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深化融合发展，助推城市管理新启航

近日，黄冈市325名城管干部职工整体转隶至黄州区后，11支执法队伍与街道、社区基层力量深度融合，切实履行执法管理职责，以更高要求、更大干劲、更强力度、更好精神面貌，全天候、全覆盖、精细化、无缝隙管理好城市，为市区经济社会发展构筑良好发展环境。

强化队伍建设展示新形象

黄州城管以队伍建设标准化、执法行为规范化、为民服务精准化为重点，补短板、强弱项、促提升，全面提升城管队伍政治素质、管理水平、执法能力和服务质量。开展谈心谈话，铸强思想信念，强化担当意识。开展作风建设大整顿，提高城管新形象。规范执法行为，重新构建行政执法“三项制度”，落实审慎包容执法要求，坚持处罚与教育相结合，不得“以罚代教、以罚代管”，严禁过度执法、选择性执法、办人情案。重塑“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三特”精神，努力打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的新时代城市管理执法队伍。

执法与管理融合催生新效能

各执法队伍与街道、社区基层力量深度融合，形成以乡镇街道为主导，社区（村组）及各部门协同作战的管理机制，执法效能大大提高、街道社区基层治理的力量更强。

拆违出新气象。从8月28日开始，在各街道办事处主导下，集中拆除禹王、东湖、南湖办事处违法建设4600平方米，有效遏制了“抢栽抢种抢建”的不良风气蔓延，拆除工作顺利，无一例阻碍执法和暴力抗法现象发生。

风貌管控更有力。在区政府的牵头下，以社区为依托，加强珠宝路风貌管控。顺利拆除大珠宝路沿线历史违法建设2393平方米；拆除大红大绿影响城市风貌广告牌31块，推动179块楼顶拆除工作；全面启动珠宝路南段路面改造工程，硬化路面200米，预埋雨污管、弱电管100余米；加快珠宝北路停车场建设。

转变执法方式突出为民新理念

当前，各行各业正处于艰难复苏期，黄州城市管理执法的手段和方式也在适时调整，变“执法为民”为“为民执法”。黄州城管从人民利益出发，突出热情服务、温情执法。规范商城、建新菜场等城区市场，学生街、长江二路、赤壁一路北段等夜间市场经营，提升城市烟火气；因地制宜合理规划便民疏导点，让附近自产自销的菜农有固定位置经营。取缔农民街临时疏导点让路于民，将其整体搬迁到新的便民点，统一设置标志牌、施划摆摊区域，督促菜贩规范经营，解决了困扰多年的“顽疾”。

今点黄州2023-9-10

鹤壁：城市管理更加精细 城市创建提档升级

为贯彻落实9月6日全市城市精细化管理暨全国文明城市、国家生态园林城市创建工作推进会议精神，深入推动城市精细化管理及城市创建工作开展，市创城办及时对会议要求进行任务分解，明确责任单位、细化任务要求，同时联合市创文办、市城管局、市园林城创建办对各县区、各部门开展联合督导，强化工作落实，督促各县区、各有关部门迅速掀起“向‘四不’宣战”和“补短板、强弱项”十大攻坚行动高潮。

迅速行动，向“四不”宣战，让城市管理更加精细

全市城市精细化管理暨全国文明城市、国家生态园林城市创建工作推进会议召开后，全市各县区、各有关部门迅速行动、积极响应，均召开推进会议，就相关工作进行安排部署，并出台制度文件、制订工作计划及保障措施。

浚县进一步提升城市创建工作精准度和实效性，切实增强执行力和保障力，突出城市管理规范精细，开展拉网式、地毯式大摸排，做到整改“不留死角”、问题“见底清零”；淇县采取“常态化管理+专项整治”模式，持续开展城市环境大保洁、基础设施大管护行动，不断改善环境质量，着力打造“洁净城市”；淇滨区持续坚持抓市容促发展、坚持抓常态强业务、坚持补短板惠民生，绣出城市容貌“高颜值”、民生服务“幸福路”；山城区以“绣花”功夫抓好城市精细化管理，以过硬举措抓好国家生态园林城市创建，全力打造独具山城特色的游园品牌；鹤山区扎实开展向城市管理“不规范、不精细、不精准、不持续”宣战行动、全国文明城市创建“补短板、强弱项”十大攻坚行动、国家生态园林城市创建“六大行动”，确保市委、市政府各项工作部署迅速在鹤山区落地见效；鹤壁经济技术开发区对辖区环境卫生进行全面整治，大力清除城市居民区“视觉垃圾”，并建立清扫保洁长效机制，做到“即有即扫，即抛即清”；宝山经开区建立健全“全天候、无缝隙”动态保洁机制，深化道路保洁“人工+机械”组合作业，增加环卫人员，加密清扫频次，实现辖区道路干净整洁；市城乡一体化示范区统筹职能部门管理力量，实行环卫、市政、执法等各类人员“一条鞭”管理，一体化处置各类问题；市城市管理局落实“铁脚板”徒步巡查工作法，确保对车辆乱停乱放、垃圾乱堆乱倒、小广告乱贴乱画等违法违规问题第一时间发现、第一时间处理、第一时间解决。

“我们将以精细化管理为抓手打造城市管理新常态，对城市建成区实施全覆盖、全方位、立体化、高标准整治提升，固强补弱，久久为功，全面提升城市管理服务水平，实现‘规范、精细、精准、持续’的城市环境目标，打造文明和谐的城市新形象。”市创城办相关负责同志告诉记者。

聚力“补短板、强弱项”，打造亮点品牌，城市创建提档升级

为进一步加快全域创建步伐，推动文明城市创建提档升级，市创城办、创文办开展了文明城市创建“补短板、强弱项”十大攻坚行动。行动开展以来，全市各县区、各有关部门在着力“补短板、强弱项”的同时，结合各自实际、发挥自身优势，不断在培育特色亮点、打造创城品牌上下功夫、做文章。

浚县着力抓好城市更新、老旧小区改造提升、城区交通微循环改造、公共服务供给、城乡接合部改造和文明村镇建设，推动市民文明素养全面提升；淇县强化智慧管理精细化，突出科技赋能，将公共设施、道路交通、园林绿化等全部纳入智慧城管平台，一网通管、一拍即办；淇滨区持续提升珠江社区、银杏社区、华府社区等一刻钟便民生活综合体建管水平，擦亮“淇心荟”特色品牌，实现城市更有温度、群众更加幸福；山城区抓好文明实践、志愿服务，探索文明实践积分和礼遇好人机制，不断擦亮“善行山城”品牌；鹤山区不断提升城市品质，积极培育特色亮点，持续提升群众满意度；鹤壁经济技术开发区把集中巡查整改与行业执法监管结合起来，构建职责明确、共护共管的联动机制，形成了横到边、纵到底、全覆盖的道路监管体系；市城乡一体化示范区搭建社会治理共同参与平台，物业公司、自治组织、社会团体参与治理，把各类社会力量引入社区小区，构建“多元参与”共治工作格局。

