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七台河 加强法院信息化建设 推动智慧法院再上新台阶

  建设智慧档案室，加强安全保障。

  智慧档案库房智能综合管理系统配置视频监控、红外检测、门禁管理设备，通过系统统一管理调度，可与系统其他设备联动运行，实现24小时自动布防，保障库房安全。当监测点出现异常情况，系统自动通知管理人员，系统界面同步显示监测异常点，同时启动报警所在位置的视频监控器自动进行录像并保存视频图像，便于以后查实。将警情自动存档、保存，便于以后查询。档案库房智能综合管理系统配置温度、湿度、空气质量等传感设备，实时采集库房的环境数据并通过图表 的方式实时展示。系统配置恒温、恒湿、消毒、净化设备， 在温度、湿度、空气质量等库房环境指标超出或 低于设定的阈值时，系统设备自动进行控制相关设备进行工作，保障库房环境。

  加强信息数据安全管理，做好信息系统安全防范。

  通过我院信息安全主动检测系统发现基层法院上传的数据中有蠕虫病毒，第一时间对病毒数据做好技术处理，通过技术手段没有发生大规模传播发生。通过建设远程异地备份系统，将中级法院信息系统的重要数据加密备份到其它法院信息机房的数据服务器。并对信息系统中有硬件问题的服务器，即时做到采购替换，做好信息系统应用的保障工作。

  建设庭审语音识别系统，助理智慧法院建设。

  通过语音识别系统的建设，实现庭审中庭审人员发言的实时语音识别，并将识别结果以文本文字的形式实时展现在案件管理系统的管理界面上，以便于书记员同步查看和修正来矫正识别错误。

  全面升级庭审录播系统，实现案件直播全覆盖。

  为了全面推动司法公开，提升司法为民实效，对庭审案件实现直播全覆盖，逐步加大对庭审公开的广度和深度，通过审判管理平台，实现了网上录入上传审判信息、监控审判流程、评估评查审判质量。进一步规范了庭审活动，保证了庭审活动的公开、透明、高效。

  建设室外高清彩色大屏幕，推动法治宣传全覆盖。

  通过安装室外长20米，高1.5米的彩色大屏幕，加强法治文化建设，有效解决了普法宣传缺阵地、缺载体等困扰法治宣传教育工作深入开展的瓶颈问题，形成了司法行政部门搭台、宣传部门联动、全社会参与的法治宣传局面，构建了面向群众、贴近群众、服务群众全覆盖的普法宣传网络。积极营造浓厚的法治文化氛围，加深法律信仰和法治理念。

  建设改造标准化立案窗口，拉近司法为民零距离。

  立案庭作为基层法院的窗口，是法院联系群众的桥梁。通过省法院统一安排部署，对立案窗口进行标准化改造，去除原有的玻璃隔断，建设标准化立案窗口，拉近了司法为民的距离。

七台河市法院2020-01-12

湖南浏阳法院：深入推进信息化建设 打造智慧法庭升级版

“在线调解免去了我们来回奔波，真是省时省力又省钱，为人民法庭便民高效的为民举措点赞。”2021年2月，湖南省浏阳市人民法院沿溪法庭审理的一起案件当事人通过手机确认调解协议并签字后，纷纷赞叹。

这样的一幕幕，每日都在法庭上演。

浏阳法院沿溪法庭在线调解纠纷

近年来，浏阳法院注重将智慧法院建设成果“下沉”，将信息化的“东风”吹至最基层、最末端，借助“智慧”的力量，为人民法庭高质量发展增势赋能。

一、诉讼服务“e起来”

