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便民办税春风“焕新” 民营经济发展“知心”

民营经济是推动中国式现代化的生力军。近期，广西玉林市税务部门重点落实最新推出的第五批“便民办税春风行动”举措，聚焦当地民营经济市场主体所急所盼，在精准落实税惠政策、创新优化办税缴费服务、提升诉求快速响应质效上持续加力，以“常吹常新”的便民办税春风举措助力民营经济焕发生机活力。

“税惠清单”指引，减负增效“强活力”

今年以来，玉林市税务部门围绕重点支持民营经济市场主体发展壮大，落细落实各项退税减税降费优惠政策，以“税惠清单”为企业提供优质高效便捷的税费优惠享受环境，助力实体经济市场主体减轻负担，焕发生机。

“玉林国际香料交易市场每天的交易额近1亿元，可容纳2000多家商户同时进场交易，如何在复杂的经营管理活动中用好税收优惠政策，对我们继续发展壮大意义重大，当地税务部门了解我们的诉求后，为我们量身定制了可享受税收优惠清单及相关指引，去年就帮助我们优质享受了700多万元的退税减税优惠，减轻了我们经营压力。”玉林某香料股份有限公司董事兼总经理宋军表示，截至今年7月，玉林某香料股份有限公司已享受各项税收优惠160多万元，企业发展的信心和活力更足了。

“税事快办”助力，诉求响应解难题

近日，博白县博览印刷厂会计余博匆匆来到办税服务厅向工作人员求助，原来，他大学毕业后刚到企业担任会计，如何进行涉税申报和用好相关政策成了他最头疼的问题。来到税务部门“办不成事请找我”窗口，税务工作人员了解余博的情况后向他详细介绍了纳税申报流程，手把手教指导电子税务局业务办理，帮助企业快速完成了当期纳税申报。

“由于是第一次担任企业会计，很多办税流程都不熟悉，‘办不成事请找我’专窗的工作人员了解我的情况后，不厌其烦地向我讲解纳税申报注意事项，还手把手指导我通过电子税务局进行操作，不到半小时就帮助我们完成了当期申报，为税务部门有问必答，接诉即办的高效服务点赞！”博白县某印刷厂会计余博表示。

针对技术型企业特点和发展情况，当地税务部门还组织了“税事快办”专项服务小队，主动“送政策上门”，让企业安心、专心、省心谋发展。

“我们是外资制造业企业，新的企业所得税研发加计扣除政策出台后，我们在涉税处置、财务核算方面都出现了新变化，向税务部门反馈后，‘税事快办’服务小分队第一时间上门对我们进行了沟通辅导，7月份申报提前享受研发费用加计扣除近700万元，让我们在研发投入中更安心”。广西某食品有限公司财务负责人陈艳介绍。

“税惠活水”解忧，银税互动“贷”来动能

“我们企业连续三年纳税信用等级为A，在税务部门的指导下，成功通过‘税惠贷’，将‘纳税信用’转为了‘融资信用’，在今年上半年获得了1500万元的信贷资金支持，保障了公司在建设、技术升级、购买原材料等多个环节的资金运转，企业创新发展的动力更足了。”广西兴业县某金属材料有限公司财务负责人李卫华兴奋地说。

融资难、融资贵、发展资金不足，资金问题是企业成长发展中最大的“烦恼”。玉林市税务部门聚焦市场主体急难愁盼，持续深入推进“便民办税春风行动”，进一步优化银税信用信息共享方式，在保障数据安全维护纳税人合法权益的前提下，帮助更多民营企业凭借良好纳税信用通过“银税互动”获得融资支持。

“税务局和银行的工作人员联合到我们企业进行宣传，带来了满满的银税互动‘干货’，通过现场指导办理，公司凭借良好的信用顺利拿到中国农业银行的信用贷款245万元，大大解决了我们的资金问题，为企业的发展带来了新机遇。”北流市某农产品有限公司负责人陈伟强表示。

截至2023年上半年，玉林市通过“银税互动”贷款累计放款9000多笔，累计放款金额达到59多亿元，同比增长约16%，惠及纳税人2900多户，同比增长约39%，为市场主体解决了实实在在的资金难题，助力保障实体经济平稳发展。