市创文办积极开展“99公益日”活动、清洁家园志愿服务活动、文明交通整治活动等8项创建活动，加强引导，营造浓厚的宣传氛围。同时，深化问卷调查活动，收集意见建议，听取百姓心声，广泛推行“敲门行动”，主动宣传，引导市民群众关注创建、支持创建、参与创建，推动文明城市创建再上新台阶。

提升创建品质，全力打造“一街一景，一路一色，三季有花，四季常青”的生态宜居环境

“我们的城市越来越美了，到处是绿树环绕、鸟语花香。”近日，正在淇水樱华园与家人一起散步的张先生告诉记者。

绿地开放，全民共享。我市全面摸底排查城市绿地中的空闲地、草坪和林下空间等活动场地，合理确定开放共享区域，将枫岭公园、淇水樱华园、淇澳翠境园等7个公园作为开放共享试点，总绿地面积28.8万平方米，让市民从城市绿色景观的“观看者”转化为与绿色生态融为一体的“参与者”。同时，市园林城创建办以数字技术赋能城市公园建设，在桃园公园、枫岭公园、南山森林公园等处安装智能监控设备，搭建环境监测平台，推行智慧灌溉等设施并连接至全市智慧园林系统，实现了园林城智慧管理与服务。

9月8日，为贯彻落实全市城市精细化管理暨全国文明城市、国家生态园林城市创建工作推进会议精神，市园林城创建办召开全市国家生态园林城市创建工作推进会议，对相关工作进行再安排再部署，就口袋公园建设、清凉城市打造、城区功能设施完善、仙鹤归来等鹤壁特色进行凝练，聚力打造“一街一景，一路一色，三季有花，四季常青”的生态宜居环境，切实提升人民群众的获得感、幸福感。为进一步提升创建品质，我市还邀请住建部专家对我市国家生态园林城市创建工作进行实地指导，进一步提升创建理念、提炼创建特色、梳理自身特色优势，突出林荫成网、公园成带、鹤鸣书香、淇水如玉、生态回归等特色，将我市特色亮点融合到全市生态改善、为民服务、人与自然和谐共生理念中。

鹤壁新闻网2023-9-20

厦门：提升城市管理品质 绣出美好生活画卷

8月初，厦门市城市管理行政执法局（以下简称“厦门市执法局”）在集美区组织召开城市精细化管理现场观摩会。与会人员现场观摩软件园三期精品商业综合体的新型管理模式、“摊规点”的“六统一、六提升”创新做法、景粼原著小区文明养犬管理经验及执法演示，以及灌口中队非现场执法项目规划建设和智能化管理系统平台运行演示。

“面对当前城市管理遇到的难点堵点，要有机制、有措施，将城市管理的精度和城管执法的温度有机结合。”厦门市执法局相关领导表示。

做好城区品质提升头等大事，要从办好关乎群众利益的身边小事做起。一直以来，厦门市执法局坚持城市管理应该像绣花一样精细，在精治、法治、共治上下功夫，不断完善各项管理和服务制度，将精细化管理要求贯穿城市管理工作全链条，为厦门打造一流营商环境注入了源源不竭的动力。

走好智慧管理升级路

湖里区中埔西路一栋六层高的办公楼，楼顶安装了一块面积达700多平方米的广告牌。不久前，工作人员在广告牌后方的正中央安装了户外广告倾斜监测设备。这个直径10多厘米的设备集成了电源、传感器和无线传输装置，当户外广告招牌因大风天气或其他原因发生倾斜或晃动时，这个设备可以监测晃动角度，并将数据发送到后台。

湖里区城管局执法人员介绍，5平方米以上的LED屏幕以及30平方米以上的非LED屏广告，都属于大型户外广告。“对于这些大型户外广告，过去我们每周都要巡检一次，但只能凭肉眼鉴定是否存在安全隐患，存在不小的弊端。安装传感器后，一旦监测数据超过预警值，系统就会发出预警信息，便于我们及时检测，消除隐患。”据了解，全市计划在6个区共100个户外大型广告招牌上安装户外广告倾斜监测设备，9月初可全部安装完毕。

日常城市管理工作插上科技的翅膀，为城市管理巡查人员装上了千里眼、顺风耳，大大提高问题处置的效率与精准度，成为厦门“智慧城管”重要实践之一。

发现问题不再层层转发，可利用指挥平台调度网格员处置，对病灶进行靶向治疗；通过平台发起协同的问题，相关单位、部门要即时认领、回应，并在规定时间内处置、反馈……这样的场景，对厦门市智慧管理监督指挥中心的工作人员来说已是常态。

汇聚各类数据5000万条，建成53个归集库、33个基础库、8个主题库、33个专题库、11个公共库和5个共享库，梳理城市管理一张图、一张表……厦门市执法局发挥“大城管”协调作用，牵头组织市政、生态、资规、交通部门相关人员集中办公，推动相关行业系统与市城市运行管理服务平台数据对接，通过高位统筹、综合协调、高效指挥、智慧化运作方式，建立横向到边、纵向到底的城市管理网络，提高了城市管理效率，形成了具有厦门特色的“吹哨协调联动”模式。截至目前，已完成全市建成区部件普查281万余件，对99个小类部件进行初步确权，为实现城市运行管理服务“一网统管”提供基础数据支撑。

如今，“门前三包”监管、共享单车监管、户外广告监管等系统已陆续上线厦门智慧城市管理平台，在厦门城市治理科学化、精细化、智能化方面发挥了重要作用。

画好共治共享同心圆

小区内电动车乱停、垃圾不分类就投放、小区外共享单车跨界摆放……这些事情看似琐碎，却影响着生活环境与居民生活指数。不久前，思明区莲翔社区城管近邻工作站联合莲翔社区居委会约谈云景花园物业，宣传垃圾分类的重要性，并协助在小区内设置合理的电动车停放点。同时，约谈青桔、美团、Hello三家共享单车企业，督导与处罚并行，牵头指导规划停车位，进一步优化了城区环境。

湖里区BRT县后站点的“摊规点”（湖里区城管局供图）

把城市管理和服务延伸下沉到社区，打通服务群众的“最后一公里”甚至“最后一米”，切实解决群众关注的急难愁盼问题——随着厦门市执法局积极推进“城管进社区”活动，有效提高城市管理和服务水平，推动形成共建共治共享的社会治理格局。接下来，各区城管局将及时总结推广试点中队对接社区做法，进一步完善社区居委会、城管队员、物业服务企业、居民代表四方共同参与的协调议事工作机制。

8月22日，住房城乡建设部城市管理监督局在山东省潍坊市召开城市管理进社区工作现场会，总结交流城市管理进社区工作典型做法，部署推进下一步工作，厦门市执法局在会上做了相关经验介绍。

