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“90后”龙泉社区书记袁晓东：用心做“小事”用情解“心锁
龙泉社区党总支书记、居委会主任袁晓东，她今年32岁，是一名90后，作为全县最年轻的女书记，从寺脚社区到龙泉社区，她已经在社区工作了七年。七年的社区工作中，袁晓东从细微处入手、用心服务社区居民。她还被表彰为嵩明县“最美志愿者”、昆明市“优秀辅助调查员”等荣誉称号。2021，龙泉社区还被评为昆明市“最美志愿服务社区”。七年来，她在平凡的岗位上，一心一意为居民服务，赢得了社区居民的赞誉。
在龙泉社区党群服务中心，袁晓东正在忙着和同事们准备到社区幼儿园开展的普通话进校园活动，她和同事们一起，从活动的环节、步骤等都要一一对接，努力把活动办好。袁晓东告诉记者，她们每天的工作都很“小”、很细，社区里独居的老人这几天是否出门活动、小区的活动场地还需要添置什么设备、赋闲在家的单亲妈妈可以从事什么工作等等，这些细小的工作让她每天都很忙碌，也很充实。
龙泉社区是一个刚刚成立2年的新社区，主要负责管辖龙泉上苑一期、龙泉上苑二期、嵩兰馨苑、锦绣兰苑和新嘉园4个小区，还有辖区内的超市、学校等，为5000多名社区居民提供服务。
龙泉社区工作人员杨艳说“我们是新成立的社区，面对繁杂的社区工作，袁书记每次有时间都会下沉到小区，与居民面对面地谈心谈话，将居民的所需所想所求整理出来，形成三张清单，带领我们将居民需求干实干好干细，切实提高居民的获得感。在社区成立这两年，我们的文化活动有所增加，居民幸福感有所提高，在居民当中获得一致好评。”
把居民的事当做自己的事
经过一段时间的走访，袁晓东建立起完善的社区数据系统，掌握了社区居民的需求和社区存在的问题。并建立了社区、业委会、物业、楼栋长为一体的社区网格化自治联动的服务机制。在治理中，她从居民生活点滴细微处着手，关注社区群众的需求，着力化解老百姓的操心事、烦心事、揪心事。还征集到居民的“微心愿”130多个，目前已完成了120多件。
龙泉社区成立两年来，袁晓东还在社区党群活动中心建立了新型的妇女儿童之家，设置了图书室、棋牌室、舞蹈室、兵乓球室、书法室、理发室等10多个功能区，为社区居民提供丰富多彩的娱乐活动场所。并利用这些活动场地，举办了读书会、社区“第二课堂”、儿童“跳蚤市场”、技能培训等活动，帮助社区居民解决孩子无人看管、就业难等困难和问题。
用真心实情打开疑难之门
段玉珍是一名单亲妈妈，一个人带着长在上高中的女儿生活，两年前又查出患有宫颈腺癌，这让原本就拮据的生活雪上加霜。袁晓东了解到这一情况后，经常和同事一起到家里看望她，给她们送一些米、面等生活物资，并尽力帮助她解决一些实际困难，袁晓东和县红十字等相关部门对接和协调，多次帮助她申请了生活救济补助金和其他补助。段玉珍告诉记者，社区给对我帮助很大的，我刚刚的做完手术回来的时候，没什么收入，经济上很困难。社区帮我申请了补助，解决了我的困难，社区现在还在想办法帮我解决工作问题，社区一直很关心我。
嵩兰馨苑是嵩明的棚改回迁小区，小区大，居民以老年人为主。怎样服务好社区的老年人，特别是独居老人，袁晓东想出一个好办法。她把退休干部、下岗职工、搬迁老人组织起来，建立了一支“奶奶志愿服务队”，让她们利用空闲时间，经常走访、陪伴和帮助独居老人、空巢老人、身体状况不好的老人，并参与到社区的各种文化活动中，让她们发挥余热，共同参与社区治理。
独居老人杨奶奶说“我独自一人在这里住，也狐独，反正现在社区的侄男辈女也很关心我们，很爱护我们，经常来跟我坐坐、玩玩，慰问一下。”
心贴心交流，会像万能钥匙一样，打开人们的心锁。面对急事难事，百姓“心锁”难开时，袁晓东一直坚信：真心实情是打开疑难之门的“金钥匙”，工作中她也用好了这把“钥匙”。
龙泉社区党总支书记、居委会主任袁晓东表示，社区基层治理千丝万缕，下一步社区将继续开展基层治理工作，把幸福食堂，托育服务，老年人护理工作继续推进升化，提供便捷的生活圈，让居民感受到社区生活的幸福感、归属感。
嵩明县融媒体中心2023-03-06