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北京丰台街道“社区书记联系卡”服务群众“零距离”
为积极发挥党建引领作用，丰台区丰台街道北大街北里社区党委坚持“向前一步”的工作理念，以居民需求为出发点，社区党委通过发放“社区书记联系卡”，向居民宣传“有事儿您找我，有事儿您常找我”，实现与辖区居民高效对接，让未诉先行更有温度，人民幸福更有质感。
小小“联系卡”架起“连心桥”。“楼下的信报箱坏了，很长时间没有信箱门，家里订的报纸放在里面总会丢。”近日，丰华苑一期11号楼那大爷通过“社区书记联系卡”向社区干部反映了他的诉求。接到电话后，社区书记与分管11号楼的网格员立即前往信报箱了解情况。因小区1999年建造，信报箱属于小区配套设施，年久失修，出现破损、盖板缺失、基座断裂等现像，造成居民诸多不便，同时还存在一定安全风险隐患。经统计共有6个单元门的信报箱都需要维修，为解除这些困扰，社区积极联系维修师傅到现场进行维修，同时联系了厂家更换新的信报箱。
两天后，一排排崭新的信报箱安装在了11号楼每个楼门口。点滴之事融入真情实感，那大爷说：“社区真是为老百姓解决问题，不仅办事效率高，服务还特别好。”
小小“联系卡”织密“幸福网”。“这张卡太好用了，有了它，我能直接对话社区书记，第一时间就有回应，问题很快就解决了!”居住在丰华苑一期10号楼的富女士近日通过“社区书记联系卡”联系到了社区干部。根据富女士反映，小区居民多次将汽车停在公共绿化上，希望在绿化带上安装围栏。社区干部第一时间现场勘查，积极联系居民挪走了绿化带上的车辆，又与物业人员进行沟通，当天拟定实施方案，一天时间就把绿化带安装上了整齐的围栏。
社区书记表示：我们要把群众的“小事”，当成社区的“大事”，让“社区书记联系卡”成为畅通居民诉求的“直通车”，通过居民反馈的“细微”问题，不断提升辖区居民的幸福指数。
北大街北里社区党委以“社区书记联系卡”畅通诉求渠道、聚焦民声民意，提高精细化服务水平。下一步，北大街北里社区党委将继续推动“民有所呼、我有所应”向“未呼先应、未诉先办”转变，真正达到民需我帮、民求我应、民难我解。
新浪网 2023-11-10