事实上，为人民群众打造更加优美、更加宜居、更加安心的家园，厦门市执法局还通过一系列暖心举措，让人民群众更有获得感、幸福感、安全感。如提升人民城市驿站服务，充分利用城市管理岗亭、服务站等场所推动建设集用餐、饮水、充电、休憩等便民服务于一体的人民城市驿站；提升便民地图服务，依托城管便民导航信息资源，绘制便民生活地图，为群众提供人民城市驿站、果蔬经营、日常便民服务点、停车场、公厕等场所的位置、开放时间等信息，方便群众快捷查询；落实《城市市容市貌干净整洁有序安全标准（试行）》，组织净化背街小巷、房前屋后，因地制宜增加健身活动场地，满足群众就近休闲和文体活动需求……从小切口推动大变化，厦门市执法局忠诚履行城市管理职责，持续加大城市精细化管理力度，城市文明程度不断增强。

弹好文明执法协奏曲

既有力度，更有温度，是厦门城管执法部门践行严格规范公正文明执法的重要体现。2020年以来，厦门市执法局先后制定《城市综合管理指挥手册》，建设完成基于网格的横向协同系统，并制定《厦门市城市精细化管理标准》，在业务上为“一网统管”打下基础。此后，又推动出台实施我省首部综合性城市管理地方立法《厦门经济特区城市综合管理条例》，建成市城市综合管理服务平台一期项目，“大城管”机制建设迈出新步伐；创新推行城管执法领域轻微违法行为不予处罚制度，制定首批6个方面21项执法事项免罚清单……

厦门市城市管理局厦港中队联合街道、社区工作人员对路段商户进行法规宣讲。（思明区城管局供图）

在一项项探索创新中，厦门城市管理大大提升了网格管理能力、监督考评能力、智慧执法能力以及专项监管能力。

今年以来，厦门市执法局着力推进《关于推进轻微违法行为不予处罚制度的意见》《关于推进包容审慎监管执法四张清单制度的意见》全面落实，该项工作得到市依法治市办高度肯定。7月，厦门市执法局印发并解读新修订的涉及该部门的行政处罚裁量权适用规则和基准，具体包括《厦门市城市管理行政执法部门行政处罚裁量权适用规则》（2009年版）和涉及城管部门的59部法律、法规和规章的行政处罚裁量权基准，进一步规范了厦门市城市管理行政执法部门公平、公正、合理行使行政处罚裁量权。此次修订不仅符合基层执法需要，也为规范公正执法提供更具可操作性的参考标准。

同安区城管局执法人员在巡查时发现，厦门某托育服务有限公司在其管理区域的建筑内擅自建设楼梯，楼梯面积12.4平方米。在同安区城管局作出行政处罚决定之前，当事人自行整改拆除违法建设的楼梯，消除违法状态，且为初次违法。根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款规定及《厦门市城市管理行政执法局关于推行包容审慎监管执法四张清单制度的意见》的相关精神，同安区城管局对当事人作出不予处罚决定。

“在城管领域推行包容审慎监管执法，一方面鼓励行政执法相对人自我纠错，消除社会危害后果，提高遵法守法自觉性的同时有效减轻行政执法相对人的负担，彰显行政执法的温度；另一方面执法人员通过对照‘四张清单’，明确可予以不予处罚、从轻处罚、减轻处罚和免予行政强制的适用条件及法律依据，提升执法质效的同时规范执法办案，让行政执法更有尺度。”厦门市执法局相关负责人表示。

据统计，截至2023年8月31日，全市城管执法系统共发出《警示告知书》20328份、《不予处罚决定书》139份，从轻处罚152件、免予行政强制44件，估算约为行政执法相对人减免罚款595.39万元，共同维护法治、文明、有序的营商环境。

下好服务前置先手棋

镶嵌了闽南风格的镂空雕艺精致玲珑，转角的小侧招成为一道独特风景线；口袋公园里的公益广告设计精巧，与周边绿化相映成趣；广告招牌有了身份证，扫码即可了解其前世今生……走在海沧区的街头，各式广告招牌造型在符合规范的基础上，还兼具了独特性和实用性，可谓有颜值又有内涵。

无独有偶，不少漫步思明区沙坡尾街头的市民游客也发现了亮点：五光十色的霓虹灯、店招增添了蓬勃的活力与浪漫的气息。

据统计，今年4月以来，厦门市执法局已指导打造沙坡尾等8条广告招牌精品路段，发动商户积极参与整治提升，清理整治违规广告招牌7915块，共计24539平方米，提升了街区颜值，助力商业产业提升发展。

“规范管理，不是整齐划一、千店一面，而是在规范的框架中，展示个性空间、构建多元生态、夯实文明内涵，散发城市活力。”厦门市执法局相关负责人表示。

为促进户外广告事业发展，满足户外广告设施设置需求，提升户外广告设施品质，厦门市执法局正积极落实“放管服”改革工作，创新管理服务，配套建立相关制度规定，积极推行“四个一”管理服务工作，实现户外广告设施设置管理从清理整治为主转变到规范管理上，为加快建设高颜值厦门注入新动力。

目前，厦门市编制《厦门市户外广告设施设置总体规划（2023—2035年）》和《厦门市户外广告设施设置导则（2023年版）》，构建形成“控制规划分区、分区分类管控、技术规范指引”三位一体、层级递进的户外广告设施设置管理技术体系框架，并出台《关于实行户外广告设施设置实施方案有关工作的通知》《关于户外广告设施新旧总规导则衔接的有关意见》等配套政策，通过厦门市执法局编制详细规划，指导业主编制实施方案，既满足营商环境需求，又解决品质低劣、类型单一以及部分老旧广告无规划等问题，为厦门市户外广告设施设置高水平发展提供了科学的规划依据。

与此同时，厦门市执法局也推行实施一套便民措施，如坚持以方便企业群众办事为出发点，积极推进审批服务便民化，全面推行“网上办”“邮寄办”“免证办”“帮代办”“掌上办”等服务组合拳，依托“i厦门”“e政务”和“闽政通”，提供户外广告设施设置许可结果查询和设置区域查询等便民服务，让申请人足不出户就能办理广告许可业务；深化落实“四减”，所有审批事项申报材料平均3份，审批服务事项“一趟不用跑”全覆盖；出台《关于进一步明确户外广告设施设置行政许可审查有关事项的通知》，通过优化整合许可环节，同步实施并联审批，实现了审批服务再提速、再增效。

通过一系列行之有效的措施，厦门市已将户外广告设置管理打造成为提升城管工作创新的实验田、为民服务的实践地、规范管理的样板田，助力高颜值城市建设和营商环境优化提升。今年以来，全市共受理各类户外广告和招牌设施设置许可备案117件，指导服务1080人次。

福建日报2023-9-18

兰州市城市管理委员会：让“精致 精细 精品”成为城市管理的重要标志

" 强省会行动是省委、省政府立足省会、统揽全省，加快建设新时代美丽兰州，辐射带动全省高质量发展推出的一项重大决策部署。市城管委将带领全市城管系统干部、职工认真学习贯彻习近平总书记对甘肃、兰州重要讲话重要指示批示精神，深入贯彻全省强省会行动工作推进大会精神，按照‘六个一以贯之’的重要要求，坚决落实市委十四届七次全会安排部署，用心用情用力做好‘兰州九问’答卷，紧扣建设自然和谐、宜居宜人现代都市战略主线，完善城市治理体系，提升城市治理能力，提振信心、加压奋进，知重负重、苦干实干，主动扛起全省城市管理工作的发展大旗，争创全省城市管理工作的排头兵、主力军、先锋队，为建设新时代美丽兰州作出新的更大贡献。" 在接受强省会主题采访时，兰州市城市管理委员会党组书记、主任樊勤生说道。

