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果洛税务：压实绩效管理四步法 全力推动考评工作提质增效

今年以来，果洛州税务局严格落实绩效管理相关要求，进一步强化绩效管理工作“指挥棒”“风向标”“紧箍咒”作用，通过四步法，全力提升绩效管理工作成效。

突出一个“责”字 以高度重视作引领

果洛州税务局严格落实各项绩效考评工作要求，强化责任意识，完善考核机制，积极与相关部门对接，强化绩效考核指标的解读。结合召开绩效考评专题会议，扎实学习研究考评的新变化、新要求、新情况，及时对下一时点考评工作进行安排部署，为全力做好本单位绩效管理工作打实基础。

把握一个“精”字  以制定指标作支点 

在编制考评指标时，明晰绩效指标的考点及其对应的具体工作和风险控制，一方面将上级绩效考评指标合理分解，形成正向考评机制，明确部门职责分工，各部门将指标分解到个人，确保绩效工作任务有人抓、绩效落实有人管；另一方面及时对新增指标进行分解定责，在确保各项指标有所承接的基础上，精简考核内容，助推各项工作提质增效。

 瞄准一个“细”字  以日常管理作动力

根据指标节点进行日常考核提醒，督导各部门及时完成考评填报、考核打分等工作，确保按月完成考评流程，强化过程控制，确保及时发现问题。注重考核日常分析总结，汇总考核失分风险点，结合单位实际，在考评分析会上认真分析研究，逐条对照，逐一落实，确保形成由考评促进落实的工作局面。

坚持一个“实”字 以真实成绩作支撑

严格按照绩效考评结果运用办法，强化考评结果运用，将考评结果与评优评先等挂钩，结合个人绩效考核工作，大力落实个人绩效指标库，确保指标分值真实反映工作付出，不再出现“干多干少一个样、干好干坏一个样”的现象，切实激发干部干事创业积极性，形成“考评-整改-提升”的良性循环，为激励干部履职搭建了新舞台，为助推果洛税务事业发展增添了新动力。

果洛税务2022-12-13

岳阳经开区税务局：念好绩效工作“七字诀” 助推绩效管理扎根基层

国家税务总局岳阳经济技术开发区税务局坚持目标导向、问题导向、结果导向，紧紧围绕“绩效管理抓班子，数字人事带队伍”的工作主旨，牢牢把握“强基固本抓绩效，风清气正树导向，奋发作为创品牌”的工作主题，层层落实“以绩效管理引领执行力建设”的工作主线，积极主动作为，不断改进提升，切实念好绩效工作“七字诀”，助推绩效管理工作扎根基层，区局整体工作迈上新台阶。

一是“清”，就是清形势。认清竞争更白热化，绩效考核都是摆在桌面、考在系统，数据真实可考、不容反复。认清开战即决战化，各单位绩效管理工作如“千帆竞发、百舸争流”。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，稍一松懈，我们就会变“沉舟”、成“病树”。认清优势已模糊化，也就是内卷化。在市局推出“培根、育苗、暖心、夺标”四大工程之后，各单位都在积极作为，着力打造本单位的工作亮点，争创荣誉，由于最终的名额有限，需要更加铆足力气去拔尖争取。

二是“浓”，就是浓氛围。岳阳经开区税务局上下高度重视绩效管理工作，增强绩效工作责任感，凝聚共识，坚持目标导向、问题导向、结果导向，紧盯绩效目标任务，细化工作措施，各项工作定岗定责定人，形成“人人扛指标，个个担责任”的浓厚氛围。

三是“明”，就是“明”规则。绩效工作推行至今已有9年，每年的规则、标准都在结合工作实际不断地优化升级，岳阳经开区税务局高度重视、认真对待，在绩效规则、指标编制环节，多次召开绩效工作研讨会，组织各部门负责人仔细研读上级考核指标、规则，在摸清、学透的基础上，结合岳阳经开区税务局实际考核情况，制定相适宜的考核方案，并对方案进行意见建议征集，确保规则的可考性、指标的全面性。

四是“实”，就是“实”工作，要落实、抓实、扎实工作。做到下功夫、强基础，熟悉基础工作指标，坚持对标对表、抓早抓细抓实各项指标任务。通过绩效专题学习会议，对各条线承接的市考县指标按照全年和季度两类考评时间节点进行分解，以绩效工作督办函的方式，由一把手在会上一对一交接督办，确保责任分工明确，基础工作责任压实压牢，实现以月保季、以季保年。