玉林市税务局主要负责人表示，下一步玉林税务部门将接续落实“便民办税春风行动”措施，创新优化11项具有玉林特色的便民办税缴费措施，在政策快享、诉求响应、精细服务上持续发力，为民营经济高质量发展保驾护航。

光明网 2023-8-23

银税互动“贷”来春风 助企发展“诚”风破浪

融资问题一直是阻碍中小微企业成长的一块“ 绊脚石”，今年以来，宜昌市点军区税务局时刻关注辖区内各类经营主体融资难、融资贵的问题，积极拓展融资渠道，持续深化并规范“税银互动”线下合作机制，与农业银行推出“纳税e贷”等银税合作信贷产品，同时在银行网点设立税费宣传服务站，宣传推介相关信贷产品与最新税费政策，第一时间为中小微企业“充电赋能” ，让“纳税信用”成为助企纾困的“真金白银”。

8月25日，宜昌市点军区税务局、中国农业银行三峡点军支行共同签订“银税互动”部门协作机制合作书。合作书规定，双方将共同在协作机制下，深入推进银税互动各项活动内容，共同为点军区AB级纳税人提供具有针对性、高效性的税银产品，及时为中小微企业提供贷款服务，同时互借平台，充分利用办税服务厅和银行网点，为双方最新政策套餐和产品推广提供更大的服务平台，畅通纳税人办税渠道，拓宽办税途径。

宜昌市点军区税务局与中国农业银行三峡点军支行双方代表共同签订合作协议书。

随后，由宜昌市点军区税务局、中国农业银行三峡点军支行共同打造的“一点就办”税费宣传服务站正式揭牌。“一点就办”税费宣传服务站是双方共同合作打造的涵盖线上办税和助力小微企业融资贷款等业务的便民圈，它打破了办税服务空间限制，扩大了纳税服务覆盖面，优化了税费服务软环境，旨在以助力企业发展、实现纳税人办税“就近办、马上办”为出发点和落脚点，为辖区内纳税人和缴费人提供实实在在的便利和优惠。

由双方共同打造的“一点就办”税费宣传服务站正式揭牌。

这也是继“纳税e贷”业务合作之后，宜昌市点军区税务局与中国农业银行三峡点军支行又一次以税银互动、金融便民为目标达成的合作，是双方搭乘信息化快车，联手推广“非接触式”服务、破解企业融资难题、助力优化营商环境的重要举措。今后，双方将共同努力，落实“银税互动”部门协作机制合作书丰富内涵，把“一点就办”税费宣传服务站建设好、维护好、宣传好，为点军区进一步优化营商环境贡献智慧和力量。

湖北日报网 2023-8-25

浙江温州鹿城：税惠“春风”助力个体经济行稳致远

为助力鹿城区个体经济更好发展，近年来，浙江省温州市鹿城区税务局以延续优化完善税费支持政策为抓手，以税收大数据助力，助力个体经济行稳致远。

鹿城区税务部门工作人员为纳税人讲解最新的税费优惠政策。

增强服务实效 全力当好“店小二”

在鹿城区蒲鞋市超胜五金店，店主张超正在鹿城区税务干部的远程指导下线上办理新办个体工商户的税务开户。动动指尖、轻移鼠标，根据实际需求选择征收形式和发票种类等，就完成了开户申请的提交。“不用出门，在电脑上就可以完成办税，真是方便。”张超说。

据悉，为便利个体户办理涉税业务，鹿城区税务局正大力推进“非接触式”办税，鼓励新办个体户在浙江省电子税务局网页上办理税务登记、发票开具、税款缴纳等系列业务。

同时，鹿城区税务局专门推出《规范个体工商户税收管理操作指引》，在新办个体工商户报到、选择征收方式、申报比对、定额调整等方面形成了规范化管理流程和长效工作机制，有效降低个体户经营风险，解决了他们发展的后顾之忧。

“个体工商户是市场经济中的毛细血管，‘小店’是保障就业和民生服务的重要力量，只有毛细血管畅通了，整个经济大循环才能健康。”鹿城区税务局相关负责人说。

鹿城区税务部门工作人员为财务人员开展开票辅导。

红利直达快享 为个体户赋“新动能”