深耕细作

当好加强城市精细管理的排头兵

樊勤生说：" 我们将持之以恒贯彻‘城市管理应该像绣花一样精细’的精神，围绕建设现代化中心城市，结合兰州山水之城地域优势、区位优势，提升城市环境质量，塑造城市特色风貌，丰富城市管理手段，创新城市管理服务，对标国内一流城市，提升城市管理领域环卫清洁、行政执法、景观风貌工作质效。" 兰州作为西北旅游重镇、国际金标赛事的举办城市，城市精细管理的责任重大、意义深远，为此，兰州市城管委加强城乡环卫一体化管理，巩固环卫清扫保洁 " 五位一体 " 和道路分级作业质量，有效应对恶劣天气和重大节会环卫应急保障，统筹推动城市 " 六乱 "、共享单车、线缆箱体等顽疾治理，打造 " 日清日新、干净整洁 " 的城市名片。推动建设管理示范街、门头牌匾示范街、网红夜市等精细化建设项目，推进城市空间 " 微改造 "，开展 " 城市体检 " 活动，发现解决城市细小性易发性反复性问题，推动城市治理提档升级，让 " 精致、精细、精品 " 成为城市管理的重要标志。

担当作为

锻造优化城市管理体系的主力军

今年 5 月份，兰州市被德国国际合作机构和中国城市环境卫生协会联合授予 " 中国城市生活垃圾领域国家适当减缓行动项目示范城市 " 荣誉称号，" 这对我们城市管理工作者来说是巨大的鼓励和鞭策。我们将继续坚持为人民管好城市的理念，优化完善城市管理布局，做强做大固体废弃物处置设施建设项目，健全、完善分类投放、收集、运输、处理为一体的生活垃圾分类管理系统，补齐垃圾分类前端设施和运输车辆，完善收集转运设施建设，构建技术可靠、环保达标、管理高效、国内先进的全域固体废弃物收运处置系统。" 樊勤生说。可以展望的是，2025 年城市生活垃圾回收利用率会提高至 35% 以上，垃圾资源化利用率提高至 60% 以上，厨余垃圾分类收集量占比达到 20% 以上。在不远的将来，全市基本实现生活垃圾减量化、资源化和无害化处置率达到 100%。同时，兰州市城管委将加快推进城市运行管理服务平台建设，筹划县区城管部门、市直住建、交通、绿化等行政部门、监管企业的视频数字端口对接，打通城市数字化综合治理的全链条闭合回路，打造 " 一个平台统筹建设、多个系统集成运行，多种数据互联互通 " 的智慧城管应用场景，利用微信小程序、手机 APP 将共享单车、瓜果摊点、早餐摊点等管理项目纳入综合服务平台，提高城市管理智慧化水平，促进形成 " 一网统管 " 格局。

铸魂强基

锤炼提升城市治理能力的先锋队

据了解，今年上半年，面对优化营商环境、消费升级扩容的实际需要，兰州市城管委建管结合、双向发力，有情、有力、有序推进外摆经营规范发展，促进消费营商环境持续优化。樊勤生说：" 我们共协调设置外摆开放区域 59 处、摊位 3266 个，一大批网红夜市、文创集市、潮汐市场应运而生，满足了人民群众对‘烟火气’的向往，改变了‘一刀切’管理模式，提升了城市治理‘温度’。下半年，我们将继续开展文明城市建设、‘窗口工程’环境治理攻坚等行动，建立健全城管执法体制机制，充分发挥‘市民城管’和‘马路办公’作用，持续深入推进行政执法规范化建设，严格落实行政执法‘三项制度’，探索推行柔性执法，落实行政处罚‘两轻一免’清单制度，广泛发动市民群众和社会各界参与城市管理，努力营造激发市场活力的营商环境和实施强省会行动的政务环境，为建设产业兴旺、环境优美、宜居宜业、智慧高效、安全健康的新时代美丽兰州贡献城管力量。"

兰州日报2023-9-19

让“小网格”在城市管理中“别具一格”

栏语

为推动全国文明城市创建常态化和城市管理精细化，今年6月，市创文办、市城市文明创建中心印发《十堰城区城市管理网格化常态化巡查实施办法（试行）》，着力构建文明城市网格化管理工作体系，不断提升基层创文工作质效，努力让城市环境更宜居、市民生活更美好。文明十堰微信号开设“文明创建·网格管理”专栏，专题展示各地网格化巡查助力文明城市创建的经验做法，敬请关注。

9月6日，张湾区车城路街道康乐社区第1网格网格员唐丹莹正常开展小网格巡查，走到瑞丽佳苑小区时，发现楼前的化粪池堵塞，往外冒出污水和污物，气味刺鼻，居民无不掩鼻而过，严重影响居民正常生活。

唐丹莹立即向社区领导反映此事，社区书记赶到现场查看，排查化粪池漫溢的原因。经多方查找发现系长时间不清理导致，社区与小区居民代表、商户协商清掏办法，并第一时间联系疏通清理化粪池的公司进行解决。经过专业人员6个多小时的疏通，共清理化粪池8个，堵塞的管道恢复畅通。清理完毕后，社区组织人员对化粪池周边进行冲洗，确保小区环境干净整洁。

“化粪池通了，路面也干净了，我们的居住环境更加舒适了！感谢社区及时为我们解忧，帮我们解决了大问题！”居住在小区的杨阿姨笑着说。

面对影响居民生活的事情，社区总是能第一时间知晓，并积极响应、妥善处理，这得益于网格化巡查工作。车城路街道康乐社区辖内有13个小区、1条主干道、2条背街小巷，社区将以上所有小区、小巷划分为6个网格，每个网格有固定人员开展日常巡查，做到及时发现问题、解决问题。

康乐社区“小网格日巡查”是车城路街道开展网格化巡查工作的一个缩影。自6月份以来，街道下辖18个村（社区）163名网格员每天在各自片区，用汗水丈量着每一寸土地，从小区到楼道，从马路到小巷，居民们总能看见他们忙碌的身影。哪里有大事小情，居民都会向网格员求助，网格员也成了居民们的贴心人。

注重作用发挥，组织网格系统。车城路街道党工委、各村（社区）将网格巡查工作作为服务群众最后一百米的有力抓手，抓在手上，深入开展。坚持将所有工作人员纳入网格巡查工作体系，做到人人有片区、人人有责任。推动社会服务做实做细。

注重群众基础，加强联系群众。牢牢依靠群众开展小网格巡查工作，将群众做为信息员、志愿者。经常与群众互动交流，第一时间掌握“看不到”的问题，并鼓励群众参与问题解决，共同缔造文明家园，增强群众参与度、知晓度，引导群众成为小区建设的第一责任人。

