐，扬尘治理措施是否到位，车辆是否带泥上路，工地设施是否安全等问题，出现问题的工地责令其停工整顿，定期安排队员进行巡视，整顿完成方可施工，并将其列入重点监管单位。同时提醒工地负责人施工时间一定要遵守相关法律法规，如果遇到特殊情况需要加急处理，必须要到相关部门进行审批报备。

接下来，高淳区古柏街道综合行政检查执法大队将始终以高效率、高质量、高标准的态度完成辖区网格内的停车管理、安全保障工作，并以此为契机，进一步加强城市标准化、网格化管理职能，在之后的工作中全力保障辖区的安全稳定。

新华报业网2023-04-13