近年来，鹿城区税务局通过“退、减、免、缓”等举措，多措并举助力税费政策落实，为“小店经济”注入“税惠活水”。

近日，蒲鞋市建诚建材经营部的老板张增荣获得了减免个人所得税经营所得税款2万元，“这2万块解了我们的燃眉之急，加上市场环境逐渐恢复，我有信心把小生意一步步做大。”

对此，该局还成立了税费优惠政策落实工作专班，按照“团队作战”模式推进小规模纳税人减征增值税、个体工商户减征所得税等一批减税降费政策落实到位，确保政策不“断档”，企业不“漏户”，助力个体工商户“轻装上阵”。

鹿城区税务部门“鹿税小摊”工作人员正在开展税收政策宣传辅导。

拓宽服务渠道 为个体户布“及时雨”

“您好，我的营业执照已经办好了，接下来要怎么开发票？”“您好，我们最近客人很多，开票量很大，想咨询下开票的事情……”近期，在鹿城区办税服务厅，“开票”成了热点话题。

了解情况后，鹿城区税务局便组织专业团队，梳理个体工商户税收优惠政策指引，采取“线上+线下”的模式强化宣传力度。

在线上视频讲解的基础上，鹿城区税务局依托征纳沟通平台创新设置“小鹿助企”专栏，全面收集纳税人发展当前存在的难点、堵点问题及助企纾困、退税减税等政策落实问题，由网格员深入一线化解个体户急难愁盼问题，切实推动税费优惠政策落地，并将非涉税问题传递到该区相关职能部门进行反馈，形成助企宣传解难“税地”合力。

据统计，今年以来，该局已印制并发放宣传资料1.13万份，开展各类线下实体培训23场，点播22场。线上举办直播8场，观看数量达1.755万人次，其中发票培训单场访问量就达近9000人次。

新华网 2023-8-26

枣庄滕州税务：便民办税提质效 服务春风暖人心

春风十年，步履向前。为进一步优化便民举措、提升服务质效，国家税务总局滕州市税务局“善税帮”工作室聚焦今年“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动主题，坚持“始于责任、止于至善”的工作导向，不断深化“五心五帮”服务体系，推动纳税服务提质增效，持续提升纳税人满意度和获得感。

主动问需为民解忧办实事

“非常感谢你们细致贴心的服务，多次帮助我解决涉税难题，让我少跑了很多路。母亲节就要到了，这两束鲜花代表我的一点心意。”今年5月12日，纳税人王正梅手捧两束鲜花来到滕州市税务局办税服务厅，对曾经帮助过她的两名税务人员热情周到的服务表达感谢。

原来，今年年初，滕州市个体工商户王正梅来到办税服务厅办理税务登记和发票领用业务，当时她刚新冠初愈，身体特别虚弱，税务人员魏苹、孙春艳看到她不舒服，便主动将她扶到休息区，帮助她完成业务的办理，并留下了联系方式，让她彻底没有了后顾之忧。王正梅直至后来才知道，当时税务人员魏苹也是刚刚新冠初愈，这让她极为感动。

据悉，“善税帮”工作室始终坚持目标导向和责任导向，以用心做好纳税人缴费人满意服务为根本准则，聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”的问题，结合纳税人缴费人多元化需求，创新推出“1+3”工作思路和“一线加减”工作法，主动靠前问需，不断完善“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，助推纳税服务实现换挡升级、提质增效。

保驾护航助力诉求快响应

“税务局的办事效率就是高，前段时间我人在外地，征期马上过了，但还没申报，没想到打完办税热线就马上完成了线上抄报，为税务局的办事效率点赞！”滕州市佳通物流有限公司财务负责人吴运来在税务人员的帮助下如期完成了税费申报。

近年来，面对不同纳税主体的多元化办税需求， “善税帮”工作室秉持“以数治税”的智慧服务理念，坚持“自主办税+智慧服务”的办税方式，着力打造集业务审批、话务咨询、征纳互动等多功能为一体的“智税云厅”，整合96612366纳税服务热线、办税服务厅服务热线、云呼叫座席等后台咨询服务资源，通过远程问办结合、即时审核审批、可视化交互交流、全业务覆盖帮办，实现对纳税人缴费人线上发起的涉税涉费业务的及时办理和实时反馈，实现精细服务多渠道、全流程、广覆盖。