浏阳法院按照湖南省高级人民法院的部署要求，升级改造人民法庭诉讼服务中心。该院在园区法庭建立诉讼服务大厅，其他法庭依托立案室开通诉讼服务网，配齐收转发平台、电子卷宗查询系统等线上平台，构建立体化、多渠道、一站式的人民法庭诉讼服务中心。浏阳法院大力推进“互联网+诉讼服务”建设，进一步提升一体化服务水平，拓展网上立案、跨域立案、电子送达、诉前调解、智能答疑等便民服务，让人民群众切实感受到“指尖诉讼”的便利。2020年以来，浏阳法院含人民法庭在内共进行网上立案5470件，跨域立案160余件，实现了人民群众“一网通办”和“一站通办”。浏阳法院运用电子送达服务，实现了统一送达平台、办案系统、邮政系统互联互通和信息共享，共完成电子送达各类文书31857份，成功送达率90%，实现了送达业务流程化的管理，提高了送达效率。

国庆假期第一天，浏阳法院园区法庭诉讼服务中心线上立案

二、线上解纷“零距离”

浏阳法院大力推进“云上法庭”远程庭审系统建设。人民法庭利用“云上法庭”远程庭审系统进行线上开庭200余场次，极大地便利了当事人参与诉讼。浏阳法院建立了覆盖各法庭的数字法庭庭审系统及互联网庭审直播系统。该院在中国庭审公开网进行庭审直播累计已达2万余场次，荣获中国法院网“优秀直播法院”奖项。同时，该院积极开展人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格“三进”工作，实现多元纠纷化解力量与司法无缝对接，至今已通过调解平台调解纠纷2.4万余件。2021年前三季度，浏阳法院民商事案件数量较2020年同期实现负增长，有效缓解了法院“案多人少”的矛盾。

通过“云上法庭”在线审理涉柬埔寨案件

三、执行工作“加速度”

浏阳法院进一步优化人民法庭职能，推进“立审执一体化”，设立园区法庭执行中队，全面提升执行全流程应用智能化，促进执行信息化转型升级。园区法庭执行中队充分利用与市不动产登记中心完成的数据对接，一键查询不动产登记信息。浏阳法院利用市公安局信息系统，查找被执行人及名下车辆下落，提高执行效率；充分发挥银行数据库和“金融村官”的作用，协助法院查找被执行人、提供被执行人居住情况及财产等基本信息；依托“村村响”广播推送被执行人信息，做到“判决不履行，村村响不停”，网络司法拍卖全覆盖，实现诉讼资产价值最大化；利用网络媒体，公布失信被执行人名单 。自2021年8月成立以来，园区法庭执行中队共执结案件370余件，执结率达90%以上。园区法庭充分利用信息共享和网络协同服务，实现司法查控“总对总”“点对点”的网络信息联动机制和“一体化”的执行财产查控系统在法庭全覆盖，使人民法庭也可通过线上操作对涉案当事人的财产情况进行查询，自2018年以来，人民法庭通过执行财产查控系统共处理财产保全案件共计6178件。

浏阳法院人民法庭执行信息化之挂网拍卖

四、审判管理“新活力”

浏阳法院积极将信息化服务于人民法庭审判管理，通过“数据集中化、流程可视化、管理精细化”的方式，更好地服务“管案”“管人”“管事”，提升人民法庭审判管理质效，提高人民法庭司法决策和管理科学化水平。一是服务“管案”，即利用数字法院系统，加强对案件流程节点监控、上诉案件管理、案件评查等，定期收集、分析和发布反映案件审判质效的评估数据。二是服务“管人”，即以信息化手段推进审判质效评估、绩效考核，将考核结果作为选优评先、奖勤罚懒的依据。三是服务“管事”，包括加强对诉讼费管理和案件档案管理等。强化对诉讼费的管理，实现了诉讼费在线缴纳、在线退费。

浏阳法院强化对诉讼费的管理，实现了诉讼费在线缴纳、在线退费。强化对案件档案信息化管理，实现案件纸质卷宗与电子卷宗信息基本同步生成，上诉案件电子卷宗随案移送。截至2021年8月，该院人民法庭现有电子卷宗的案件共51163件，电子卷宗制作比例已达到95%以上。

浏阳法院审判流程信息化工作会议

接下来，浏阳法院将持续加强人民法庭信息化建设，以“智慧”为动能，不断提升人民法庭“互联网+司法”的能力，努力实现司法能力更强、司法效能更优、司法公信更高，以人民法庭的良好治理为基层治理体系和治理能力现代化作出更大贡献。

