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“找关键、重小事”，上海这个街道用四种方法破题片区治理
停车难、噪音扰民、街边餐饮店安全用气、小区飞线充电等问题一直困扰着不少老旧小区。地处上海衡复历史文化风貌区核心区的徐汇区湖南街道，老式弄堂多、花园洋房多、老年人口占比高，就长年受困于此。
为提升居民生活质量，湖南街道依托东湖片区综合管理治理平台，结合“美丽家园”民生实事工程，运用“一线工作法”“包保推进法”“资源利用法”“联合行动法”解决这些难题，把“关键小事”做成了“暖心大事”。
一线工作法 守护居民“生命线”
闹中取静的延庆路上一片片各具特色的“苍蝇馆子”，虽为城市铺成了动人“食”光，也构成了食品安全、燃气安全隐患。
为从源头拧紧餐饮店铺使用燃气的“安全阀”，让居民吃得放心，湖南街道发挥片区联动工作机制，组织市场监管所、城管执法队、街道城运中心、街道城建中心、街道消防办、路管会等片区协同部门深入马路一线，落实包保干部责任制，全面检查片区内餐饮店食品安全和安全使用燃气情况。
在延庆路8号饮食店，伙计正麻利地做着煎饼、下着面条，香味扑鼻，炊烟袅袅。走进店内，却发现店家使用的是液化气钢瓶，巡查人员立刻要求店家暂停操作，并向店主宣传安全使用燃气知识，帮店主联系燃气公司申请退“瓶”手续。店主当即表示积极配合“瓶改电”工作，第二天，一台新的电磁炉“上岗”工作了。
包保推进法 筑牢社区“防火墙”
电动车接线板的接线不当，也有可能为电瓶起火埋下了隐忧。
延庆路4弄是建于1936年的新式里弄小区。日常走访巡查中，片区网格员发现，弄内40号底楼租客把电动车横七竖八地停放在楼道口，接线板从窗户垂下，悬在半空，接线板上插了三四个插头，令人担忧。
发现这一安全隐患后，湖南街道立即联合城管、街道城运中心、街道房管所、街道消防办、衡复物业，开展小区飞线充电联合专项整治行动，落实包保干部责任制。联合整治行动组会同居委会走进每个楼栋，但凡发现随意停放的电瓶车，立即约谈车主，通过加设充电柜，要求其将电瓶摆放在统一的充电柜内充电。
巡查中，行动组发现，随着越来越多的小区居民开始骑行电瓶车，现有的充电柜已不能很好满足居民摆放电瓶需要。为此，行动组和居委会全面排摸小区内电动车数量，广泛征集居民意见，创造条件拟选新安装点位，并将此计划列入2023—2024年度计划，以有效解决小区居民充电难问题，坚决消灭“飞线”充电带来的安全隐患，保障居民生命财产安全。
资源利用法 破解居民停车难题
私家车停车难一直是“弄堂里”物业管理的难题。在陕西南路188弄“美丽家园”建设推进过程中，“停车难”一度是设计、施工的难题。为给11辆私家车找合适的临时“家”，湖南街道整合周边资源，确立分两步走的方针：第一步，陕新居民区党总支和衡复物业主动联系车主，精细化掌握所有车辆基本信息及停放时间需求。
第二步，依托“新乐路物业一体化”停车管理系统，会同湖南街道房管所排摸片区内停车资源，积极与区域单位、周边商务楼宇多方协调，盘出一批临时停车泊位，供居民免费停放。
终于，居民们可以“安心停车”了。
联合行动法 守护居民舒适生活环境
临近淮海中路商业圈的长乐路，夜经济持续升温，但充满活力的业态也给周边居民带来烦恼。
长乐路421号“公路商店”是一家经营罐装饮料的饮品店，炎炎夏日晚间，人气飙升，逐渐成为众多时尚年轻人的“打卡路标”。然而，商店与住宅小区毗邻，夏日的喧闹使得周边居民心情“烦躁”。
为守护好居民安静舒适的生活环境，东湖片区“破题”片区治理，整合执法资源，联合市场所、城管、市容所共同约谈“公路商店”主要负责人，明确要求其调整经营时间，经营结束后及时清理门前垃圾，做到日产日清，确保周边居民正常休息与通行。经过反复协商，“公路商店”负责人同意调整夜间经营时间，做到规范文明经营。现在，居民们说：“终于可以睡个安稳觉了。”
“找到关键点、重视身边事”成为片区治理的总方法，正如东湖片区长所说，“以绣花功夫，实现片区精细化管理治理，就是要以儿女之心，就地解决居民身边的每件小事，把小事做到居民的心坎里。让居民感受到触手可及的安全感、幸福感、获得感。”
澎湃新闻 2023-10-5