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为群众办实事|普兰县法院为民服务“零距离” 司法温暖“送到家”

坚持为当事人提供更便捷高效的司法服务，是普兰县人民法院不变的为民初心。

近年来，普兰县人民法院深入贯彻习近平法治思想，坚定站稳人民立场，用心用情用力解决人民群众司法领域急难愁盼问题，立足审判执行工作职能，着力构建“点线面”结合诉讼服务网络，全方位、全覆盖倾力解决辖区群众诉累，积极回应现实问题与社会关切，让群众在执法司法领域感受更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

践行司法为民宗旨

2022年6月1日，张某和顿某私下达成协议，张某以15000元的价格购买7匹马，并于当天支付了买马钱，顿某承诺三天后交付马匹，但一直未交付，致使双方产生纠纷。6月21日，了解该案基本案情的法官以双方主要诉求、矛盾症结为切入点，会同村委会干部、辖区人民调解员，向当事人释明法律、耐心调解，双方达成一致意见，达成和解。

打官司不是解决问题的唯一办法，将矛盾抓早抓小、止于诉前才是最优解，而诉源治理不是法院一家“单打独斗”就可以完成的。普兰县人民法院坚持党建引领，充分发挥人民法庭调处矛盾、参与乡村综治建设的前沿阵地作用，汇聚各方力量，提高基层诉源治理能力。

近年来，普兰县人民法院坚持把非诉挺在前面工作导向，着力构建法院主导式多元化解纷机制，充分解决了案多人少的矛盾，也进一步让群众享受便捷司法服务。

同时，普兰县人民法院坚持以群众司法需求为导向，以提升群众诉讼体验为最终目的，深化信息化应用，助推实现治理能力现代化建设，充分运用一站式解纷机制，利用诉导大厅为当事人提供网上立案、跨区立案，实现足不出户即可诉讼。2022年，该院受理网上立案12件，跨区域立案4件。

畅通司法便民渠道

车载流动法庭是普兰县人民法院打通司法便民服务“最后一公里”的重要渠道。

2022年6月22日，塔尔钦中心人民法庭法官接到巴嘎乡岗莎村尼某的电话，请求解决其与贡某之间房屋租赁合同纠纷。

尼某与贡某于2021年5月1日签订房屋租赁合同并约定租赁期限为一年，协定租金为30000元，2022年5月1日前结清租金，但贡某未履行合同要求，定期内未支付租金，且通过原有联系方式均未联系到本人，致使尼某遭受经济损失。

为维护尼某合法权益，该法庭主动组织干警调查得知，贡某在距岗莎村60公里外的门市乡某茶馆，随即派车将贡某带到法庭面对面进行调解。随后，法庭工作人员向双方当事人讲明权利义务、释法说理后，双方当事人达成一致意见，握手言和，成功化解双方矛盾。

针对本辖区地广人稀交通不便的现状，普兰县人民法院因地制宜，构建为民司法网络，充分发挥车载流动法庭职能优势，覆盖辖区一镇两乡10个村居提供上门立案、上门调解、上门审判服务，坚持组织法官干警走出法庭、走出审判台、走进牧区、走进田间地头，主动贴近群众，降低诉讼成本。

据统计，2022年以来，普兰县人民法院累计派出车载流动法庭60次，指派法官干警120人次、行程2万余公里，车载流动法庭受理民事案件54件，结案54件，结案率达100%。

延伸司法服务触角

人民法庭作为基层法院的派出机构，是法院系统的“神经末梢”，处在基层解纷第一线。

普兰县人民法院坚持重心下移，力量下沉、服务下倾，充分发挥派出法庭前沿阵地作用，完善各项为民便民举措，继续发扬法庭调解工作优势，探索、总结出“抓住要害、利益平衡、辩法析理、案件引导、温情感化”等调解方法，最大限度促成案结事了人和。

