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新泰：“小服务”托起社区治理“大幸福”
社区是城市治理体系的基本单元，是与人民群众联系最紧密的地方。近年来，新泰市青云街道银河社区不断强化社区为民、便民、安民的服务功能，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
筑牢红色堡垒 锻造先锋队伍
青云街道银河社区积极构建以党委为核心、居委抓自治、工作站强服务的“三位一体”治理体系。社区整合区域资源，建设阵地聚民心，增进民生福祉，提高人民生活品质，不断提升人民群众的“幸福指数”。
一是升级硬件，投入1000余万元对党群服务中心进行“小办公、大服务、敞开式、亲情化”改造提升，为居民提供社区公共事务代办、问题咨询、矛盾调解等服务事项的同时，延伸服务开设城市书房、技能培训、科技创新、亲子娱乐等功能室，提高基层治理实效性。
二是建全配件，坚持点面结合，多维布局建阵地，配套建设“五标准、四统一”网格党群服务站17个，拓展服务空间，将社区辖区内警务室、老年人日间照料中心等纳入社区党群服务资源库，推动社区服务资源共享，让更多的服务资源惠及社区居民。
三是完善软件，设置全通岗，明确21项网格服务清单，为特殊需求人群提供社保、医保、低保“跑腿代办”等服务，创新日间照料、暖心义诊、公益讲堂、技能培训等特色服务，打造“诚信银河”“创业银河”两纵两横商业街，将党建阵地建到群众的家门口。
织密红色网格 激活治理动能
一年来在街道党工委的领导下，银河社区围绕加强社区党建，促进社区服务这一中心工作，以团结务实的工作态度，以服务群众为重点，以党员管理为抓手，银河社区坚持以党建为引领，逐步优化网格，健全体系建设。一是聚人才建队伍，细化治理单元。实行“双楼长”包楼联户制，打造“1+2+N”网格队伍，优选17名网格长、34名专兼职网格员、175名双楼长，吸纳社区26家属地单位、4家社会组织、410家商户代表、235名党员加入志愿者服务队伍，共同参与治理。
二是优程序强管理，做好精准服务。健全基础信息数据库，分色标注网格内的重点人员、重点场所，规范运行“网格吹哨、部门报到”和“部门推送、网格落实”双向信息快速传输机制，建立“日巡查、周例会、月更新”机制，实现信息实时采集、上报并及时处理。同时组建12人应急突击队伍，健全突发事件应急响应机制。
三是建机制促履职，实现多元解纷。一方面健全网格员培训管理机制，制定社区网格员考核办法，将工作考核结果与年终补助相挂钩，调动网格员积极性；另一方面完善“巡办合一+巡办分离”工作机制，在市场监管、公安、执法等10个市直部门下沉到网格，帮助解决疑难矛盾和棘手问题的同时，由街道、社区、10个职能部门单位、29家驻地单位等组成“红网议事会”，定期开展协商议事，解决矛盾纠纷，实现“点对点”精准治理。
优化基层服务 凝聚红色合力
银河社区始终秉持“为了群众不计得失，服务群众永不止步”这一宗旨，积极开展老旧小区改造，推动红色物业兜底化规范化管理。聚力赋能，促进红色物业发展。建立起由居委会、网格党支部、业委会、物业企业四方参与、协同治理的“1+4”治理机制，推行“三找一定”工作法，保障领办物业正常运行。建立小区物业情况及存在问题“两张清单”，积极开展六大专项整治行动，对老旧小区实施规范提升工程。融合推进，实现联动治理。依托党群服务站、红色网格驿站，与网格员队伍、29家驻地单位共同组成红色网格议事会，形成广泛参与的“一核多元”共商共治联动机制。
在社区党委统一领导下，解决社区治理问题，破解矛盾纠纷调解、风险隐患排查等治理难题。“物业+”服务，拓展为民服务空间。突出公益底色，推行先尝后买的服务模式，由社区党委牵头，吸纳物业企业、社会组织、诚信商户、退休党员等组建志愿服务队伍，为居民提供“物业+医疗”、“物业+养老”、“物业+家政”等服务，推动城市党建与物业服务有机衔接、良性互动。
大众日报2023-01-05