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「社区治理」“充电赋能”促发展 蓄力待发向未来
社区工作者身处社区治理第一线，是社区服务的主要提供者、社区建设的直接参与者，是推进基层社区治理创新的重要力量。
今年，街道社区建设办公室坚持“5s工作法”，以《北京市社区工作者培训办法》及区培训要求为指引，围绕“四个坚持”工作思路，坚持需求导向、问题导向、效果导向、实操导向，结合辖区实际需求，设置了四大板块：政策法规类、理论知识类、实务技巧类、团队激励类，通过每个板块的专项培训提升社工的六大能力（即调研能力、政策法规掌握及运用能力、社会动员能力、议事协商能力、项目管理能力、品牌提炼能力），着力打造一支素质优、业务精、履职好的社区工作者队伍，切实提升大屯地区整体社会工作水平。
政策法规类
政策宣传普及
打通政策宣传的“最后一公里”
物业管理专题
物业管理事关千家万户，区房管局四级调研员戚刚针对《北京市物业管理条例》制定的有关背景、历史沿革、基本情况、主要内容、重点工作等方面进行了简要讲解，围绕条例相关条款对街乡、社区、物业服务企业等各方职责进行了深度解读，对业委会、物管会的成立流程和注意事项以及房管部门相关职责进行了重点、详细介绍。培训中，戚刚针对大家提出的有关问题进行了解答。
接诉即办专题
街道诉求处置中心科长韩涛从“接诉即办”发展历程、诉求办理的流程、考核、思路及对策等方面进行讲解。讲解过程中，通过典型案例深入浅出地从工单办理、处置及回复全流程进行指导，进一步提升社区工作人员工单办理能力水平。
垃圾分类专题
北京天一绿洲环保科技有限公司区域负责人围绕垃圾分类的意义、概况，市、区生活垃圾分类检查考核标准，社区如何开展垃圾分类工作等内容对社工进行系统培训，特别针对居民小区和社会单位现场检查要求及各项资料的提交进行了详细讲解，帮助大家更直观、更清晰地看到社区在垃圾分类开展中公示牌、分类桶站、分类驿站、薄弱清单等如何设置、如何规范，进一步明确检查中需要把握的重点环节，强化垃圾分类宣传教育工作，提升社区在垃圾分类硬件设施的建设和管理能力。
理论知识类
聚焦社工能力素质建设
多层次、全方位
提升培训针对性与实用性
为新入职社工送上“成长大礼包”
上好入职“第一课”
迈好履职“第一步”
深耕理论学本领
街道社区建设办公室副主任姜树勤结合街道实际及社区“5S工作法”，围绕社区概念、体系架构、职责清单及社工角色定位等方面进行讲解，帮助新社工进一步掌握专业知识和工作技能，练好新时代社区工作“基本功”。同时，社区建设办公室工作人员为新入职社工详细解读了《大屯街道社区工作者管理制度汇编》和薪资福利待遇等内容。
榜样引领学经验
在社区正职经验交流分享会上，街道社区社会组织联合会理事长石立君结合多年工作经验，以新时代社区工作者工作方法与技巧为题，从社工应具备的倾听能力、亲和能力、行动能力、整合资源及解决问题能力等方面切入，就如何开展入户走访、民意征集等进行深入浅出地讲解，帮助新社工找准工作切入点，为今后的社区工作提供充足“养分”，构建职业认同感与归属感。
社工职业水平考试培训学技能
抓重点精心培训，紧紧抓住社区正副职、正副职储备人员、优秀社工等“关键少数”，鼓励社工提升职业水平，增强社工专业化程度，开展社工职业水平考试专题培训共计26个课时，2023年共有58名社工通过职业水平考试，持证社工共计183人，其中助理社会工作师（初级）110人，社会工作师（中级）73人。
实务技巧类
采取“专题讲座＋经验交流”
相结合的方式
抓好社工增能培训