注重高效规范，健全工作机制。巡查前对人员进行规范化培训，包括上报什么问题、谁来解决问题等，让网格员知道下去查什么、报什么。与市区职能部门、市创文办、各小区物业公司建立紧密联系，形成“上下一盘棋、全体创文明”的良好工作局面。

小小网格打通了群众与政府之间的连心桥，带来了社会环境文明和谐大变化。下一步，车城路街道将继续发挥网格化巡查在文明城市创建中的积极作用，以小网格汇聚大民生，网格联动解民忧，为加快推进基层社会治理能力现代化打下坚实基础，真正实现“民有所呼，我有所应”。

文明十堰2023-9-8

哈尔滨：奋力开创城市管理高质量发展新局面

哈市城管系统党员干部深入学习贯彻习近平总书记在主持召开新时代推动东北全面振兴座谈会和视察我省时的重要讲话重要指示精神

连日来，哈尔滨市城管系统传达学习贯彻习近平总书记在主持召开新时代推动东北全面振兴座谈会和视察我省时的重要讲话重要指示精神。党员干部一致表示，一定牢记嘱托，履职尽责，在全面振兴全方位振兴中奋力开创哈尔滨城市管理高质量发展新局面。

建设“宜居幸福之都”

贡献城管力量

市城管局党组充分发挥先学领学促学的领头雁作用，及时跟进学习习近平总书记重要讲话重要指示精神，坚持第一时间落实“第一议题”制度，通过党组理论学习中心组、“三会一课”、主题党日等多种方式，在全局系统迅速掀起学习热潮，把总书记重要讲话重要指示精神转化为担当作为、干事创业的实际行动，为打造“七大都市”，特别是建设“宜居幸福之都”贡献坚实的城管力量。

在下一步工作中，市城管局将围绕巩固深化主题教育成果，不断强化城管执法党建引领水平。围绕开创高质量发展新局面，持续提升城市精细化管理水平。围绕发展冰雪经济，全力做好示范街路创建和亚冬会环境保障工作。围绕安全生产，强力推进行业领域风险防范工作。

在具体业务工作层面，市城管局广大党员干部将以打造“宜居幸福之都”、创建全国文明城市为目标，常态化坚持环境卫生四季“三时段”清扫、“全天候”保洁和夏季水冲洗作业，大力整治背街背巷、老旧小区、城乡接合部等薄弱区域环境脏乱差问题，不断擦亮“干净城市”名片。持续提高城市照明管理维护水平，有效保证城市路灯和景观照明设施的完好率、亮灯率，为市民群众提供安全亮丽的夜间出行环境。大力推进城市公园和街边绿地建设，持续增加绿量、丰富绿景，不断提升绿色服务功能。全面强化“721”工作法，采取疏堵结合方式，及时有效、依法依规处理乱贴乱画、私搭乱建、占道经营等环境乱象，不断优化城市环境秩序，助推经济繁荣发展。

提升宜居品质

拓展城市绿化空间

城市园林绿化是城市管理中的一项重要内容，直接关系到哈尔滨市民福祉和城市品质。

张红是来自香坊区园林管护中心的一名党代表。她表示，习近平总书记的重要讲话重要指示精神为龙江打造绿水青山、打造金山银山提供了根本遵循。作为身在哈尔滨基层一线的城市园林工作者，作为一名党代表，在未来的工作中，一定要将习近平总书记的殷殷嘱托融入到城市园林管护的实践中，落实在街头巷陌作业的细节里。

具体而言就是在园林管护工作中，从百姓利益出发，从强化生态文明的大局出发，提升辖区园林植被精细化养护水平，尤其对于辖区花境和垂直绿化区域强化养护，积极利用辖区可利用的区域“见缝插绿”，不断提升城市宜居品质，扩大城市绿化面积，拓展城市绿化空间。

在为民服务方面，她和同事们将继续坚持无偿为辖区的小区庭院、大专院校等修剪树木，积极为居民和单位解决树木过于茂盛挡光问题，坚持不懈在辖区范围内开展爱绿、护绿宣传活动，让广大市民成为爱绿、护绿的参与者、见证者，为打造“宜居幸福之都”贡献一份力量。

推动垃圾分类

进一步提质增效

生活垃圾分类不仅是城市管理工作中的一项重要内容，更是一件功在当代利在千秋的大事。

李冬雪是道里区城管局市容市政服务中心支部书记，推动辖区开展垃圾分类工作是她的重要职责。

她表示，习近平总书记在视察我省时指出，“把生态保护得更好、让人民生活得更好，共同奔向中国式现代化的美好未来。”作为奋战在街区一线的垃圾分类工作者，她深感自己肩上的责任重大。因为垃圾分类工作事关生态文明建设全局，唯有更高效地推动垃圾分类才能进一步提升广大人民群众生活环境质量，为子孙后代留下良好的生态环境。

李冬雪表示，在未来的工作中，她将以总书记重要讲话重要指示精神为指引，继续深入街道社区，与同事们一起谋划更丰富多样、寓教于乐的垃圾分类宣教活动，推动辖区居民养成垃圾分类的习惯。深入社区庭院和物业企业走访调研，从基层的诉求和实际出发，在原有模式的基础上，提升垃圾分类科技赋能力度，进一步完善辖区垃圾分类体系建设。在打造垃圾分类示范社区的基础上，进一步打造垃圾分类标杆社区，调动盘活社区、物业、街道等各方资源，建立更加贴民心、接地气的垃圾分类激励机制和模式，进一步提高辖区居民垃圾分类积极性和精准度，实现标杆社区引领，示范社区辐射，高效带动全区垃圾分类提质增效的新模式，用持之以恒的热忱和不懈的努力，推动辖区垃圾分类进一步提质增效，推动垃圾分类成为居民生活新风尚。

将人民群众需求

作为环卫工作重心

城市环卫工作是城市整体环境质量的重要保障，也是城市品质提升和打造“宜居幸福之都”的关键因素之一。

郭领是香坊区城管局第一环境卫生运输中心主任助理。他表示，习近平总书记的重要讲话重要指示精神高屋建瓴、饱含期望，为龙江振兴发展标定了新的历史方位，赋予了新的使命任务。作为一名来自城市环卫战线的基层党员，深受鼓舞、倍感振奋的同时又深感责任重大。

郭领说，在未来的工作中，他将进一步创新工作方法和管理机制，采取常态化监管和重点管控的办法，牢固树立“一盘棋”思想，更高效地协调联动单位的各个部门，进一步提升作业效率，将人民群众的需求作为工作重心，特别是要解决好群众反映强烈的环境卫生痛点、堵点和难点问题。加快推进辖区环境卫生品质提升，为辖区居民打造更加洁净亮丽的城区环境，用务实高效的工作作风为城市环境卫生质量提升贡献一份力量。

哈尔滨日报2023-9-17

湘潭城管：以调查研究的“精度”提升城市管理的“温度”

今年以来，湘潭市城管执法局以“四个聚焦”为抓手深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，围绕群众重点关切、企业发展所需等问题，认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，下足“绣花功夫”，以调查研究的“精度”来提升城市管理的“温度”。

