肇庆:创新诉源治理模式 构建多元解纷“共同体”
广东推进全国市域社会治理现代化试点工作的基层样本
近日,肇庆市端州区人民法院多元解纷中心正式揭牌。法院与13个部门、调解组织或行业协会建立诉调对接机制,专职调解员、专业调解员进驻解纷中心。该院还联合多方调解力量,在区信访局、街道、社区、工业园区等成立诉讼服务站,通过信息化手段与解纷中心实现无缝对接。
这是肇庆创新诉源治理模式,打造多元解纷格局的又一有益尝试。
诉源治理助力下,肇庆正切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
整合各部门力量及社会资源合力
在诉讼服务站,当事人基本的诉讼服务需求均可以通过信息化手段实现,需要信访、街道办或社区工作人员参与调解时,也可以通过“电子屏”实现多方远程连线调解。目前,这一有益探索已在肇庆全市复制推广。
四会法院利用在线矛盾纠纷化解平台,通过信息化手段让当事人足不出户就能进行调解。
诉源治理是一项系统工程,必须汇聚全社会力量,从源头预防、前端化解、综合调处等各方面精准发力。近年来,肇庆积极整合各部门力量及社会资源,形成矛盾纠纷多元化解合力。
在全省首批“枫桥式公安派出所”端州区湖滨派出所,该所吸纳了一批对调解工作有心得的社区工作人员、老党员、律师、退休工人,构建“群众参与、警民同心”的群防群治工作格局。同时,根据需要邀请法院、检察院、司法局以及相关行政部门专门工作人员进行业务指导,不断提高社区民警、小区自治队伍等民间调解人员的业务素质。
广宁县退休法官陈德善在“德叔调解工作室”为群众调解纠纷。
今年年初,一对夫妻因离婚纠纷走进了广宁县“德叔调解工作室”。经“德叔”两个小时的耐心引导和释法,女方重新燃起对未来家庭生活的期待,男方也深刻检讨了以往在婚姻中的错误行为,女方最终同意撤诉。在“德叔调解工作室”,诉前调解成功率超80%。
引入专业力量化解专业领域矛盾纠纷
四会市被誉为“中国玉器之乡”,在玉器的大量交易过程中难免产生各类纠纷。此前,当事人高某到四会法院起诉称,其网购的玉手镯是“人造玉石”,主张卖家孟某及某公司连带退还货款并赔偿3倍损失。
在法院诉前调解过程中,当事双方愿意各退一步,由孟某为高某办理退货退款,高某则放弃主张赔偿。但在货物鉴定问题上,双方出现分歧:如何鉴定玉石究竟是真是假?法院及时协调四会民情协会调委会调解员、珠宝玉器协会介入,并由行业鉴定机构工作人员对镯子进行鉴定。
随着经济社会不断发展,医疗、道路交通、知识产权、金融消费等领域纠纷层出不穷。在定分止争过程中,常会遇到类似玉石真假鉴定等专业性问题。对专业问题给出专业意见,是顺利达成调解的关键一步。
在此背景上,近年来肇庆积极探索在金融、交通事故、房产纠纷、劳动争议等领域与行业主管部门逐一建立诉调对接机制,并大力推进行业性、专业性人民调解组织规范建设,及时有效地化解特定行业和专业领域出现的难点、热点矛盾纠纷,推动纠纷源头化解深度融合市域社会治理格局。
端州法院揭牌成立多元解纷中心,通过“请进来”与多个机构建立诉调对接机制。
目前,肇庆全市18个人民法庭、34个诉讼服务站、46个法官联络点共同搭建起一张纵横交错的“解纷网”、诉讼案件繁简分流的“过滤网”、平安和谐的“守护网”。其中,金融纠纷一站式化解中心、交通事故纠纷一体处理中心、房地产物业纠纷一站式化解中心等已成为肇庆新时代“枫桥经验”亮点品牌。
矛盾纠纷及时化解、胜诉权益高效兑现
“司法服务来到企业门口,非常方便!”近日,金利投资者司法服务中心在高要区金利五金智造小镇正式揭牌。该中心由高要区法院、检察院和司法局联合建设,打通了司法服务护航企业发展的“最后一公里”。
集约化的解纷模式,有助于将大量矛盾纠纷快速化解在诉前。
搭建矛盾纠纷化解“快车道”,肇庆的有益探索还有很多。如房地产物业纠纷一站式化解中心开辟“立审调”绿色通道进行诉前调解和速裁速审;封开县法院南丰法庭以“庭所共建”方式合力共守矛盾纠纷化解前沿,平均审理周期比普通案件缩短了近半个月。
金利投资者司法服务中心由法院、检察院、司法局干警及律师组成团队提供“一站式”服务。
推动矛盾纠纷实质化解,不仅要“给说法”,更要及时兑现当事人胜诉权益。
端州法院相关负责人介绍说,“自行变卖”的财产变现方式是法院强化善意文明执行理念,探索开展“多元解纷+自行变卖”纠纷化解工作机制的重要组成部分。“针对当事人申请了财产保全或强制执行,法院依法查封涉案不动产的案件,一经调解达成协议后,当事人可在法院监督指导下,通过自行变卖处置查封标的物,实现从解纷到履行的一步到位。”
搜狐网2023-03-06