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争做金牌“店小二”，打造营商“强磁场”

近日，位于盱眙经济开发区的江苏中苏节水科技有限公司，一派赶制订单的火热景象。“项目一期从开工到投产仅用时1年。董事会决定加大投资力度，今年底将启动三期工程。”该公司副总经理庄伟说，“环境好、政策优、效率高是我们在盱眙的切身感受。”

坚持“项目为王、环境是金”，盱眙县去年获评“浙商最佳投资城市”，营商环境评价进入全省“第一方阵”。7月20日，该县召开项目攻坚突破和作风效能提升大会，盱眙县委书记、县长孙志标说，要聚焦建设“四最”营商环境，把“做得要比说得好、服务要比需求早”贯穿始终，围绕项目建设、企业发展，想方设法把“应该办的事”办成办好。

高效解忧 为企服务有态度

“太快了，出乎意料！”大唐（江苏）环保装备有限公司相关负责人王权感叹道。不久前，盱眙县行政审批局仅用4小时就为该公司投资12亿元的蜂窝脱硝催化剂制造项目实现“拿地即开工”和“五证联发”。

4小时的“盱眙速度”，背后作支撑的是从“企业视角”出发的工程建设全流程并联审批制度。“我们用一张表单整合申报材料、一张蓝图统筹项目审批，目前已实现‘拿地即开工’项目24个。”盱眙县项目代办服务中心相关负责人于晓敏说。

高效帮办渗透在企业全生命周期的每个环节。淮安富鑫新材料有限公司筹备上市，企业所在盱城街道启动“专人负责、全程指导”服务绿色通道，联动17个相关部门。“我们帮助企业在两周内办完全部手续，比计划提早近一个月。”盱城街道相关负责人陆越说。

全面推进行政许可事项清单管理，重点推动解决要素保障、项目审批等问题。淮安市纪委常委，盱眙县委常委、县纪委书记、县监委主任姚娟介绍，盱眙创新成立企业服务中心，“一站式”解决涉企问题，全面提升企业满意度，今年以来闭环处置涉企问题105件，设立非公企业纠纷巡回法庭，开展庭审78次，解决企业纠纷65个，涉企法律纠纷解决全省用时最少、费用最低、效率最高。

包容审慎 执法司法有温度

“某虾稻米宣称是‘江苏省著名商标’‘无公害农产品’，但证书实际已过期作废，涉嫌虚假宣传……”盱眙县市场监督管理局日前接到举报。“依照相关法律，当予以至少20万元的罚款，但鉴于当事人初次违法，对市场秩序的扰乱程度较轻，最终依据‘三张清单’予以减轻处罚，罚款1万元。”该局副局长何晓峰说。

包容审慎执法，需“尺度”也需“温度”。去年，盱眙县市场监督管理局出台包容审慎监管实施意见，在从轻、减轻、不予处罚3个方面列出“三张清单”，让“罚单”合法、合理、合情。推行以来，该县已对全县594家经营主体实施包容免罚，对606家经营主体实施从轻处罚或减轻处罚。

“正是靠法院为企业争取的3个月宝贵时间，我们才能喘口气再出发。”盱眙某科技发展公司负责人说。去年该公司因经营不善欠付工人工资，资产被保全。执行法官通过多方沟通，为企业争取时间修复资金链，不仅解决欠薪问题，也给了企业“起死回生”的机会。

“能活封的不‘死封’，能盘活的不宣告‘死亡’。”盱眙法院院长孙宪腾说，盱眙法院坚持灵活运用执行措施，对有发展前景或积极转型的企业，通过督促被执行企业提供担保等方式实现暂缓执行，优化法治营商环境。

真金白银 助企纾困有力度

“167万余元的退税到账后，大大缓解了企业资金压力。”江苏瓦屋生态养殖有限公司财务赵爽说。日前，该公司申请税务部门帮忙办理退税，税务工作人员发现，该公司行业归类与实际经营不符合，通过辅导企业重新划分行业归类、完成登记信息变更，线上5分钟就完成退税处理流程，成功帮企业退税167万余元，提振企业发展信心。