五是“常”，就是“常”讲评。秉持“逢会必讲绩效，逢会先讲绩效”的理念，实行“1+N”的局务会和工作讲评机制，按月分析、按季讲评。每月例会上由各部门负责人汇报现阶段绩效工作推进情况，并结合市局考核要求，对已开展的工作进行“回头看”，总结成绩，补齐短板，被扣分单位主动谈问题、谈原因、作表态，指标执行到位的单位谈经验、谈方法、作表率，以绩效推进整体工作的有序开展。

六是“严”，就是“严”考核。对绩效考核目标、准则、依据等环节提出明确要求，不当“老好人”、不搞“一碗水端平”，强化差异化管理。严格执行“无差异、不考核”，对没有实行差异化考核的单位，和对个人考核没有达到15%差异率的科室、分局，按照考核规则落实考核。

七是“强”，就是“强”运用。依据公平、公正、公开的原则，加强结果运用，拉开档次奖罚，实现激励与约束并重，激发干部干事创业热情，让“出力者出彩”“有为者有位、有味”。对名列全市绩效二段的科室主要负责人考虑不列入绩效一段人选，对科室减少10%的评先评优名额；对名列全市绩效一段的科室，主要负责人列入绩效一段，在评先评优上着重考虑，并对科室增加10%评先评优名额，打破按人平分配指标名额的状态，用动真碰硬的绩效刚性，在区局营造“干在实处，走在前列”的浓厚氛围。

中国新闻网2022-12-30

碾子山区税务局早落实早部署扎实开展绩效考核工作

3月10日碾子山区税务局召开了2021年度绩效考核工作专题会议。结合市局下发的《2021年国家税务总局齐齐哈尔市税务局考评县（市）、区税务局绩效指标》，紧紧围绕税收工作主题主业主线，充分发挥绩效管理“指挥棒”作用，坚持目标导向、问题导向、结果导向，持续改进提升，早落实、早部署扎实开启2021年度绩效考核各项工作。

一、高度重视，坚持使绩效管理和税收工作共同部署

碾子山区税务局党委带头落实绩效考核考评主体责任，坚持把绩效考核指标和税收工作同期规划部署。一是主要领导亲力亲为。区局党委书记、局长等领导坚持定期听取绩效考核考评工作汇报，统筹部署税收工作，对绩效考评指标定责、工作任务分解落实、考评结果运用等事项作出具体指示要求，着力解决绩效管理推进过程中遇到的难题和瓶颈，为绩效管理工作深入开展指明方向。二是班子成员齐抓共管。区局班子成员按照职责分工，主抓分管业务部门的绩效考评工作。

二、高效落实，坚持使指标落实和工作职责深度融合

充分发挥各部门工作职能，按各自职责承担指标任务，分工负责、横向配合，共同完成承接市局绩效考评。努力做到分解指标讲原则。对绩效指标分解，按照“职责匹配”的原则，将市局考评指标分解细化，按照每个考点内容及其工作职责确定落实责任部门。对考点内容指向涉及2个以上部门的，按照指标考点内容主责确定的牵头责任部门，其余为配合部门。牵头部门年初对指标任务制定完成计划和措施，明确各考点配合部门的工作任务，并提出各配合部门应承担的责任权重比例。重点工作列清单。对重点工作指标任务实施“清单制”管理，将目标清单、措施清单、督办清单、问题清单、整改清单等各类清单整合起来，统筹安排部署。

碾子山区税务局将在2021年度持续向干部宣讲绩效理念、优化绩效氛围，提升全体干部对绩效管理的认知度、认同度、认可度。以绩效管理为抓手，上下同欲、克难奋进，履职尽责，共同推进税收工作有序推进、高效运转。

碾子山区2021-03-10

崇左市税务局创新绩效考核提升服务效能

近日，共青团凭祥市委员会向各单位发出号召，鼓励各单位青年报名“学党史、强信念、跟党走”——2021年崇左“青年大学习”党史知识挑战赛，凭祥市税务局李娟等4名干部积极报名，组队代表凭祥市参加了此次活动并获得二等奖，他们4人在个人绩效考核积分上分别记上三分。

今年以来，崇左市税务局以凭祥市税务局作为广西税务系统个人绩效管理试点单位为契机，积极探索推行个人绩效积分制，通过优化考评制度建设、创新指标考核模式、强化结果分析运用，有力有序推进绩效管理。

创新机制 推行个人绩效“积分制”