稳步提高社区服务质量
项目设计与管理专题
在培养项目化思维的诠释过程中，民政部社工研究中心副教授、北京益耕智库研究员卢磊围绕公益项目的基础知识、设计规范与撰写技巧和公益项目管理构成要素与实践要点等方面，从项目ABC基础讲解到项目设计撰写，最后到项目的实战要点，由理论过度到实践，为社会组织提供了较好的项目开展基础，提高了社会组织规范化运作水平。
议事协商能力培育
邀请立德事务所、通合事务所，通过多主题、多场景的工作坊活动，帮助社会工作者提高了专业理论水平和实操技能，为推动地区社会工作职业化、专业化发展，增强社会工作服务效能提供了有益的探索。
优秀社区书记及社工经验分享
安慧东里社区党委书记田建英、社工赵裕和富成花园社区副主任张守平分别分享了《“五社联动”奏响社区治理和谐乐章》优秀案例项目、救助突发疾病独居老人的案例、富成花园社区“走、看、听、问、记、办”接诉即办六步工作法的经验。
联合北京联合大学杨积堂教授以走访调研座谈形式，以协助设计治理方案、突出社区治理重点、凝炼社区治理经验、培育特色工作品牌为切入点，围绕楼门治理、社会动员、“两个关键小事”、自治体系建设等工作，培育具有大屯特色的社区治理品牌。
公文写作技巧
对于社区工作者来说，除了需要了解社区工作，与居民做好有效连接外，还需具备较高的文字写作能力。街道综合办公室副科长夏瀚文通过讲解公文写作的规则要领、写作技巧，并现场结合文章改写等，让社工们对公文写作有了新的认知。
参观交流
组织各社区正职代表到富成花园社区实地参观乐享空间、创享空间及众享空间，深入了解富成花园社区深耕“小成大爱”党建品牌、探索“五优五性”红色网格引领社区治理模式的特色做法及工作成效，进一步开拓社区工作的新视野、新思路、新方法。
团队激励类
开展团队管理建设、心理减压培训
强化各社区团队协作能力
进一步强化内部共识
增加凝聚向心力
提升辖区社区工作水平和效能
参观张驚制社区书记工作室
做好社区当家人
座谈会上，张驚制围绕“南沙滩社区基本情况、‘走动式工作法’、新时期如何做好社区当家人”等方面，结合实际工作与详实案例，分享了自己在社区治理工作中的心得体会和工作方法。随后，与会人员还针对如何更好地发动社区居民、企业参与社区建设等问题进行了深入地探讨交流。
学习如何提升领导力的七大思维
管理思维研究专家刘秉君教授以七大思维系统图、七大思维表法为工具，通过详实的案例讲解，让社区工作者达到快速提升运用七大思维认识、分析、解决社区社会组织工作问题的能力，帮助社区工作者提升前瞻性思考、全局性谋划，整体性推进团队管理服务能力。
心理减压
街道社区社会心理服务中心邀请心理专家以小组工作坊、爱的传递等分享形式，依托专业的减压方法，重点讲解了“心理调节和情绪的调节”“常用的助人技能”等知识，同时结合社区心理健康与社区建设，教大家将心理知识应用到工作中，做到学以致用。
团队拓展
为进一步增强社区工作者团队凝聚力、协作力、战斗力，开展团队拓展活动，通过完成团队挑战任务、团队竞技或竞赛，增进社区工作者彼此的信任感、熟悉度，激发个人潜能、团队动力，积极构筑积极向上、团结互助、担当负责的社工团队气氛，不断推动基层治理提质增效，为地区居民提供更加高效、便捷、优质的服务。
理论知识的学习
应用能力的培养
108个课时让大屯370名社区工作者，不仅提升了理论水平，更好地参与和推动社区治理，还开拓了新时期做好社区工作的新思路，每个人都“满载而归”。
社区工作者将，用心、用力、用情工作，不负韶华、不辱使命，共同建设文明、活力、宜居、平安大屯。
朝阳区大屯官方发布2023-11-24