“真金白银”的扶持让越来越多的企业享受到了政策的红利，实现稳健发展。盱眙县委副书记、盱眙经济开发区党工委书记陈秉鑫说：“要实现政策找企业，简化政策兑现流程，提升‘即申即享，免审即补’比例。”今年3月，在全县2023年工业高质量发展大会上，盱眙一次性为141户企业兑现各类奖励扶持资金8000多万元，5家银行机构为江苏淮河化工有限公司等相关企业授信2.29亿元。同时，盱眙陆续制定“优化营商环境12条”“工业企业招商引资扶持政策12条”等政策措施，线上精准向企业推送政策解读，线下为901家规上企业、重点监测企业配备89名“法律顾问”和43名“金融管家”，确保政策直达。

新华日报 2023-9-18

上海：优化税收营商环境吸引更多创新企业落“沪”

国产大飞机直上云霄，国产大型邮轮顺利出坞，新能源汽车风驰电掣，集成电路我“芯”飞扬……上海，作为全国最大的经济中心城市，新兴动能澎湃，市场活力蓬勃。

“硬实力”的背后，是持续进阶优化的“软环境”。近年来，作为国家税务总局确定的“精细服务”专项试点承接单位，上海市税务局在服务和融入国家重大发展战略中展现税务作为，助力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。

区域协同一体集成，聚力推进长三角融合发展

“没想到这么快我们就完成了企业跨省迁移。”昆山酷尔家居有限公司财务负责人万惠顺利在上海市青浦区税务局办税服务厅办理了跨省涉税迁移业务，她领到税务电子密钥和发票后说道。

企业跨省办税的效率正在区域协同过程中进一步提升。在长三角一体化税收支持体系下，国家税务总局上海市税务局联合江苏、浙江、宁波、安徽税务局持续推进税收“服务共同体”建设，推出《持续支持和服务长江三角洲区域一体化发展若干措施》，加大跨省异地电子缴税推广力度，提升离境退税便利化水平；发布《长三角“最多跑一次”税务事项清单》，明确信息报告、发票办理等14大类199个事项“最多跑一次”办理，长三角地区纳税人办税再提速；整合资源共同打造“长三角纳税人学堂”，不断创新宣传辅导方式，从2022年起截至目前，已累计开展政策宣传辅导20余场，惠及纳税人缴费人近8万人次；建立税务执法区域协同机制，长三角区域内税务执法管理“同事同标”，促进公平竞争。

随着长三角区域协同发展的稳步推进，经营主体获得了比以往更加广阔有利的发展空间。亚士创能科技（上海）股份有限公司创办于浙江杭州，总部在上海青浦，最大的制造基地在安徽滁州。该公司财务负责人沈安说：“税务执法区域协同机制让企业在内部税务事项管理上同事同标，让我们这些跨区域布局的企业更加安心。”

定制服务精细有力，持续释放“投资热土”魅力

上海汇聚了中国内地最多的跨国公司地区总部，是国际社会观察了解中国的重要窗口。上海税务部门深入问需、精准助力，为外资企业提供精细化、专业化服务。良好的营商环境，吸引了外商纷纷落“沪”。数据显示，今年上半年，上海新设外商投资企业2541家，比去年同期增长63.3%。

迪芘油墨（上海）有限公司隶属于欧洲五大丝印油墨供应商之一杜比油墨。该公司总经理功大明表示，上海优质的税收营商环境对于外资企业极具吸引力。“我们的业务涉及不少对外支付项目。税务部门调研公司情况后，为我们设立了专门的‘项目管家’，负责对外支付备案、电子化等事项的咨询和辅导。”

