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楼院议事推动大屯里社区治理取得新成绩
北京市朝阳区大屯里社区以楼院议事会为抓手，持续推进社区自治网络向楼门院延伸，引导居民“全过程”参与解决楼门里存在的问题，提高了社区治理水平。
《心声记事簿》记载着居民的期待
“楼道里有安全隐患，灯有时候不亮，年纪大的容易摔倒。”
“楼道里堆的东西太多，不整洁也不安全，这个事儿该解决一下。”
“楼里的管道有漏水，我家就受了影响。”
社区居委会和社会工作者采取上门走访和楼门口“摆摊”方式与居民面对面、拉家常，倾听大家的心声。接着依据难易程度和迫切性等因素，整理成《心声记事簿》，为后续的居民提案和参与自治打下基础。
楼院议事推动期盼逐件成为现实
议事骨干聚起来：通过走访调研和交流动员，楼宇里有想法、有见解、有责任心的居民报名成为议事代表，成为了楼门自治的“主力军”，带头张罗。社区居委会还和立德社工团队研究制定了议事流程，即筛选议题——一题一议——制定计划——结果公示，同时制定自治队伍组织架构和管理制度，推动志愿者积极且规范地参与到楼门建设中来。
集思广益议起来：基于楼院花坛治理、僵尸车清理、楼门文化3个议题，社区居委会把议事会开到了楼门里，社区、居民、物业、专业社工多方参与，共商解决方案。在一次楼门文化建设的议事会上，吸引楼内20多户居民参与，为自家楼门的设计方案提建议、选样式。
分工明确动起来：在清扫楼道的过程中，议事骨干们贴通知、做动员，带动40多人参与清扫。楼梯间和楼道很快就恢复整洁。同时，在街道的大力支持下，社区积极链接相关资源，对试点楼院的楼门墙面进行了修复换新。居民、物业、社区、街道等多方努力，携手共促，让楼门改换了新面貌。
边干边学边总结，社区治理能力不断提升
大屯街道办事处、大屯里社区居委会、居民骨干和立德社工组织联手，运用情景演绎的方式，还原议事过程、复盘过程中的成功之处与不足，为提升工作效能奠定了坚实基础。同时，大屯里社区主动到慧忠里第二社区和安慧北里逸园社区，向居民骨干、社区社工取经交流，学习楼门自治的好经验和好方法，为响应社区居民对美好社区的期待做好了准备。
中国网2023-10-20