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社区搭平台 大兴区清源街道老旧改议出“齐心办”
老旧小区改造，一头连着民生福祉，一头连着城市发展，是一项关系到居民生活舒适度的“幸福工程”。近年来，大兴区清源街道以“绣花”功夫，精细化推进老旧小区改造，让“旧”小区呈现“新”面貌，焕发新生机。
步道宽阔平坦，外墙立面修葺一新，小区大门崭新又气派，这是枣园社区的新变化。变化背后，是社区推进老旧小区改造的系列为民举措。通过社区、物业和居民的不懈努力，老旧小区改造正成为一项实打实的民生工程。
老旧小区改造工作启动后，如何增强居民和物业间的有效沟通？社区邀请物业、居民代表坐下来商讨，征集老旧小区改造的意愿和需求，并就设计方案和施工计划进行充分协商，及时解决改造中出现的问题。
一些居民表达了对房屋改造可能遭受损失的担忧；部分拥有唯一住房的居民面临无处可去的问题；商户则担心门店在改造期间无法正常营业……针对不同声音，社区工作人员和施工人员表示了理解和尊重，并详细讲解了老旧小区改造的必要性、施工计划以及恢复方案等举措。为实现未诉先办，物业提前通过居民群问需，居民实时反馈诉求，社区再上门监督办理情况，让居民烦心事第一时间得到有效解决。今年以来，共召开居民议事会20余场。
老旧小区改造项目多、涉及面广，为确保改造工作顺利进行，社区发动在职党员、居民代表、执行力志愿服务队等力量投入到基层治理中。每周四晚上和周日下午，执行力志愿服务队队长付强带领队员在小区内开展安全巡查，重点查看建筑垃圾堆放、飞线充电等安全隐患。针对发现的隐患问题及时记录在册，并上报社区协调施工方进行整改。巡查过程中，大家还积极听取居民意见，汇总梳理居民反映集中的需求并及时反馈。
社区的倾力付出，也换来了居民的理解和支持。近日，22号楼的居民王洵带着写有“家一样的温暖，亲人般的呵护”字样的锦旗来到社区。原来，因前段时间单元楼进行上下水施工改造，需刨开一层住户家的地砖和墙砖，王洵家住一楼，且家中70多岁的母亲一人独居，改造期间的种种不便让老人非常忧心。社区工作人员得知后，便主动协调枣园小区老年驿站照料中心为老人解决改造期间的食宿问题，因此，王洵十分感激，送上锦旗致谢。
像这样的暖心事时有发生。近日，家住42号楼的马阿姨家中出现漏水现象，担心电器受潮有安全隐患，她便前往社区寻求帮助。“书记，实在是不想麻烦你们，但是儿女都不在身边，这几天家里的电器都不敢用，怕有危险。”社区书记李茂会与马阿姨沟通后，立刻联系物业公司和施工方共同上门入户排查，最终发现原因是防水改造时未在管道周边补玻璃胶所致。随后，第一时间联系施工方入户解决，至此，困扰老人的漏水难题终于得解。
人民网2023-6-19