汉高集团是一家来自德国的跨国公司，已有一百多年历史，业务遍布欧洲、北美洲、亚洲等地，1995年开始在上海设立分公司。近年来，随着出口退税率不断上调，汉高集团出口退税金额逐年递增，仅2022年就达到1000多万元。同时，得益于一系列税费支持政策，2022年享受税收减免355.71万元。汉高集团大中华区税务总监李屹赟说：“我们与‘土生土长’的企业一样，在上海生根发芽、不断壮大。”

作为世界一流的贸易平台，连续5年在上海举办的进博会深受“走出去”“引进来”企业关注。上海市税务局提前走访进博会相关企业，量身定制“税收政策服务套餐”，通过电子税务局、“随申办”APP等渠道精准推送，实现“政策主动找人”；深入了解相关企业涉税需求，一对一辅导税费支持政策；按照地理位置和服务功能，成立多语种志愿服务站，满足进博会各方的税务需求。

“零食巨头”亿滋连续5年亮相进博会。亿滋大中华区总裁范睿思说：“上海市税务局是亿滋进入、深入、融入中国市场的助推器。无论是不断释放的政策红利、高效便捷的发票服务，还是持续简化的办税流程等，都让亿滋在中国的发展更有归属感、安全感和获得感。”

政策落实直达快享，助力打造科技创新高地

在黄浦江两岸，矗立着一座座科研院所、研发中心、现代工厂。近年来，上海致力于打造具有全球影响力的科技创新中心，汇聚了一大批顶尖科技创新企业。上海市税务局在减负担、优服务方面持续发力，确保税费优惠政策红利充分释放，为科技创新注入税收活力。

上海林清轩生物科技有限公司拥有80多项专利，其中发明专利33项。公司首席财务官杜有义说：“有了税费政策的支持，我们在科技投入上不遗余力。近3年我们每年的研发投入增长都在30%左右，还在松江建立了一家碳中和智能化生产工厂和研发中心。”

该局运用大数据、云计算、人工智能等技术，推动办税缴费便利化：加大与市场监管、人民银行等部门合作力度，实现138个事项智能化审核、自动化办理，并联合推出新办、注销等14项业务场景“套餐办”；依托“一网通办”平台精准推送税费政策及解读，推出十七税（费）种综合申报机制；运行包括基础征管、纳税服务、政策支持等300余个标签的数据管理平台，描摹企业数字“画像”，精准推送适用政策，率先构建起“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的服务模式，为税务总局在全国范围内推广征纳互动服务模式提供样本经验。自2021年12月上线以来，数据管理平台已累计提供互动服务50.9万余次。

“快速精准的政策速递，省去了我们在筛选政策方面耗费的精力。”讯微通（上海）科技有限公司财务人员孟玉峰对税收政策辅导称赞道。

智慧服务为企业减轻办税负担，让企业办税时间更短、环节更少、资料更简、方式更优。良好的科创发展环境，正在加速吸引更多创新资源落地上海。

上海市税务局 2023-9-13

吉安市永丰税务：聚力智慧税务“便利化”助推营商环境“最优化”

今年以来，国家税务总局永丰县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，在高质量服务纳税人缴费人上走在前，在稳步推进落实便民办税新举措上当先锋，在全力提升办税缴费便利度上出实招，在全面打造优质高效的营商环境上建新功。通过一系列便民利企措施全力提升纳税服务水平，推进实体办税服务厅向网上延伸，实现了“线上自主办理为主、线下协助办理为辅，双向互联互通”的办税模式，为纳税人缴费人提供“办税不见面、服务零距离”的“智慧”新体验。

“问办一体”提效率，“线上咨询”兜底“不见面办”。

“没想到坐在公司电脑前，只用了十几分钟，我就能用上数电票了！”永丰县和福记餐饮酒店的负责人廖先生高兴地说。

近日，廖先生通过税企微信群了解到数电发票的消息，产生了很大兴趣，同时也担心转变开票方式会很麻烦。抱着试一试的想法，他点开电子税务局的“办问协同”对话框发送了咨询消息，在了解到廖先生有使用数电票的需求后，税务人员为他详细讲解了数电票的领票、开票、用票等基本知识，通过远程视频指导他在电脑上进行了税控设备注销和票种申请的操作，并向他发送了一系列操作流程的资料。整个流程下来，只用了不到二十分钟，廖先生就完成了变更数电票的操作，“原本只是想试着了解一下，没想到现在这么方便，以后不用揣着税控盘和纸质票经常往大厅跑了，太好了！”廖先生说道。