智慧法院进行时公众号2021-12-15

遂平 以信息化建设为引领全面提升法院工作水平

  信息化技术在法院工作的运用水平不仅被赋予支持和促进审判体系和审判能力现代化的功能，还被赋予服务于国家治理体系和治理能力现代化的重要意义。河南省遂平县人民法院立足新时代司法为民服务大局，深刻认识和把握新时代审判工作特点，充分运用司法大数据，全面提升法院工作水平，努力探索信息化在审判工作领域的深度应用，不断推进“智慧法院”建设。

  让诉讼服务便捷化。努力建设高标准的“一站式、全方位、多层次”综合性诉讼服务大厅，设置安检区、导诉区、休息等待区、书写区、便民服务区、调解服务区、网上立案自主服务区、法律援助及志愿者服务区、信访服务区等，为当事人提供一站式的诉讼服务。积极运用河南法院诉讼服务网、“河南移动微法院”小程序，办理网上立案、网上缴费、案件信息查询、法律文书查收等事项，实现立案方式电子化、信息查询智能化、功能设置分区化、服务措施便民化。努力构建诉讼服务大厅、诉讼服务网和12368诉讼服务热线三位一体的综合性便民服务平台，实现线上线下互联互通。充分利用信息联动系统实施跨域立案，让数据多跑路、群众少跑腿。

  让审判业务智能化。结合审判工作实际，进一步投入必要设备，提升“硬”实力。引进智能语音庭审转录系统，把庭审语音实时转录为文字，大幅缩短庭审时间，提升庭审效率。升级改造了庭审直播系统，把原有的两人操作简化为一人操作，节省了人力、物力，降低了庭审直播故障率。规范信息机房建设，打造高质量现代化信息网络安全中心，为审判执行、司法政务工作的平稳运行提供强有力的保障和科技支撑。

  让执行工作高效化。升级改造执行指挥中心，完成了与省高院、市中院三级法院联调测试。强化失信惩戒平台建设，在院机关大门口建设彩色电子屏幕，对“失信”“限高”的被执行人公开曝光、惩戒督促其履行法律文书所确定的义务。切实做好网络司法拍卖工作，充分运用“网络查控系统”线上查控被执行人的财产，实现对被执行人全方位、多样化查控。2019年以来，共查询被执行人各类财产信息3.14万条次，网络冻结存款8646.42万元，累计网拍368次，成交额4670.28万元，为当事人节省佣金193.67万元。建立道交一体化处理平台，整合司法、公安交警、保险公司、医疗机构、鉴定机构等数据资源，实现了一键即可理赔。

  让管理方式科学化。按照“规范公文处理、减少纸质公文、提高公文质量”的公文管理要求，扎实推进全程无纸化办公。依托智慧法院建设，让工作质效规范化。充分依托智慧法院建设成果，专人负责全院案件办理流程节点、审限监控管理等具体工作，每天动态通报结案率及案件进展情况。加强文书公开上网管理持续推进司法公开，切实提升司法公信力。建立提前预警机制，对于临近审限案件实行重点管理监督，确保全院合理配置审判资源、严格管控审判时间，严格做到依法办案、均衡结案，积极构建案件审判执行良性机制，坚决避免案件质效问题出现。实行“一案一账号”管理系统，让被执行人可通过网上银行、手机银行等多渠道便可进行交款，为当事人提供智能化的服务。

  推进“智慧法院”建设，要以习近平法治思想为指导，以“用得上、做得实、干得好”为落脚点，不断更新理念，拓展思维，攻坚克难，精细科学实施，利用信息化手段把智慧法院谋划好、建设好、使用好，全面推进审判体系和审判能力现代化。

  （作者系河南省遂平县人民法院院长）

人民法院报2020-12-03

东胜区人民法院信息化建设：全面迈入3.0时代，向4.0版本进发

2022年，东胜区人民法院围绕审执主业，不断推进信息化建设在法院工作中的深度应用，在基础建设保障、系统构建升级、健全质效型运维管理服务等方面实现了“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的智慧法院信息化建设3.0版。

