北京石景山古城街道为群众解难题
“民有所呼,我有所应”,为帮助辖区居民群众办实事、解难题,北京石景山古城街道各社区主动向前发现问题,积极动员各方“有诉共办”,用看得见、摸得着的行动,提升居民的获得感、幸福感和安全感。
八千平社区:阳台漏水难解决 社工上门齐动员
近期,刚搬来八千平社区1号楼的新邻居和社区反映自家阳台被水浸泡问题,社区工作人员第一时间上门了解情况。
据了解,新邻居家刚刚装修不久,但两个阳台墙体却屡次因渗水被泡,衣柜和橱柜都遭了殃,该用的办法都用尽了,但还是不怎么管用,居民苦不堪言。得知情况后,社区立刻联系物业维修人员,共同入户确认漏水位置和原因。
核查之后,“病因”找到了,由于涉及楼上邻居,因而“治疗”过程一再出现阻碍。得知情况后,社区工作人员与楼上住户进行沟通,但楼上住户却表示自己家没有漏水现象,不愿配合维修。“我们多次上门,与楼上住户交流,最后约定日期入户维修,解决居民的燃眉之急。”社区工作人员介绍。
燕堤南路社区:增设便民晾衣杆 晒出居民幸福感
“之前一直为晾衣服的事发愁,新装的晾衣杆,方便不说,还美观、结实。”燕堤南路社区这一举措赢得小区不少居民的称赞。
燕堤南路社区新增便民晾衣杆
针对居民反映没有地方晾晒衣服,社区工作人员经过前期的摸排走访、实地查看、征询意见,综合考虑后,在小区3号楼南侧锅炉旁选取3个点位,4号楼西侧选取1个点位安装公共晾衣杆,解决群众诉求。
南路东社区:管道堵塞居民愁 社区协调解民忧
“我家卫生间下水道堵塞了,污水流了一地,麻烦快来家帮忙看看。”天刚蒙蒙亮,南路东社区工作人员就收到一条居民发来的求助信息,家住社区35栋的薛阿姨反映自家卫生间下水道堵塞,无法正常使用。
接到诉求后,社区工作人员马上协调物业维修人员上门查找堵塞原因。维修人员耐心地将管道内堆积的油污和生活垃圾全部清理干净,管道终于疏通了。
“给社区和物业工作人员点赞。”薛阿姨握着社区书记孙爱琴的手激动地说道。“解民忧、办实事,快响应、高效办”,南路东社区持续以群众诉求为导向,聚焦民生问题,急群众之所急,解群众之所困。
央广网 2023-11-30