为及时高效处理纳税人缴费人的涉税需求，永丰县税务局在智慧办税服务厅设置了“问办一体”纳税服务专线，专人负责电话接听，归纳总结常见问题，做到“电话时刻有人接，问题时刻有人解，问题解答同标准”。同时通过“办问协同”线上服务体系和“征纳互动”平台，为企业提供“见屏如面、有问必答、有难必解”的“不见面”帮办服务，利用视频沟通、屏幕共享、远程协助，指导纳税人进行涉税业务办理，有效规避传统问办沟通不充分、理解有偏差、辅导不直观的问题，让纳税人缴费人足不出户就能方便、高效、低成本地解决问题、办好业务，切实提供精细化、智能化、个性化服务。

互动沟通优服务，“智慧模式”支撑“非接触办”。

“这个双屏办税终端太智能了，从登录电子税务局到办理具体业务，辅导视频都能无缝对接。”永丰县广润化工有限公司的财务人员胡女士说道，“今天我想在电子税务局办理增值税即征即退资格备案，跟着上屏的教学视频一步步在下屏操作，很快就做好了，既办好了业务，也学会了操作，点赞！”

通过大力推行智慧办税和“非接触式”办税，永丰县税务局不断提高纳税人缴费人办税便利度和满意度，真正做到让纳税人“多走网络、少走马路”。该局将人工智能、大数据等技术应用于各个纳税服务场景，在全县范围内创建“智慧办税服务厅”+“实体办税厅”+“自助微厅”的办税服务新模式，打造永丰县“便民办税服务圈”，将自助办税终端部署进永丰县工业园、永丰县汽车城等人流量较大区域，实现了税费服务“就近办、一次办”，解决了“小业务、大奔波”的问题。同时不断精简办事流程，拓展自助办税事项，推进数电票“去三专”工作，逐步实现纳税人办税缴费从“最多跑一次”到“一次不用跑”的质变。

便民办税强体验，“智能导税”推动“小事速办”。

“太智能了，我一走进办税服务厅就能收到办税事项提醒的短信，不用自己再去查询，真是太省事儿了！”永丰县昱霖贸易有限公司的财务人员张女士兴奋地说道。

据了解，永丰县税务局办税服务厅在进厅处安装了人脸识别摄像头，通过无感识别系统，在办税人员进厅时迅速抓拍识别，即可快速完成认证和涉税咨询，进行信息秒匹配，提供详细的办税指引，避免纳税人因“前置事项未清理”浪费时间。同时充分发挥导税前置服务作用，做好化繁为简、简事快办，梳理出代开发票、个税密码重置、税控设备解锁等流程简单的高频次业务，在导税区做到无需取号、即到即办、即办即走。将以上业务单笔办理时长基本控制在2分钟以内，有效化解了办税时长与等候时长不匹配的问题，推动更多“关键小事”能办、好办、易办，实现办问一体的“简办、速办、智办”便利化服务，使纳税人缴费人眼中的“烦心事”变“暖心事”，让纳税人缴费人感受到“不久等”的贴心。

优化税收营商环境永远是“进行时”。接下来，永丰县税务局将继续以“便民办税春风行动”为指引，以纳税人缴费人需求作为导向，以纳税人缴费人满意度为遵循，优化纳税服务，创新工作方法，提升网办体验，持续优化电子税务局等税费业务系统，进一步深化内外协作，加强部门沟通协作，为优化税收营商环境贡献税务力量

中国新闻网 2023-9-15

南宁税务税惠赋能促发展 营商环境再优化

开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境；落实减税降费政策，优化纳税服务，助力民营经济高质量发展；聚焦出口企业“急难愁盼”问题，助力企业抢抓新能源汽车产业发展机遇……

