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志愿团队智慧接单、精准服务
2021年9月以来，浙江省青田县瓯南街道石门社区围绕群众最关心、最需要、最直接的问题，搭建“蜂巢党建·智治平台”，为居民量身定制生活服务、意见反馈、微心愿等服务清单，提供精细化的服务渠道。居民可通过微信扫一扫，直接登录小程序，根据需求下单。接到“订单”后，社区党委联合共建单位组建的5支志愿服务队，根据自身情况“接单”，着力满足群众的多样化需求。
筑爱圆梦服务队：蜂语微心愿，圆梦在石门。石门社区筑爱圆梦服务队由瓯南街道党工委的党员组成，他们用务实的措施和真情的付出点亮群众微心愿，搭建起党员和群众之间的“连心桥”。自成立以来，服务队先后组织开展了为环卫工送电磁炉、为困难老人送被子等活动，深受居民群众欢迎。
“益路同行”宣传服务队：让文明新风吹进百姓生活。在石门社区活动中心，一群身穿红马甲的志愿者拿着厚厚的一沓宣传单，用当地方言向居民讲解最新出炉的市民行为规范。石门社区联合青田县人民检察院党委、青田传媒集团党委组建“益路同行”宣传服务队，紧紧围绕社区治理、食品安全宣传等开展工作，共发放8300余份宣传册，开展了贴合群众需求、灵活多样的宣传活动。志愿者积极入户宣传，引领居民做好卫生清扫、垃圾分类等工作，营造文明和谐的居住环境。
“知乎育才”服务队：引导未成年人扣好人生第一粒扣子。石门社区党委联合江南实验小学教师组建“知乎育才”服务队，通过寓教于乐的形式，为未成年人讲党史、上党课、解读传统文化等，丰富了孩子们的精神世界。“知乎育才”服务队成立以来，为辖区未成年人讲党史、上党课等6次，为未成年人送去书籍、文具等60余套。下一步，服务队的志愿者将为社区特殊困难儿童“送教上门”，更好地发挥特长，实现精准服务。
“我去吧”维修帮帮队：便民服务来敲门。在石门社区党委的组织动员下，辖区单位的党员志愿者成立“我去吧”维修帮帮队，利用自己的特长为空巢、高龄老人提供服务。近日，“蜂巢党建·智治平台”收到了空巢老人季爷爷的“维修”订单：家里的电视出现故障，迟迟找不到维修师傅，希望社区能找个人帮忙维修一下。石门社区党委收到“订单”后立刻联系“我去吧”维修帮帮队。志愿者随即上门，仔细为季爷爷查找电视机故障原因，很快就修好了，老人一个劲儿地表示感谢。
“蜂巢汇陪聊队”：花点儿时间、多点儿陪伴。石门社区党委与青田县残疾人联合会党委共同组建了“蜂巢汇陪聊队”，组织志愿者上门陪空巢老人、残疾人等聊天，从精神上关心关爱这些特殊群体。“志愿者上门陪我聊天、唠家常，比送东西更让我觉得开心和温暖。”一位社区高龄老人说。
石门社区搭建系统互联、高效协同的“蜂巢党建·智治平台”，让社区治理更智慧、更高效。平台成立以来，累计圆梦蜂语微心愿433个，赢得了居民的认可。
中国社会报 2023-6-2