聚焦问题导向，提升城市管理“广度”

流动摊贩与城市管理的矛盾一直存在，城管部门也一直在探讨破题之道。市城管执法局把调查研究作为推进高质量发展的基本功，切实提高联系群众、发现问题、破解难题的能力。

在岳塘区下摄司街道禾花塘社区的小型休闲广场内，人流量比平时多了几倍。原来，这里是岳塘区新设的一个流动摊贩疏导点，询价、议价、成交，小商贩与居民们聊得不亦乐乎，摊位上的蔬菜很快销售一空。70岁的张翠兰就是其中的商贩之一。她住在霞城街道，种了几亩菜地，在禾花村附近摆摊近40年了。过去，菜摊就摆在路边上，既挡了道，也影响了市容环境。

市城管执法局坚持以调研开路、以实干破局。局领导班子11位成员共认领248个课题开展调研，涉及园林绿化、城市照明、燃气、市容市貌等各个领域，市领导带头深入社区、农贸市场等现场，通过开展座谈交流、现场走访等方式，面对面听民声、察民情、找问题，结合本地实际找方法、寻突破。

目前，岳塘区城管执法局在宝塔、建设路、岳塘、东坪和下摄司街道设立了7个流动摊贩疏导点，仅赢得了摊贩们的理解，也切实解决了居民的出行问题。

聚焦精细化治理，提升城市管理“热度”

自从“City walk”城市漫步火了后，越来越多人走上街头，感受这座城市的美好。市城管执法局把调查研究作为推动城市精细化治理的有力举措，在细微处见服务、见品质、见精神，打造湘潭“City walk”最佳线路。

“我家就住在这附近，以前这里漆黑一片没有合适的地方健身。自从这个小广场的亮化景观建好后，我天天都来跳广场舞。”市民张晓说。宽裕粮行是老湘潭“十八总”码头的一家粮铺，是青年毛泽东第一次走出韶山冲的落脚之地，被湖南省人民政府定位第十一批湖南省文物保护单位。夜幕降临，在宽裕粮行旁的小广场上，跳广场舞的市民伴着欢快的节奏跳起来，夜跑的市民沿着河堤尽情奔跑。

今年4月，全市召开“深入调研解难题、不折不扣抓落实”调研座谈会，重点交办了宽裕粮行、万楼·青年码头等项目有关事项。任务清单已下达，服务工作就到位。市城管执法局主要负责人带队多次深入调研，对宽裕粮行、万楼·青年码头等项目逐一了解，铺排了针对性解决方案。针对宽裕粮行项目现有绿化和灯饰亮化不足问题，市城管执法局迅速组织园林、灯饰部门进行现场查勘，就现场存在的安全隐患、设施欠缺等问题与建设单位、设计单位充分沟通，提出具体可行的解决方案。同时，接管宽裕粮行前坪3万余平方米景观绿化、300余盏景观照明，为项目推进解决了后顾之忧。

万楼·青年码头，灯火璀璨，游人如织。网红景点热闹喧嚣背后的安全和卫生问题也是城管部门心之所系。针对万楼景区周边环境卫生、流动摊贩、燃气安全、停车等问题，城管部门组织环卫、燃气部门开出良方，积极推行景区“瓶改电”工作，建立垃圾中转站，全力保障垃圾清运工作，通过施划人行道停车位，规范停车管理等措施来解决景区停车难的问题。在万楼景区周边河滩，雨湖区城管执法局还增设了安全警示标志，设置人行区域和隔离拦挡，禁止机动车驶入河滩，确保市民在游览城市美景时更加安全和舒心。

聚焦群众满意，提升城市管理“维度”

初秋时节，漫步在湘潭城区，看到在交通主干道上，黑心菊、千日红、孔雀草依旧绽放，装点着路边、路口以及分车带。市城管执法局把调查研究作为提升城市品质的重要途径，找准提升路径和服务功能，打造宜居环境。

城管园林部门因地制宜见缝插绿，利用城区零星地块，打造出10座市民身边的口袋公园，结合当地市民需求，在口袋公园内设置了无障碍设施以及休闲座椅、健身器材等配套设施。在主干道依托原有景观绿化，播撒花种15055平方米，低成本打造的高颜值节约型城市花化方式形成了莲城一道亮景。从“摆盆栽”到“撒种子”再到打造家门口的“口袋公园”，让市民推窗能见绿，出门能见景，四季都有花。

高岭路是城区一条重要道路，沿线多校区、工厂，来往车流、人流量较大。该路段沿线照明设施因建设年限久远，致使灯臂锈蚀、灯具破损、亮度下降，存在较大安全隐患。城管灯饰部门深入背街小巷开展了老旧路灯设施安全隐患整改行动。截止到目前，已完成高岭路、建新路、杨梅洲路、富民城路等12处安全隐患整改，共计改造路灯107盏，着力为民办实事、解难题。

小厕所大民生。碧泉湖公园和百亩湖公园是湘潭市城区两座新修建的公园，但由于种种原因，两座公园内的公共厕所至今未开放。根据群众反映两座公园存在“如厕难”问题，城管部门高度重视，研究解决方案，决定采用临时处置和长效管理同步并进的方式，督促项目建设单位尽快修复完善公厕及配套设施。目前，两座公园的公厕已正式对外开放，后续维护管理问题也得到解决。

聚焦助企纾困，提升城市管理“厚度”

营商环境，必须永不停歇、倍道而进。市城管执法局把调查研究作为优化营商环境的重要手段，广泛收集了企业的意见及诉求，以市场主体满意度为标尺，以作风能力提升为抓手，持续开展“助企纾困活动”，持续打造一流营商环境。

全市使用天然气报装工作和降低用气费用，也是企业意见较为集中的问题。今年初，湖南永霏特种防护用品有限公司提出，请求供气企业提供施工方案、提前完成相关设备调试，满足企业用气需求；湖南一力长株潭国际物流有限公司也表示，因用气点位多，项目工程量大，完工时间紧，请求供气企业在施工期间需和其它施工单位做好配合，满足企业用气需求……

针对多家企业用气需求，市城管执法局将简易供气接入工程办结时间压减至5个工作日，标准化供气接入管道工程办结时间压减至13个工作日，实现工商用户建筑区划红线外用气工程安装“零投资”，企业建筑区划红线外燃气管道建设“零费用”。积极推动实施小微企业用气“欠费不停供”政策。联合新奥燃气公司开展燃气胶管清零行动，免费为城区5万胶管隐患用户更换软管。

今年以来，市城管执法局坚持以企业需求为导向，切实帮助企业排忧解难，建立“首违不罚”清单制度，涉及商品房屋租赁管理、园林绿化、城市市容环境卫生3个方面共11条，对初次违反相关法律法规，情节轻微并及时改正的不予行政处罚。实现执法效果与社会管理效果的双赢，有效优化营商环境。