今年以来，国家税务总局南宁市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，积极推动税费服务向规范化、精细化、智能化转型升级，全面落实落细税费优惠政策，营造更加优质的税收营商环境，不断深化税收征管改革，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度，为促进首府经济社会高质量发展贡献税务力量。

横州市税务局干部深入早教托育机构宣传辅导税费优惠政策，以“春风化雨”滋润“小微之苗”，助力企业解难题、稳信心、增活力、快发展。

便民办税　持续优化税收营商环境

2023年是国家税务总局开展“便民办税春风行动”的第十年，南宁市税务局围绕“税惠千万家 共建现代化”主题，畅通税费服务诉求响应渠道，优化办税缴费服务方式，积极释放政策红利，让“便民春风”常吹常新，推动首府税收营商环境持续优化。

近日，江南区延安镇华南村村民委员会的廖先生在处理电子税务局提交申报业务时出现的异常数据，在征纳互动平台寻求解决方法，很快就有税务人员远程帮他解决。南宁高新区小喇叭货运部的梁女士以前只能到办税服务厅办理解除申报比对异常业务，现在税务部门推出了“问办协同”服务，她只要在线上递交《情况说明》就能办理。

为畅通税费服务诉求响应渠道，南宁市税务局整合了市县两级咨询辅导热线资源，实现税费咨询“一号对外”，每日对遗漏电话进行100%回呼，在“协同办”的基础上，设置“难题协调解决”的“联席办”，重点为纳税人跟踪处置“差评事项”及“办不成的事”。今年以来，南宁市纳税缴费服务热线受理涉税服务诉求17.52万次，通过联席会议解决办税疑难诉求67条。

南宁市税务局还紧盯纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在办税服务厅推行“亲情陪办”和“亲情帮办”服务，组建由303人组成的“亲情陪办专员”队伍，“一对一”指引到厅纳税人通过“税直达”快捷功能优先办理涉税业务，对到厅“不懂办”的纳税人提供全程陪办服务；推出“亲情帮办”专席，手把手全流程帮助不熟悉系统操作、缺少专业知识的纳税人缴费人解决自主办税缴费难题。其中，“办不成事请找我”专窗作为“亲情服务”系列的兜底服务，通过整合原1号窗、“金钥匙”、值班领导等岗位工作职能，现场解决群众涉税缴费疑难问题，避免纳税人缴费人“多头跑”。

在便民办税方面，今年8月，南宁市安置购房契税智能即时办正式启动，标志着南宁市安置购房契税减免业务实现网上办理。过去因安置购房涉税业务复杂，需系统录入的资料数据多达31项，线下办税人工审核一般需要30分钟，办理慢、办理难成为困扰群众和基层税务工作人员的痛点堵点难点问题之一。如今，被拆迁人可通过广西税务、智桂通、“爱南宁APP”等手机软件的拆迁补偿业务模块实现线上即时办，办理时长由原来的平均30分钟减少至4分钟，耗时减少86%，效率提升6倍，进一步提升了纳税人缴费人办税缴费的获得感和满意度。

南宁高新技术产业开发区税务局干部为纳税人提供“亲情陪伴”式服务，辅导纳税人通过电子税务局进行申报。

税惠赋能　抢抓新能源汽车产业发展机遇

2023年上半年，南宁市外贸企业出口退税超2.7亿元，同比增长34.8%，电动载人汽车出口超20亿元，拉动我市外贸出口增长8个百分点。新能源汽车出口已成为推动南宁市外贸经济发展的新动能。

针对新能源汽车出口业务增长呈井喷式的新态势，南宁市税务部门主动深入企业开展宣传辅导，面对面详细讲解汽车出口税收政策指引汇编等政策要点，并通过线上推送政策讲解文章、录制电子税务局申报操作指引等形式开展全方位宣讲，使出口退税政策落地更精准，帮助企业抢抓新能源汽车产业发展机遇。