一、基础建设保障与智慧服务结合，让司法服务触手可及

科技赋能让法庭功能不断延伸

目前，我院共建成智慧法庭27间，其中远程提讯2间、远程询问室1间、互联网法庭4间，2022年在线开庭1304场，在线证据交换千余次，实现了庭审全程同步录音录像、视频画面智能切换、网上立案、云庭审、融合法庭、智慧审判等功能，推进审判体系和审判能力现代化。尤其在新冠肺炎疫情常态化防控形势下，智慧法院的建设完善，既保障案件审理“不停摆”，又为法官和当事人提供智能、高效、便捷的庭审服务，实现刑事案件跨域多方视频审讯，形成了具有东胜区人民法院特色的现代诉讼服务体系。

核心网络升级改造促进数据业务高速运行

安全高效的网络环境是智慧法院建设成果得以应用的保障。2022年，东胜区人民法院进行网络升级改造，建成可根据实际需求而变化的网络布线系统。

1、模块化数据中心采用高标准数据中心建设方案，整合了风冷行间空调、运营机柜、网络机柜、应用机柜、双电源加备用电池组等，将AI技术融入微模块产品内核，在保障数据中心可靠性的同时，大大降低了系统能耗。同时采用智能化数据中心管理系统，实现对动力、环境、能耗的实时数据监测和综合管理。

2、法庭网络改造优化了人民法庭的网络环境，为高清庭审、互联网法庭建设和智慧法院成果应用提供了有力的网络保障。26间人民法庭均接入内外网光缆，内网主交换机和外网交换机均更换为可管理式万兆光交换机。

3、办公场所通过光纤部署到各楼层和会议室，提高网络速度，增强网络安全。

智能安防为审执工作保驾护航

智能安防系统在传统安防的基础上结合大数据、人工智能等技术，获取海量的安防信息并进行智能分析，建立一个多元化和智能化信息采集、视频智慧应用、大数据处理、保障安全的完整体系。建成以人脸识别技术为支撑，覆盖整个法院的网络互联互通、信息资源共享、标准规范统一、应用功能完备的法院信息化体系。

执行动态巡查监管助力执行指挥中心实体化运行

该系统依托人民法院执行案件流程信息管理系统，整合了案款发放敏感案件巡查、大额案件巡查、当事人多次变更案件巡查、多执行主体案件巡查、规范拍卖巡查、重大疑难案件巡查、涉民生涉政府案件巡查等七大功能。新执行动态巡查监管系统全面兼容执行案件流程信息管理系统、执行案件查控系统、失信被执行人管理系统等各项功能，解决了各系统之间标准不统一、数据共享延迟等问题，实现了执行案件分类统一管理、执行工作统一指挥、执行财产查询控制等综合应用。

二、系统构建升级

科技赋能知识储备-“东法数字图书馆”

我院以“服务广大人民群众、提升业务能力、丰富干警业余生活”为宗旨，建成提供全体法律人知识资源共享及社会公众普法学法的“最高院数字图书馆”，并推出移动端“东法移动图书馆”。平台内现有八大板块和十八个特色专区，目前已完成国内最大规模的法律数据库资源聚集，数据库总量超过140个，中外文法律专业类、社科类图书4万余册，其中法院社实务类图书不少于8500本，法律出版社图书不少于5900本，支持在线阅读和下载。35种法律类报纸，其中人民法院报62181篇，法制日报54965篇，检察日报47402篇，文章总数约40万篇。各部门法前沿学术论文不少于23万篇。法律类会议资料论文，总数约75000篇。全维度呈现古今中外案件从裁判文书、历史影像、记载文献、舆论报道等多角度，全方位呈现专业且先进的法律知识服务。

强化实操培训，电教室再升级“法研智培中心”