同时，“善税帮”工作室着力打造“线上+线下”双培训模式，线上积极构建综合型咨询辅导矩阵，线下着力打造专业性业务辅导团队，并充分利用新办涉税市场主体培训、云端直播、“善税善说”微课等形式，持续为纳税人缴费人提供最新的税费政策资讯，主动为纳税人送政策、解难题、办实事，实现业务办理就近办、快速办、轻松办，助力纳税服务实现“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

凝心聚力释放服务新动力

“作为一名青年税务干部，我工作快两年了，每次看到纳税人问题解决后开心满意的笑容，我就觉得无比幸福，也觉得我的工作是十分有意义的。”今年5月，滕州市税务局青年干部陈俊州膝部韧带因伤断裂，手术后休假在家，然而他手头的工作，却从未因此被耽误。

居家期间，陈俊州一边忍受着伤病带来的疼痛，一边加班加点通过电话、网络完成各项工作。在他的床头，始终放着电脑和各种文件材料，大家都提醒他要好好休息，他却说“手头工作不能耽搁，不能因为我让大家麻烦！”当纳税人在他手术前夕打电话咨询业务的时候，他并没有因此推辞，而是第一时间帮助纳税人联系到同事，及时解决了纳税人的疑难问题。

自“善税帮”工作室成立以来，始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作目标，不断加大干部思想认知、业务素养及专业技能等方面的培训教育力度，通过“三会一课”以及“每月一考”等方式，持续提升干部队伍整体业务水平与综合素质，精心打造一支业务熟练、技能过硬的一线服务团队，全力开创税费服务工作新局面。

据了解，下一步，滕州市税务局“善税帮”工作室将持续聚焦纳税人缴费人的痛、难、堵点，尽心为纳税人缴费人做好事、办实事、解难题，全力服务地方经济社会发展大局，让饱含温情的“春风”吹进每位纳税人缴费人的心头。

滕州市税务局 2023-8-31

益阳税务：税惠春风送红利 民营企业解烦忧

近日，国家、省、市促进民营经济高质量发展的一系列重磅利好政策相继出台，有效回应了民营市场关切，为当前正经受不利因素考验的民营经济市场主体普降“红利雨”。

益阳税务部门作为民营经济发展的“成长伙伴”，紧紧围绕民营经济主体所需所盼，扎实推进“三送三解三优”行动，在政策落实、服务优化、难题破解等方面出实招、下实功、见实效，进一步提振民营经济发展信心，激发市场主体“新活力”。

精准滴灌：税费红利直达快享

“9545万元的留抵退税款说到就到，感谢税务局工作人员‘手把手’宣传辅导，这么快就解决了我们公司的增值税留抵退税难题。”近日，信维电子科技（益阳）有限公司财务经理李小燕在公司收到退税款后满心欢喜，“公司处在扩张期，需要大量资金投入基建、采购设备和原材料等，这场退税‘及时雨’太解渴了，为我们持续扩大经营规模提供了很大帮助。”

日前，国家税务总局发布了第五批28条“便民办税春风行动”新举措，重点聚焦以民营企业为主体的广大中小微企业和个体工商户所需所盼，完善税惠政策精准推送机制便是其中一项重要内容。以往从企业办理退税到实际退税成功，一般需要5天左右，现在从办理申报到退税入账不到24小时就能完成。

在落实大规模增值税留抵退税政策中，税务部门不仅靠“慧眼”找到人，还将服务“送上门”。在2023年纳税信用等级发布后，结合符合条件的企业名单，益阳税务部门通过线上沟通、短信提醒、电话辅导等方式，点对点送政策，第一时间辅导企业快速办理增值税留抵退税，确保政策精准落实。

“企业加快转型离不开税费优惠政策的扶持。我们将抓住行业风口，在小龙虾预制菜这条赛道上提速跑，擦亮农业产业化国家重点龙头企业的招牌。”湖南顺祥水产食品有限公司财务负责人曹辉算了一笔账，2022年以来，企业享受研发费用加计扣除335万元、出口免（抵）退税159万元，高新技术企业所得税减免34万元。

为进一步满足民营企业发展需求，益阳税务部门还编制了囊括本市6大主导产业的《重点行业税收优惠政策汇编》，并通过纳税人课堂分类解读政策25场次，依托湘税通向60余万户次小微企业和个体工商户推送税费政策，积极开展红利账单个性化、定制化推送服务，一系列税费优惠政策“精准滴灌”，帮助企业抢抓机遇、转型升级。数据显示，今年上半年，益阳市新增减税降费及退税缓费8.62亿元，其中小微企业和个体工商户在内的民营经济纳税人缴费人占比84.45%，是各类政策的惠及主体。