试点单位凭祥市税务局在人个绩效“积分制”指标设置上，除共性指标、组织绩效承接指标、岗责指标外，还设置个人承接、转接的除共性指标外的非指标任务，指标设置突出职能指向性、专业性和临时性、重大性，实行动态管理，即时评分，根据工作的实效分为“好”“较好”“一般”“差”四级不同等次，每一等次对应不同的分值。指标分数的计算与难度系数、评价等级相挂钩，并根据任务完成需要可实现部门内甚至跨部门的任务转移推送，强化过程管控，及时督促见效。最后将季度非指标任务得分总和通过一定比例换算还原到“数字人事积分制考核得分”中，实现积分考核与数字人事接驳。

与此同时，他们将每季度个人积分考评情况作为季度领导评鉴的重要参考依据，在同级同类人员中，前35%的人员在当季领导评鉴中原则上评定为“好”等次，并预留15%的比例作综合调配，确保数字人事平时考核结果与干部职工平时工作表现趋于一致。

崇左市税务局将个人绩效“积分制”定位为数字人事考评的辅助考评手段，与绩效管理、数字人事考评机制、属性高度贴合，以个人绩效中指标考评和领导评鉴为切入点，通过与数字人事接驳，改变了因刻板印象造成的考核评鉴打满分赋均分，考评走过场、用人拍脑袋等现象，解决了领导评鉴和现实表现测评缺少客观数据支撑，个人绩效指标管理考评差异化不凸显等“短板”问题。在凭祥市税务局的试点运用，收到了明显成效，在局内形成了“比学赶超”良好氛围。凭祥市税务局局长韦敏科说：“积分制的推行，充分展现了新时代税务工作新形象，提升了政府和纳税人的满意度。”

成效凸显 机关作风效能明显提升

凭祥市税务局“积分制”考核与选拔任用、评先评优等工作挂钩，并以“看得见”的形式为干部考核提供充分的事实依据，切实激发了税务干部的工作热情，推动工作作风持续转变，各项工作效能得到提升。

今年3月份，为打造“智慧税务”办税厅，聚焦办税提速，该局仅用两个月时间就完成了办税服务厅进行升级改造。在办税厅后台建立智慧税务云客服中心，实现“互联网+税务”，打造“云服务”，设置专人专岗客服，利用电子税务局电小税、微信、电话、 QQ语音或视频连线等方式，以智能+人工客服进行办理或辅导。不断提升线上服务能力,让纳税人“多走网路，少跑马路”。纳税人李先生兴奋地说：“实在太方便，现在办税的一些业务根本不用出门，在家可‘一键搞定’”。

“积分制”的推行既保证了行政工作的高效运转，又促进了税收主业重点工作的落实。工作质量明显上升，通过设定个人非指标任务的考核得分与评定等级和难易程度相挂钩，促使干部职工 “比着干”，从关注“任务完成”到“注重质量”转变，工作质量更加“精细化”，有力地助推精准服务质量提升，推动了全局各项工作落实落细落地。

与此同时，各部门间协同提速增效，个人“积分制”考评可由部门横向推送任务，打破了部门壁垒，实现了工作任务跨部门跨层级的纵横流转，干部在承接本部门任务的基础上，可根据自身能力承接其他部门转移的任务，推动了全局性工作的协同推进。

激发活力 增强队伍干事创业热情

凭祥市税务局个人绩效“积分制”的推行，是依托数据电子化，整合数字人事和绩效管理系统，运用数字人事“积分制”平台，在考核个人承接工作任务数量质量的同时，结合部门年度绩效考核成绩，通过“日常考个人，年度看综合”模式，形成“部门+个人”“承接+积分”的综合考核管理体系，做到考核全面合理、流程动态可控，有效激发队伍的凝聚力和战斗力，促进部门工作效能提升。

一是考评指标“敢于接”。个人积分与部门年度绩效挂钩，解决了业务部门指标承接多、扣分风险大的组织绩效考评瓶颈问题，尤其是扣分风险大的组织绩效指标都有人争着干，如税政、法制、纳税服务等部门每月积极承接非指标任务，推动部门间形成良好的合作机制，营造出“做多得多”的干事创业氛围。

二是创新项目“敢于拼”。今年凭祥市税务局承接多项创先争优项目，通过“积分制”平台跨部门将创新项目工作任务细分后进行推送，联动协同局内各部门推进“一卡通”、数字人事“1+9”等重点工作项目，牵头部门统筹规划，配合部门精准落实，联合唱“活”创先争优“交响曲”。

三是重点任务“敢于闯”。数字人事个人“积分制”考评紧密结合当前工作形势，侧重考评当前重难点工作，向勇于承担急难险重工作任务的干部倾斜，运用激励手段促进目标实现。自新冠肺炎疫情发生以来，凭祥市税务局在抓好税收主业的同时主动承担地方防疫任务，积极抽派部分干部到地方承担防疫工作。为了应对日常税收工作人力骤减的问题，“积分制”考评发挥人力资源调配和岗责动态调整作用，通过任务转移机制将防疫人员的工作转移给主动承接任务的干部，保障全局工作的正常运转。