我院于2022年3月25日建设完成法研智培中心，中心接入了互联网、政法网、政务外网三种网络，配备电子白板、会议主机、笔记本电脑等培训设施。可以召开本地培训会议、互联网培训会议、4级法院内部会议，满足干警全时空的培训需求。

便民服务再升级24小时诉讼服务不打烊

24小时诉讼服务大厅设有诉讼服务一体机、诉状辅助生成终端、电子阅卷机、诉讼服务远程柜台、信访一体机、天平阳光智屏等诉讼服务机器，方便当事人的法院内诉讼需求。

区块链技术引领诉讼未来

日前，在东胜区人民法院诉讼服务中心添设了电子合同应用--“腾讯电子签”系列普法宣传海报，向人民群众宣传电子签约和区块链存证等创新技术，引导诉讼参与人在日常生活工作签署电子合同并上链存证，增强证据意识，防范法律风险。同时，签署完成的合同文件在云端归档存储，用户可以在“腾讯电子签”中随时查阅下载，能够有效避免证据丢失问题，确保证据安全。

“中国心”+区块链 助力法庭开启“双保险”

东胜区人民法院以智慧法庭为依托，坚持高起点谋划、高标准建设，既要“中国心”，也要区块链这个“应用魂”，一体谋划，一体建设，深度研究法庭场景下国产化软硬件适配、庭审过程“区块链存证”，建成了全区一流的基于国产化软硬件平台的智能化法庭，保证审判信息化工作的安全高效运转，助力庭审活动的开启“双保险”。

三、健全质效型运维管理服务

为了推动“一体两翼”质效型运维保障体系的搭建并完善，我们通过优化质效型运维服务模型、优化组织架构、优化运维服务能力管理等几个方面，不断提升服务质量和应用成效。

结语

随着智慧法院建设的不断深入，东胜区人民法院会继续结合本地实际业务需要，不断提高基础设施及应用系统建设的广度和深度，更好地服务法官、服务人民群众，不断促进司法效率提升，减轻人民群众诉累，推动流程重塑、强化数字赋能。

接下来，我院将继续深挖智慧服务潜能，推动人工智能同司法工作深度融合，努力建成“全方位智能化、全系统一体化、全业务协同化、全时空泛在化、全体系自主化”的信息化4.0版，创造更高水平的数字正义。

鄂尔多斯市东胜区人民法院2023-01-05

非凡十年看冰城法院｜信息化建设篇 · 努力创造更高水平数字正义

党的十八大以来，哈尔滨中院以促进审判体系和审判能力现代化为目标，启动信息化建设，逐步形成“拓宽信息化系统覆盖面、深化信息化系统应用”的工作思路。十年间，全市法院信息化建设实现从“简单的信息录入”到“全流程网上办公”的发展，再到“全方位智能辅助办案”的跨越，智慧法院建设已然初具规模。今天，哈尔滨中院“非凡十年看冰城法院”系列专题报道走进信息化建设篇，让我们以十年作为时间刻度，共同见证法院信息化建设从无到有，从有到强的变革发展。

2012

数字法院

电子档案系统

审委会会场

2012年是一个关键起点，全市法院信息化建设自此正式起航。这一年，哈尔滨中院以集中部署的方式组织两级法院在全国范围内第一个建成并应用“数字法院系统”，实现案件从立案开始、至审理、结案、归档的全流程网上管理。与此同时，以“数字法院系统”为核心，配套建成了“审委会应用系统”、“电子档案系统”等7个审判业务系统，实现了60个审判监管节点实时监控、案件信息及时录入、电子卷宗同步扫描上传、各类审判数据实时生成、审委会系统网上阅卷、结案后法律文书智能纠错、电子卷宗自动转为电子档案的一体式信息化审判模式。

2013

内网网站

无纸化办公系统

将目光转向行政办公，在全市法院建成内网网站、协同办公和即时消息通讯系统，开创了工作文件网上起草、网上传阅、网上审批和网上发布的全程无纸化办公模式。截至目前。全市法院通过内网网站发布信息172659条，网站访问量超过2084万，协同办公系统共流转公文375436篇。无纸化办公系统的上线应用解决了签批难、通知难、文件管理难等落后问题，开启了网上办公新时代。

