榆阳区人民检察院涉检网络舆情应对制度(试行)
正确引导涉检舆论,做好涉检舆情应急处置工作,确保检察机关依法履行职责,维护检察队伍的良好形象,结合我院工作实际,制定本实施方案:
一、工作目标
及时掌握互联网等网络媒体对本院的工作动态、干部队伍建设、民生民情等方面信息的报道及评论,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立检察良好的对外形象。
二、程序、职责及工作方法
(一)网络舆情监控的基本程序为:
涉检舆情检测—舆情监控研判—信息报告--处置舆情。
(二)涉检舆情领导小组职责:负责查清事实真相,确定事(案)件性质;涉检舆情的媒体应付,处置决策,新闻采访管理;确定新闻发布的方式、时间和内容;对舆情处置进行总结。
涉检舆情领导小组办公室职责:
1、负责收集、研判涉检负面新闻,对互联网上涉检舆情信息进行监控;报送网络舆情和各网站网友留言的筛选、交办及反馈工作。采用分工轮值负责制的办法,由当日网络监控员利用百度、google等搜索引擎对榆阳检察舆情进行搜索,特别是网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目,通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式,收集相关舆情信息和留言,并将收集到的网络信息材料报送至涉检舆情领导小组。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。
2、负责重大舆情的分析、研判工作。领导小组办公室收到舆情信息和网友留言后,根据内容性质和影响程度组织分析研判,向涉检舆情应急处置领导小组提供舆情综述和处置建议。一般舆情,由领导小组办公室协调涉及单位作出情况说明;重大舆情向区委办、区政府办相关单位作出情况说明,一时难以解决的、把握不准的问题,须报主管区领导审定。
3、做好事(案)件采访归口管理,做好与媒体记者的联系,并负责联络、协调党委宣传部门;及时掌握、传达各级领导对涉检舆情的有关指示;按照统一宣传口径,及时对外发布信息,实时开展网上舆论引导,得到舆情研判反馈后,涉检舆情办公室迅速组织网评员了解真相,以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复,积极释疑解惑,化解矛盾,消除影响,矫正视听,积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理,以理服人,同时要注意用语艺术,做到态度诚恳,讲理不失礼。
(三)相关部室职责:
1、相关业务部室:负责对事(案)件真实情况与性质提出意见,对处置工作提供业务指导。
2、检务督察、纪检监察部门:检务督查部门负责对事(案)件组织调查或者督查;纪检监察部门对事(案)件及其涉案干警是否违法、违纪行为展开调查,力争在最短时间内作出客观公正的结论。
(四)实行分级组织协调。有重大影响的涉检舆情突发事(案)件的报道,根据情况,立即报请市检察院,由市检察院报请省检察院,再由省检察院商请省委宣传部、省纪委、省政法委共同组织协调协调。较大和一般性涉检舆情突发事(案)件的报道,商请区委宣传、纪检、政法委等部门共同组织协调。
三、工作要求
(一)提高认识。开展涉检舆情监控工作,对网络舆情进行跟踪了解、分析汇总、回复反馈,有助于及时了解舆情动态,有助于接受社会监督,有助于化解矛盾,促进社会和谐稳定。
(二)坚持原则。坚持及时处置、正面引导和统一管理、严格考核的原则。
(三)反应迅速。网络舆情监控工作要着眼于“快”字,既要及早发现苗头问题,又要找准问题的根源,迅速制定应对措施,做到早发现、早报告、早处置,防止造成负面影响。
榆阳区人民检察院2020-07-08