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安靖街道喜安社区：构建微网实格治理共同体 全面提升服务群众质效
“上面千条线，下面一根针。”这是基层治理的真实写照，也是现实难题，着力打造以党建引领的“微网实格”是安靖街道喜安社区2023年度的重要工作。为此，喜安社区以做实“微”服务，汇聚“喜”生活为目标，建立健全居民有需——党委统筹——微网响应——社区落实的运行机制，运用社区公益基金，以底数、需求、心愿三张清单为治理内容，不断完善微网实格治理体系，做实精细化服务，提升居民凝聚感、幸福感。
汇聚 “喜” 生活
3月6日，在安靖街道喜安社区，一场手工花制作活动正在举办。现场，社区工作人员手把手地教在场居民扭绒花制作要点。听完老师的讲解，大家迫不及待地动手制作起来，在一折一扭中，一朵朵娇艳欲滴的郁金香扭绒花在她们手中绽放。“此次手工活动颇具新意，不仅简单易学，还可以做成捧花，摆在家里‘永不凋谢’。”“我们社区经常开展各种公益活动，丰富居民文化生活，也带动我们认识了更多社区居民，结识了很多新朋友。”居民兴奋地说。
“你说，我做。”“你建议，我采纳。”……喜安社区立足群众需求，服务群众。“群众需要什么，社区就提供什么。在每项活动开展之前，我们通过社区社工、微网格等力量收集居民需求，根据居民需求设计活动，并把活动时间、地点、要求等内容通过各网格成员发送到辖区各个网格居民群里，让辖区所有居民知晓并根据自身需求参与。”喜安社区党委委员何娜表示，社区会精心设计心理健康类、亲子互动类、邻里欢聚类、技能提升类、社区治理类等丰富多彩的活动，满足辖区不同人群的需求。
每场活动结束后，社区还会组织参与者一起沟通交流，一方面增进居民之间的了解，让大家从陌邻变睦邻，促进熟人社区建设；另一方面，通过交流，加深居民对社区的了解，增进大家的集体归属感。丰富多元的文化活动，让居民在活动中学习新技能、新知识，在互动中收获了幸福，构建社区和谐美好的氛围，还成为凝聚社区居民合力、引领居民参与社区各公共事务管理的内驱动力，激活社区治理“一池春水”。
做实 “微” 服务
“王婆婆，走，我陪你去外面晒晒太阳。”近日，微网格长胡益凤又像往常一样，上门看望王德芳老人。88岁的王德芳是胡益凤“底数清单”里的高龄老人，长期白天一人在家，胡益凤每天都会来到老人家中，帮助老人清扫环境卫生、整理家务等。
事实上，胡益凤与王婆婆结下的“友谊”，只是喜安社区众多微网格长和志愿者们日常工作的一个缩影。“微网格长在日常生活或工作中，要主动发现居民的需求或者心愿，上报社区，再由社区用公益基金去完成。通过点点滴滴的微服务，让大家感受到微网实格的大作用。”喜安社区党委书记任传兵表示。
为此，社区建立了一张底数清单，摸清辖区独居、困难、特殊群体；一张需求清单，定时上门看望，了解其实时需求；一张心愿清单，结合各节日、各活动，实时征集特殊群体微心愿。通过以“三张清单”为治理内容，拓展及延伸老年人及重点群体关心服务工作，运用社区公益基金，深入实施“微”服务、满足“微”心愿，不断做实精细化服务，提升居民凝聚感、幸福感。
凝聚 “微” 力量
社区治理需要共建共治共享，每个居民都是小区管理的一分子，喜安社区正是看中了居民“资源”，将各种力量融入基层治理，把问题化解在网格之内。
喜安社区辖区面积2平方公里，共计5个居民小组、户籍人口3598人，常住人口20411人。2022年，为深入推进党建引领基层治理，喜安社区根据辖区内小区分布、居民片区、商户铺位等分布情况，将社区精细划分为10个网格和72个最小单元格。为实现网格“整体覆盖、便于管理、无缝衔接”，党员、居民代表、志愿者等协辅力量精准编入10个网格中，扩充网格力量。
“我的网格内住户有102户、总人口400余人、75岁以上的老年人有6名、特殊人群有3名。”这些数据，微网格长苏苗早已烂熟于心，这一串串数据是她与辖区群众的“连心桥、接心路”。苏苗所在的网格内人口流动性大、租户多、各类民生问题较复杂，给网格服务管理带来一定的难度。“微网实格”的实行有效解决了这一问题，在选优配强专职网格员的基础上，加强社区联动，“信息员+志愿者”将各类民生问题解决在萌芽状态，让身边人管身边事、大事难事共同管。
任传兵表示，下一步，喜安社区将持续深化党建引领，发挥党员的模范带头作用，继续深化网格管理与服务，细化“问题清单”、落实“服务清单”，把微网服务做真做实，更好地服务群众，让居民更加安居乐业。
天府郫都2023-03-11