2014

哈尔滨电子法院

落实最高人民法院推进司法公开三大平台建设要求，建成并应用“哈尔滨法院诉讼服务网”（哈尔滨电子法院），面向社会公众全面公开审判流程、裁判文书和执行信息。截至目前全市法院公开诉讼案件流程信息1348397件，裁判文书1258888份，执行案件流程信息603005件，发布立案标准、诉讼文书样本、诉讼风险提示等便民信息794条。自此，全市法院信息化建设工作将服务人民群众作为新的重要发展方向。

2015

执行指挥中心

执行信息化工作迎来了飞速发展，全市法院全部建成执行指挥中心，实现了最高法院、省法院、中院至各基层法院四级联通联动，通过执行单兵、车载设备可将执行现场画面实时传输至指挥中心，实现远程指挥调度。执行查控系统上线应用，在全省范围内率先建成与市国土局和房产住宅局互联互通的“点对点”查控平台，执行法官无需再往返于各单位，通过网络平台即可向协执单位发出查控申请，扩大了查人找物的线索范围，提高了执行法官办案效率。

2016

↑ 导诉台

诉讼服务一体机 ↗

诉讼服务中心

围绕服务人民群众持续发力，建成信息化程度较高的诉讼服务中心，面向当事人提供排队叫号、导诉分流、三维导览、信息公告、自助云打印、诉讼服务和文书自助查询等十余项信息化诉讼便民服务，基本实现了由诉讼服务中心提供庭审以外的全部诉讼和非诉讼服务，有效减轻了当事人诉累。

2017

执行案款管理系统

以“用两到三年时间基本解决执行难”为目标，在全市法院建成案款管理系统，实现调解款、执行款、诉讼费、刑事附带民事赔偿款等所有涉案款项的网上交、退、付功能，实现了“一人一案一账号”。从生成缴费通知书起，案款管理系统自动生成与案件当事人唯一对应的银行账号，使每笔款项的进入、支出与案件一一对应，特别在规范执行案款管理方面效果显著，解决了执行案款长期滞留、案款对应不明等问题，确保了案款发放的及时性和准确性。

2018

哈尔滨电子法院

为落实“让老百姓打官司不求人”承诺，全市法院电子法院系统上线应用，将立案、缴费、送达、阅卷、证据交换和开庭等“线下”的诉讼活动全部搬到“线上”，实现了民事和行政类案件的网上全办理，真正意义上打通了互联网平台与法院内部办案平台，真正做到了当事人和律师不需要到访法院就可以完成全部诉讼，提高了司法便民力度，也为创新审判模式提供了全新探索。

2019

文书智能编写系统

这一年，“智能化”成为法院信息化发展的关键词，围绕智能辅助办案，哈尔滨中院迈出了坚实的第一步。以电子卷宗深度应用为基础，全市法院建成文书智能回填、文书智能编写和文书智能校对等系统，以智能化手段，辅助法官完成信息录入、起草文书初稿以及文书校对等工作，助力提升审判质效。

2020

刑事多方远程庭审

互联网庭审

新冠肺炎疫情突如其来，为快速破解疫情期间开庭难题，哈尔滨中院迅速行动，针对刑事案件，建成联通18个基层法院和20个看守所的刑事多方远程庭审系统，实现任意一个法院与多个看守所间的远程开庭，全市法院近三年应用刑事多方远程庭审系统开庭880件，占比刑事案件开庭总数71.26%；针对民商事案件，迅速建成3个互联网法庭，支持7方诉讼参与人同时在线出庭，为民商、行政法官进行互联网开庭提供标准化场所，全市法院近三年应用互联网法庭远程开庭636件。