精细服务：营商环境优化升级

“以前我们对自己享受到的政策红利并不清晰，税务局通过红利账单的形式发给我们，让我们对政策一目了然，帮企业解决了算账难题。”近日，益阳高新区税务局专家服务团走进湖南金博氢能科技有限公司，根据企业主营氢能源开发和利用的经营范围，以及正处于基础设施建设阶段的特点，为企业量身打造了一套“个性化”红利账单，就增值税留抵退税、研发费用加计扣除税费政策进行详细讲解。公司财务负责人对税务部门主动上门的专业服务连连点赞。

建立良好、稳定、正面的预期，稳定信心，是当下民营经济发展的核心问题。税费政策的可持续性、稳定性、便利性带来的正面预期无疑是一剂“强心针”，而税费便利办理、诉求及时响应、跨境深化服务，则是坚定不移支持民营经济攻坚克难的“通行证”。

为进一步落实“便民办税春风行动”中的“精细服务”这一关键词，提升税费支持政策在企业的知晓度，益阳市税务局通过电子税务局、电话、短信、下户走访等渠道，向企业精准推送税费支持政策“红利账单”，服务益阳实体经济发展，不断增强纳税人缴费人的获得感和满足感。与以往不同的是，此次推送的“红利账单”内容详细，除了税费减免金额，还有企业适用的政策、减免事项等，且每个减免金额都标明了适用的政策依据文件、文号和具体的条款内容简述，帮助纳税人缴费人算清算细享受退税减税降费“明细账”，以“精细服务”推动系列税费支持政策落准落好。

2023年以来，益阳税务部门主动出击、积极作为，延续优化完善并落实好减税降费政策，将“税惠春风”吹进万家企业，帮助市场主体纾困解难，激发活力。税务部门充分落实税费优惠政策“免申即享”机制，落地小规模纳税人减免增值税、小型微利企业和个体工商户所得税优惠等，加大企业自主申报、自行享受的落实力度。同时，在全市范围内筛选出280户民营企业，建立民营企业直联点，由市县两级局领导带领专家团队上门听需求解难题。

截至目前，累计提供个性化服务70余次，解决急难愁盼问题50多个，向8户民营企业发放“税务总局直联二维码”，企业需求和心声直达税务总局，推动完善顶层设计，促进系列减税降费政策更好落实落地。

精诚共治：银税互动排忧解难

“银税互动办得好，让我们对纳税信用的认识更深了、获得融资的渠道更广了、做大做强企业的信心更足了。”湖南汇博金属材料有限责任公司财务负责人说道。

近日，为深化精诚共治举措，益阳市税务局、长沙银行股份有限公司益阳分行联合举办了银税互动座谈会。座谈以“银税融合互动 共促企业发展”为主题，企业家代表50余人受邀参加，介绍了纳税信用评价管理、银税贷金融产品等内容。

无需担保、无需抵押、无需纸质材料，仅凭企业纳税信用信息，几分钟之内就可以从银行申请到一定额度的贷款，这是益阳启动“银税互动”以来，带给民营经济和中小企业实实在在的便利。“银税互动”是指由税务部门、银保监会派出机构和银行业金融机构通过共享区域内企业纳税信用信息，让银行通过纳税情况了解企业经营状况以决定是否放款，同时让诚信纳税的企业通过更便捷的方式获得贷款支持的举措，切实解决企业融资难、融资贵的问题。

今年7月，湖南省首个地市级精诚共治实施方案《益阳市税费精诚共治实施方案（试行）》（以下简称《方案》）正式实施。围绕更好服务市场主体，《方案》要求加强对“银税互动”模式的宣传推介，强化“银税互动”机制，鼓励和支持金融机构按照规定扩大对中小微企业信用贷款规模，发展免担保、免抵押的“银税互动”信用贷款，让更多符合条件的企业将良好的纳税信用转变为融资信用，以优化民营企业发展环境促进民营经济发展壮大。

