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类别:接诉即办

提出单位:同创党建-社区书记学习专项平台

题目:海淀街道稻香园西里社区接诉即办更换老旧电缆

资料提供时间:2024-01-31

海淀街道稻香园西里社区接诉即办更换老旧电缆 文章下载

海淀街道稻香园西里社区接诉即办更换老旧电缆

“没法儿正常生活啊,尤其是在高温天气下,只要晚上集中开空调,就断电了,什么也干不了……”今夏,海淀街道稻香园西里社区3号楼7单元的14户居民被晚间用电高峰频繁跳闸的问题深深困扰,严重影响了生活。海淀街道接诉即办,出资为小区居民重新敷设电缆,让居民用上“放心电”。

高温断电惹人烦

今年6月,稻香园西里社区3号楼7单元的14户居民有一件共同的烦心事——停电。居民们被晚间用电高峰频繁跳闸这个问题深深困扰,严重影响了生活。生活在该单元的杨女士告诉记者:“在高温天气下,停电简直是要命,没法开空调,没法洗澡,还影响孩子做作业。”无奈之下,生活在该单元的居民先后拨打了12345市民热线反映问题。

“前期7单元也曾经跳过闸,经过抢修以后,恢复了一段时间,但是从今年6月15日以后,我们就陆续接到居民的反映,在用电高峰,还是频繁跳闸。”稻香园西里社区书记王玲利告诉记者。

“哨声”一吹响,事事有人应。海淀街道接诉后,利用党建引领“社区吹哨街道报到”机制,组织供电部门和物业公司,与稻香园西里社区工作人员一起前往现场了解停电原因,并对3号楼7单元的居民进行情绪安抚。

经过工作人员的核查,7单元频繁跳闸的原因是电容容量不足。电容是电路中的重要组成部分,其在电路中起到存储能量、平滑电压和过滤信号的作用。当电容容量不足时,电路就会出现过载和跳闸的情况。

据了解,稻香园西里社区3号楼7单元因2017年原有供电线路故障断电后,改为现有线路。但因为改后线路负荷不足,无法满足居民日益增长的用电需求,导致夏季7单元晚间用电高峰频繁跳闸,严重影响居民日常生活。根据判断,7单元需更换负荷更高的供电线路。

多方联动破难题

更换新的供电线路,资金从哪里来?本应该由安居物业负责更换的供电线路,由于物业经营不善,无力承担。一时之间,资金的来源成为解决问题的关键。

为了尽快解决这一难题,海淀街道积极开展工作,组织区房管局公维科、街道物管科、街道城管科、产权单位、安居物业、双榆树供电所召开议事协调会,制定解决方案。经过多方商讨,最终由海淀街道启动相关经费,聘请施工单位进行电缆敷设,电缆自3号楼东侧电箱经1—6单元到达7单元后入户。

确定好解决方案后,一方面海淀街道聘请第三方服务公司,对稻香园西里社区3号楼7单元供电线路改造提出方案;另一方面,社区随即召开居民会议,摸底居民对该事项的意见和建议,并对改造方案进行公示。随后,更换电缆的工程立即展开。

8月10日,稻香园西里社区3号楼7单元的电缆已全部“上新”,线路平稳运行,有效解决线路频繁跳闸、居民用电难题。“我们在专业部门鉴定,给出解决方案之后,积极协调相关资金,推进改造相关事宜落地,目前已通过电缆的敷设,解决了居民的用电问题,能够保障居民在用电高峰和日常用电中,一是正常用电,二是有安全的用电条件,后续也会继续关注居民水、电、气、暖等相关情况,及时为居民解决‘急、难、愁、盼’问题。”海淀街道城市管理办公室副科长王闰开说。

同时,居民对处理结果表示非常满意。“再也不用担心洗澡的时候断电没热水了。”“更换了新的电路以后,我们的生活又恢复正常了。”提起此事,居民们再一次露出了笑脸。

解决频繁停电难题是提升稻香园西里社区3号楼7单元14户居民获得感、幸福感的关键之举。在这个过程中,海淀街道及稻香园西里社区始终坚持群众利益无小事,用心用情用力解决困扰居民的难题,真正做到“解居民之忧,暖居民之心”。

北京海淀官方发布2023-10-19

 

 

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