2021

智慧速裁办案系统

批量事实认定

开启智能辅助办案新篇章，组织建设“金融一体化平台”,将速裁快审、要素式审理等建设思路融入平台建设，实现金融纠纷类案件的全流程批量办理和智能化审理，为助力优化营商环境提供技术支撑。平台的建成应用，极大减少了法官的重复性劳动，为快速、高质量审理金融速裁类案件、提高审判质效提供解决思路，与此同时，平台支持金融机构在互联网端批量开展各项诉讼活动，为其提供了极大便利。

2022

智慧审判系统

今年以来，哈尔滨中院紧跟智慧法院建设发展步伐，深挖审判业务工作实际需求，先试先行争当试点，在全省范围内率先启用智慧审判系统。实现服务当事人自动化、分案自动化、信息回填自动化和文书管理等“九大自动化”功能，打造智能化办案新模式，为智慧法院建设赋能增势。

过去十年，哈尔滨中院紧跟新时代发展步伐，打造了全业务网上办理、全流程依法公开和全方位智能服务的智慧法院基础框架，以信息化手段提高政务服务水平，为法院工作插上信息化、智能化翅膀。未来十年，哈尔滨中院将继续推动数字技术与司法工作的深度融合，进一步提高司法效率，加快数字化建设，努力实现更高水平的数字正义。

哈尔滨市中级人民法院2022-11-02

石狮法院全力推进信息化建设打造智慧法院

堆积如山的纸质卷宗“瘦身”成随案生成的电子卷宗，网上立案、网上调解、智能中间柜、电子送达等深度应用……如今，在石狮，“服务‘e’起来，诉讼‘易’起来”是人们的诉讼新体验。

“无纸化、信息化办案模式是提高审判质效的必然要求，也是推进现代信息化审判体系的必要途径。”石狮法院党组书记、代院长林德育说。近年来，石狮法院勇立潮头，以促进审判体系和审判能力现代化为目标，坚持服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理，大力推进信息化建设，真正实现全流程无纸化智慧办案，开启了现代化办案新模式。

“e服务”——

一次不用跑 事情全办好

诉讼服务中心里，各个窗口的排队叫号声在大厅回荡，人来人往，络绎不绝……这样的场景，在石狮法院早已成过去式。

人民法院作为国家审判机关，坚持人民至上是司法工作的应有之义。石狮法院顺应社会发展潮流以及人民群众对司法的多元需求，推行“互联网+”诉讼服务，努力做到让案件当事人“最多跑一次、最好不要跑”。

协理岗工作人员提供立案引导

该院建成诉讼服务中心、网上服务平台、自助服务终端、掌上微法院、12368诉讼服务热线“五位一体”大平台，将诉讼服务热线与石狮市12345便民服务热线对接，打造“厅网线巡站”诉讼服务新格局，提供网上立案、查询案件、在线庭审、申请执行、网上缴费、线上送达等从立案到执行的全程线上服务，实现在线办理、便捷诉讼、高效服务。

同时，石狮法院依托智慧法院建设成果，实现了当事人通过人脸识别即可完成“掌上查档”“指尖阅卷”“一键接收”法律文书等无纸化远程办理。对于有调解意愿的当事人，该院开通石狮市矛盾纠纷多元化解平台，群众可以通过微信小程序线上申请，自主选择调解机构。创新“互联网+人民调解+司法确认”模式，精准对接人民法院调解平台与市矛盾纠纷多元化解平台，实现视频调解、签署协议、司法确认等全流程“一网通办”。

集约送达服务中心

9月15日，家住漳州的张女士打电话咨询网上立案相关流程及所需材料，表示因为受疫情影响，无法到现场进行窗口立案。诉讼服务中心的工作人员通过电话指导，让张女士不到10分钟就完成了网上立案，实现了当事人足不出户就能在家里享受到线下相同的立案服务。

