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高唐这个社区书记 “真不一般！”
“作为一名社区工作者，我们要时刻想着群众，急群众之所急，想群众之所想。为民服务，要深入群众的生活，从小事做起，从点滴做起。”这是2月9日高唐县鱼邱湖街道鱼丘湖社区党委书记、居委会主任王萍为全县社区工作者进行现场讲座的场景。像这种形式的现场讲座，去年以来，王萍已经培训了20余场，为社区工作者做好社区服务传授经验。
“有事找社区，王萍帮您办”！王萍自2012年3月担任鱼丘湖社区党总支书记、居委会主任以来，认真履行为民服务职责。在她所管辖的社区里，一块块“硬骨头”被啃下，一个个“老大难”问题被化解，一项项赢民心的实事印刻在群众心里，传为佳话，在社区群众心目中树起了“萍旗帜”。近日，她被民政部授予“全国优秀城乡社区工作者”荣誉称号。
老旧小区治理难 党建引领解困境
“老旧小区不同程度存在基础设施‘差’、物业服务水平提升‘难’、居民参与治理意愿‘弱’的问题，为此，我们坚持精准施策，标本兼治，通过党建引领小区治理，组建小区党组织和业委会，从建强红色队伍、做好红色保障、提升红色服务三方面发力，通过解决一桩桩一件件老大难问题，使老旧小区的治理得到提升。”王萍说。
建成于2008年的弘盛华庭小区曾经因为治理水平不高、环境脏乱差，导致小区居民“怨声载道”，老旧小区治理改善迫在眉睫。2021年7月份王萍组织小区居民召开业主大会，选举赵玉国等5名党员组成红色业委会，以自筹资金为切入点，开展了包括更换物业、增设车位、加装监控、修缮路灯、清理池塘等在内的21项行动，探索出一条老旧小区治理提升与优化基层治理相结合的特色道路。经过一年时间的治理，最终让弘盛华庭小区从曾经环境“脏乱差”的老旧小区成功蜕变为和谐美丽的“花园式”小区、熟人小区。
“之前我们家属院的保安被撤离，小区一时间陷入了没有物业管理的‘真空状态’，无人负责公共照明，连水费都不知道去哪交，解决生活问题迫在眉睫。王萍书记了解我们的实际情况后，通过协调帮我们引进了国企双海湖物业公司进驻，负责小区日常管理，目前我们住的家属院每户都安装了新水表，大家都感受到了新变化。”家住高唐县鱼邱湖街道信用社家属院的张先生说道。
在得知小区具体情况后，王萍立即带领鱼丘湖社区工作人员，第一时间进驻小区，召开业委会及群众代表、党员代表大会，就当前和今后家属院管理问题与业主代表们进行了座谈。对引进国企物业不理解的居民就耐心解释，将引入物业的好处讲明讲透，引导居民意识从‘单位兜底’向‘物业服务’转变。最终经过多轮讨论后达成共识，即自行出资改造水表，实现一户一水表，同时引进国企物业，实行物业化管理，规范化提供服务与解决各类公共问题。
付出一片真诚，换得一颗真心。作为全县老旧小区较多的社区，在面对群众“急难愁盼”的问题时，王萍总是第一时间响应，第一时间处理，第一时间解决，一切从居民的切身利益出发，着力解决群众的身边事、烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，赢得了辖区居民的信任和支持。
为民服务有温度 助福夕阳解民忧
“我患脑血栓后留下了后遗症，孩子也不在身边，平时做家务成了一个难事。给社区提出来以后，社区就给我发放了上门打扫卫生的家政服务卡，真正解决了我的难题。”张爷爷高兴的说。
鱼丘湖社区位于主城区，有住宅小区9个，单位家属院24个，老年人相对较多。这些老年人大部分不和子女一块生活，得不到很好的照顾。在此背景下，王萍带领鱼丘湖社区工作小组，对辖区内60岁以上的老年人进行了逐一入户走访，并对辖区内873名60岁以上老年人建立档案，对他们的需求进行调查，针对辖区内有固定居所的79岁以上老人，70岁以上有重大疾病、生活不能自理的居民和有重大疾病、生活不能自理的困难党员，实施“为民服务-助福夕阳”项目，让他们生活上得到照顾，精神上得到慰藉。
为使项目顺利开展，王萍组织有资质的家政服务公司进行招标，选择两家从事家政服务时间长、经验丰富、价格合理、服务质量好的家政服务公司签订服务协议。项目运行过程中定期入户进行回访，针对服务情况进行监督，并将服务对象的需求和建议进行汇总，以进一步提高服务质量。
实施“为民服务-助福夕阳”项目以来，鱼丘湖社区已经为198名老人进行了助福服务，群众满意率达100%。
投身社区工作十余年以来，王萍始终初心不改，正是因为她坚持把群众小事当做社区大事来干，把群众的事当作自己的事来办，赢得了社区群众的“芳心”。
“党的二十大报告中指出，要加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理。在今后的社区工作中，我将继续探索做好社区党建工作的新模式，致力于为辖区居民提供优质的服务，以党建工作为引领，不断深化为民服务，在党和群众之间架起一座‘连心桥’”。王萍表示。
中国日报网2023-02-10