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接诉即办｜成寿寺街道：方泽园的无障碍坡道建成了
“咱们楼没有坡道，轮椅进出太不方便了。”老楼缺少无障碍设施是市民窦先生最着急的事儿。窦先生住在方泽园小区12号楼，2月初，他想让母亲搬过来方便照顾，唯一的麻烦是单元门前高高的台阶，老人进出太不方便。属地成寿寺街道了解到窦先生的难处后，立即安排应急施工队，给单元门前建好了无障碍坡道。成寿寺社区居委会副主任张雪梅说，窦先生家的事儿同时也给辖区居民楼的适老化改造提了醒。
新修坡道的水泥尚未干透，施工人员在上层铺设临时通道，保障居民通行。
方泽园小区建成于2005年，楼前的台阶成了很多老人外出的“坎儿”。窦先生的诉求得到了小区物业的重视，但难题在于冬季气温低，建设无障碍坡道的水泥固化比较慢，一方面施工时段会影响居民出行，另一方面施工结束后工程质量可能会受影响。“物业说等天气再暖和一些就把这事儿提上日程，可我有点儿等不及。”窦先生说。
张雪梅很快得知：“窦先生的父亲刚刚去世不久，他想把母亲尽快接过来照顾，无论是考虑现实情况还是子女的心情，都能理解。”张雪梅说，窦先生遇到的事儿并不是一家一户的问题。就拿他住的4单元来说，一共有58户居民，老人很多，虽然目前还没人需要坐轮椅出行，但是随着老人岁数越来越大，适老化改造的问题越来越急迫。
张雪梅把这件事上报到了成寿寺街道，属地街道立即安排应急施工队筹备施工。张雪梅说，街道表示一定不能因为无障碍坡道的问题耽误老人入住，无论天候如何，先干起来，并随时关注工程进展，如果后续有问题再修补完善。
近日，应急施工队便赶到了方泽园小区。破拆原有的楼梯、整平坡道、抹水泥，工程按部就班，社区忙着向各位居民做解释工作，建无障碍坡道的事情大家都很支持。天气尚冷，水泥当天确实干不了，施工人员在水泥坡道上方，用钢管、铁板等材料搭建起了临时通道，如此不耽误晚高峰居民出行。
坡道建成并彻底投入使用后，其他单元门的居民很羡慕。但相比之下，其他楼门的台阶不在楼前，而在单元门内，改造的难度要大很多。张雪梅说，目前属地街道、社区也都在研究如何解决其他单元门居民适老化改造的需求。
据了解，成寿寺街道通过在社区开展综合网格治理工作，街道干部和社区工作者通过入户、座谈等多种方式，下到各自网格，充分了解和收集了群众的需求。街道瞄准群众反映的急难愁盼，形成项目动态清单，不断延伸为群众办实事事项。方泽园小区建成的坡道，就是成寿寺街道纾民困、解民忧的一个缩影。
北京日报客户端2023-03-03