扫码关注

类别:优秀书记

提出单位:同创党建-社区书记学习专项平台

题目:社区书记的治理高招 陈玉娟:党建引领 凝“新”聚力

资料提供时间:2023-10-08

社区书记的治理高招 陈玉娟:党建引领 凝“新”聚力 文章下载

社区书记的治理高招 | 陈玉娟:党建引领 凝“新”聚力

近年来,怀柔区泉河街道富乐北里社区在社区党委书记陈玉娟的带领下,始终坚持党建引领,凝聚合力,精细服务,不断推动基层治理提质增效。随着新就业群体逐渐成为社区治理中的一分子,陈玉娟充分发挥“暖心驿站”作用,整合服务资源,创新打造多层次、实用化、有温度的服务阵地,切实增强对新业态、新就业群体的关心关爱,提高基层治理水平。

完善治理机制

让各类主体心有所系

富乐北里社区共有38栋居民楼,陈玉娟通过构建“大社区+小网格”管理体系,将辖区居民楼划分为8个大网格,并配备网格员和楼门信息员,实现了边界清晰、无缝对接、全域覆盖。

“在社区治理过程中,我们把在职党员就近划入网格担任信息联络员,同时,引导辖区21家区域化党建成员单位长期参与社区共建共治,依托共享车位、共享教育、共享医疗等项目清单,拓展‘志愿楼长’‘包街干部’等服务内容,动员推动多元主体融入基层治理。”陈玉娟介绍,社区党委牵头成立了“红色物业议事党支部”,每月定期召开议事会议,切实发挥好物业力量在社区治理中的积极作用,主动治理、未诉先办,有效解决小区居民日常生活中的楼顶漏雨、危墙隐患等操心事、烦心事、揪心事,社区居民的满意度显著提升。

强化暖心服务

让居民群众心有所归

为了解决关系群众利益和服务群众“最后一公里”问题,社区党委坚持聚焦群众所需,组织业委会、物业公司共16人组成“小区管家维修队”,24小时提供免费上门服务,力争5分钟赶到现场,小问题40分钟内解决,复杂问题3小时内解决,疑难问题2天内解决,特殊问题1天内提出解决方案,为居民提供高效便利的物业服务。

近年来,社区还积极开展了“邻里百家宴”“打造睦邻花园——绿地认领”等多项惠民活动,进一步深化服务意识,提高服务质量,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

打造暖心驿站

让新就业群体心有所聚

“平时我们一跑就是一天,累了也没地方休息,自从有了暖心驿站,总算能踏踏实实地喝口水、歇歇脚,这让我们感受到了家的温暖。”正在富乐北里社区“暖心驿站”休息的美团外卖员王亚说。

2021年8月,富乐北里社区成立新业态新就业群体“暖心驿站”,驿站虽小,但服务很暖,能满足快递、外卖小哥日常需求,让他们感觉到温暖,增强了“归属感”。在建立暖心驿站的基础上,富乐北里社区党委依托泉河街道党群服务中心,强化基层党组织服务功能,实现基层党组织建起来、用起来、活起来、强起来,通过在党建工作协调委员会中推行“3N暖心服务”,鼓励引导新就业群体融入基层治理。

图片

△陈玉娟与外卖小哥交流,询问其生活需求

“3N暖心服务”中的“3”即:挂标识、亮身份;搭平台、促沟通;同参与、共治理。“N项服务”则是依托泉河街道党群服务中心,深入挖掘“小哥”需求,整合资源,拓展服务内容,为“小哥”提供免费茶水、手机充电、应急药品、防雨用具、休息场所、法律援助,政策咨询等暖心服务,解决新就业群体内在需求和“急难愁盼”。此外,还为有子女看护需求的人员提供子女暑期托管,为有老年人服务需求的人员提供照料、慰问、义诊、理发等服务。

“打造暖心驿站时,我们在区域党建工作协调委员会成员单位、物业公司、七小门店建立党建联系点,每个联系点安排联系员强化与‘小哥’的对接交流,为‘小哥’提供休息场所,让新就业群体一眼就能找到‘家’,向他们传递党组织的关爱。” 陈玉娟介绍,社区同时鼓励“小哥”在走街串巷时,通过“随手拍”等方式及时发现公共环境、秩序、服务等方面存在的问题,通过微信群、电话等反馈给社区,参与社区治理,共同为创建文明城区作出贡献。

陈玉娟说,下一步,富乐北里社区将持续吸纳新业态、新就业群体的建议,从他们的实际需求出发,探索开展更多、更贴心的“3N暖心服务”,并继续做好做实各项自助服务和特色服务,让暖心驿站成为“小哥”们的温馨港湾。同时注意收集工作中涌现出的好榜样、好做法,充分发挥示范、带动效应,树立典型榜样、推广典型经验,形成持续推动基层治理的强大合力,积极回应新业态新就业群体密切关注的所盼所需,构建共建共治共享的基层社区治理模式。

北京社区报 2023-8-25

 

 

通知

信息已完善成功
确认

返回顶部
此行业专项学习平台展示的资料需单独付费查看。

此行业专项学习平台展示的资料需单独付费查看。
去购买
再想想
上传凭证

只支持jpg、jpeg、png格式

上传
取消
请注册/登录后完成购买。

1.查看此行业专项学习平台展示的资料需单独付费。
2.购买流程:先注册/登录,再点击提示付费查看的资料跳转至购买界面完成购买。
去登录/注册
再想想
退出登录

确认退出登录?
确认
取消
状态变更提示
状态变更提示:您的账户在另一设备上进行登录,提示后 2S 后 自动跳转到登录页面
同意
取消