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北京丰台五里店：巧用社区书记工作室 破解社区治理难题
“要加快角色的转换，面对不同居民，运用不同的沟通技巧”，五里店街道各社区党组织书记坐在一起交流与居民的沟通技巧。社区书记工作室作为社区治理的“领头雁”工程，在加强基层党建工作、提升服务群众质量中发挥着重要作用，街道更是以建设“社区书记工作室”为抓手，探索破解社区治理中的资源整合难、队伍培养难、交流提升难、服务管理难、品牌引领难等“五难”问题，并取得了显著成效。
聚焦问题 开展社区“微治理”
“这里建成广场后，大家早晚都会过来散步、健身运动，真的非常舒适”，说起健身小广场，东安街社区居民王先生十分感慨。他说，原来这块空地坑洼不平，雨天经常会水浸，居民也常反映路不好走。据东安街社区书记闫丽娜介绍，社区平房区为历史待拆迁遗留区域，目前实际居住70户，存在堆物堆料、地面破损、基础设施薄弱等诸多问题，让居民苦不堪言。
为解决拆迁遗留地环境问题，社区书记工作室通过民主议事会，坚持“有事好商量、遇事多商量、大家的事大家商量”的要求，聚焦公共利益、公共诉求，听取居民的需求，并多次协调街道城管办、综合行政执法队召开现场工作会。社区充分考虑居民意见并最终确定了改造方案，地面重铺，修建休闲广场……在基础设施翻新的同时，设置垃圾中转站1处，组建应急队，聘用保洁公司对背街小巷进行清扫，每日对垃圾进行清运，通过“建组织、抓改造、提服务”的工作模式，有力推进平房区居住环境升级，打通城市基层治理“微循环”。
改造前后对比照
发挥优势 构建社区公益“微组织”
东安街社区平房区内人员类型多样，有涉及垃圾废品回收人员、保安公司、维修类公司、保洁公司等，面对居住人群多元、居民需求多样等现实情况，社区党组织依托“社区书记工作室”，探索“三级网格＋微治理”模式，按照“便于管理、便于服务、便于自治、精简效能”的原则，通过减除社区内资源单位租金，让资源单位对平房区工作进行补充和支持，由社区干部和资源单位代表共同组建“东安街平房共治共建联合群”，实时了解掌握社情民意，及时处理矛盾问题，切实把党的组织“触角”延伸到社区治理的“最后一米”。
把居民需求作为社区治理的出发点和落脚点，集中集合社区各类资源要素，不断贴近居民、贴近生活、贴近实际，提升为民服务水平，下一步，五里店街道将持续把“社区书记工作室”打造成联系居民的“前沿阵地”、服务群众的“温馨家园”和协商共治的“最后一站”，真正实现基层党建工作横向拓展、纵向延伸、全面覆盖的有效局面，促进基层党建工作高质量发展，促使社区治理达到“一花引得百花开，百花捧出盛景来”的良好效果。
新浪网 2023-7-29