今年4月12日，塔尔钦中心人民法庭在霍尔乡玛旁雍错矛盾纠纷点进行法治宣传时，旦某来到矛盾纠纷点请求解决其与霍尔乡牦牛养殖专业合作社（以下简称合作社）之间的劳务纠纷。

旦某与合作社曾签订劳务合同，合同约定，旦某负责154头牦牛的日常放牧、看管，如有牦牛丢失或死伤，损失由他负全责，并约定了劳务报酬。同时，转场时旦某必须听从合作社的安排。今年1月，因旦某看管不当，一头牦牛被野狼吃掉；在转场过程中未按合作社安排的路线转场，导致一头牦牛被冻死。之后，合作社决定解除与旦某的劳务合同关系，并要求旦某对两头牦牛的损失进行赔偿，同时合作社以此为由不愿支付旦某的劳动报酬，双方因此产生纠纷。

该法庭工作人员当场立案，就地调解。了解纠纷事实和找准症结后，工作人员结合牧区风俗习惯，从法律、情理上进行劝说，最终，双方当事人均愿意接受调解，达成调解协议。

针对辖区旅游旺季，人流量大的现状，塔尔钦中心人民法庭每逢节假日、旅游旺季，就组织不少于5名干警在冈仁波齐、玛旁雍错附近设立矛盾纠纷化解点，采取当场立案、就地调解的形式，及时妥善化解各类矛盾纠纷，维护正常旅游秩序。

为群众办实事只有起点，没有终点。普兰县人民法院负责同志表示，将以获评“为群众办实事示范法院”为契机，再接再厉，着力创新为民司法工作思路，深化打造为民司法产品，不断丰富便民利民举措，充分发挥示范引领作用，不断满足人民群众司法新期待。

中国西藏新闻网2023-05-09

为群众办实事|扎旗法院“四步走”提速司法为民

“老王欠了我2000块钱，这么长时间了也不还，我到底要不要打官司把钱要回来?”提到“打官司”，很多人都觉得是一件麻烦事，特别是诉讼标的额小的案子，大多数人都觉得为了这点“小钱”浪费时间和精力不值得。那怎么才能省时又省力地把自己的“小钱”要回来?

让能够“一锤定音”的小额诉讼程序来帮你!

为切实提高办案效率，满足人民群众多元高效的解纷需求，扎鲁特旗人民法院创新运用小额诉讼“四步走”工作方法，助力小额诉讼再“提速”，帮助当事人轻轻松松要回自己的“小钱”。

小额诉讼程序宣传模板

第一步 强化立案识别，推进小额诉讼应适尽适。

立案环节坚持应适尽适，根据“小”、“简”、“普”的顺序，依次筛选分流，确保立案阶段不漏一案。审理环节坚持“宽进严出”转换程序，加强流程管理，把紧小额诉讼程序适用关口。同时通过前置司法鉴定程序，破除简案因鉴定不能适用小额诉讼程序的障碍。

小额诉讼指引

第二步 加大宣传力度，提升小额诉讼认同感。

注重释法明理，在诉讼服务中心设置小额诉讼程序宣传展板，由程序分流员向当事人发放《小额诉讼指引》并对其进行面对面释明，有针对性地宣传小额诉讼程序“快、简、便、省”的优势。制作《小额诉讼程序告知书》，告知当事人适用小额诉讼程序审理期限、一审终审、权利救济等关键程序性事项，提高当事人知晓度和接受度，积极引导当事人适用小额诉讼程序。同时通过微信公众号等媒介宣传小额诉讼相关规定，扩大小额诉讼制度的影响，让群众选择并自愿适用小额诉讼程序。

小额诉讼程序告知书

第三步 创新工作方法，助力小额诉讼再加速。

强化诉调衔接，通过“诉前调解+速裁”联动解纷阶梯式配合、繁简分流有效衔接的办案模式，小额诉讼案件先行进入诉前调解程序，同步做好送达、固定证据、适用小额诉讼程序意见征求等工作，减少程序转换带来的时间损耗。探索无纸化诉讼，大量节省了当事人的时间和诉讼成本，打造速裁中的速裁。同时，对小额诉讼案件裁判文书进行“瘦身”改革，推行表格式裁判文书，突出文书关键信息，以简洁明了的表格形式呈现判决内容，让当事人“快速消化”，进一步满足当事人对司法效率的期待。