个人绩效指标分数直接影响每季度的平时考核结果确认和年度数字人事得分，数字人事和个人绩效“积分制”的落脚点都是税务干部的全周期可视性成长，“积分制”在制度构架时充分考虑个人绩效和部门绩效的能动关联，又兼顾提升个人工作积极性的效果，增强了青年干部职工干事创业的信心和创先争优的动力。

在积分制的带动下，凭祥市税务局全力推行“养才计划”，成立征管5C、调研写作、税收风险人才、青年干部理论学习等专业化小组和团队14个，考取“三师”资格3人，在考“三师”资格人员20余人，进入全区及崇左市税务系统“千人人才”库4人。

凭祥市税务局个人绩效“积分制”，是崇左市税务局以数字人事“1+9”制度中关于个人绩效差异化考评要求为依据进行的工作创新，在试点单位实现了工作效能有提升、部门争先有氛围、干部成长有平台、考核干部有尺子，为自治区税务局探索全区税务系统差异化考核模式提供了实践数据样本和“崇左税务方案”。今年1—10月份，该局工作获当地党委政府批示3条，同比增加200%；获得民族团结、法治建设先进集体及示范单位等县处级以上团体荣誉9项，获得广西税务系统优秀共产党员等县处级以上个人荣誉7项。

人民网-广西频道2021-11-16

广安经开区税务局多措并举推进绩效管理提质增效

为进一步推进绩效管理工作提质增效，更好地发挥绩效管理“指挥棒”和“助推器”作用，今年以来，经开区税务局积极贯彻落实省局、市局工作安排，强化组织领导、突出过程管控、强化激励约束，扎实推进全局各项重点工作，确保全年各项工作任务高质量完成。

强化组织领导抓统筹。把绩效管理列入重点工作目标和税收工作同期规划部署，定期开展绩效指标讲评会、绩效管理工作推进会，将全局干部职工思想统一到市局下发的绩效管理奋斗目标上来。区局“一把手”高位统筹、亲自推动，坚持每月、每季度听取绩效管理工作汇报，带头研究分析绩效动态，统筹部署税收工作和绩效管理工作安排。班子成员齐抓共管，既当“指挥员”又当“战斗员”，按照职责分工，主抓分管部门绩效管理工作。各科室（中心）负责人担好科室“第一责任人”职责，做到知责于心、担责于身、履责于行，带动干部职工履职尽责。持续推动组织绩效和个人绩效“双向发力”，坚持目标导向和压力传导，做到指标责任到人、到岗，加强干部自身工作督促检查和风险预警，确保绩效工作任务人人抓、人人管。

突出过程管控促质效。定期召开会议对系统绩效管理指标体系、规则制度进行全方位分析研讨，确保人人懂、个个会。结合实际局情，制定机关绩效指标“任务图”，做到重点考评全覆盖。紧盯失分指标，找准短板弱项，深挖问题根源，分析失分原因，理清思路，精准发力，对标对表抓整改、促落实，尤其是以贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》、持续开展“我为纳税人缴费人办实事”为重要突破点，做好征收管理和纳税服务等绩效考核重点工作。抓实监督检查，始终坚持绩效办作为绩效管理综合主体的职责定位，组织协调开展全局绩效管理工作，抓好日常管理监控，督促指导指标承接部门按时按质抓好落实，及时将考评中遇到的问题、易失分风险点向区局党委汇报沟通。

强化激励约束聚合力。以同时跨入经开区和全市税务系统绩效管理“第一方阵”为绩效管理目标和落脚点，扎实开展“绩效提升年”活动，大力实施加分行动计划、重点指标应对计划和扣减分控制计划“三项行动计划”，确保基础工作不失分、分档考评不扣分、领导测评不减分、争先创优多挣分、推广亮点多加分，强力推动工作落实和提质增效。以“数字人事”为抓手，制定个人绩效“抢分制”“奖惩制”、完善绩效“岗责制”，推行失分“问责制”，通过差异化、精准化考评，提升考评质量。充分发挥绩效正向激励作用，树立“能者上、优者奖、庸者让”导向，严考实用绩效考评结果，促进干部职工奋发作为，营造“比学赶超”良好氛围，促使干部干事活力和税收工作质效显著提升。

广安经济技术开发区管理委员会2022-10-12