文章下载
海淀区西三旗街道枫丹丽舍社区党建引领树品牌 服务群众有温度
海淀区西三旗街道枫丹丽舍社区共有6个自然小区、3099户居民，是一个大型居住社区。面对社区人口多、人员复杂以及居民生活习惯不同等问题，社区党委书记张红霞以党建为引领，畅通民意诉求表达渠道，解决群众“急难愁盼”，用走心服务提升社区治理效能。
找准社区“主心骨”
焕发治理新活力
社区治理不是单方行为，其核心在于合作沟通与互动协商。2018年11月，张红霞调入枫丹丽舍社区工作，在西三旗街道的指导和支持下，通过“两委”换届为社区配齐配强了工作人员。面对新环境、新岗位，张红霞带领社区党组织以党建为抓手，充分发挥社区党组织的领导核心作用。通过党建协调委员会、社区会客议事厅等形式，重新树立了业主参与业委会的信心和热心，找回了治理的“支点”。
张红霞介绍，特别是枫丹丽舍小区现行的“酬金式物业管理模式”，以重塑组织核心为抓手、以厘清权责边界为重点、以健全协商机制作保障，在党建引领下，搭建起一个协商共治的平台。通过“居委会引导监督、业委会主力自治、物业专司服务”，促成了居委会、业委会和物业公司三方鼎力协同，权责明确、分工合理，形成科学治理新格局，全力推动枫丹丽舍小区的建设与发展。
居民事无小事
协商议事全员参与
居民事无小事。张红霞认为，只有打通业委会与物业管理之间的“壁垒”，才能更好地为居民开展服务。社区党委通过定期召开居民代表大会、党建协调委员会，以“大事共商量，小事各负责”为原则落实民主协商。通过居民微信群、群发短信平台等覆盖全体居民，大事小情及时发布信息，广泛征询大家意见。
社区还组织志愿者群体和居民代表对业委会的工作进行监督和辅助，广泛收集社情民意，急居民之所想，做居民之所愿。同时鼓励支持退休老人成立垃圾分类志愿服务指导队、治安巡逻队等公益组织，使热心公益事业的老人们有了“用武之地”。“社区物业、业委会定期组织丰富多彩的活动，以情促和。过年了，上门慰问孤寡老人、物业保安；‘三八’国际妇女节，为小区女性居民送上鲜花；开春了，组织孩子们参加植树活动……社区、业主与物业公司的温情互动，拉近了彼此的距离。社区治理职能进一步细化，主体身份进一步厘清。”张红霞说。
打造特色党建品牌
提升居民幸福感
针对枫丹丽舍社区居民邻里交往少、生活品质要求高、精神文化需求强烈等特点，张红霞从居民普遍关注的小区环境、文体活动、学习娱乐等方面入手，充分发挥党建引领作用，于2019年初创建了社区党建品牌“幸福365”，以“服务”为根本，吸引居民走出家门，参与到社区建设以及各项活动中，打造魅力社区“五福”文化，不断增强居民凝聚力。
张红霞介绍，“幸福365”寓意在一年的365天中，幸福每一天。数字3代表以社区党组织、社区居委会、社区服务站三驾马车为依托，全力做好社区服务与治理工作；数字6代表“联系、联议、联建、联创、联动、联享”的六联互动机制，社区党组织充分发挥引领作用，统筹品牌建设，与居民、物业、业委会、驻区单位实现共驻共建；数字5代表社区将围绕“幸福居、幸福身、幸福学、幸福助、幸福心”五个方面打造“五福”文化，不断提升社区品质，切实增强社区居民的幸福感和获得感。
“我们抓住一个关键词，就是‘幸福感’。居民通过丰富多彩的文娱活动，走出家门，互相熟悉，才能打破原来楼宇之间的禁锢，真正融入社区这个集体，凝聚在一起。”张红霞说，对于社区的大部分居民来说，除了身体健康、家庭美满、工作稳定能够提升他们的幸福感以外，良好的居住环境、自由轻松的生活氛围同样是提升幸福感的重要因素。
“这些年，社区里各种文体活动越来越多。我们用歌声唱出了美好生活，用体育活动拉近了邻里距离、融洽了邻里关系，幸福指数越来越高。”居民张女士说。
张红霞表示，小区治理绝不是冷冰冰的主体参与，归根结底是要营造出和谐友善、守望相助的邻里风气，提高幸福指数，汇聚正能量。通过多种形式的互动，业主、物业、社区形成互助共管的氛围，将“要你做”变成“一起做”，增强互动协商中的弹性空间，提升小区治理的温度，真正打通服务群众的“最后一公里”。
北京社区报 2023-11-3