作为南宁市新能源汽车出口退税的受益者，精灵汽车销售（南宁）有限公司对退税业务的提速深有体会。该公司财务负责人陈女士表示，今年公司很快就收到了1.34亿元出口退税额，充裕的现金流让公司开拓东盟市场更有底气。

为帮助出口企业加快资金回流，南宁市税务局加强与国库、银行等部门的协作，实时交换涉税数据，压缩各环节审核时限，将出口退税平均办理时间压缩至3个工作日，实现出口退税业务提速增效，帮助出口企业直达快享政策红利。

南宁宁达汽车销售服务有限公司出口的哪吒V型号新能源电动汽车，备受泰国等东盟国家市场的青睐。由于是首次申报出口退税，该公司财务对政策和流程把握不准。在税务部门的“一对一”辅导下，该公司备齐了资料，并于今年7月通过了税务部门的出口退税实地核查，顺利获得首笔出口退税额。

南宁市税务局聚焦我市出口企业“急难愁盼”问题，提升退税审核效率，精准开展宣传辅导，不断优化税收营商环境。截至今年7月，南宁市税务部门累计为新能源汽车出口企业办理出口退税1.35亿元。下一步，南宁市税务部门将持续发力，以精细服务为导向，为出口企业开展“滴灌式”精准辅导，为我市外贸出口企业在东盟市场“稳发展”“加速跑”再添“税动能”。

此外，南宁市税务局还发挥绿色税制正向激励作用，推动经济发展方式绿色转型，守护绿城南宁生态文明建设。我市税务部门通过实行环境保护税“多排多征、少排少征、不排不征”的约束和激励机制，促使市场主体特别是重点排污企业增强社会责任感，持续投入资金治理污染、减少排放，推进可持续发展。今年1—7月，南宁市累计有100户纳税人享受环境保护税减免529万元。

在促进汽车节能环保方面，国家对新能源车船免征车船税，对节能汽车减半征收车船税，对新能源汽车免征车辆购置税。今年1—7月，南宁市累计为超9万户纳税人减免车船税约1500万元，为3.74万辆新能源汽车免征车辆购置税5.58亿元。

广西沃志进出口贸易有限公司负责人向税务干部介绍生产车间沃柑清洗和晒选流程。

精准施策　支持民营经济发展壮大

民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。近年来，南宁市税务部门不断优化企业开办环节服务，通过减资料、减时间、缩环节，为企业开办提供高效便捷服务，支持民营经济发展壮大。

南宁·中关村是科技型中小企业高质量发展的主阵地，是孵化科技型中小企业的重要载体。南宁高新技术产业开发区税务局建立“税务＋协会+园区”三方协作机制，充分发挥税务部门以税咨政职能作用和工商联服务民营经济桥梁纽带作用，在南宁·中关村推出了“春雨润苗”“民呼我为研发费用加计扣除专项辅导活动”“优化税费服务助企创新发展”中小企业服务月等一系列活动，通过“集中讲”“入园讲”等方式为企业送政策、送服务、送红利。

近日，在南宁经济技术开发区政务服务中心的“一站式服务专区”，南宁市起飞线信息技术有限责任公司企业代表高先生仅用时约10分钟便完成了新办企业税务信息确认、核定发票等涉税事项办理。“一站式服务专区”是南宁经济技术开发区税务局联合市场监管、公安等部门推出的“全流程、一站式”套餐服务，安排专人专岗负责企业开办一站式业务受理，税务人员全程陪伴引导。同时，税务部门每周还定期开展新办纳税人发票业务培训，帮助新办民营企业解决发票开具、涉税费申报办理过程中的困难。

“得益于税务部门提供的纳税信用修复辅导，我们公司保持着纳税信用A级这个金字招牌，并从银行获得免抵押信用贷款360余万元，缓解了资金周转困难。”广西冠道汽车销售服务有限公司财务负责人马芬理说。

