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铁山街道建设路社区：党建服务“邻”距离
4月17日，阳光明媚。黄石开发区•铁山街道建设路社区家风家训主题公园，三三两两居民在这里健身、游玩，灿烂的阳光穿过树叶间的空隙，一缕缕地洒在干净整洁的小巷上。不远处的儿童稚趣园，孩童的欢声笑语不断，勾勒出一幅美丽、幸福的生活画卷。
去年来，建设路社区秉持“远亲不如近邻”的理念，以党建为引领，依托新时代文明实践中心等阵地，创新推行“听邻说事、请邻议事、帮邻办事、让邻管事、由邻评事”五邻工作法，探索幸福邻里党建新模式，进一步深化“与邻有约”品牌，在党建引领精准发力中激发社区治理新活力。
请“邻”议事，打通“邻里朋友圈”
芳菲四月，繁花依旧。在家风家训主题公园，偶尔吹过的微风，带来阵阵花香。议事亭里，社区党员志愿者与居民围坐在一起听民声、知民意，和居民当“近邻”。
“电动车没地方停放，放在楼栋里既堵塞通道，又不安全。”“您放心，我们明天就召集居民代表来解决这个问题。”社区党员志愿者笑着对居民说道，谈笑间不禁让人心生暖意。
议事亭里坐，共议身边事，不仅畅通了群众的反映渠道，也成了社区干部倾听民情民意的第一现场。
为畅通沟通渠道，扩大居民群众的“朋友圈”，社区不断完善协商议事机制，建立了诸如邻里客厅、党群微家、议事亭等邻里议事点5处。让说事、议事与生活融合，为邻里留出更多交互空间，增加居民们在这里偶遇和交谈的机会。
“建一路7栋1单元302室楼道灯已经很久不亮了，居民上下楼特别不方便。“好的，志愿者下午2点上门维修。”
“有居民喜欢将扫把放在楼栋间，既不美观，又影响居行，但有时扫楼栋也需要扫把和拖把。”“这个问题我们经过商量，决定在每个门栋设立一个共享工具箱和工具存放点，集中存放工具”。
有啥需求、难题，只要你说出来，就有人听，有人解决。自推行党建引领“五邻”工作法以来，居民“家门口”的党组织聚合邻里力量，积极回应邻里愁盼事。
“哪里有问题，社区党员志愿者就协调解决到哪里，无论是大事还是小事，都做到了我们居民的心坎上！”小区居民对社区探索幸福邻里党建新模式的做法竖起大拇指。
帮“邻”办事，服务“零”距离
“咚咚咚”一阵敲门声响起，住在矿一路小区的李老师打开门一看，是党员志愿者于文英笑吟吟站在门口，手里还提着牛奶和水果。“李老师，您微信上跟我说有些不舒服，我来看看您有什么需要帮忙的。”
“张宏毅，我家热水器坏了，你来帮我看看啊。”正在外面买菜的家电维修达人张宏毅接到邻居姚阿姨的电话，急忙往回赶。
这样的邻里之间互帮互助，在建设路社区成为一道温暖的风景线。
为提升党员身份意识和责任意识，积极推动党员亮身份，发挥党员的先锋模范作用，社区将411名直管党员按照居住地划分到10个网格党支部、26个党小组、28个党员户，每名党员中心户联系、帮扶10名困难群众，辖区60个楼栋的显眼位置都亮出了直管党员、下沉党员的姓名和联系方式。
“每栋楼楼下都有党员的照片、名字和联系电话，我们有事都能找他们帮忙。”亮出身份的党员主动融入到小区居民中，与他人互帮互助，不仅赢得了居民的信赖，成了居民的主心骨，还形成了邻里之间“敲得开门、认得到人、说得上话、帮得上忙、打得拢堆”的融洽氛围。
如今，“有困难找组织、有需要找党员”已成为居民的共识，并踊跃参与社区事务，去年有6名群众申请入党，花甲之年的于文英就是其中一位。出于信任，社区一些老人把家里钥匙交给她保管，于文英上门给老人做饭、洗澡、代购从不嫌累。
在于文英这样一批贴心党员带动下，社区成立了文体、敬老、爱幼、扶弱、应急救护等志愿服务队，为社区群众排忧解难。
让“邻”管事，激发邻里党建“新活力”
“弱电电线下埋工程是好事，但要做好做实，门口的路坑坑洼洼，都没恢复到原样，这事我要管一管。”下沉党员熊敏向社区反映后，经过与施工方协调沟通，施工方重新铺设地砖，解决了路面不平的问题。
社区治理的核心是人。社区党委坚持社区的事居民议、社区的家居民当，乐让居民当主角，全交居民来管理、评议。于是，一个人凝聚一群人的草根队伍应势而生，以张卫华为首的民调工作室，让小事不出网格，大事不出社区，维护邻里和谐；小喇叭宣传队，白天宣讲文明创建，夜晚巡逻话平安，守护群众安全；柯三腊志愿服务队，民有所呼，我有所应，全力解决群众生活中的困难。
榜样的力量是无穷的，在社区，越来越多的居民加入到志愿服务，由原来的一支志愿服务队发展到9支志愿服务队、7个协会，志愿者注册人数达1326人，为辖区居民提供助老、护小、便民维修、环境整治等服务。
“家电维修找红马甲，老人有需求找红帽子，社区的这些红色管家可热情了。”居民刘女士对“红色管家”志愿服务队解决楼道灯不亮的问题深有感触。一年来，社区“红色管家”志愿服务队为辖区居民提供助老服务、青少年教育、便民维修、买药送菜等各项上门服务达百余件，居民群众幸福指数不断提升。
去年来，居民还自主评选出了42个文明楼栋，以及“好邻居”“好媳妇”“好婆婆”，重塑了邻里和睦、守望相助的传统美德，大家自我服务、自我管理，构建和睦相处、互助友爱、热心公益、奉献社会的新型邻里关系，小区的“亲人”越来越多，生活越来越好。
湖北日报客户端2023-04-18