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北京朝阳：小伙伴让社区大变样
走进北京市朝阳区甘露园社区大门，就会看到一面“家”主题的文化墙，寓意宜家宜居；一面近300米长的“中国发展历程”彩绘墙，电线杆上的“二十四节气”彩绘，与小区的休闲亭相互呼应；老北京文化墙，一盏盏具有传统文化元素的灯箱，不仅照亮了居民回家的路，也让小区更温暖……
“处处有小景，时时宜微游”，各类小微景观为这个老旧小区上了新色，温馨而有文化韵味。
但几年前的甘露园社区并不是这样的。墙体密布裂纹，不时被贴上各种小广告。小区里“你家搞块自留地，我家搞个小棚子”，私搭乱建比比皆是。杂物乱放，环境脏乱差、停车难等问题困扰着社区居民。
变化来自社区成长伙伴的帮助，不仅仅是墙体，社区的绿地、停车等问题也迎刃而解。
从“菜园”到绿地
“家住草原上，菜园里。”提到5年前的甘露园社区，居民总爱这样开玩笑。
当时这个老旧小区缺乏管理，物业服务跟不上，小区绿地内杂草丛生，有些杂草甚至有一人高。有的居民还将楼前绿地改造成了“私家菜园”，种上了各种各样的蔬菜。“菜农”施肥时，气味非常难闻，熏得附近住户不敢开窗户，多次向社区居委会投诉。
在调解中，社区工作人员发现，物业单位由于经费紧张，对小区绿地绿化养护积极性不高，居民因为绿地环境不理想拒绝提高物业费，小区绿地问题成了一个“死疙瘩”。
为了解开这个“死疙瘩”，甘露园居委会引入了社区成长伙伴。2019年，北京市朝阳区正式启动了“社区成长伙伴计划”，以社区治理相关理论专家、实务人员、社会组织为基础组建伙伴团队，为社区提供“一对一”“多对一”专业化、系统化、陪伴式指导，帮助社区诊断破解治理难题。
在成长伙伴的帮助下，甘露园居委会转变思路，不再只是调解矛盾，而是发动居民一起，策划实施绿化小区、美化家园等项目。社区积极排查“私家菜园”的数量、位置，社区党员和志愿者帮助“园主”们一起完成了整改。
绿地腾出来之后，如何改造？物业单位请来了专业养护人员，绿地内的杂草变成一株株碧桃、水杉。但绿地的养护是长期的事，甘露园社区提出，“公共绿地，居民认领，共同维护”，推广居民“承包”绿地，植花种草，养护植被。
75岁冯忠志老人第一个站出来承包了一片绿地，种上了一片牡丹，当起“花匠”。在他的带领下，30余位居民陆续当起绿地认领人，大家定期为植物浇水、施肥、除草，还比学赶超，交流养护技巧，宣传爱绿护绿植绿理念，绿地成为大家的乐园。
一年又一年，小区花繁叶茂，居民纷纷驻足观赏、拍照留念，冯忠志经常一边打理小花园，一边跟邻居唠嗑，脸上也笑开了花。
巧解停车难
跟大多数老旧小区一样，甘露园社区没有设置固定停车位，车位都是先到先停。近年来，小区私家车越来越多，但停车位只有那么多，每到晚上小区停车位停得满满当当。有些车主在小区兜一大圈都找不着停车位，只好将车停在主路便道上。
“太难了！”提起以前每天下班的停车找位，住在3号楼的张先生说，他曾多次找到物业，希望能解决停车难题。但物业管不了，张先生又联合多名车主向社区党委、居委会提出了“停车有位”的诉求。
2020年，甘露园社区党委牵头，组织物业、停车公司、车主等召开居民议事会，共同研究商讨方案，并邀请停车治理专家深入社区“开出良方”。
停车公司优化了停车规划，最大限度利用小区空间，车位从120个增加到了140个。同时，甘露园社区利用老旧小区改造的契机，拆除私搭乱建，拓展了公共空间。在居民的建议下，将原来黄土裸露地面铺设透水砖，供临时停车。通过改造，小区又增加了60余个车位，不仅满足了停车需求，还打通了楼前的消防通道。
如今，张先生下班回家便直奔自己的车位，“抢车位”的大戏再也没有上演。他还成了“停车监督员”，见到违停车辆便向停车管理员反映。
“艺起”微更新
小区的墙体“上新”了，树上画了一只萌萌的大熊猫，楼前又辟出“一尺花园”“玉兰花垸”……这几年，甘露园小区的居民经常有惊喜。
“社区每年都有新的微景观建设。”甘露园社区党委书记史润霞告诉《民生周刊》记者。
小区每一面文化墙都是居民参与绘制的，街道、社会组织、辖区单位也出主意，大家一起选题材、图样，跟绘图单位沟通，盯着一幅幅画完成。
慢慢地，小区的“文化味儿”上来了，居民成了“社区规划师”，各类微景观开始涌现。楼门上画了梅花、荷花，连楼道墙面也变成了彩绘。小区还新建了4座亭子，更新了健身园……
让史润霞感受更深的是，现在社区的事都不再是“社工闷头干”，而是“多方搭把手”。
据朝阳区民政局工作人员石立华介绍，目前社区成长伙伴计划已经在全区540个社区全面推广。现在的社区伙伴不仅包括最初成立的专业团队，还有友邻社区、企事业单位、居民等。“伙伴们不仅帮助社区解决治理难题，更帮助社区成长，共建共治共享。”
民生周刊 2022-10-14