下一步，市城管执法局将继续创新为民服务的新思路、新途径，助力重点民生项目发展，持续优化营商环境，不断推动“走找想促”活动走深走实见成效。

湘潭城管2023-9-13

江苏泰州海陵城市管理创新工作模式侧记

干净美观的市容环境、花红柳绿的小游园、顺畅有序的道路交通……走进江苏省泰州市海陵区，眼前的景象令人倍感舒适惬意。

曾经，海陵区作为老城区，基础设施薄弱，城市管理水平不高。近年来，海陵区城市管理局积极探索“城管+”工作模式，打造共建、共治、共享的城市管理新格局，改善人居环境、提升城市品质，不断提高市民的幸福感和获得感。

联盟议事 形成治理合力

“个别居民占用小区的公共位置堆放杂物，影响了环境，也损害了全体业主的利益。”“占用消防通道停车的，要及时清理制止，万一发生火灾消防车进不来，后果很严重……”近日，在城中街道钟楼社区的“街区联盟议事会”上，居民代表、物业服务工作人员等纷纷提出意见和建议。海陵区城市管理局工作人员认真记录并整理成“需求清单”，以“需求清单”为抓手，推动问题解决。

为有效解决群众“急难愁盼”问题，海陵区城市管理局成立联合党支部，开展结对共建、党务联动等活动，形成治理合力。同时，常态化举办“街区联盟议事会”，围绕热点难点问题，邀请企业、居民代表参加，共商解决办法。

在具体工作中，海陵区城市管理局实行“接诉即办”，全时段响应群众诉求；按照“需求清单”，明确整改责任人和完成期限，确保工作推进有力度、见成效；落实效果督查，以查促干、以查检验，变群众的“需求清单”为“幸福账单”。

据相关负责人介绍，实行“清单管理”以来，累计收集群众需求4600余个，98%以上需求得到满足，一大批群众关心的实际问题得到有效解决，群众幸福感不断提升。

优势互补 建立联动机制

海陵区城市管理局不断加强与其他部门的合作，开启“大城管”格局，推动城市管理向精细化转变。建立联动机制，破解职能交叉、各自为战的管理瓶颈。

打造“城警e家”，联合交警部门，打通市容管理和交通管理“堵点”，释放基层社会治理新动能；联合住房城乡建设部门，开展老旧小区改造工程，促进群众居住环境大提升；联合园林绿化部门，在税东街等街道的视觉综合提升工程中，打造了一批特色“网红”街区……

柔性执法 搭建沟通桥梁

“我家附近就是夜市，现在不用天天紧关着窗户了。既不怕油烟飘进来，也没有噪音吵得睡不着了。跟以前一比，环境真的大变样了。”居民李先生笑着说。此前，由于缺乏统一规划和管理，夜市油烟污染、阻碍交通、噪音扰民等问题不断显现。

海陵区城市管理局以“城管+商圈”，搭建起城管、商户、群众之间的沟通桥梁，不断优化营商环境。工作人员在广泛征求夜市摊主、居民及社区意见的前提下，联合属地街道选址设立便民疏导点，有序疏导流动摊贩300余个。此外，“首违不罚”“柔性执法”“贴心管理”等一条条有人情味的城市管理措施，守护了城市的“烟火气”，增添了执法的温度。

相关负责人表示，海陵区城市管理局“城管+”模式不仅“管”出了城市发展的亮丽图景，也“管”出了群众期待的美好生活，未来，将继续创新工作模式，为广大群众营造更好的生活环境。

中国建设新闻网2023-9-19

从新时代“西峡精神” 中凝聚奋进力量，勇攀城市管理“新高峰”！

人无精神不立，国无精神不强。“厚德包容、实干担当、创新创业、永争一流”的新时代西峡精神，全面展示了西峡的人文特质、精神特质、区域特质，是新时代西峡人精神风貌的集中体现，是激励全县人民不畏艰难、勇毅前行的不竭动力，也必将激励和推动我们在新征程中克难攻坚、同心追梦。

近期以来，西峡县城管局深入学习贯彻新时代“西峡精神”，从中汲取奋进力量，凝聚起城管系统跨越赶超、争先创优的责任担当，围绕全国文明城市和国家卫生县常态创建工作，以精益求精绣出“文明、智慧、幸福”之花，为打造民富县强幸福西峡贡献城管力量。

聚焦“双城”常态创建，绣出“文明之花”

西峡县城管局结合“双城”常态创建工作，把市民群众反映强烈的热点难点问题作为突破口，从细节处着手，在薄弱处发力，立足“网格化”“精细化”模式，以“绣花功夫”抓创建，以“工匠精神”强管理，采取面上车巡、段上步巡、点上值守等方式，紧盯安全生产、市容市貌、“双违”整治、大气污染防治、户外广告治理等工作，全力整治城市乱象、完善城市功能、提升城市品位，以高标准、严要求，重管理、勤服务，绣出“文明之花”，擦亮“城市名片”。

科技赋能城市治理，绣出“智慧之花”

利用“大数据”在高效运转上深耕细作，立足“小网格”在为民服务上不遗余力。西峡县智慧城管运行中心持续发挥“主动发现、精准指挥、部门联动、快速处置、有效监督”的运行模式，以科技赋能智慧平台为依托，围绕“群众反映的热点问题、城市存在的薄弱环节、城市管理的盲点痛点”，利用智慧城管采集员“城市啄木鸟”、视频监控“千里眼”、12319热线“顺风耳”及智慧平台“指挥棒”的作用，全面采集上报并闭环处置，为全县经济社会高质量发展提供“智治”支撑。

为民服务增进福祉，绣出“幸福之花”

西峡县城管局始终坚持把人民群众对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点，坚持管理与引导并行、执法与服务并重，在改善城市的环境面貌和形象的同时，实施人性化管理、践行亲情化服务，用实际行动传递城市温暖。深化拓展“城”商微信群、城管执法岗亭的便民功能，将执法服务触角延伸到每一个角落；持续开展城管“五进”系列活动，通过进社区、进企业、进门店、进工地等，随时随地解决群众反映的问题，实现服务群众零距离；加强便民临时市场的规范化管理，让“烟火气”与“文明风”相辉映；站好校园周边“护学岗”，不断提升市民群众的幸福感和满意度。

西峡县城管局将争当西峡精神的实践者与传承者，大力弘扬和践行新时代西峡精神，将其内化于心、外化于行，进一步凝聚力量，昂扬斗志，聚力到破解城市治理难题、提升城市宜居品质上，聚力在实现人民群众对美好生活的向往上，细化工作“精”度，提升城市“靓”度，努力在推进西峡高质量发展的新征程中实干担当、勇建新功！

西峡县城管局2023-9-9

高“颜值”好“气质”内外双修 公主岭市着力提升城市管理水平

城市管理一头连着发展，一头连着民生，既彰显着一座城市的文明程度，又影响着老百姓的衣食住行。近年来，公主岭市始终坚持以人民为中心的发展理念，坚定实施“1126”发展战略，聚焦城市管理短板弱项，着力保障和改善民生，让城市管理高“颜值”和好“气质”内外双修。