表格式调解书

第四步 实现数智赋能，做到司法服务优化。

依托智慧法院建设成果，推动信息技术与小额诉讼程序有机结合，以科技减负提升审判质效，配合小额诉讼案件的审理需要，结合网上立案、跨域立案，线上送达、云庭审等方式，打通信息壁垒，实现全流程网上办公，最大限度发挥小额诉讼程序高效便捷、终局解纷的优势，进一步降低当事人诉讼成本，提升人民群众满意度。

年初以来，扎鲁特旗人民法院受理小额诉讼案件共248件，最快审理天数仅用1天，充分发挥了小额诉讼程序简便高效的优势，跑出新速度，开创新局面。下一步，扎鲁特旗人民法院将进一步发挥小额诉讼制度优势，积极提升审判质效，切实降低诉讼成本，跑出公平正义“加速度”，实现司法公正、司法高效和群众满意的有机统一。

通辽市中级人民法院2023-05-13

为群众办实事丨会同法院：“离婚不离情”司法调解彰显法治温度

“法官，我们实在不想拖累我女婿了，他是个好人，对我们太好了，我女儿能跟他离婚吗？”。近日，会同县人民法院立案庭诉讼服务中心接待了一起特殊的离婚案件。年迈的老人向我院立案庭工作人员咨询，如何给长期瘫痪在床的女儿何某办理离婚手续。诉服中心工作人员热情答复，并将立案所需材料全部告知老人。

“爸、妈，你们不要我了吗？”知道要起诉离婚后，男方赵某哭着给岳父岳母打电话。“你永远都是我们的好儿子，这里永远都是你的家，但是我们实在是不能耽误你了。”看着身体每况愈下的女儿，岳父母不忍心继续拖累女婿，多次给女婿做工作，女方何某本人也不忍心继续拖累赵某，劝说赵某同意到法院离婚。

据悉，何某与赵某于2004年自由恋爱相识。八年后结婚并生育女儿赵某某，婚后双方感情非常好，可天有不测风云，2016年何某患病导致生活不能自理，赵某多次带何某远赴北京进行治疗。自何某生病以来赵某一直陪伴左右、无微不至、不离不弃，何某的医疗费、女儿的生活费、岳父岳母的基本生活开支等所有的家庭重担一下全部压到赵某身上，但赵某一直不辞辛劳、不畏艰苦，默默地撑起整个家。想给女儿一个完整的家，也不想放弃生病在床的妻子，所以他只得外出务工以缓解家庭生活压力。

速裁法官了解案情后，当即联系双方当事人，考虑到何某身体不便，赵某也在外务工不便回家，速裁法官利用多元调解平台，根据双方的实际情况和意愿，对该案进行了视频调解。双方达成一致：赵某每月承担婚生女儿赵某某生活费500元，教育费、医疗费等费用全部由被告赵某承担直到女儿完成学业止；另外赵某每月支付何某生活费1000元直至何某离世之日止；何某的医疗费赵某愿意全部承担；夫妻存续期间的共同债权8万元全部归女儿赵某某所有。在视频调解中，何某、赵某多次默默地流泪，最终双方同意结束这段十多年的婚姻。虽然双方在法律上结束了法律关系，但双方的亲情却将永远地延续下去，爱也将永远延续下去。

一直以来，会同法院积极创新方式方法，转变家事审判理念，秉持温情审判模式，妥善化解家事纠纷，始终践行司法为民、诉讼便民的服务宗旨，用司法的力量促进每一个家庭的幸福及社会的和谐，彰显新时代法治社会的温度。

怀化中院2023-05-10