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能力提升年丨接诉即办，扎实办好民生实事——
自4月以来，沙河镇沙阳路社区持续在辖区范围内开展堆物堆料清理整治行动。
楼前楼后堆放废弃杂物，看似“方便”，实际存在巨大的安全隐患。堆物堆料整治工作开展以来，工作人员在社区党委书记带领下，逐一敲门、挨户走访、宣传动员、集中清理、动态巡查持续推进，积极通过柔性劝导和集中整治的方式，动员居民主动清理或统一清理，营造全民参与、楼门自清的共治共享氛围。
在入户过程中，工作人员发现居民应女士有捡拾垃圾的习惯，长期捡拾杂物并堆在院内的一处停车位上，周边邻居对此意见不少。多次与应女士沟通后，了解到老人常年空巢，靠捡拾废品打发空闲时间。老人有心结，只能用心去疏导，工作人员多次与老人进行谈心，邀请老人参加社区每月组织的文体活动，充实日常生活。如今，应女士已打开心扉，在工作人员和辖区志愿者的帮助下，清理了堆放的杂物，共同维护小区的生活环境。
碍事的堆物堆料不见了，取而代之的是宽敞的公共空间，不少居民表示：“杂物不仅影响美观，更存在消防安全隐患，社区清理之后我们住着更安心了！”
争分夺秒忙抢修
守责担当保供水
6月21日晚6点左右，流村镇下店村突发自备井供水故障，导致村民用水中断。
发现这一情况后，下店村村委会立即组织相关工作人员到达现场，对自备井故障进行抢修，同时在微信群内告知停水原因。
由于夏季炎热又正值晚间用水高峰期，考虑到村民用水需求，下店村立即向流村镇政府汇报情况并请求帮助，镇党委委员、武装部部长张玉祥第一时间协调镇农业农村办公室与林业站调配应急水车至下店村村委会，确保在停水期间村民能够正常用水。
下店村党支部书记、村委会主任杨强与村“两委”工作人员一边在现场紧盯抢修进度，一边维持村民打水秩序。
经过工作人员现场勘察，确定为水泵电机短路导致电机烧毁，经过8个小时的连夜抢修，最终在6月22日凌晨2点恢复了下店村供水，整个抢修过程反应快速、衔接顺畅、高效有序。村民们纷纷对工作人员的迅速反应点赞。
“这次停水处理效率超出了我的预期，感谢村委会和各位领导以及维修师傅们，这么热的天，加班加点进行抢修。最关键的是还有应急水车，几乎在停水第一时间就开了过来。”村民们感谢地说道。
为民讨薪显担当
锦旗致谢表真情
近日，薛女士通过12345市民热线向昌平区人力资源和社会保障综合执法队反映自己曾在回龙观西大街某店面工作，被拖欠工资约500元。
收到诉求后，综合执法队工作人员刘月立即开展调查核实工作，经初步了解，薛女士并未签订劳动合同，微信等联系方式也被用工企业删除，用工企业很有可能否认与薛女士的劳动关系。经过多次反复沟通，最终用工企业向薛女士支付了500元工资。刘月在回访时又叮嘱薛女士在之后工作中一定要主张自己签订劳动合同的权利，在单位没及时签订劳动合同的情况下，要主动留好相关证据材料。
事后，薛女士特意送来一面锦旗，深切地表达了她对刘月工作认真负责、扎实到位的肯定和由衷的感激之情。此时距离刘月入职执法队仅仅两个月，第一次收到锦旗的她激动地表示：作为一名新入职的兼职监察员，能获得劳动者的认可，是对自己工作最大的鼓励，在之后的工作中将努力锤炼过硬本领，提高执法能力，把保障劳动者权益落实到工作的每一天，落实到每一个诉求办理上。
生态+旅游”共同发力
助力群众致富增收
延寿镇湖门村围绕打造民俗旅游示范村的目标，以土地经营权流转为基础，整治村庄环境，大力发展民宿旅游产业，带动村民增收致富。湖门村获评为2021年北京市先进党支部、2022年北京市抓党建促乡村振兴示范村。
通过持续优化“集约闲置民宅、探索产业发展”民宿发展模式，在现有建成的“柿子红了、核桃源、吉栗舍”等12所民宿的基础上，与“共享际”公司签订了《湖门民宿合作经营协议》，纳入“共享际”品牌战略版图，统一运营、统筹宣传，将森林康养与民宿群有机结合，推动湖门民宿由“草木缘居”全面提质升级为“银山宿集”。与“共享际”公司积极合作，吸收绿色发展运营先进经验。开辟森林生活区2处，对阶梯式菜地进行环境修整，将景观农业种植与森林康养步道结合，打造菜地、大棚、室外活动、林间小道相结合的区域。拓展文旅农融合的范围和界限，推动湖门村旅游差异化、特色化、品牌化发展，打造特色旅游品牌。坚持边收益边投资，同时引入社会资本，实现村集体和村民收入的梯度型增长。
依托北京农学院等高校资源引智帮扶，充分用好农学院专家博士工作站对农民加强技能培训，优化农产品品种和品质，推动规模化发展，探索与食品加工企业合作开发深加工产品，打造“昌平礼物”“延寿礼物”等系列产品，提升农产品的特色吸引力和市场竞争力。
纸短情长
一封来自群众的手写感谢信
“真诚感谢你们为党和人民培养出宋先生这样的正直善良、尽职尽责、平易近人的优秀干部……”近日，消费者李女士将一封感谢信送到昌平区市场监督管理局回龙观市场监督管理所，高度赞扬该所执法人员宋芳耐心优质的服务，并表示诚挚的谢意。
原来，几天前，李女士在某超市订购了一箱光明牛奶，但是超市送上门的却是其他品牌的牛奶。李女士与超市沟通后，超市承诺当天晚上补送，然而直到23：00李女士仍旧没有收到牛奶。再次询问，超市声称光明牛奶没货了，需要第二天到货再配送，结果第二天送到李女士手中的光明牛奶不是最新日期。至此，超市的多次搪塞让李女士心生委屈，情急之下，她来到回龙观市场监督管理所进行投诉。
执法人员宋芳接到投诉后，认真与李女士进行了沟通，并向超市了解相关情况。由于李女士年龄较大，宋芳担心其过于激动，便一直耐心安抚：“老人家不要着急，不要生气，身体要紧！我们一定会秉公执法，将问题圆满解决！”之后，宋芳顶烈日、冒高温多次往返于投诉双方进行现场调解。在宋芳坚持不懈的努力下，最终双方达成共识：超市进行退款，并向李女士诚恳道歉，同时对其进行补偿。事后，李女士提出要送一些礼物表达谢意，宋芳一口回绝：“这是我的工作，为群众排忧解难是我们应该做的。”
北京昌平 2023-7-17