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类别:接诉即办

提出单位:同创党建-社区书记学习专项平台

题目:北京西罗园街道:城管执法进社区 未诉先办强治理

资料提供时间:2024-01-16

北京西罗园街道:城管执法进社区 未诉先办强治理 文章下载

北京西罗园街道:城管执法进社区 未诉先办强治理

社区是城市发展的基础,是群众最关注的生活环境。西罗园街道综合行政执法队开展“城管执法进社区”行动,以一名执法队员包联一个社区的形式,分岗定责,充分发挥城管执法职能,密切与群众的联系,让居民群众更加了解执法工作,从身边事中真正体会到受益的感觉,努力提高执法效能和社会服务水平,

直面工作难点 开展消隐治乱

西罗园二区是典型的老旧小区,公共绿地被侵占,自建架子、围挡栅栏、堆放杂物等问题日渐突出,严重影响社区安全环境,消隐治乱迫在眉睫,做好群众工作是重中之重。包联队员与社区干部一起实地摸排小区私搭乱建情况,入户听取居民对消隐治乱工作的意见和建议,及时履行询问、调查、核实等程序,告知居民依法享有的权利义务。对于前期拒绝配合工作的居民,包联队员同其他工作人员耐心做好思想工作,挨家挨户登门劝导,认真听取需求,在能力范围内积极想办法帮居民解决眼下的实际困难,做好帮扶。在集中消隐治乱过程中,共清理私搭乱建、乱堆物料30余处,群众纷纷表示,公共用地被侵占多年的问题终于得到了解决,为社区消除了很多安全隐患,也美化了公共环境,让大家住得舒心、住得安心。

清除痼疾顽症 治理非法小广告

“非法小广告”号称“城市牛皮癣”,是指以盈利为目的,在公共场所非法散发、张贴、喷涂各类宣传品、文字、图案等,不仅严重影响市容环境,还严重扰乱治安、交通和市场秩序。每周进社区,包联队员都要对各单元楼楼内的非法小广告进行拍照取证。某次取证时,一位居民看到执法队员便打开了话匣子,说社区刚清理过墙面,可没过几天就又贴满、喷满了,而且最怕这里面有诈骗电话,净骗老年人。这让包联队员意识到,群治力量也至关重要。于是,执法队与社区、属地派出所联合举办了防诈骗知识讲座,在宣传反诈知识的同时还向居民普及了规范的非法小广告取证流程,呼吁居民共同监督非法行为。执法队员还在平时进社区的过程中,通过走访扩大宣传覆盖面,有效提高了执法效率。截止目前,已取证并上报非法小广告通信号码停机95个,立案处罚擅自张贴、喷涂非法小广告10起。

坚持“一查多效” 保障营商环境

在进社区执法检查过程中,包联队员坚持“一查多效”原则,针对各家商户,做到进一次门、查多项事,一次性检查“门前三包”、户外广告门头牌匾、垃圾分类、控烟检查等工作是否落实到位,燃气非居民用户是否严格落实各项安全措施等,建立综合性执法基础台账,提升后期监管效能;针对一些新开业商户存在手续不规范、责任意识不明确、不积极配合整改等行为,包联队员及时开展约谈警示,在约谈过程中了解商户经营过程中的疑难问题,耐心聆听并及时纠正其错误思想;坚持执法与普法并进,在执法检查过程中主动开展宣传普法,为经营者提供政策咨询和指导,督促树立文明守法意识,规范生产经营行为,巩固执法检查成果。

西罗园街道综合行政执法队将继续迎着群众期盼走、奔着群众问题去,向群众身边的“关键小事”发力,主动攻坚居民群众高频难点诉求,深化精准施策、部门联动等综合治理手段,以钉钉子精神一锤接着一锤敲,用“实劲”办“实事”,为居民群众“敲”出越来越多的获得感和幸福感,让城市的“面子”更靓、“里子”更实。

丰台时报 2023-10-8

 

 

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