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古城街道：“接诉即办”跑出为民服务“加速度”
群众事 无小事。常怀爱民之心、常立为民之志，千方百计为群众排忧解难，以接诉即办、未诉先办护航民生，办实事、解难题、纾民忧是古城街道一直践行的责任。
用点滴“微实事” 汇聚民生“大幸福”
张女士家住古城街道燕堤中街社区，楼道墙面一条六七米长的裂缝延伸进了屋里，把张女士家的壁纸都“撑”出了口子。由于开裂位置在30层，张女士担心是楼体结构出现异常。此前物业曾多次修补过裂缝，可过不了多久，墙体又会开裂。“高层墙体反复开裂，住着心慌啊。”张女士拨通了市民热线反映问题。
接到居民的诉求后，街道和社区的工作人员来到张女士家中查看情况。接着，他们找到开发商和当初的施工单位。看到房屋图纸后，大家长出了一口气。“放心吧，这面墙不是承重墙，墙面开裂不会影响房屋结构。”社区工作人员说。
工作人员解释，墙面裂缝是房屋建造时，砖和主体结构的拼缝比较大，时间久了出现的。先前的修补只是简单找平了墙面，所以之后会再次鼓包掉皮。“得彻底修补，消除隐患。”工人们铲掉墙皮后，看到墙里面开裂的宽度约有1厘米。清理砂石灰，重新填补缝隙、刷漆，工人忙了十来天，将楼道和张女士家的墙面修复一新，张女士悬着的心终于放下了。
便道平整了 居民舒心了
近日，一段坑洼积水的路面尚未修复的信息反馈到街道，引起城管办工作人员的关注，工作人员跟社区详询具体情况后，立即派出专业维修施工方对便道进行修复，经过修整、抹平、晾干等操作，老古城西社区东门口“烦心路”的问题被彻底解决。
“太好了，坑坑洼洼没了，也没有了积水的顾虑，老伙伴儿们还能搬个板凳坐在门前唠唠嗑、下下象棋。”“坑坑洼洼”变成了平整的水泥路，大家再也不用担心下雨时因坑里积水而出行不便了，修补好的区域还能用于休闲娱乐，途经的社区居民纷纷表示，街道和社区又为大家办了件大实事。
厨房管道漏水 社区“极速”抢修获称赞
近日，天翔社区接到居民求助，反映家中厨房的主管道突然破裂，水不断涌出，导致家中被泡，并外溢至楼道，自己无法处理。了解情况后，社区工作人员第一时间来到现场查看漏水情况，同时联系物业维修人员到现场勘查并协调维修。
检查，发现是厨房的上水管发生破裂。为及时抢修，需要将该单元自来水总阀暂时关闭，并及时通过微信群告知此单元所有居民。
经过一个半小时的抢修，终于在居民午饭前，完成了水管的维修工作，并及时恢复了供水。“在需要帮助的时候，社区工作人员总能及时出现，为我们忙前忙后解决难题，真是太感谢你们了”居民说道。
北京石景山官方发布2023-03-07