在完善社会信用体系、打造高质量社会信用环境方面，南宁市税务局通过建立健全纳税信用管理制度，推出纳税信用培植计划，打造“邕有税信助力成功”首府纳税信用品牌，推行纳税信用修复办理主动提醒等便民措施，发挥“银税互动”平台作用，拓宽企业融资渠道，将纳税信用“变现”为真金白银，助力民营企业发展。

实施纳税信用培植计划则为企业提升市场竞争力提供有力支撑。今年以来，南宁市税务局依托税收大数据，主动帮助1.8万户企业查找可修复指标，并提供“免申请、批量修、事后通知”服务；对1300余户重点企业开展专项培植，主动分析企业扣分指标，帮助重点企业提升信用。随着纳税信用培植计划的推行，南宁市现有2022年度纳税信用A级企业3.1万户，纳税信用A级企业总量较2021年度增长31.5%。纳税信用A级企业数量和占比上升，提振了企业的发展信心。

今年6月，南宁市税务局联合南宁市工商业联合会开展2023年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动暨中小企业服务月活动，将服务触角对准中小微企业主体的“急难愁盼”问题，助力我市中小微企业创新发展。

“春雨润苗”专项行动是南宁市税务部门持续提升服务质效的有力措施。在南宁·中关村，南宁市税务局联合南宁市工商业联合会开展主题为“优化税费服务 助企创新发展”的中小企业服务月活动，向企业推出了《中小企业服务清单》，聘请企业代表作为“税费服务体验师”深度参与“走流程听建议”等专题活动，共同推出面向优质中小企业的精细化个性化服务，协同解决优质中小企业的共性问题和典型诉求。

西乡塘区税务局工作人员通过听取企业生产情况，积极收集企业提出的意见建议。

调查研究　促进税收工作提质增效

调查研究是谋事之基、成事之道。为此，南宁市税务局大兴调查研究，充分发挥税收职能作用，找准问题，提实对策，为税收现代化服务经济社会高质量发展保驾护航。

做好调查研究，首先应回答“调查什么，研究什么”的问题。南宁市税务局根据有关工作部署要求，制定《南宁市税务系统大兴调查研究的实施方案》，紧紧围绕“抓好党务、干好税务、带好队伍”，提出25个方面调研内容，按照“5大步骤、11个环节”瞄准靶子、直奔主题，听实话、摸实情、办实事，把调研成果转化为解决问题、推进发展的具体成效。

南宁市税务部门以“蹲点抓基层”专项行动为抓手，组织机关领导干部深入一线，摸清基层情况、提实解决对策，促进基层工作质效提升。在南宁高新区税务局办税服务厅调研期间，蹲点工作组了解到自然人吴华硕先生在办理代开发票退税业务时因不知道如何判定选择退税类型而发愁。于是蹲点工作组深入摸排电子税务局线上退税业务审核不通过的高频原因，形成相关系统优化建议，不断推进电子税务局功能更全面、操作更快捷。

在广西—东盟经济技术开发区，税务部门召开“税收助力中小微企业”专题培训会，根据与会企业代表提出的税收优惠政策辅导、电子税务局优化等意见建议，将“问题清单”变成“履职清单”，及时整改推出更多线上线下服务举措，通过组建“集成核准+办税服务厅+业务科室”三级诉求响应支撑团队，探索建立企业服务档案，助力辖区中小微企业高质量发展。南宁青秀山风景区税务局积极践行“税比析”理念，利用税收大数据开展社保费与企业所得税比对疑点问题的调研分析，通过强化税费比对监控，核查虚列企业所得税成本费用企业，有效促进南宁市税费收入平稳、协调、安全、持续发展。

为护航南宁市经济社会高质量发展，今年8月，南宁市税务局联合南宁市公安局、南宁市人民检察院、南宁市中级人民法院、邕州海关等召开南宁市常态化打击虚开骗税违法犯罪工作领导小组办公室联席会议，重点围绕《南宁市常态化打击虚开骗税违法犯罪工作机制（讨论稿）》展开深入探讨，就新时代经济社会发展形势下如何形成合力，有效打击虚开发票、骗取出口退税等违法犯罪，共同维护南宁市正常经济秩序和稳定发展达成了多项共识，共同为首府经济社会发展筑牢安全屏障。

