文章下载
石景山建“品质社区”，解决群众房前屋后事3.8万余件
居民生活好不好，社区“品质”很重要。近年来，石景山区深入实施“品质社区”建设工程，坚持把群众需求作为社区建设的重中之重，把居民满意作为检验“品质社区”建设成效的首要标准，聚焦社区运行、服务、文化、环境和安全“五大品质”核心要素，建立以群众满意度为重要评价方式的评价体系，通过定期走访、沟通反馈、优化提升、滚动认定的方式，切实解决好群众身边的急难愁盼问题，建设规范有序、服务精准、文明和谐、绿色宜居、稳定祥和的居民幸福生活共同体和城市治理基本单元，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。11月17日，石景山区召开“品质社区”建设推进会，公布了第二批27个五星级“品质社区”和41个四星级“品质社区”名单，进一步推动“品质社区”建设提档升级。
社区虽小，却连着千家万户，承载着百姓的“幸福梦”。石景山区以实施“品质先锋”工程为牵引，推进社区党组织和居委会规范化建设，擦亮“老街坊”品牌带动多元主体融入社区实践，党的旗帜在社区群众心中高高飘扬；紧扣“七有”“五性”，破解“四老四少”短板弱项，推动优质公共服务向群众家门口延伸；深化“吹哨报到”“接诉即办”改革，用心用情用力办好居民诉求，把“问题清单”转化为“成效清单”。目前，“品质社区”建设已实施九轮实地走访评估，对51960位居民开展随机问卷调查，征集居民群众开放性意见建议33803条，有效解决社区居民房前屋后大事小事3.8万余件次，全区“品质社区”综合评分98.13分（满分100分），较第一轮提升近20分，群众获得感、幸福感、安全感评分稳步增长至89.15分（满分100分），全区超四成社区成为了居民群众“点赞”认可的星级“品质社区”。
“通过‘品质社区’建设，我们的意见建议在社区得到了真正的落实，”老山东里社区居民陈建国对石景山区社区品质全面提升竖起了大拇指，“老楼加装了电梯，进行了上下水改造，完成了道路翻新，建设了居民身边的口袋公园，小区面貌焕然一新，老街坊们深刻感受到‘品质社区’建设带来的福祉。”
老山东里持续深化“品质社区”建设，在老旧小区改造过程中，针对居民提出的共性及个性诉求，多次召开居民协调会、老街坊议事会、各楼长座谈会，邀请施工方详细讲解改造方案，展示经历40年的下水道主管道现状，使改造计划得到居民的认可和支持。社区还积极推进老楼加装电梯工作，针对诉求突出、迫切的楼门反复入户做工作，引导居民彼此尊重，真诚沟通，促进邻里之间的关怀和交流，使加装电梯成为一个楼门邻里更亲近、相处更和谐的见证，已加装电梯22部，等待施工10部。社区书记辛毅对“品质社区”走访中发现的充电桩较少，部分家庭私拉乱接存在安全隐患的问题，组织12名基层党支部书记组成社情民意岗，进一步搜集、整理、研究落实居民意见建议。如今，社区内新安装充电桩20余组、更新座椅40余个、设立晾衣架70余个，社区会客厅、文化大舞台、微型运动场经常举办丰富多彩的睦邻活动，社区的变化受到居民一致好评。
事业成败，关键在人，社区品质提升和基层治理现代化的实现，需要高素质人才队伍作支撑。在建设“品质社区”过程中，一批社区工作者优秀典型涌现出来，他们在疫情防控中冲锋在前、勇挑重担，在服务群众、社区治理中扎实履职、不断创新，在重大服务保障、推进“品质之城”建设中担当进取、奋发有为，用眼睛发现群众急难愁盼，用爱心温暖千家万户，用“工作力度”呵护“民生温度”，充分彰显了新时代社区工作者的风采。今年，石景山区经过群众评议、综合评审、社会公示，选树了首批“群众最满意社工”10名、“魅力社工”20名。
八宝山街道永东北社区党委书记、居委会主任张爽，作为荣获五星级“品质社区”和“群众最满意社工”两项荣誉的“双料书记”在会上分享经验。永东北社区是60年代初建立的老旧小区，长期面对基础设施差、历史遗留问题多等治理难点。“品质社区”建设以来，社区紧扣居民需求热点，聚焦“五大品质”，用好了“老街坊”议事会、“五方会谈”等社区协商平台，办好了小区主要出入口道路加宽、老旧木质窗户更换、居民用电接入国家电网、排水管线改造、车棚改造等居民反映的急难热点问题80余项。此外，永东北社区36号楼正在实施原拆原建，社区通过“分片包楼”“走家入户”“电话随访”等多种方式，坚持入户问需、分类施策、一户不漏，努力为居民争取利益最大化，居民信任度进一步增强，相信不久的将来一定能迎来“老屋新生”。
据悉，石景山区将推动“品质社区”建设提档升级，进一步搭建以满足人民日益增长的美好生活需要为目标的评价体系，努力为全区居民群众创造一个规范有序、服务精准、文明和谐、绿色宜居、稳定祥和的高品质生活环境，为全力打造“一起向未来”城市复兴新地标、高水平建设首都城市西大门再攀新高、再谱新篇。
网易 2023-11-17