“精修”一城之美

徜徉在岭城街头，随处可见一处处美景：清晨，公园广场满眼青翠；入夜，大街小巷流光溢彩，宛如一幅宜居宜业宜游的城市画卷徐徐展开……一城之美，始于颜值，源自管理，如何管出成效、管出高质量，公主岭这样回答。

“精”心打造。对城乡环境开展综合整治，共清理生活垃圾65吨、乱倒装修垃圾135吨、各类堆放物57处、严重油渍污渍等污染物168处；坚持生活垃圾处理厂、处置站、转运站、公共厕所等环卫设施每日消杀一次；道路清扫保洁工作常态长效，机械化清扫面积240万平方米，主次干路清扫率达100%，实现垃圾日产日清。

严格规范商幌牌匾、户外广告、门市装修，共审查备案牌匾559件，办理占道审批78件；清理违规设置的占道宣传和拱门56处，拆除和整改违规设置的户外广告牌57处，清理违规设置条幅等户外宣传行为65次，督促大型户外广告公司完善广告设施维修维护工作42次，并建立广告设施维修维护工作台账；清理乱喷乱涂乱画“小广告”4000余处，破损对联和门窗字3200余处。严肃处理破坏城市环境秩序行为。

开展废弃汽车专项整治，依法排查、整治停放在道路规定范围以外、影响市容环境的汽车车辆1392台，清理废弃汽车49台。

“细”化举措。稳步推进垃圾分类，健全由市、街道、社区三级联动的生活垃圾分类工作体系，围绕“让垃圾分类成为低碳生活新时尚”的基调，广泛开展生活垃圾分类宣传周系列活动，通过开展敲门行动、观看垃圾分类工作研讨会、开放科普基地、志愿服务、小手拉大手、桶边指导、法治教育等一系列主题活动，引导公众积极参与生活垃圾分类，营造良好的社会氛围。

累计开展各类主题宣传、垃圾分类实践、志愿者活动、培训等25次；自媒体宣传10次。

发放致居民一封信、垃圾分类无纺织袋、垃圾分类纸抽盒等系列宣传材料1万余份，在岭西街道政法新城、城市家园、实验家园、新耀豪庭、联通小区开展入户宣传、办理积分，居民知晓率达90%以上。

标准常态“化”管理。干净的路面有助于提升城市颜值，扮靓城市形象，凸显城市内涵。家住八中家属楼的张力说起科贸大街眼睛顿时一亮：“垃圾箱里的垃圾及时清空，环卫工人认真细致打扫，路边车辆停放有序，发生的变化大家都看在眼里。”

“看在眼里”的不仅仅是一条条整洁路面，背后承载的是数年如一日的守候与陪伴……走进城管指挥中心，在可视化大屏上直观地体现城市运行的总体情况，依托数字化城管智慧平台实现了信息收集、处理、反馈、监管的闭环式循环，将“管理网”的触角延伸到城市的每一个角落，推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变。

完成了建成区52.15平方公里的数据普查，划分2978个单元网格，责任网格38个，普查部件5大类121小类共计151113个。逐一进行确权工作，明确每一类的立案、结案条件及主管部门、处置部门、处置时限等要素，在城市管理精细化过程中发挥了不可替代的作用。

充分发挥信息化平台优势，建设1个数字城管核心平台，以及智慧执法应用、智慧环卫应用、智慧车辆管理、户外广告管理、视频智能分析、全移动办公、热线受理、系统接口建设8个拓展平台。

挖潜“互联网+城市管理”，通过开通“12319”城市管理服务热线等方式方便群众反映诉求，主动收集城管问题，激发了市民参与城市共建、共管、共治、共享的热情，不断绣出一幅幅“锦绣图”和一朵朵百姓“幸福花”。

“指尖”触碰优质服务

“颜值”高也要“气质”佳、提“内涵”。公主岭市不断聚力城市管理，提升政务服务水平，通过微信公众号线上咨询、线上办理，让群众足不出户、“动动手指”就能享受到与窗口一样的服务，解决了群众多跑路、重复提交材料的烦心事，进一步提升办事群众的幸福感和获得感。

温州商城一区附近的一家奶茶铺的负责人王颖就碰到了这样的问题。第一次创业的她，想要申请办理店铺门头广告，却不知道需要带哪些材料去窗口办理。正准备多跑几次完成办理的时候，她想起了前些天市城管执法人员来店里发放的印有“审批有困难，找岭城城管”的宣传册，发现上面附有相关工作人员的二维码，一番操作以后，联系上了负责办理广告的业务人员……

通过线上咨询，就把所需的房屋租赁合同、门头广告效果彩图以及营业执照等材料准备齐全，并将这些材料的扫描件及时发给窗口办理人员，批复手续顺利完成。王颖奶茶店的门头广告也随后按照市容标准完成了施工安装。

此外，公主岭市还调整维护政务服务事项库，政务信息共享网站：完善行政许可事项管理系统；梳理权责清单：依托证照分离改革系统与省政务服务一体化系统全面对接，推送电子营业执照跨区跨领域跨行业互认与应用认领9件；统筹推动政务服务改革工作要点，落实优化公共事业领域措施，公开收费标准，简化报装流程，完善计量统计表升级改造具体措施，为实现网络查询缴费提供保障。

提高政务服务质量，32项政务服务审批事项压缩政务审批时限，调整办件类型；优化工程建设项目配套管网并联审批流程，推进燃气、供热工程项目报装并联审批；优化营商环境，清理营商环境行政规范性文件，落实惠企惠民政策清单。

“扮靓”城市容颜

绿色，是城市发展中不可缺少的底色，草木繁茂、绿树成荫，在人们享受绿植带来的湿润和清新的背后，是公主岭市不断提升园林绿化精细化管理水平的有效验证……守护城市浓荫绿意，根据园林绿化季节性管护要求，科学组织推进修剪整形、浇水施肥、除草灭虫等工作，切实提高城市绿化景观品质，“扮靓”城市容颜。

补水“消暑”。夏季绿化苗木生长迅速，同时受气温高、日照时间长等因素影响，需要更多的水养补给。按照因地制宜、适时适量的原则，合理制定补水计划，落实抗旱保绿措施，采取早、晚作业的方式，对城区绿化带、公园广场绿地进行全面浇灌，做到浇实浇透，避免因水分蒸发灼伤苗木根系，提高水养利用率。

提质“养颜”。为提升城市绿化景观效果，在做好日常卫生保洁的同时，对公园广场、街头绿地绿化树木、绿化带进行分策修剪，保持绿化景观的整齐美观效果，消除部分树木因枯枝、病虫枝以及枝杈过密造成断枝坠落、树木倒伏隐患，打造清洁舒适、整洁优美、文明和谐的游园环境。

降压“减负”。夏季易多发病虫害，为有效做好防范工作，本着预防为主、防治结合的原则，积极做好病虫害预测、预报，采取药剂喷施措施，有效降低病虫害对园林绿化的危害。同时，为有效清除杂草，防止杂草与园林植物争水、争肥，并积极组织养护人员对绿地、草坪内的杂草进行全方位动态清除。

中国新闻网2023-9-12