南宁市税务局党委书记、局长邱俊表示，南宁市税务部门将扎实开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，切实提高政治站位，以更强自觉、更快行动、更实举措推动税费优惠直达市场主体，持续推出一系列创新举措，努力为促进经济发展打造负担更轻、办税更快、服务更优的税收营商环境，在税收现代化服务中国式现代化征程上展现新作为。

南宁税务 2023-9-18

抚州市突出“三个聚焦” 优化税收营商环境

国家税务总局抚州市税务局突出“三个聚焦”，推动政策落实提速、办税服务提质、税收共治提档，着力打造高效、便捷、优质的税收营商环境，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

聚焦惠企发展，政策落实提速

江西联益电子科技有限公司是一家专业生产高精度、高可靠性线路板的企业，在南城扎根发展10余年，先后荣获国家高新技术企业、工信部专精特新小巨人企业、省级技术中心企业等荣誉。谈及公司的成长发展，总经理章征利首先提到的就是税务部门税费优惠政策的帮助。

“‘税务管家’经常上门辅导培训、送服问需，帮助落实各项税收优惠政策，为企业发展带来了‘真金白银’的‘红利’。”公司经理章征利说，2023年上半年公司仅出口退税就享受1776万元。在税收政策红利支持下，公司预计今年可实现营业收入7亿元。

当地税务部门贯彻落实延续、优化、完善的税收优惠等政策，深入实施“政策找人”专项行动，通过面对面“真走真访”及QQ群、微信群、电子税务局办问协同等方式及时解答纳税人疑惑，帮助企业用足用活税收优惠政策，确保应知尽知、应享尽享。

聚焦办税缴费，便民服务提质

在推动税费优惠政策直达快享的同时，抚州市税务局还全面落实税务总局接续推出的“便民办税春风行动”措施，持续推进征管资料全流程电子化，提升网上办税体验，解决纳税人填表繁琐、到厅频密的问题，实现“让数据多跑路，让纳税人少走路”。

“我们经营餐饮店，经常抽不出时间去办税服务厅办理涉税事宜，现在网上办功能越来越优化，远程辅导越来越方便，服务越来越贴心！”谈及便捷服务，南丰县豪渝火锅店的店长肖先生感叹。当地税务部门还开设“快办即办”专窗，受理纳税人缴费人急事、难事，进一步减少纳税人等待时长，提高办税效率。

聚焦部门联动，税收共治提档

“不出一个小时，不仅房屋产权搞定，水电气也过户完成，办完就能直接拎包入住了。”最近，由于孩子升学，夏雨先生购买了一处二手房急等入住陪读，本以为过户手续至少要耽搁一周左右，可办理转移登记手续时，二手房转移登记及水电气联动过户“一件事一次办”服务却让他惊喜不已。

原来，抚州市全面推广不从产交易登记税务区块链应用，充分整合部门资源，打通业务系统，通过数据共享实现跨部门业务联动，推动“不动产+民生服务”一链办，将二手房转移登记、房地产交易税费申报、房屋交易合同网签备案及水表、电表、燃气、网络宽带、有线电视等过户集成为“一件事”，纳税人缴费人可一站式联办。

这是抚州市税务部门持续加强税收精诚共治的缩影。锚定提升服务纳税人缴费人质效目标，该局还联合市监、科技、财政等部门定期邀请企业参加“税企半月谈”，开展互动式座谈交流，及时帮助解决纳税人生产经营难题，今年已举办5期，覆盖企业200余户；联合工商联开展“春雨润苗”专项行动，助力小微市场主体发展，举办税收政策培训会20场次，覆盖纳税人1300余户次；联合人社局、社保中心健全业务会商机制，做好政策落实、业务衔接等工作，增强共治合力。

中国新闻网 2023-9-9