“没想到现在网上立案让诉讼服务提速这么快，真是省时省钱又省力!”张女士在电话里高兴地对工作人员说道。

据统计，今年以来，石狮法院共网上立案4603件，12368热线共接听2791人次。石狮市矛盾纠纷多元化解平台以来，已受理线上申请调解81件。

“e办案”——

纸越用越少 事越办越快

4月26日，一起买卖合同纠纷案件在石狮法院第六法庭公开审理。与以往不同的是，不仅法官没有带上成沓的卷宗，原、被告及其律师也轻装上阵。

庭审中，承办法官打开电子质证系统，将选定案件载入，并分享内容给当事人。当事人仅需通过放置桌面的智能触控一体机，就能随时查看对方提交的证据，同时，可在机器上随时标识。通过使用电子质证系统，此次庭审节约时间近一小时。

“纸越用越少，事越办越快”已经成为石狮法院办案的新常态。

李少雄法官通过电子质证系统审理案件

该院打造“135”创新服务模式，构建现代化诉讼服务体系，在诉讼服务中心形成“1、3、5”的工作格局，1即1室(书记员管理办公室)、3即3组(立案组、应诉组、送达组)、5即5中心(文档中心、速裁中心、财保中心、跨域诉讼中心、诉非联动中心)，充分运用信息化“E”手段，依托完整的电子卷宗，建立档案前置管理机制，利用智能中间柜，集中管理在办纸质卷宗，法官、助理、辅助人员全流程网上办理，做到各项任务发起、接受、办理、督促均可以留痕。“删”除旧规，重造审判流程，出台辅助性事务集中管理规定，将立案、应诉、送达、排期等所有审判辅助性事务集约到诉讼服务中心，从而在民商事形成一套完整的无纸化新办案模式。

“打官司就是打证据”。从初期证据采集，到后期庭审举证、质证，繁重的证据相关工作是法官办案的重点。为此，今年4月以来，石狮法院引入新力量——电子质证系统，实现庭审活动无纸化，有效提升庭审示证、质证效率，保障庭审工作高效开展。

“传统庭审过程中，法官、律师、当事人、旁听群众等庭审参与者囿于‘听证据’的局限，在质证时经常出现对方当事人表示没有听清证据内容，旁听群众不知所云的尴尬情形。”该院立案庭副庭长王雅稚介绍，现在法官和当事人可通过电子质证系统及客户端查看电子卷宗材料，庭审过程中信息传递更高效。

“e送达”——

线上一键行 送达无死角

司法文书送达是开启诉讼程序的“水龙头”，送达时间长、难度大一直是审判工作的绊脚石，也是影响案件质效的重要因素。为破解送达难题，石狮法院不断探索创新。

2018年6月，泉州法院上线司法送达网，当事人、代理人可通过网站查看涉及本人的所有送达文件，及时办理电子签收。此后，石狮法院引进失联修复软件，通过实名电话查询、开通电子送达平台等，推动电子送达。目前，电子送达平台已对内嵌入法院案件综合管理系统，当事人通过电子设备便能接收诉讼材料，真正打破了时间与地域的距离。

邮政公司驻点法院，开展司法送达业务。

9月23日，家住厦门的小陈被通知需要领取一份应诉材料，然而，恰逢厦门因疫情封，快递停运，小陈打电话到石狮法院集约送达中心，询问如何才能收到诉讼材料。接到电话后，工作人员在该院电子送达平台中调取小陈待送达的案件信息，输入小陈收集号码，并进行案件核对后在平台点击发送，电子版的诉讼文书立即通过短信的形式发送到小陈手机中，且生成短信送达回执，在法院案件系统中留存入卷作为送达凭证，全程就一两分钟。

这是石狮法院通过线上“一键”完成送达的一个普通事例。

民事纠纷，当事人可以在线签收文书，而对于涉嫌刑事犯罪身在看守所的被告人，文书如何快速送达?2019年9月，石狮法院全国首创的刑事案件文书在线送达平台在石狮市看守所开通，在押被告人可及时通过终端接收材料。

“司法实践没有止境，理念转变未有穷期。作为智慧法院建设的先行者、探路者，我们将紧跟信息时代发展步伐，在思想上‘破冰’、理念上‘突围’，在法院信息化建设上展示新作为、开创新局面、续写新篇章，让审执办案更加规范高效，让便民服务更加方便快捷!”林德育告诉记者。

福建法治报2021-11-02