湖南恒瑞管桩科技有限公司是一家省级“专精特新”中小企业，因前期资金投入较大，原材料价格上涨，该公司在拓展货运业务时有所顾虑。“200万信用贷款有效补充了资金链，解决了我们的燃眉之急，‘银税互动’申请的贷款产品不仅审批快而且利率低。”公司财务负责人龙艳红为“银税贷”点赞。

近年来，益阳税务部门立足发展大局，与银行建立合作机制、共享交换信息、创新融资方式，实现了税、银、企三方共赢的社会效应。2020年至今，全市通过“银税互动”共计发放贷款51.8亿元，有效缓解了企业的融资难题。

税惠利民企，春风添活力。益阳市税务局负责人表示，下一步，全市税务系统将坚决贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实税务部门助力民营经济发展“便民办税春风行动28条”等系列举措，进一步发挥税收职能作用，在政策上再落细、服务上再提升、支持上再深化，服务民营经济不断发展壮大，为益阳经济社会高质量发展贡献税务力量。

红网 2023-8-29

湖州市长兴县局：走过十载，税惠春风再发力

在“便民办税春风行动”开展的第十年之际，长兴县税务局在深入贯彻落实前四批措施要求的基础上，瞄准民营经济高质量发展的痛点与难点，接续采取一系列创新措施，再度让税惠春风吹响惠企利民的号角，着力推动纳税人满意度、幸福度的“双提升”。

“红利账”夯实税惠尽享的“春风力度”

为进一步帮助企业纾困解难，尽快享受到税惠政策带来的系列支持，长兴县税务局运用大数据分析技术，及时整理出符合最新税惠政策享受条件的企业清单并精准推送，让企业实现留抵退税、研发费用加计扣除等税惠政策应享尽享，充分释放政策红利。

“在收到税务部门发送过来的研发费用加计扣除政策享受提示信息后，我们立刻着手开始申报，并将减免部分的税款及时投入生产，最终赶上了业务发展的黄金时间。”浙江永达电力实业股份有限公司财务总监张辰杰表示。长兴县税务局依托征纳沟通平台、云办税平台、云呼叫中心等多个平台对系列税惠政策进行精准投放推送，并完善推送准确性验证、企业享受政策意愿调研、税惠政策享受申报辅导等后续工作，形成从税惠政策推出到企业享受红利的工作闭环，让“税惠春风”不漏过每一个角落。

“诉求码”落实问题解决的“春风速度”

为尽快解决群众急难愁盼问题，长兴县税务局想方设法打造出“发现-收集-整理-处理-反馈-改进”的一站式诉求解决机制，让诉求收集广度、诉求处理力度、诉求反馈速度同步提升，努力实现从“接诉即办”到“未诉先办”的跨越。

“因为有一些业务上的疑惑，上次扫了这个诉求码，没想到很快就有工作人员专门给我回电话解答问题，真的是挺方便的。”浙江天能动力能源有限公司财务负责人惠爽表示。2023年7月，长兴县税务局结合纳税人实际需求，推出了“诉求码上办”服务，向办税服务厅、企业网格群等公共区域广泛推送、投放。纳税人在办税过程中遇到的任何业务不顺、流程不畅、有令不行、执法不严、为税不廉、态度不好等问题，都可以通过扫描诉求码进行反馈，由诉求专员向纳税人及时协调对接，力求尽快解决诉求，目前对于收到的6条纳税人诉求已全部于24小时内处理完成，诉求人满意率100%，不断建成“诉求有解”“诉求速解”的良好征纳环境。

“云服务”抓便民办税的“春风温度”

长兴县税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”的主题，致力于将“在湖州看见最美税企关系”的目标转化为群众便民办税的切实质效提升。近年来，长兴县税务局大力推广“云办税”、云服务等便民办税服务，力争实现“一次也不用跑”，实现了代开增值税发票、环境保护税申报、签订划缴协议等各类业务网办率“>99%”的全面突破。

同时，该局通过发放宣传册、发布业务操作视频、定期举办讲座辅导等方式，多次面向社区群众、企业财务、涉税专业服务机构等群体定制化开展掌上办税业务指导培训，着力打破纳税人在办税业务操作上的学习壁垒，降低办税缴费业务自主办理的学习时间成本，旨在全员全域构建起税费服务新生态。

湖州市税务局 2023-8-29